1 Понятие управленческих решений

Решение в узком смысле это выбор альтернативы определенного варианта действий для достижения цели.

Решение в широком смысле включают создание представление задачи формулировку альтернатив, их оценку, выбор и реализацию выбранной альтернативы.

Лица, разрабатывающие решения называют специалистами.

Лица, которые эти решения оценивают, называются экспертами.

Каждое профессиональное решение включает следующие составляющие:

1 Субъекта (инициатора решения) руководитель

2 объект решения

3 предмет решения

4 цель разработки решения

5 причины разработки и реализации

6 персонал или население, для которых разрабатывается решение.

Решения могут приниматься в трех основных системах: технической, биологической, социальной.

Классификация УР

По функциональной направленности решения могут быть: - планирующие - организующие - активизирующие - координирующие - контролирующие - информирующие	По степени определенности ситуации: - решения принимаемые в условиях определенности - решения принимаемые в условиях риска - решения принимаемые в условиях неопределенности	По причинам: - ситуационные решения - инициативные - по предписанию - программные - сезонные
По повторяемости выполнения: - однотипные - разнотипные - инновационные	По времени действия: - оперативные - тактические - стратегические	По виду лица принимающего решения бывают: - индивидуальные - коллегиальные - коллективные
По степени уникальности: - рутинные - периодические - уникальные	По масштабу: - для одного человека - для струк-го подразделения - для компании - для отрасли - для страны	По характеру разработки и реализации: - уравновешенные - импульсивные - инертные - рискованные - осторожные
По степени структуризации задач: - хорошо структурируемые - слабо структурированные	По числу критериев: - однокритериальные - многокритериальные	По направлению воздействия: - внутренние - внешние
По глубине воздействия: - одноуровневые - многоуровневые	По используемым ресурсам: - ограничение - без ограничений	По способу фиксации: - письменные - устные

Требования, предъявляемые к УР

1 Законность (в соответствии действующему законодательству и уставным документам (контроль со стороны юриста и референта))

2 Достижение своевременности (условия знания и интуиция руководителя)

3 Наличие четкой целевой направленности и адресности (формирование и доведение целей и сроков выполнения до каждого работника)

4 Отсутствие в тексте противоречий решения самому себе или ранее реализованному (контроль юриста или референта)

5 Возможность организационной выполнимости (заключение специалистов или экспертов)

6 Наличие параметров для внешнего или внутреннего контроля его выполнения (составление рабочих документов)

7 Учет возможных отрицательных последствий при реализации решений в экономической, социальной, экологической и др областях (заключение внешних экспертов)

8 Наличие у руководителей соответствующих полномочий для принятия УР (внедрение должностных инструкций и положений об отделах и службах)

9 Наличие возможности обоснованного положительного результата (набор расчетов и предположения).

• быть научно обоснованным, компетентным

• приниматься на основе достоверной, полной и своевременной информации с анализом и оценкой возможных альтернатив;

• быть непротиворечивым;

• иметь ясную направленность и адресность;

• отличаться своевременностью и быстродействием;

• обладать точностью и ясностью;

• быть контролируемым;

• быть экономичным и эффективным.