- •Формирование и развитие команды проекта.
- •Управление конфликтной ситуацией команды проекта и способы ее разрешения.
- •Учет мотивации сотрудников при реализации проекта
- •Особенности бизнес - планирования в сфере туризма
- •Мониторинг туристско-рекреационного проекта
- •В задачи лаборатории рекреационного мониторинга входят:
- •Различают несколько видов мониторинговых исследований, основными из которых для наших целей можно считать следующие:
- •Виды и методы контроля по показателям проекта
- •Технологические документы выполнения туристско-рекреационных услуг.
Формирование и развитие команды проекта.
Важной задачей управления проектом является формирование команды. Руководителям проекта и функциональных подразделений, участвующих в создании проекта, на этой стадии приходится решать ряд специфических задач, связанных с мотивацией труда, конфликтами, выполнением, контролем, ответственностью, коммуникациями, властью, лидерством и т. п. Это создает благоприятные условия для работы, помогает преодолеть огромные психические нагрузки, возникающие в процессе поиска, согласования и реализации проектных решений, позволяет избежать конфликтов и стрессов, что в конечном счете скажутся на научно-техническом уровне и качестве проекту. Многие исследователи подтверждают, что около 80% опрошенных выдвигают фактор человеческих отношений на первое место из всех факторов, влияющих на успешное осуществление проекта, поэтому приоритетность этой сферы деятельности не вызывает сумнивив. Создание профессиональной команды для нового проекта - один из основных обязанностей проект-менеджера на первом этапе его работы. Этот процесс требует ряда навыков управления в определении, отборе и объединении в команду специалистов из разных отделов и организаций. Команда проекта - совокупность работников, которые осуществляют функции управления проектом и персоналом проекту. Формируя команду, проект-менеджер собирает вместе группу людей, пытаясь объединить их общей целью и единственным задачами. Новизна, уникальность, риск и скоротечность - все эти черты присущи новому проекту, они же определяют трудности при формировании команды. Создание команды для нового проекта затруднено еще и тем, что эти люди не работали вместе, не имеют общих ценностей и норм, но должны работать эффективно и синхронно. Требуется длительное время, чтобы внутри группы возникло командное чувство, чтобы установились общие нормы, стандарты и ценности. Чтобы проект был успешным, группирование людей должно произойти до того, как команда начнет работать "на полную мощность". По форме команда проекта отражает существующую организационную структуру управления проектом, разделение функций, обязанностей и ответственности за принимаемые решения в процессе его реализации. На верхнем уровне структуры находится менеджер проекта, а на нижних - исполнители, отделы и специалисты, отвечающие за отдельные функциональные сфери. По содержанию команда проекта представляет собой группу специалистов высокой квалификации, обладающих знаниями и навыками, необходимыми для эффективного достижения целей проекту.
Команда проекта создается руководителем проекта - юридическим лицом, которому заказчик делегирует права по управлению проектом в объеме, определенном контрактом. Задачей руководителя проекта при формировании команды является подбор членов команды, которые обеспечивали бы: соответствие количественного и качественного состава команды целям и требованиям проекта; эффективную групповую работу по управлению проектом; психологическую совместимость членов команды и создание активной стимулирующей «внутришньопроектнои» культуры; развернутое внутригруппового общения и выработки оптимальных групповых решений проблем, возникающих при реализации проекту.
