21. Характеристика управленческого консультирования как деловой услуге.

Деловая услуга - профессиональна и всегда платна.

Спрос на деловые услуги появляется по мере развития экономики, а их роль определяется тем, что они создают основу для роста благосостояния и социальной удовлетворенности людей (иначе говоря, помогают людям).

К функциям деловых услуг относятся:

1. Формирование компонентов систем управления. (системы кадров, технологии, логистика и т.п.)

2. Осуществление текущего обслуживания процессов управления (юридическая, аудиторская и др. поддержка проектов).

3. Оказание консультационных услуг.

4. Создание, распространение, внедрение управленческих нововведений.

Значение деловых услуг состоит в том, что они:

1. Создают условия для эффективного функционирования нашего хозяйства.

2. Способствуют формированию и тесному взаимодействию всех элементов инфраструктурного комплекса.

3. Освобождают организации от необходимости создавать дополнительные обслуживающие подразделения и нанимать дополнительный персонал.

Как правило, деловые услуги предоставляются одновременно по нескольким видам деятельности, один из которых является доминантным. Деловые услуги требуют разной регламентации, от свободного осуществления (консалтинг) до обязательного лицензирования (аудит), аттестации, сертификации и аккредитации.

Большинство фирм, предоставляющих деловые услуги, оказывают консультации в области своей специализации.

1. Консультационные услуги являются частью деловых услуг.

2. Управленческое консультирования - один из видов консультационных услуг.

Управленческое консультирование - часть деловой услуги.

С точки зрения деловой услуги, консультирование - это деятельность, осуществляемая профессиональными консультантами, и направленная на обслуживание потребностей, коммерческих и некоммерческих организаций, физических лиц в консультациях, обучении, исследовательских работах по проблемам их функционирования и развития.

22. Характеристика рынка аудиторско-консультационных услуг в Российской Федерации.

В настоящее время на российском рынке аудиторских услуг функционирует несколько основных групп компаний1:

•   крупнейшие международные компании «большой четверки», на которые приходится примерно 65—75% общего объема выручки в России;

•   различные зарубежные аудиторские фирмы (порядка 20) об­служивают примерно 5—7% общего объема рынка;

•   крупнейшие российские аудиторские фирмы (10-15) охваты­вают 15—25% общего объема рынка;

•   средние российские фирмы (30—40 средних фирм с числен­ностью сотрудников 30—100 чел.); их доля составляет 3—5% рынка;

•   примерно 3000 небольших фирм и индивидуальные аудиторы занимают 3—5% общего объема рынка.

Структура рынка показывает, что основной объем работ по пока­зателю выручки по аудиту приходится на крупнейшие международ­ные компании «большой четверки» и различные зарубежные ауди­торские фирмы (70—82% общего объема рынка). Далее следуют крупнейшие российские аудиторские организации (15—25%), а затем средние российские фирмы и небольшие (поровну — 3—5%).

Отметим, что эти сведения носят оценочный характер, т.к. офици­альных данных о деятельности иностранных фирм в России почти нет.

Современный рынок аудиторско-консультационных услуг в России характеризуется следующими тенденциями:

- рост объемов аудиторско-консультационной деятельности и увели- чение численности занятых в данном бизнесе;

- появление новых видов и рынков консультационных услуг;

- разнообразие организационных форм в консультировании;

- расширение числа и видов клиентных организаций;

- повышение качества аудиторско-консультационных услуг;

- развитие методического инструментария.