6. Вопросы для подготовки к экзамену.

1. Методологические основы менеджмента.

2. Основные функции и требования к менеджерам.

3. Организационное окружение и критерии поведения.

4. Внутренняя и внешняя среда организаций.

5. Модели организации как объекты управления.

6. Прогнозирование и планирование как основная функция менеджмента.

7. Основные функции менеджмента в производственном процессе.

8. Построение процесса управления на предприятии.

9. Организация исполнения управленческих решений на предприятии.

10. Разработка концепции стратегического плана для предприятия.

11. Бизнес-планирование на предприятии.

12. Проектирование организационной структуры предприятия.

13. Руководитель в системе управления предприятием.

14. Подсистемы система управления организаций.

15. Компоненты внешней среды систем управления организаций.

16. Сущность закона экономии времени и законы организации, влияющие

на организованность системы управления.

17. Сущность маркетингового, функционального и нормативного подходов.

18. Компоненты обеспечивающих, управляемых и управляющих подсистем.

19. Сущность «качества управления» и оценка уровня качества управления.

20. Сущность планирования и ее основные задачи.

21. Роль планирования в условиях рыночных отношений.

22. Виды планов; тактическое, адаптивное планирование.

23. Виды процедур плановых операций, повышающих конкурентоспособность товара и формирование целей.

24. Критерии определения качества планов.

25. Идея маркетингового подхода к планированию.

26. Сущность функционального подхода к планированию

27. Сущность метода планирования воспроизводства объектов на основе

опережающей базы сравнения.

28. Особенности применения нормативного подхода к планированию.

29. Сущность ситуационного подхода.

30. Комплексный подход, интеграционный подход, динамический подход,

оптимизационный подход, директивный подход, поведенческий под-

ход к планированию.

31. Состав работ в процессе разработки планов.

32. Стратегический и тактический маркетинг.

33. Виды цен, лимитная цена; норматив конкурентоспособности.

34. Стратегии повышения качества товара и область их использования.

35. Разделы бизнес-плана: годовой, квартальный, месячный.

36. Особенности оперативно-календарного планирования в условиях раз-

личных типов производства.

37. Классификация новшества и инновации: новизна и новшества.

38. Принципы организации НИОКР, виды и этапы НИОКР.

39. Факторы, оказывающие влияние на технический уровень производства.

40. Типы воспроизводства товаров, классификация технологий.

41. Система показателей эффективности инновационной деятельности.

42. Качество продукции, состав показателей качества продукции.

43. Показатели качества продукции, используемые международными органами.

44. Особенности управления качеством в США и в Японии.

45. Система управления качеством в странах Европейского союза.

46. Особенности международных стандартов ИСО серии 9000.

47. Структура концепции TQM, преимущества и недостатки TQM, система обеспечения конкурентоспособности.

48. Классификация видов контроля продукции. Принципы организации

контроля.

49. Сертификация продукции, ее виды; нормативные акты, регламентирующие сертификацию.

50. Основные схемы сертификации и сертификация систем качества.

51. Роль ресурсосбережения в повышении эффективности производства.

52. Связь между ресурсоемкостью товара и его конкурентоспособностью

53. Причины бездействия закона экономии времени.

54. Классификация показателей ресурсоемкости товара.

55. Система показателей эффективности деятельности организации.

56. Показатели рентабельности продукции и рентабельности производства.

57. Методика расчета эффективности использования основных фондов.

58. Классификация факторов ресурсосбережения.

59. Прирост производительности труда за счет внедрения новой технологии.

60. Сущность и перспективность основных стратегий ресурсосбережения.

61. Функции финансового менеджмента.

62. Стратегический и тактический финансовый менеджмент.

63. Связь между стратегическим маркетингом и стратегическим финансовым менеджментом.

64. Анализ финансового состояния организации с позиций конкурентоспособности.

65. Сущность объектов финансового менеджмента.

66. Необходимость обеспечения инновационного характера развития организации.

67. Сущность принципов адаптивности процессов, централизации процессов.

68. Обеспечение восприимчивости процессов и регламентации процессов.

69. Необходимость анализа прямоточности структур и процессов.

70. Обеспечение параллельности процессов.

71. Ритмичность, производственный процесс, предмет труда, орудия труда.

72. Разделение основного производственного процесса на подготовительный, преобразующий и заключительный.

73. Производственный процесс: в пространстве, во времени.

74. Методика соединения организационной и производственной структуры.

75. Основные, вспомогательные и обслуживающие подразделения пред-

приятия.

76. Виды топливно-энергетических ресурсов.

77. Маркетинг материально-технического обеспечения производства.

78. Трудности в обеспечении производства технологической оснасткой.

79. Расчет параметров организации ремонта оборудования.

80. Направления совершенствования работы транспортного хозяйства.

81. Направления и перспективы развития складского хозяйства.

82. Требования, предъявляемые к менеджеру по организации обслуживания производства.

83. Организация обслуживания рабочих мест. Гибкие производственные

системы.

84. Системный, функциональный и маркетинговый подходы к развитию

товара.

85. Функции отдела маркетинга.

86. Функции сбыта; посредники. Длинный и короткий канал сбыта.

87. Особенности различных видов коммуникационных стратегий сбыта

товара.

88. Сущность понятия; качество сервиса товара».

89. Виды сервисного обслуживания потребителей товара.

90. Интегральный показатель качества сервиса товара.

91. Содержание этапов прогнозирования качества сервиса будущего товара.

92. Планирование качества сервисного обслуживания потребителей товара его изготовителем.

93. Социальные потребности человека; понятия «нужда» и «потребность».

94. Административная мотивация: внутренняя, внешняя.

95. Авторитарный и демократический стиль руководства.

96. Сущность нормирования и область его применения.

97. Структура затрат рабочего времени: норма численности и норма обслуживания.