1. Понятие управленческого консультирования.

- Процесс взаимодействия Клиента и независимого Консультанта, в результате которого Консультант предоставляет Клиенту советы, консультации и помощь в решении управленческих проблем и/или выполнении управленческих функций на предприятии Клиента

- Деятельность по консультированию руководителей, управленцев по широкому кругу вопросов в сфере финансовой, коммерческой, юридической, технологической, технической, экспертной деятельности. Цель консалтинга — помочь системе управления (менеджменту) в достижении заявленных целей.

управленческое консультирование по широкому кругу вопросов в сфере финансовой, юридической, технологической, технической, экспертной деятельности, оказываемое внешними консультантами для решения той или иной проблемы. Консалтинговые компании специализируются по отдельным направлениям деятельности (например, финансовому, кадровому, организационному, стратегическому).

Основная задача консалтинга заключается в анализе, обосновании перспектив развития и использования научно-технических и организационно-экономических решений с учётом предметной области и проблем клиента.

2. Понятие диагностического консультирования.

Диагностический аудит – это исследование исходного состояния предприятия на текущее соответствие пунктам стандарта ISO 9001:2008. (ISO (the International Organization for Standardization) – это всемирная федерация национальных

органов по стандартизации, членом которой в том числе является и Россия. Работа по подготовке

международных стандартов обычно осуществляется техническими комитетами ISO.

В Росси Постановлением Госстандарта России от 15 августа 2001г. принят и введен в действие

ГОСТ Р 9001-2001, который представляет собой аутентичный текст МС ISO 9001:2000.) По окончании исследования Вы можете определить степень соответствия Вашего предприятия требованиям международного стандарта. Рассчитывается балльная оценка.

Диагностический аудит проводится в начале каждого проекта внедрения у Клиента и состоит из следующих шагов:

Назначение сроков проведения аудита, продолжительности аудита и аудитора\команды аудиторов,

Проведение Диагностического аудита,

Подготовка отчета по Диагностическому аудиту.

По итогам диагностического аудита разрабатывается график разработки Системы Менеджмента.

Диагностический аудит рекомендуется в том случае, если Вы хотите посмотреть на деятельность своего предприятия глазами профессиональных аудиторов и получить сведения о слабых местах в управлении. Определение узких мест позволит Вам разработать мероприятия по улучшению и совершенствованию своей деятельности. Рекомендуем Вам ознакомиться с типовым отчетом.

3. Два подхода к управленческому консультированию.

Функциональный подход

Этот подход рассматривает управленческое консультирование как любую форму оказания помощи в отношении содержания, процесса или структуры задачи или серии задач, при которой консультант сам не отвечает за выполнение задачи, но помогает тем, кто ответственен за это. Т.е., консультант является помощником, и допускает, что такая помощь может оказываться лицами, выполняющими самую разнообразную работу.

Профессиональный подход

Данный подход рассматривает консультирование как особую профессиональную службу. Управленческое консультирование – это консультативная служба, работающая по контракту и оказывающая услуги организациям с помощью специально обученных и квалифицированных лиц, обладающих профессиональными знаниями и навыками, которые помогают организации-клиенту выявить управленческие проблемы, проанализировать их, дают рекомендации по решению этих проблем и содействуют, при необходимости, выполнению решений.