Лабораторна робота №2 Тема: «Використання програми для автоматизації готелю «Мій готель» версія 1.0

Мета роботи: ознайомитися з програмою, з її функціями та можливостями. Набути навички введення або зміни інформації про клієнта, співробітників готелю, навички розміщення клієнтів, ведення номерного фонду, роботи з календарем заселення.

Теоретичні відомості: Програма "Мій готель" працює на одному або декількох комп'ютерах операторів готелю та виконує наступні функції:

• Введення інформації про клієнта. Є довідник постійних клієнтів для прискорення введення даних про клієнта. Автоматичний розрахунок знижки постійним клієнтам. Ведеться історія клієнта.

• Введення інформації про Номери готелю. Різні типи номерів, кілька корпусів, тарифи залежать від типу номеру.

• Оформлення Розміщення. Розміщення може містити декілька періодів, з урахуванням переселення клієнта з одного номера в інший.

• Автоматичний розрахунок всіх сум, пов'язаних з розміщенням по різним системам тарифів та з урахуванням додаткових послуг.

• Зручна робота з розміщеннями за допомогою Календаря розміщень ("шахматки").

Гнучке настроювання системи тарифів. Тарифи залежать від сезонів (діапазон дат), від типу номеру і т. п.

• Автоматичне заповнення та друк пакету документів, які видаються при укладанні договору з клієнтом. Склад і зміст друкованих документів можуть налаштовуватися. Можливе додавання нових форм друкарських документів за зразками.

• Автоматичне ведення касової книги, в якій реєструються всі операції з грошима. Звіти по касовій книзі.

• Звіти по оборотам за день, за довільний період, за номером, по клієнту...

• Можливість роботи в будь-якій валюті

Є розмежування доступу до функцій і звітів програми для співробітників готелю. Наявність історії змін найбільш важливих об'єктів програми.

Є система Попереджень оператору про різні події, які скоро відбудуться..

• Автоматичне формування попереджень.

• Автоматичне створення резервних копій бази даних та документів програми

• Простий і зрозумілий інтерфейс програми.

• Адаптація програми під вимоги готелю.

• Можливість інтеграції з веб-сайтом готелю: прийом заявок на бронювання з сайту, оперативне відображення поточного стану номерів, поточних тарифів.

Програма Мій готель повністю автоматизує всю діяльність готелю. Програма може працювати на декількох комп'ютерах в локальній мережі, а також з віддаленими філіями через інтернет.

Переваги використання програми "Мій готель"

• Стандартизація роботи з інформацією, перенесення фокусу уваги з паперових носіїв на єдине інформаційне середовище, що забезпечує ефективну взаємодію між співробітниками підприємства. Підвищення керованості бізнесу за рахунок переведення інформаційних потоків в єдину середу і чіткої регламентації роботи персоналу з інформацією.

• Підвищення продуктивності праці працівників за рахунок надання централізованого сховища і зручних механізмів роботи з інформацією.

• Можлива робота декількох філій з загальною базою даних через інтернет.

• Надійність і безпека.

Відсутність надійного програмного продукту компанії часто приводить до самостійного, хаотичному і часто несанкціонованому розмноження даних. Це може призводити до часткової або повної втрати і витоку інформації.

Програма "Мій готель" забезпечує надійну та безпечну роботу, а також ефективне управління доступом співробітників до інформації.

Розвиток.

Програма "Мій готель" постійно допрацьовується і поліпшується по численним побажанням клієнтів, що дозволяє гарантувати зручність роботи і дотримання законодавства і тенденцій ринку. У програмі акумульований досвід роботи багатьох успішно працюючих підприємств. В результаті готельне підприємство отримує не просто програму, а налагоджену систему ведення бізнесу!