- •Российская академия государственной службы при президенте российской федерации
- •Содержание
- •Глава 1. Социальная компетентность как фактор эффективной деятельности менеджера
- •1.1. Понятие компетентности
- •1.2. Социальная компетентность (ск)
- •1.3. Модель социальной компетентности
- •1.4. Структура социальной компетентности
- •1.5. Оценка социально-психологических умений менеджера как одного из показателей его социальной компетентности
- •1.6. Формирование социальной компетентности менеджера
- •2.1. Компетентность личности в общении
- •2.2. Коммуникация как процесс
- •2.3. Понятие коммуникативной компетентности
- •2.4. Развитие коммуникативной компетентности специалистов
- •Глава III. Коммуникативная компетентность менеджера в управленческой деятельности
- •3.1. Коммуникация как она из форм делового поведения
- •3.2. Барьеры на пути общения
- •3.3. Речевое поведение руководителя
- •3.4. Публичное выступление
- •3. 5. Выступление перед враждебно настроенной аудиторией
- •Глава 4. Управление различными аудиториями
- •4.1.Управление как система общения с различными аудиториями
- •Самое важное в жизни дети
- •4.2. Ориентация на адресата как основной принцип создания текстов в сфере управления
- •Костусенко Илья Ильич
- •4.3.Создание текста выступления: стратегии и тактики речевого поведения
- •4.4. Общение с массовой аудиторией:
- •Источники цитирования
- •Заключение
Источники цитирования
АиФ Аргументы и факты, газ.
Гламур Журнал
Деньги Журнал
Завтра газ.
Известия.......................... газ.
Коммерсантъ газ
Комсомольская правда газ.
Эксперт журнал
Заключение
Понятие «социальная компетентность» (СК) имеет экономический смысл – таково одно из открытий науки об успешном менеджменте рубежа веков. Сегодня менеджеру необходимы множественные компетентности, которые в качестве составляющих входят в состав СК.
Как показано в данной монографии последняя, по сути, является глобальным конструктом, имеющим довольно широкие аспекты, которые были представлены в модели СК.
Более подробно останавливаясь на одной из составляющих этой модели - коммуникативной компетентности, авторы исследования предложили рассмотреть ее как владение сложными коммуникативными навыками и умениями в разных обстоятельствах и с разными задачами. Для эффективной коммуникации (при этом эффективность имеет и экономические показатели) характерно: достижение взаимопонимания между партнерами, достижение большей определенности в понимании ситуации и предмета общения, что способствует разрешению проблем, обеспечивает достижение целей с оптимальным расходованием ресурсов.
Одной из сторон коммуникативной компетентности менеджера является общение со СМИ и посредством СМИ, поскольку неотъемлемой составной частью управления являются массовые коммуникации. Рассматривая специфику общения с помощью различных видов СМИ с различными аудиториями, авторы монографии приходят к выводу, что управление нуждается в специальных средствах информационного обмена, в установлении и поддержании постоянных связей между субъектами.
Развитием выдвинутых в книге положений и наблюдений может быть рассмотрение других составляющих социальной компетентности менеджера, необходимой ему в новых реалиях российской жизни.
Беляева Т.Б., Каминская Т.Л., Ратковская И.А.
КОМПЕТЕНТНОСТЬ В ОБЩЕНИИ КАК ФАКТОР ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА
Великий Новгород: НФ СЗАГС, 2007
Подписано в печать с оригинал- макета 15.113.2006. Формат 60х84 1/16
Печать ризографическая. Усл. Печ.10 Тираж 500 экз.
Заказ № __
1 Д.Карнеги. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Пер. с анг. – Минск: «Беларусь», 1990.
2 Чекалев М.И. Экономика и управление на предприятиях АПК: деловые коммуникации. – Новгород: «Типография «Новгород», 1999.
3 Д.Карнеги. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Пер. с анг. – Минск: «Беларусь», 1990.
4 Макаренко А.С. Сочинения т.7, - М: Издательство АПН. 1957.
5 Д.Карнеги. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Пер. с анг. – Минск: «Беларусь», 1990.
6 Д.Карнеги. Как перестать беспокоиться и начать жить. Пер. с анг. – Минск: «Беларусь», 1990.
7 Леонтьев А.А., Шахнарович А.М., Батов В.И. Речь в криминалистике и судебной психологии. – М.: 1997, с 18-19.
8 Ладанов И.Д. Практический менеджмент (психотехника управления и самотренировки). – М.: «Элник», 1995. с.250-251.
9 Ли Яккока. Карьера менеджера. (Пер.с англ.). – М.: Прогресс, 1990, с.79.
10 Ладанов И.Д. Практический менеджмент (психотехника управления и самотренировки). – М.: «Элник», 1995. с.240-241.
11 Цит. По кн. «Смысловое восприятие речевого сообщения». М.: Наука, 1976, с.68.
12 Там же, с.68.
13 Ладанов И.Д. Практический менеджмент (психотехника управления и самотренировки). – М.: «Элник», 1995. с.257.
14 Исследования Ладанова И.Д.
