3. Особливості технології туристичної діяльності в процесі реалізації розробленого туру

3.1. Визначення каналів збуту нового туру

Збут продукції, являється найважливішим елементом маркетингової діяльності підприємства, тому що саме на цьому етапі тур продукт потрапляє на ринок і реалізується, а підприємство одержує прибутки і відшкодовує витрачений капітал. І тільки реалізувавши товар і одержавши прибуток підприємство досягає кінцевої цілі - витрачений капітал приймає грошовий вигляд.

Збут можна розглядати в широкому аспекті, як гармонійність операцій, зв’язаних з дослідженнями попиту, встановлення контактів зі споживачами, оформлення контрактів про поставку товарів, формування портфеля замовлень, встановлення завдань на розробку турів - як здійснення ефективних каналів розподілу і актів купівлі-продажу.

Важливішими функціями збуту є:

- дослідження попиту споживачів та їх вимог до асортименту і якості продукції;

- встановлення взаємовідносин з покупцями з метою складання угод;

- формування ринку збуту, портфеля замовлень, оформлення супровідної документації.

Найважливішою функцією збуту являється доведення товарів від виробника до споживача. Канал збуту – це маршрут, що проходить туристична послуга або продукт на шляху від виробника до споживача.

Функції каналів розподілу:

- маркетингові дослідження, необхідні для планування збуту, включають в себе збирання і пошук інформації про ринок, характер та потреби споживача.

- стимулювання збуту (просування товару). Інформування і стимулювання покупців.

- планування продукції. Розробка товарної політики. Визначення і втілення асортиментної політики.

- ціноутворення. Визначення цін, знижок, умов платежів.

- сервіс.

- безпосередній продаж товарів. Встановлення контактів із споживачем, проведення переговорів, укладання угод.

- фінансування, тобто покриття витрат на функціонування каналів розподілу.

- прийняття на себе ризиків.

Таким чином, мета створення каналу - зниження витрат.

Існуючі канали розподілу передбачають два основні методи збуту:

- прямий – без використання посередників. Однак, у туризмі жоден виробник не виживе збуваючи продукти тільки на пряму, бо це вимагає великих капіталовкладень;

- непрямий – з використанням одного чи декілька посередників. Посередники краще обізнані в специфіці місцевих ринків та окремих ринкових сегментів. Це робить послуги доступнішими для клієнтів. Діяльність посередника дозволяє оптимізувати витрати на реалізацію тур послуг.

Останнім часом великі фірми при здійсненні збутової політики використають наступні канали збуту своєї продукції:

- відкриття власних бюро продажів, агентств у різних районах міста або в інших містах країни, а також за кордоном

- електронна комерція

- наявність зв'язків з великими організаціями й підприємствами

- укладання франчайзингової угоди з незалежним турагентством

- укладання агентської угоди, при якої сторони беруть на себе певні зобов'язання - обмеження

- укладання між турфірмами агентської угоди, що не має яких-небудь обмежень.