2.2 Исследование рекламной деятельности предприятия в аспекте используемых инструментов и методов ооо «Интур»

Рекламная деятельность компании ООО «Интур» является одним из направлений маркетинговой деятельности реализуемой предприятием. В свою очередь, маркетинговая деятельность базируется на основе принятого маркетингового плана.

Основные направления маркетинговой деятельности на предприятии ООО «Интур» представлены на рис. 2.4.

Основные направления маркетинговой деятельности

Связи с общественностью

Координация деятельности сбытовой политики

Реализация маркетингового плана предприятия

Рис. 2.4. Основные направления маркетинговой деятельности ООО «Интур».

Первое направление маркетинговой деятельности ООО «Интур» заключается в анализе внутренней и внешней среды предприятий, позиционирование продукции и сегментирование рынка сбыта, а также в целом достижения показателей указанных в утвержденном маркетинговом плане организации.

Второе направление, координация деятельности сбытовой политики, представляет собой меры направленные на увеличение объема продаж, а также продвижения новых туристических маршрутов и закрепление на рынке уже используемых предлагаемых туристических направлений.

Третье направление связи с общественностью, призвано формировать положительный имидж организации ООО «Интур» у клиентов, партнеров, государства и в целом у общества.

Маркетинговая деятельность ООО «Интур» осуществляется на основе плана маркетинга разработанного в данной организации. Результаты разработки и реализации плана маркетинга предопределяет получение намеченного дохода. Этот план является эффективным инструментом управления и представляется в целом виде или по частям всем тем, кто непосредственно участвует в процессе планирования деятельности фирмы. План маркетинга организации ООО «Интур» представлен на рис. 2.5.

Рис. 2.5. План маркетинга ООО «Интур»

Ниже приведена расшифровка каждого из блоков представленных на рисунке.

1. Меры по активизации сбыта предлагаемых услуг: поставить для работников систему оплаты труда в зависимость от результатов их деятельности.

2. Меры по ориентации предприятия на потребителя:

2.1.по возможности провести анализ неудовлетворенного спроса и причин, по которым он не был удовлетворен.

2.2. Создание эффективной технологии обслуживания Клиентов.

3. Мероприятия по сбору коммерческой информации.

3.1.Произвести оценку потенциальной емкости рынка. Проводить сегментацию по потребительскому уровню.

3.2. Сбор информации по клиентам

3.3. Сбор информации по партнерам

3.4. Сбор информации по конкурентам

4. Мероприятия по подготовке аналитических материалов по анализу наиболее перспективных сегментов рынка

4.1. Проанализировать клиентов предприятия

5. Предложения по ценообразованию

5.1. Приведение цен предприятия в соответствие с требованиями рынка (в отличие от стандартной ситуации - возможно повышение цен). Для этого необходимо изучение цен конкурентов, изучение желания клиентов заплатить ту или иную цену

5.2. Фиксация ценовой политики с учетом данных, но не в ущерб финансовому состоянию предприятия в целом

6. Предложения по ассортименту: разработка системы управленческого учета, позволяющей принимать решения по выбору ассортимента.

7. Предложения по рекламе и отношениям с общественностью

7.1. Разработка концепции фирменного стиля

7.2.Разработка 2-3 вариантов слогана и использование лучшего из них в рекламных акциях.

7.3. Выявление наиболее эффективных средств рекламы и составление медиаплана.

7.4.Оценка эффективности использования рекламных средств предприятия и оперативная корректировка медиоплана.

7.5.Разработка плана мероприятий по формированию положительного имиджа организации, как в сознании Потребителей. Непосредственное участие в его осуществлении.

План маркетинга предприятия ООО «Интур» утверждается директором организации в начале календарного года. Ответственным за реализацию утвержденного плана, является начальник отдела продаж, однако по отдельным моментам ответственность также возлагается и на другие структурные единицы.

Маркетинговый план организации ООО «Интур» реализуется на основе приятого бюджета маркетингового плана. Структура бюджета маркетинга ООО «Интур» представлена на рис. 2.6:

Затраты на сувенирную продукцию

Затраты на рекламную деятельность