Тема 8. Организационная культура. Организационная культура. Составляющие организационной культуры.

Организационная культура формируется как реакция на две группы задач, которые приходится решать организации. Задачи интеграции внутренних ресурсов и усилий. Сюда относятся такие задачи, как:

• создание общего языка и единой, понятной для всех терминологии;

• установление границ группы и принципов включения и исключения из группы;

• создание механизма наделения властью и лишения прав, а также закрепления определенного статуса за отдельными членами организации;

• установление норм, регулирующих неформальные отношения между лицами разного пола;

• выработка оценок, касающихся того, что в поведении сотрудников желательно, а что — нет.

Ко второй группе относятся те задачи, которые организации приходится решать в процессе взаимодействия с внешней средой. Это широкий круг вопросов, связанных с выработкой миссии, целей и средств их достижения.

Факторы, влияющие на организационную культуру первичные:

точки концентрации внимания высшего руководства; реакция руководства на критические ситуации, возникающие в организации; отношение к работе и стиль поведения руководителей; критериальная база поощрения сотрудников; критериальная база отбора, назначения, продвижения и увольнения из организации.

Вторичные факторы: структура организации; система передачи информации и организационные процедуры; внешний и внутренний дизайн и оформление помещения, в котором располагается организация; мифы и истории о важных событиях и лицах, игравших и играющих ключевую роль в жизни организации; формализованные положения о философии и смысле существования организации.

Основные термины и понятия: организационная культура, сфера деятельности, организационная структура, стратегии, организационные изменения, фазы установления целей, целевые ориентиры, перестройка организации, философия организации.

Тема 9. Принятие решения. Решение как выбор альтернативы и связующий процесс, необходимый для выполнения любой управленческой функции. Запрограммированные и незапрограммированные решения. Пути принятия решения с помощью интуиции, суждения или методом рационального разрешения проблем. Этапы рационального разрешения проблем: диагноз, формулировка ограничений и критериев принятия решений, выявление альтернатив, их оценка, окончательный выбор. Среда принятия решений в зависимости от степени риска. Условия определенности в принятии решения. Распространенные ограничения на пути принятия эффективных для организации решений. Методы науки управления, повышающие качество принимаемых решений за счет использования научного подхода, системной ориентации и моделей.

Основные термины и понятия: принятие решения, уровни принятия решений, решения на уровне индивида, решения на уровне организации, рациональная модель, стадии выработки решения, оценка и выбор альтернативы, модель ограниченной рациональности .

Тема 10. Управление конфликтами. Конфликт как несогласие сторон, при котором одна сторона пытается добиться принятия своих взглядов и помешать другой сделать то же самое. Виды конфликтов: между индивидуумами, между индивидуумами и группами; между группами. Потенциальные причины конфликта: совместно используемые ресурсы; взаимозависимость заданий; различия в целях, в восприятии и ценностях, в стиле поведения и биографиях людей; плохая коммуникация. Структурные методы разрешения конфликтов: через уточнение производственных ожиданий, механизмы координирования и интегрирования, постановку более высоких по уровню заданий и систему вознаграждений. Потенциальные отрицательные последствия конфликта: снижение производительности, неудовлетворенность, снижение морального состояния, увеличение текучести кадров, ухудшение социального взаимодействия, ухудшение коммуникаций и повышение лояльности к подгруппам и неформальным организациям. Пять стилей разрешения конфликтов. Уклонение и сглаживание. Принуждение и компромисс. Решение, приемлемое для обеих сторон.

Основные термины и понятия: типы конфликтов, уровни конфликта, внутриличностный конфликт , стили разрешения конфликта, межличностный конфликт, внутригрупповой конфликт, внутриорганизационный конфликт, источники конфликтов, методы управления конфликтом.

III. Распределение часов дисциплины

по темам и видам занятий

Для студентов, обучающихся по специальности 071401 Социально-культурная деятельность

Квалификация – Менеджер социально-культурной деятельности

№ п/п	Наименование разделов и тем	Количество часов
		Аудиторные занятия				Самостоя-тельная работа студентов
		в том числе:
		Всего	Лекции		Практические работы
Раздел 1. Технологический практикум по социально-культурному менеджментуТехнологический практикум по социально-культурному менеджменту
1.	Человек в организации	4		2	2
2.	Научение и изменение поведения	4		2	2
3.	Мотивация деятельности	4		2	2
4.	Установление целей в организации	6		2	4
5.	Стратегическое управление	6		2	4
6.	Проектирование работы	6		2	4
7.	Проектирование организации	6		2	4
8.	Организационная культура	8		4	4
9.	Принятие решения	8		4	4
10	Управление конфликтами	6		2	4
Раздел 2. Технологический практикум: информационные технологии управления
11	Информационные технологии в государственном управлении	16		4	4	8
12.	Технологии системы управления базами данных	16		4	4	8
13	Технологии работы с документальными информационными системами	16		4	4	8
14	Технологии защиты информации в автоматизированных информационных системах	16		4	4	8
Раздел 3. Технологический практикум по методическому обеспечению социально-культурной деятельности
15	Ретроспективный анализ развития теории внешкольного образования в России	12			4	8
16	Методы внешкольного образования	12			4	8
17	Система организации УДО	12			4	8
18	Развитие творческой самодеятельности детей и подростков в УДО	12			4	8
19	Культура педагогической деятельности	12			4	8
20	Психолого-педагогическая характеристика детского коллектива в системе УДО	12			4	8
21	Специфика организации труда педагога лополнительного образования	12			4	8
22	Система методического обеспечения СКД.	12			4	8
23	Методическая деятельность педагога дополнительного образования	12			4	8
24	Виды методической продукции	12			4	8
Раздел 4. Практикум по технологическим основам социально-культурной деятельности
25	Воспитательные дела в детском коллективе.	12			4	8
26	Взаимодействие педагогов и родителей в сфере дополнительного образования детей.	12			4	8
27	Технологии организации форм воспитательной работы	12			4	8
28	Организация малых форм досуговой деятельности	12			4	8
29	Особенности организации досуговой деятельности с детьми дошкольного возраста	12			4	8
30	Особенности организации досуговой деятельности с детьми младшего школьного возраста.	12			4	8
31	Организация досуговой деятельности с подростками дезадаптивного поведения	12			4	8
32	Технологии организации культурно-досуговой деятельности с молодёжью	12			4	8
33	Организация социально-культурной деятельности с людьми зрелого и пожилого возраста	12			4	8
34	Технологии развития народной художественной культур	12			4	8
35	Технологии социально-культурного проектирования.	12			4	8
36	Технологии организации социально-культурной реабилитации незащищенных слоев населения.	12			4	8
	Итого:	394		40	138	216