Контрольные вопросы по теме:

1. Что такое расстановка персонала?

2. Перечислите принципы расстановки.

3. Назовите основные направления рациональной организации труда.

4. Что предполагает движение персонала?

5. Что такое адаптация?

6. Чем первичная адаптация отличается от вторичной?

7. Назовите этапы вторичной адаптации.

8. Что такое социальная компетентность?

9. Назовите индикаторы социальной компетентности.

10. ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА

1. Оценка труда: понятие, функции, условия, этапы, требования.

2. Роль оценки труда. Критерии.

3. Методы оценки.

4. Показатели эффективной работы подразделений и организации в целом.

5. Оценка деятельности кадровой службы.

6. Критерии оценки деловых качеств менеджера.

10.1. Оценка труда: понятие, функции, условия, этапы, требования

Оценка труда – мероприятия по определению соответствия количества и качества труда требованиям технологии производства. Оценка труда выполняет следующие функции:

1. информационная – информирует сотрудников об относительном уровне выполнения ими работы и позволяет им ориентироваться в совершенствовании своей деятельности;

2. мотивационная – мотивирует сотрудника на более качественную и производительную работу, поскольку они видят прямую зависимость своего служебного роста от степени эффективности труда;

3. административная – основана на предыдущих двух функциях оценки трудовой деятельности сотрудника, позволяет принимать решение о повышении (понижении), переводе, увольнении и т.п. Информация, ведущая к принятию административного решения, как правило, мотивирует сотрудника к качественному выполнению своей работы.

Условия проведения оценки труда следующие:

• установить стандарты результативности труда для каждого рабочего места и критерии её оценки;

• выработать политику проведения оценок результативности труда (когда, как часто и кому проводить оценку);

• обязать определённых лиц проводить оценку результативности труда; вменять в обязанности лицам, проводящим оценку, собирать данные по результативности труда;

• обсудить оценку с работником.

• принять решение и документировать оценку.

Описание функций

Определение требований

Оценка по факторам (конкретного исполнителя)

Расчет общей оценки

Сопоставление по стандартам

Оценка уровня сотрудника

Доведение результатов оценки до подчиненного

Рис. 11. Этапы оценки труда

Требования к оценке труда:

• использование критерии должны быть понятны исполнителю и оценщику;

• информация, используемая для оценки должна быть доступна;

• результаты оценки должны быть связаны с системой поощрения;

• система оценки должна соответствовать ситуационному контексту.

10.2. Роль оценки персонала. Критерии

Результаты оценки персонала могут иметь далеко идущие последствия для организации: сокращения, увольнения сотрудников, изменения в организационной структуре, изменения в системе нормирования и оплаты труда, а также изменения организационного климата, степени удовлетворения работников условиями и результатом труда, увеличение или снижение конфликтности.

Требования разработке критериев следующие: они должны быть объективны, измеримы, комплексны, перспективны.

Достаточно просто задача определения критериев оценки труда решается для категорий рабочих, особенно рабочих-сдельщиков, так как количественные и качественные результаты их труда выражаются в количестве произведённой продукции и их качестве. Оценка труда осуществляется путём сравнения результатов с запланированным заданием.

Важнейшим показателем, характеризующим экономическую эффективность деятельности персонала, является производительность труда, которая определяется выработкой продукции в единицу времени.

Результат труда специалистов определяется исходя из объёма, полноты, качества, своевременности выполнения закреплённых за ними должностных обязанностей. При выборе показателей, характеризующих ключевые, основные результаты труда руководителей и специалистов, следует учитывать, что они оказывают непосредственное и решающее влияние на результат всей деятельности организации; занимают значительную часть рабочего времени персонала; их сравнительно немного (4–6); составляют по крайней мере 80% всех результатов; приводят к достижению целей организации или подразделения.

Критериями оценки труда руководителя могут быть:

• прибыль;

• рост прибыли;

• оборот капитала;

• доля предприятия на рынке.