- •1.Менеджмент как наука. Подходы к определению менеджмента
- •2. Принципы научного менеджмента ф.У. Тейлора
- •3.Принципы управления м. Вебера
- •4. Принципы управления а. Файоля
- •5. Группировка принципов Файоля
- •Основные принципы школы научного управления:
- •Принципы, достоинства и недостатки школы научного управления
- •8. Основные положения административной школы управления
- •Основные представители школы: а. Файоль, м. Вебер
- •Административная (Классическая) школа управления
- •10. Сущность модели рациональной бюрократической организации м. Вебера
- •11. Принципы производительности г. Эмерсона
- •12.Содержание концепции «человеческих отношений» в менеджменте. «Хотторнские эксперименты» э. Мэйо
- •13.Подход м.П. Фоллет к сущности менеджмента
- •14. Основные принципы и положения школы человеческих отношений Основные положения школы человеческих отношений:
- •15. Сущность подхода д. МакГрегора к организации управления. Теории «х» и «y»
- •16. Основные положения/достижения школы поведенческих наук
- •Школа количественных методов
- •18. Основные положения школ менеджмента, применяемые в современной практике управления
- •19. Функции менеджмента: сущность и реализация
- •Методы управления
- •Культура управленческого труда
- •Стили руководства
- •Она выделяет три стиля лидерства:
- •23. Характеристика «одномерных» стилей управления
- •24. Характеристика «многомерных» стилей управления. Решётка Блейка-Моутон
- •Теория х
- •Теория у
- •36Характеристика различных подходов к сущности процесса принятия решений в менеджменте
- •38Этапы разработки рационального управленческого решения
- •39Методы анализа управленческого решения
- •Эффективностьи менеджмента - результативность управленческой деятельности. Она оценивается по степени достижения целей и задач менеджмента
- •41. Признаки эффективного менеджмента (по т. Питерсу и р. Уотермену)
- •42.Пути повышения эффективности менеджмента
- •43.Требования к современному менеджеру
- •44. Универсальная схема процесса управления. Сущность процессного подхода в менеджменте
- •45. Цикл э. Деминга: сущность и применение в менеджменте
- •46. «Цепная реакция» э. Деминга: сущность и применение в менеджменте
- •47. Характеристика моделей менеджмента (японская, американская, российская)
- •48Матрица эволюции теории и практики менеджмента р. Скотта
- •49. Сущность и содержание «тихой» управленческой революции
- •50. Сущность и содержание новой управленческой парадигмы в менеджменте
- •51. Проблема антикризисного управления в менеджменте
- •52 Виды стратегий антикризисного управления
- •1. Маркетинговые стратегии.
- •2. Производственные стратегии:
- •3.Стратегии по персоналу и управлению.
- •4.Финансовые стратегии.
- •53 Факторы эффективности антикризисного управления
- •54 Принципы системы менеджмента качества, их характеристика
- •55 Факторы эффективности системы менеджмента качества
- •56 Сущность неформального менеджмента
- •57 Ресурсы управления в менеджменте, их характеристика. Современные взгляды на ресурсы в современном менеджменте
- •58 Время как особый ресурс менеджмента. Матрица д. Эйзенхауэра: сущность и применение в менеджменте
- •59 Тенденции развития менеджменте на рубеже XX-XXI вв.
- •61Управление человеческим капиталом как проблема современного менеджмента
49. Сущность и содержание «тихой» управленческой революции
Основные черты «ТИХОЙ» УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ революции
1.Отказ от управленческого рационализма классических школ менеджмента, полагающего, что правильное воздействие на внутренние факторы организации является основой успеха управления. Более важной считается проблема гибкости и адаптации к изменениям внешней среды, диктующая стратегию и тактику управления. 2.Использование теории систем в управлении, что позволило выделить ряд универсальных переменных любой системы, контролирование которых улучшает управление. 3.Ситуационный подход к управлению. Его главный тезис — вся организация внутри предприятия — это ответ на внешние воздействия. 4. Признание социальной ответственности менеджмента перед всем обществом и перед каждым индивидом, работающим в организации.
50. Сущность и содержание новой управленческой парадигмы в менеджменте
Управленческая парадигма оказывает воздействие на внутренние факторы организации и адаптирована к постоянным изменениям внешней среды. Парадигма — это «система взглядов, вытекающих из основополагающих идей и научных результатов крупных учёных, определяющих стержень мышления основной массы исследователей, практиков и экономистов»
Управленческая парадигма — система концепций, методологий и методов, образующая модельпостановки и решения проблем управления, принятую в конкретной социально-экономической системе
51. Проблема антикризисного управления в менеджменте
Антикризисное управление – это управление, в котором поставлено определенным образом предвидение опасности кризиса, анализ его симптомов, мер по снижению отрицательных последствий кризиса и использование его факторов для последующего развития.
Целями антикризисного управления являются предотвращение кризисных режимов работы и разработка мер по организации деятельности в этих режимах.
То есть антикризисный менеджмент – это формирование такой системы управления предприятием, которая обеспечивает его эффективную работу при определенном уровне риска. Профессионализм управляющих проявляется не только в использовании всего комплекса известных инструментов менеджмента (в том числе методов организации бизнес-процессов), но и в умении предвидеть развитие событий во внешней для предприятия среде.
Стратегия представляет собой модель действий, необходимых для достижения поставленных целей на основе координации и распределения ресурсов компании. Она определяется ключевыми экономическими целями и в свою очередь определяет рыночную нишу, позволяет создать инфраструктуру, адаптировать предприятие к внешней среде и обеспечить внутреннюю координацию
52 Виды стратегий антикризисного управления
для антикризисного управления характерно деление стратегии по функциональному признаку:
1. Маркетинговые стратегии.
2. Производственные стратегии.
3. Стратегии по персоналу и управлению.
4. Финансовые стратегии.
1. Маркетинговые стратегии.
Маркетинговые стратегии являются первыми среди других стратегий, они нацелены на поддержание и развитие продаж, на установление соответствия между возможностями предприятия и запросами. Так как если не будет спроса на продукцию, то все остальные стратегии не будут иметь смысла.
стратегия возвращения на рынок:
- обучение и привлечение новых специалистов в отдел маркетинга и сбыта
- оптимизация затрат по логистике
- анализ изучения конкурентов
- проведение рекламных кампаний
- внедрение послепродажного обслуживания
- диверсификация портфеля заказов предприятия
стратегия развития рынка:
- разработка новой упаковки и каталога продукции, создание дилерской сети, работа с прямыми продажами, и так далее.
Стратегия разработки товара:
- расширение ассортимента продукции, внедрение нового товарного знака/бренда, получение международного сертификата качества, разработка нового дизайна товара.
Стратегии диверсификации:
- разработка новой продукции, создание новых коммерческих подразделений в ее реализации
- предложение новой продукции ведущим дистрибьютором компании
- разработка системы скидок на новую продукцию
Стратегии ухода с рынка или ликвидации предприятия как хозяйствующего субъекта:
- стратегия применяется после тщательного анализа ситуации, ликвидация может быть добровольной