1.3.Феномен коммуникативного влияния

Любая поступающая к реципиенту информация несет в себе тот или иной элемент воздействия на его поведение, мнения и уста­новки с целью их частичного или полного изменения.

Выделяют авторитарный и диалогический типы коммуникативного воздействия. Эти типы коммуникации различаются характером психологичес­кой установки, возникающей у коммуникатора по отношению к реципиенту.

В случае авторитарного воздействия это установка «сверху вниз» (пристройка «сверху»), в случае диалогического — пристройка «ря­дом». Установка «сверху» предполагает не только подчиненное по­ложение реципиента, но и восприятие его коммуникатором как пас­сивного объекта воздействия, без учета его особенностей. Коммуникатор вещает, а реципиент внимает и некритически впи­тывает информацию. Предполагается, что у реципиента нет устойчивого мнения по обсуждаемому вопросу, а если и есть, он может изменить его в нужном коммуникатору направлении.

В случае равноправной установки реципиент воспринимается как активный участник коммуникативного процесса, имеющий право отстаивать или формировать в процессе общения собствен­ное мнение.

2. Перцептивное взаимодействие людей в группе и обществе.

То, как люди в процессе общения воспринимают и понимают себя и других, во многом определяет и сам процесс общения, и отношения, которые между ними складываются, и способы, с по­мощью которых люди осуществляют совместную деятельность. Та­ким образом, восприятие одним человеком другого в ходе общения выступает как обязательная составная часть общения и условно может быть названо перцептивной стороной общения.

Рассмотрим, как в общем виде разворачивается восприятие од­ним человеком (наблюдателем) другого (наблюдаемого). В наблюда­емом доступны для восприятия лишь внешние физические призна­ки, в первую очередь внешний облик и поведение. Воспринимая эти качества, наблюдатель оценивает их и делает некоторые умо­заключения (часто бессознательно) о психологических свойствах наблюдаемого. Сумма свойств, приписанных наблюдаемому, в свою очередь дает возможность сформировать определенное отношение к нему (это чаще всего эмоциональное отношение «нравится — не нравится»). На основании приписанных наблюдаемому психологи­ческих свойств наблюдатель делает выводы относительно того, ка­кого поведения по отношению к нему, наблюдателю, можно ожи­дать от наблюдаемого, а затем, опираясь на них, строит собственную стратегию поведения по отношению к наблюдаемому.

2.1.Социальная перцепция и ее функции

Социальная перцепция — это восприятие внешних признаков человека, их соотнесение с его личностными характери­стиками, интерпретация и прогнозирование на этой основе его поступков.

Можно выделить 4 основные функции социальной перцепции:

• познание себя;

• познание партнера по общению;

• организацию совместной деятельности на основе взаимопони­мания;

• установление эмоциональных отношений.

Можно говорить о существовании механизмов, влияющих на адекватность представления о воспринимаемом, а также обеспечи­вающих познание и понимание другого человека и самого себя в процессе общения с другим.