4. Социальная работа в системе общественных отношений

Социальная работа как содействие клиентам в решении их трудных жизненных ситуаций.

Социа́льная рабо́та — профессиональная деятельность, имеющая цель содействовать людям, социальным группам в преодолении личностных и социальных трудностей посредством поддержки, защиты, коррекции и реабилитации.

Жизненная ситуация клиентов рассматривается как уникальная.

Жизненные ситуации – это совокупность значимых для человека событий и связанных с ними потребностей, ценностей и представлений, влияющих на его поведение и мировоззрение в конкретный период жизненного цикла.

Среди жизненных ситуаций выделяют устоявшиеся (или нормальные) и трудные (или проблемные). Проблемные ситуации возникают тогда, когда нарушается упорядоченность течения жизни человека, и он не может решить ту или иную проблему с помощью привычных схем поведения. При этом источник жизненной трудности обнаруживается как в собственных действиях индивида, так и во влиянии окружающей среды.

Специалисты указывают на ряд признаков, свидетельствующих о наступлении трудной жизненной ситуации:

• неадекватность алгоритмов привычного социального поведения;

• нарушение текущей социальной деятельности;

• неопределенность перспектив развития событий;

• возникновение новой системы требований к субъекту

• возникновение стрессовых состояний человека

Для обозначения общих проблем, объединяющих обратившихся за помощью людей, введено понятие «целевая группа» как обобщенное понятие «клиент». К клиентским группам можно отнести женщин, людей пожилого возраста, инвалидов, людьми с зависимостями.

В процессе оказания помощи социальный работник выступает как «проводник перемен». Перемены могут быть связаны с изменением поведения клиента, его отношений с окружающими, обусловленными новыми жизненными ценностями. Социальный работник должен побуждать клиента к максимальным усилиям по решению его жизненных проблем.

Социальный работник руководит процессами оказания помощи, а не самим клиентом. Он помогает клиенту анализировать различные пути решения проблемы. Окончательный вариант ее решения должен выбрать сам клиент. Ответственность за принятие решений соц. раб. Должен брать на себя только в исключительных случаях (недееспособеность, заболевание или возраст). Таким образом, объектом соц.раб. выступает трудная жизненная ситуация клиента, которую он не может разрешить самостоятельно.

Институты социальной работы.

Включают в себя весь спектр соц. служб и учреждений, в которых осуществляется помощь населению. Каждый институт имеет свои специфические задачи.

К специально созданным институтам помощи и защиты относят: гос. Институты соц.защиты населения, образование, здравоохранение, учреждения культуры.

Негосударственные формализованные ин-ты: церковь, общественные организации, благотворительные фонды, производственные предприятия.

Как неформальные институты рассматриваются семья, соседство, приятельство. Они могут действовать как самостоятельно, так и оказывать помощь государственным и негосударственным.

Существует и другое деление институтов соц.раб: общепрофильные и специализированные.

К общепрофильным относятся учреждения, открываемые для обслуживания жителей конкретной общины (например, жителей определённого района города). Цель таких учреждений- оказание первичной помощи всем нуждающимся. Например: КЦСОН, МФЦ.

Специализированные учреждения оказывают помощь определенным категориям клиентов с учетом их проблем. Например: дома ночного пребывания, кризисный центр для женщин, ЦПСД.

Специалисты соц. служб призваны решать различные задачи. По этому, формы социальной помощи могут носить характер как отдельных акций , так и долгосрочных программ.