Бліц-опитування.

№ п/п	Питання	Орієнтовна відповідь
1	Дайте визначення поняттю «управлінське рішення»	Управлінське рішення — це вибір альтернативи, здійснений керівником у рамках його посадових повноважень і компетенції та спрямований на досягнення цілей організації.
2	Які стадії проходить будь-яке управлінське рішення?	Будь-яке управлінське рішення проходить через три стадії: 1. З'ясування проблеми: - збір інформації; - з'ясування актуальності; - визначення умов при яких ця проблема буде вирішена. 2. Складання плану рішення: - розробка альтернативних варіантів рішення; -зіставлення варіантів рішення з наявними ресурсами; - оцінка альтернативних варіантів по соціальних наслідках; - оцінка альтернативних варіантів по економічній ефективності; - складання програм рішення; -розробка і складання детального плану рішення. 3. Виконання рішення: - доведення рішення до конкретних виконавців; - розробка заохочень і покарань; - контроль за виконанням рішень.

Мотивація навчання. Вам необхідно навчитися підготовлювати, приймати та оцінювати управлінські рішення.

Показ робочих прийомів з поясненням:

1. Демонстрація зразків, еталонів навально-виробничих робіт.

2. Ознайомлення учнів з інструкційно-технологічною картою при виконанні завдання.

3. Пояснення і показ способів при прийнятті управлінських рішень.

Управлінське рішення — це вибір альтернативи, здійснений керівником у рамках його посадових повноважень і компетенції та спрямований на досягнення цілей організації.

Переважною формою є письмові (документовані) рішення. Це форма рішень дозволяє внести той елемент стабільності, упорядкованості і фіксування інформації, без якого неможливе управління.

Проте важливе місце займають і усні (недокументовані) рішення, що у діяльності управлінського і виробничого апарата складають найбільш оперативну її частину. Подібні рішення можуть стосуватися важливих питань і повинні підкріплюватися відповідальністю за їх виконання.

Ще однією формою рішень є рішення, що застосовуються в автоматизованих системах. Це кодовані рішення, що наносяться на спеціальні документи, перфокарти, різні магнітні носії.

Будь-яке управлінське рішення проходить через три стадії:

1. З'ясування проблеми:

- збір інформації;

- з'ясування актуальності;

- визначення умов при яких ця проблема буде вирішена.

2. Складання плану рішення:

- розробка альтернативних варіантів рішення;

-зіставлення варіантів рішення з наявними ресурсами;

- оцінка альтернативних варіантів по соціальних наслідках;

- оцінка альтернативних варіантів по економічній ефективності;

- складання програм рішення;

-розробка і складання детального плану рішення.

3. Виконання рішення:

- доведення рішення до конкретних виконавців;

- розробка заохочень і покарань;

- контроль за виконанням рішень.

Хоч керівник і повинен приймати рішення самостійно, йому однаково не обійтися без допомоги своїх підлеглих. А для цього потрібно провести загальні збори. І щоб самостійно не обходити усіх колег — необхідно написати оголошення, запрошення. На зборах обов'язково вести протокол.

Оголошення — це інформаційний документ, в якому подається інформація, адресована певному колу зацікавлених осіб. Мета — інформувати про різні події життя особи: навчання, роботу, обмін чи продаж квартири, різні культурно-громадські та наукові заходи.

Залежно від характеру оголошення, в ньому зазначаються організатори певних заходів, час і місце їхнього проведення, умови входу(платні, безоплатні).

За змістом оголошення поділяються на два види:

1) оголошення про будь-яку подію;

2) оголошення про потребу в послугах.

Оголошення, в якому інформується про певну подію, має такі реквізити:

- назва виду документа (оголошення);

- текст, що містить дату, місце проведення заходу (події), організатора, зміст події та умови;

- підпис (назва установи чи колегіального органу, прізвище або посада особи, яка дає оголошення) — у разі потреби.

Оголошення про потребу в послугах або можливість їх надання містить такі реквізити:

- назва виду документа (оголошення);

- заголовок;

- текст;

-адреса автора оголошення.

Повідомлення — це різновид службового листа, в якому викладено запрошення взяти участь в якійсь нараді, конференції, зборах. У повідомленні мають бути такі реквізити:

- дата й час засідання;

-місце засідання;

- його назва (тематика);

- порядок денний;

- прізвища доповідачів з кожного питання;

- прізвище і телефон відповідальної особи;

- спосіб проїзду до місця засідання.

Повідомлення підписує голова колегіального органу або керівник установи.