Глава 1. Диалоги о команде

19

тельные деньги, чтобы нанять другого. Это, естественно, не вхо­дило в Ваши планы, и Вы отказываете бригадиру. На что тот ре­зонно замечает: «А что, я из своего кармана платить буду?!» До­пустим, Вы предлагаете ему так и сделать, ведь рабочие находят­ся в «его ведомстве» и сохранять согласие между ними — его забота. А он Вам отвечает, что таких рабочих он завтра наберет еще десяток, но уже для другого объекта, прощается с Вами и уходит... навсегда. Вы остаетесь один в квартире со вскрытыми полами, ободранными стенами, сломанными перекрытиями...

Уверена, что Вас никогда не постигнет «чаша сия», но этот пример позволит нам понять разницу между рабочей группой и командой.

Можно ли назвать описанную выше бригаду командой? Ко­нечно, нет. Почему, ведь они вместе работали над поставленной задачей, ремонтируя Вашу квартиру? Да, задача была общей, но результат для каждого был свой. Кто-то хотел заработать де­нег, кто-то сэкономить, а потом украсть стройматериалы, кто-то научиться делать определенный вид работы, чтобы потом трудиться самостоятельно, кто-то самоутвердиться за счет дру­гого, кто-то просто пообщаться, а кто-то «поконфликтовать» и «разрядиться»; а бригадир, может быть, вообще хотел «побыть начальником», потому что дома он — «подкаблучный муж»...

Между этими рабочими не было единства ни в понимании результата работы, ни во взглядах на жизнь. Вы можете ска­зать, что для бригады рабочих это и необязательно. Может и так, но оттого, что они не являлись командой, в конечном счете пострадал заказчик. Конечно, не всегда сотрудничество с рабочей группой может привести к таким последствиям, но риск есть.

Итак, какую же рабочую группу можно назвать командой? Только ту, в которой действует Принцип Колеса.

«Круг, Колесо — первоначальный протознак, имеющий свое символическое выражение во всех культурах, так как изначаль­ным кругом служил диск Солнца, и все строилось по этому об-

разу и подобию; колесо символизирует движение, которое по­вторяет самое себя», — написано в Энциклопедии символов.

Принцип Колеса иллюстрирует вечное движение. Компози­ция колеса отражает организационную структуру команды: в центре — Руководитель; по кругу — члены команды; спицы колеса символизируют прочные взаимосвязи каждого члена ко­манды с Руководителем; основа колеса символизирует прочную взаимную связь между членами команды.

Колесо «служит» до тех пор, пока все спицы целы и внеш­ний круг не поврежден. Колесо команды «работает» до тех пор, пока у её членов есть единство в понимании результата и особая энергия, именуемая «командным духом».

Вернемся к примеру с ремонтом квартиры. Если бы брига­да рабочих была командой, как развивались бы события? Ни­как. Просто такая ситуация в принципе не может произойти, когда работает команда. Если бригадир — центр колеса, он чувствует через «спицы» любое утончение связи между члена­ми команды и вовремя принимает меры. Более того, Сидоров и Петров, ощущая себя членами команды, нашли бы способ урегулировать собственные взаимоотношения. Вы бы получи­ли отремонтированную квартиру к сроку, не вникая во все ню­ансы процесса. Принцип Колеса «сработал» бы на Вас.

Настоящих команд пока немного и грамотный руководитель или заказчик ценит их высоко. Дело в том, что создать настоящее «колесо» непросто. Это кропотливый процесс, растянутый во времени. Правда, все затраты на этом пути окупятся сторицей.

МОДА «НА КОМАНДУ»

Каждый руководитель стремится к тому, чтобы его фирма, учреждение, корпорация были высокоэффективными. Что же отличает высокоэффективные организации?

20

Эффективная команда: шаги к созданию