- •Часть 1. Введение в Корпоративный Менеджмент
- •1.1. Формула обучения
- •1.2. Внешняя среда
- •1.3. Менеджмент XXI века
- •1.4. Компетенции современного менеджера
- •1. 5. Домашнее задание
- •Часть 2. Основные методы обучения
- •2.1. Аналитическое мышление
- •2.2. Системное мышление
- •2.3. Развитие критического мышления
- •Стадии развития критического мышления
- •2.4. Рефлексия
- •2.5. Творческое мышление
- •2.6. Компетентностный подход
- •2.7. Проблемно ориентированный подход
- •Часть 3 Управление информацией
- •3.1. Что мы понимаем под информацией?
- •Пример «жестких» и «мягких» данных
- •3.2. Информационные потоки
- •3.3. Информационные системы
- •3.4. Управление знаниями
- •3.5. Бизнес-процессы
- •3.6. Совершенствование управления информацией
- •Часть 4 Общение и управление коммуникацией
- •4.1. Климат общения
- •4.2. Барьеры в общении
- •4.3. Совещания, ориентированные на решение проблемы
- •Часть 5. Планирование и контроль
- •5.1. Контур управления
- •5.2. Описание - анализ - оценка
Стадии развития критического мышления
Таблицу 4
Стадия |
Функция |
Вызов - противоречие действующим нормам, стандартам, критериям, здравому смыслу или людям, непредвиденное, непредсказуемое событие |
Мотивация восприятия новой информации и побуждение работать по-новому. Бесконфликтный обмен мнениями при выполнении домашнего задания. |
Осмысление - мыслительная деятельность, направленная на принятие решения |
Получение новой дополнительной информации по теме. Систематизация знаний при применении концепций и моделей с целью решения сложных текущих проблем компании. Мотивация применить системные знания на своём рабочем месте. |
Рефлексия - остановка в деятельности, обращение назад (анализ, критика) и проектирование будущего шага ее развития (нормирование, или конструирование) |
Коммуникации внутри компании (обмен мнениями о новой информации). Приобретение новых знаний путем обмена опытом. Мотивация к созидательным изменениям в своей группе, доступ к новым информационным источникам. Оценка деятельности: соотнесение новой информации и имеющихся знаний, выработка собственной позиции, оценка бизнес-процесса на экономичность, эффективность, результативность, справедливость. |
Критика - объективное суждение, анализ, или оценка чего-то. Цель критического анализа та же самая как цель критического мышления: чтобы оценить силы так же как слабость, достоинства так же как неудачи. Критические мыслители критикуют, чтобы перепроектировать, реконструировать и сделать лучше.
2.4. Рефлексия
Рефлексия - это одновременно взгляд и в прошлое, и в будущее.
Вы как менеджер, осуществляя некоторую сложную деятельность, сталкиваетесь с затруднением, что побуждает Вас войти в рефлексию, где Вы последовательно осуществляете три шага:
1) Анализ - исследование прошлого - реконструкция действий и поиск момента затруднения, ответ на вопрос: "Что произошло?".
2) Критика - обнаружение причины затруднения; для этого необходимо найти точки разрывов, зафиксировать противоречия и поставить проблему, ответ на вопрос - "Почему?". 3) Нормирование - взгляд в будущее: выдвижение идей, гипотез, построение новой нормы, ответ на вопрос: "Как?".
Важно помнить:
* рефлексия направлена на осознание собственной деятельности;
* если нет затруднений, вызывающих проблемную ситуацию, нет повода для рефлексии; * поводом для рефлексии служит самостоятельно выполненная Вами деятельность творческого характера, т.е. вызывающая у Вас трудность;
* фокус рефлексии зависит от целей деятельности и зоны ближайшего развития Вашей компетенции.
Поэтому нельзя предложить стандартную методику проведения рефлексии.
Возможные фокусы (предметы) рефлексии:
- полученные результаты и их сопоставление с целями;
- процесс достижения целей;
- способы деятельности, мышления, коммуникации;
- личностно-профессиональное развитие;
- эмоционально-психологическое состояние.