Департамент образования и науки приморского края

Краевое государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования

Приморский политехнический колледж

Лаврентьева м. Н. Управление персоналом

Учебное пособие

для студентов среднего профессионального образования профессий:

120703 «Информационное обеспечение градостроительной деятельности», 270802 «Строительство и эксплуатация зданий и сооружений»

Владивосток 2013

Оглавление

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА 5

1. РОЛЬ И МЕСТО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 8

1.1. Персонал 8

1.2. Содержание дисциплины, ее задача и связь с другими дисциплинами 8

1.3. Принципы управления персоналом 9

1.4. Функции управления персоналом 10

1.5. Структура персонала 11

1.6. Система признаков классификации персонала организации 13

1.7. Роль менеджера в системе управления персоналом 14

2. ЭВОЛЮЦИЯ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА 15

2.1. Эволюция взглядов на управление персоналом 15

2.2. Этапы развития науки о персонале 16

2.3. Основные концепции управления персоналом 17

3. СИСТЕМА РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ 20

3.1. Система управления персоналом 20

3.2. Методы управления персоналом 22

3.3. Сущность, причины и классификация конфликтов. Методы управления. Стрессы 26

4. СТРАТЕГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 28

4.1. Кадровая стратегия 28

4.2. Кадровая политика 30

5. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 33

5.1. Основные направления деятельности современных кадровых служб 33

5.2. Организационные структуры системы управления персоналом. 34

5.3. Кадровое обеспечение 36

6. НОРМАТИВНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 38

6.1. Документационное обеспечение 38

6.2. Информационное обеспечение 38

6.3. Техническое обеспечение 39

6.4. Правовое обеспечение 40

7. КАДРОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ 42

7.1. Цели, задачи и виды кадрового планирования 42

7.2. Этапы планирования. Выбор метода планирования и прогнозирования 43

7.3. Оперативный план работы с персоналом 43

8. УПРАВЛЕНИЕ НАЙМОМ ПЕРСОНАЛА НА РАБОТУ 47

8.1. Основные понятия, технология 47

8.2. Расчёт потребности в персонале 47

8.3. Определение критериев 48

8.4. Источники набора 49

8.5. Выбор методов оценки и отбора кадров. Требования к проведению собеседования 50

8.6. Оформление на работу. Требования трудового кодекса РФ при приёме на работу 53

9. РАССТАНОВКА И АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА 56

9.1. Расстановка персонала 56

9.2. Основные направления организации труда 57

9.3. Формы разделения труда и кооперация 57

9.4. Организация рабочего места 57

9.5. Движение персонала 58

9.6. Адаптация: понятие, задачи, факторы, влияющие на адаптацию, классификация 59

9.7. Первичная адаптация 60

9.8. Вторичная адаптация 61

9.9. Социальная адаптация 62

10. ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА 63

10.1. Оценка труда: понятие, функции, условия, этапы, требования 63

10.2. Роль оценки персонала. Критерии 65

10.3. Методы оценки 65

10.4. Показатели эффективной работы подразделений и организации в целом 67

10.5. Оценка работы кадровой службы 67

10.6. Критерии оценки деловых качеств менеджера 68

11. УПРАВЛЕНИЕ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ 70

11.1. Понятие, факторы, влияющие на карьеру 70

11.2. Виды карьеры 70

11.3. Этапы формирования карьеры 71

11.4. Планирование и контроль деловой карьеры 72

11.5. Управление карьерой 72

11.6. Управление служебно-профессиональным продвижением персонала (СППП) 73

11.7.Кадровый резерв 73

11.8. Аттестация: понятие, виды. Содержание работы с кадровым резервом 74

12. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОРИЕНТАЦИЯ И ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА 78

12.1. Виды профориентации и их содержание 78

12.2. Профессиональное образование и обучение персонала 79

12.3. Виды обучения персонала 79

12.4. Концепции обучения 79

12.5. Предмет обучения: знания, умения, навыки. Внутрипроизводственное и внепроизводственное обучение и их содержание 80

13. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА 84

13.1. Организация труда: понятие, основные направления 84

13.2. Нормирование труда 85

13.3. Совершенствование организации труда: мотивация и стимулирование 87

13.4. Социальный аспект совершенствования организации труда 90

13.5. Текучесть кадров оценка и меры по снижению ее уровня 92

13.6. Роль и задачи менеджера по персоналу в работе с увольняющимися работниками 94

ЛИТЕРАТУРА 96

Приложении 1 97

Приложение 2 98

Приложение 3 99

Приложение 4 101

Приложение 5 104

Приложение 6 105

Приложение 7 107

Приложение 8 109

Приложение 9 111

Приложение 10 115

Приложение 11 117

Приложение 12 119

Приложение 13 120