3.9.3 Знания
Знания – уже полученная ранее и сохраненная информация об окружающем мире;
Новая информация полученная из данных может добавиться к знаниям или быть малозначимой, не актуальной.
Знания – уже обработанная информация, отличаются высокой степенью структуризации и упорядоченности;
Представление знаний – одна из проблем, изучаемых в искусственном интеллекте.
Структура лекции
1.Технология и информационная
технология: основные понятия;
2.Информация и ее свойства;
3.Модель информационного обмена;
4.Качественные характеристики
информации;
5. Количество информации.
4.1 Качество 
информации
КАЧЕСТВО ИНФОРМАЦИИ - совокупность свойств, отражающих степень пригодности конкретной информации об объектах и их взаимосвязях для достижения целей, стоящих перед пользователем.
Одной из основных целей получения информации – принятие решений на ее основе.
4.2 Качественные 
характеристики
информации
ОбъективностьДостоверностьТочностьПолнота
ДоступностьПонятностьАктуальность
Полезность (ценность)
4.2.1 Объективность
Информация объективна, если она не зависит от чьего-либо мнения, суждения.
Сообщение «На улице тепло» несет субъективную информацию;
Сообщение «На улице 22' С» несет объективную информацию.
4.2.2 Достоверность
Информация достоверна, если она отражает истинное положение дел.
Недостоверной информация может быть по следующим причинам:
преднамеренное искажение (дезинформация) или непреднамеренное искажение субъективного толка (слухи, сплетни, рыбацкие истории);
искажение в результате воздействия помех («испорченный телефон») или недостаточно точных средств ее фиксации.
Достоверность информации подтверждается ссылками на источник с возможностью проверки.
4.2.3 Точность
Отражает степень подробности описания реального состояния объекта, процесса, явления и т. п.
4.2.4 Полнота
Информацию можно назвать полной, если ее достаточно для понимания и принятия решения.
Неполная информация может быть воспринята неверно, привести к неверному решению.
4.2.5 Доступность
Данное свойство отражает удобство формы представления информации для восприятия потребителем, удобство получения доступа к информации.
4.2.6 Понятность
Отражает соответствие содержания информации уровню знаний потребителя.
Язык изложения информации должен быть доступен получателю.