Тема 14. Организация маркетинга

1. Каким образом реализуются функции маркетинга на предприятии?

2. Какие функции выполняет служба маркетинга? Всегда ли возникает необходимость формирования службы маркетинга?

3. Какие выделяют виды структур службы маркетинга?

4. Что понимается под функциональной организацией службы маркетинга?

5. Что понимается под товарной организацией службы маркетинга?

6. В чем заключаются отличия между товарной и рыночной службами маркетинга?

7. В чем заключаются преимущества и недостатки матричной службы маркетинга?

8. Какие выделяют сильные и слабые стороны товарно-функциональной службы маркетинга?

9. Какие выделяют сильные и слабые стороны товарно-рыночной службы маркетинга?

10. Какие выделяют сильные и слабые стороны рыночно-функциональной службы маркетинга?

Задание 14.1. Служба маркетинга включает следующие подразделения: отдел анализа рынка; отдел рекламы и стимулирования сбыта; отдел технического обслуживания выпускаемой продукции, отдел сбыта; отдел прогнозирования и планирования маркетинга. Укажите, какие функции выполняют подразделения службы маркетинга. Ответ оформите в виде таблицы 14.1.

Таблица 14.1

Функции, выполняемые подразделениями службы маркетинга

Подразделения службы маркетинга	Выполняемые функции
Отдел анализа рынка
Отдел рекламы и стимулирования сбыта
Отдел технического обслуживания выпускаемой продукции
Отдел сбыта
Отдел прогнозирования и планирования маркетинга

Задание 14.2. Дайте характеристику следующим видам организационных структур службы маркетинга: функциональной, товарной, товарно-функциональной, рыночной, товарно-рыночной, рыночно-функциональной. Укажите, какими преимуществами и недостатками обладают приведенные организационные структуры. Ответ оформите в виде таблицы 14.2.

Таблица 14.2

Преимущества и недостатки

организационных структур службы маркетинга

Вид организационной структуры службы маркетинга	Характеристика организационной структуры службы маркетинга	Преимущества	Недостатки
Функциональная
Товарная
Товарно-функциональная
Рыночная
Товарно-рыночная
Рыночно-функциональная

Задание 14.3. Разработайте систему мер по переориентации организационной культуры предприятия на маркетинговые ценности. Что для этого необходимо сделать?

Задание 14.4. На предприятии начат процесс создания службы исследования рынка, в чью обязанность будут входить проведение маркетинговых исследований, составление прогнозов сбыта и координация усилий различных структурных подразделений по разработке и реализации плана маркетинга. Какие организационные проблемы предстоит решить руководству предприятия при создании службы маркетинга?

Задание 14.5. На предприятии служба маркетинга организована по функциональному признаку.

Разработайте документы (положение об отделе маркетинга, должностная инструкция руководителя отдела маркетинга), регламентирующие деятельность маркетинговой службы.