Приложения Приложение 1

Социальные технологии в социальной работе – совокупность приемов, методов и действий, с помощью которых социальные работники достигают поставленных целей в процессе осуществления социальной работы, решают социальные проблемы, обеспечивая социальную защиту населения. (Павленок П.Д. Краткий словарь по социологии. – М., 2001. – С. 187.)

Технология социальной работы (ТСР) – совокупность приемов, методов и воздействий, применяемых социальными службами, отдельными учреждениями социального обслуживания и социальными работниками для достижения поставленных целей в процессе осуществления социальной работы, решения разного рода социальных проблем, обеспечения эффективной реализации задач социальной помощи населению. (Словарь-справочник по социальной работе/под ред. Е.И.Холостовой. – М., 2000. – С. 364-366.)

ТСР – как вид профессиональной деятельности – совокупность способов действий, направленных на восстановление, сохранение или улучшение социального функционирования объекта, а так же на упреждение негативных социальных процессов, при возможности повторения (примеч.: воспроизведение) данной системы действий. (Социальная работа/ под общ. ред. В.И.Курбатова. – Ростов/Дон, 1999. – С. 282)

ТСР – а) система теоретических знаний и практика, которая представляет собой организацию, алгоритм, и совокупность средств-способов-приемов воздействия на различные объекты социальной работы. (Управление, организация реализации социальной политики на федеральном и региональном уровнях);

б) совокупность частных технологий, специфика которых обусловлена конкретным субъектом и конкретным объектом социальной работы. (Организация социальной работы с клиентами социальных учреждений, с различными категориями населения по месту жительства или работы). (Технология социальной работы / под ред. И.Г.Зайнышева. – М., 2---. – С. 9-10.)

ТСР – при определении ТСР необходимо учитывать: !) общую трактовку социальных технологий; 2) особенности социальной работы как вида деятельности; 3) особенности объектов, субъектов, содержания, средств и др. компонентов (элементов) социальной работы как … целостности (системы). (Технология социальной работы/ под общ. ред. Е.И.Холостовой. – М., 2001. – С. 26.)

ПРИМЕЧАНИЕ: Объектом Технологии социальной работы как дисциплины считать исследование сущности социальных субъектов и их отношений.

Предметом Технологии социальной работы как дисциплины можно признать определение на основе изучения теории и технологии как практической деятельности технологии научения как специально организованного процесса.

Социальные технологии

Социальные технологии – особый вид социальной теории, которая после осмысления вопросов о качественной и количественной определенности изучаемого общественного явления ставит и обосновывает вопрос о том, как, каким образом и в какой последовательности возможны специфические операции с результатами познавательной деятельности.

Типовая технология решения социальных проблем

Данная технология предназначена для решения полного цикла работы с клиентом по выявлению его социальной проблемы (проблем) и обеспечению их полного или частичного разрешения с учетом специфики социального учреждения и опыта специалистов.

Типовая структура такой технологии включает пять этапов.

1. Диагностико-прогностический. Этап диагностики объекта, определения его социальных проблем (основной проблемы) и построения прогноза вероятного развития, воспитания, изменения. Прогноз направлен на выявление потенциала объекта как основы разрешения его социальных проблем. Данный этап – начальный. Он предназначен для получения информации, необходимой для последующей деятельности специалиста по социальной работе.

2. Этап выбора (разработки) оптимальной технологии. Имея необходимую информацию об индивидуальности клиента и его социальных, психологических проблемах, специалист определяет цель работы с ним. Профессиональная компетентность специалиста в области технологий решения различных социальных проблем позволяет ему выбрать одну их них как наиболее оптимальную для конкретной ситуации. Эта технология должна обеспечить наиболее полное достижение прогнозируемой цели. Не случайно такие технологии называют целевыми. Они являются основными, функциональными, по которым определяют название всей общей социальной технологии – это технология индивидуального развития, коррекции, социальной реабилитации, адаптации и пр.

Данный этап предусматривает: выбор одной из имеющихся технологий социальной работы с клиентом; индивидуализацию имеющейся технологии с учетом ситуации, индивидуальности клиента, его проблем, возможностей специалистов; разработку новой, индивидуальной технологии, соответствующей потребностям клиента, возможностям специалиста и ситуации практической реализации.

3. Этап непосредственной подготовки к реализации выбранной технологии. Необходим для выявления материальных, технических, организационных и методических аспектов, возникающих в связи с необходимостью обеспечения эффективности реализации выбранной (разработанной) социальной технологии. Он позволяет предупредить возможные сложности реализации и обеспечить эффективность и качество всей социальной работы с клиентом.

4. Реализационный, деятельностный. Основной этап, ради которого предусматривался и проводился весь комплекс предшествующих мер. Эффективность и качество реализации технологии во многом зависит также от личности специалиста, осуществляющего его, и от ситуации (места) практической работы.

5. Экспертно-оценочный. Этап, который позволяет оценить результат реализации социальной технологии и всей выполняемой работы и проанализировать ее.

Технология решения социальной проблемы клиента

ССР	Клиент	Социум
оценивание ситуации прогнозирование и проектирование составление индивидуальной программы	самоактуализация (самооценивание и постановка собственной цели)	а. законодательная база б.учреждение в. специалист
реализация программы коррекция	обретение социального опыта (социальное научение) самокоррекция	а. законодательная база и подзаконные акты б. учреждение (и его взаимодействие с др.учреждениями) в. специалисты, привлекаемые к решению социального затруднения
контроль-анализ собственной проф. деятельности контроль-анализ самостоятельности клиента контроль-анализ социальной ситуации	самореализация (относительно самостоятельные действия)	а. стабильность нормативно-правового обеспечения б.реально привлеченные др.учреждения в.команда специалистов, принимавшая участие в решении затруднения

Примечание: после таблицы приводятся выводы и рекомендации.