Проведем анализ динамики численности и квалификационного состава работников парикмахерской ооо «Виктория» за 2 года.

Таблица 5

Анализ кадрового состава парикмахерской ООО «Виктория»

№ п/п	Должность	2006 г.	2007 г.	Оклад, руб.
1 2 3 4 5	Директор Менеджер Кассир – оператор Кладовщик Уборщица	1 1 1 1	1 1 1 1 1	15000 10000 7000 6000 5000

Как видно из таблицы 5 в 2007 году по сравнению с 2006 г. (на 1 января) численность работников выросла на 1 человека. На работу взяли уборщицу, а в 2006 году ее обязанности выполнял кладовщик.

2.2. Влияние внешней среды на деятельность парикмахерской ооо «Виктория»

Воздействие внешней среды на работу парикмахерской ООО «Виктория» характеризуется множеством факторов, важнейшие из которых применительно к работе парикмахерской рассмотрим далее:

Международные факторы: Парикмахерская ООО «Виктория» как самостоятельное предприятие образовалось на рынке г. Иванова сравнительно недавно – 3 года назад, поэтому международных контактов, связанных с реализацией своих услуг не имеет и в ближайшее время на мировой рынок не планирует выходить.

Политические факторы: Законодательное Собрание г. Иванова регулярно издает законы о малом предпринимательстве, касающихся работы таких предприятий как парикмахерская ООО «Виктория».

Экономические и демографические факторы: В г. Иваново проживает около 450 тыс. жителей, многие из них нуждаются в услугах парикмахера. Уровень цен регулируется на все основные услуги бухгалтером ООО «Виктория», которая не допускает необоснованного роста цен на услуги.

Объем оказания услуг в г. Иваново и области в 2006г составил 57,8 млрд. руб. Удельный вес города Иваново в потенциале области составляет 72%. Таким образом, парикмахерская ООО «Виктория» имеет благополучную экономическую среду для реализации своих услуг.

Рыночный фактор: Деятельность любого предприятия невозможно себе представить без его взаимодействия с внешней средой в широком смысле этого слова. Фирма будет успешно функционировать, и развиваться до тех пор, пока она будет успешно адаптироваться к изменяющимся условиям факторов внешнего окружения. Поэтому оценку деятельности фирмы следует начинать с описания складывающейся рыночной ситуации.

При проведении рыночных исследований учитывается специфика исследуемого рынка, определяется специфичность самих услуг этого рынка. Каждый из рынков имеет свои особенности, которые весьма многочисленны.

Можно заметить, что особенность рынка парикмахерских услуг такова, что в периоды экономического спада и, соответственно, снижения покупательской способности населения приобретение услуг парикмахера не уменьшается. Эту закономерность иллюстрирует рис. 2, на котором представлено приобретение парикмахерских услуг на рынках г. Иваново в 2002-2007 годах (в тыс. руб.).

тыс. руб.

126
122
118
114
110
106
102
98
94
90	2002	2003	2004	2005	2006	2007

год

Рис. 2. Приобретение парикмахерских услуг в г. Иваново в 2002-2007 гг.

Текущий спрос на услуги имеет зависимость с экономической ситуацией в стране. Это означает, что в условиях обостряющейся конкуренции предприятиям будет все сложнее реализовывать свои услуги. В таких условиях удержать долю рынка, а тем более расширить его чрезвычайно сложно даже для предприятий, обладающих высоким потенциалом. Поэтому правильный выбор маркетинговой стратегии и тактики становится фактором, определяющим рыночный успех предприятия.

Кроме того, рынок услуг можно охарактеризовать следующим образом:

Для парикмахерских услуг характерна комплексность спроса, т. е. спрос на одни услуги порождает спрос на другие.

Спрос на услугу сильно зависит от природно-климатических факторов, национальных и религиозных особенностей, обычаев, привычек, эстетических и психологических факторов. Эти факторы плохо измеряются, что затрудняет анализ рынка. В силу того, что парикмахерские услуги стоят сравнительно дешево, их покупают значительно активно.

Определим характеристики и емкость рынка г. Иваново.

Таблица 6

Оценочный лист перспективности рынка

Характеристика рынка (наблюдаемые признаки)	Шкала оценок
	Неблагоприятно			Удовлетворительно			Благоприятно
	1	2	3	4	5	6	7	8	9
1. Деловая активность							
2.Уровень цен						
3. Насыщенность рынка									
4.Качество товара									
5.Ассортимент товара
6.Конкуренция				
7.Развитость							
коммуникации
8.Уровень жизни насе-					
ления
9.Развитость правового							
регулирования
10.Совпадение культу-
рных и национальных								
традиций
Средняя оценка	7,5
Оценка целесообразности выхода на рынок	Нежелательно			Большой риск			Возможность успеха

Таким образом, из этой таблицы можно сделать вывод что, при существующем положении на рынке услуг, нашему предприятию целесообразно выйти на этот рынок, но с некоторой долей риска. Но, как показывает средняя оценка, возможность успеха на данном рынке все-таки есть, т. к. парикмахерская ООО «Виктория» имеет широкий ассортимент услуг высокого качества.