- •Информационные системы управления бизнесом конспект вшуб
- •Тема 1. Основные понятия ис
- •1. Организационная структура предприятия. Информационные процессы в управлении предприятием. Классификация структур управления.
- •2. Понятие информационной системы (ис). Классификация информационных систем.
- •3. Архитектура ис, типы архитектур.
- •5. Перспективные направления использования информационных технологий в экономике.
- •Тема 2. Информационное обеспечение ис
- •1. Информационная модель предприятия. Информационные потоки, источники и потребители информации.
- •2. Информационное обеспечение ис и требования к нему.
- •3. Информационные ресурсы, информационные продукты и услуги
- •4. Классификация информационных ресурсов.
- •5. Информационные ресурсы ис. Корпоративные базы данных. Единое информационное пространство организации (предприятия). Электронный документооборот.
- •6. Проблемы создания информационных ресурсов и обеспечения доступа к ним.
- •Тема 3. Ит-инфраструктура предприятия
- •1. Понятие, компоненты и уровни зрелости ит-инфраструктуры предприятия.
- •2. Способы организации ит-инфраструктуры: центр обработки данных (цод) и его компоненты, виртуальный цод.
- •3. Корпоративные информационные системы (кис). Основные компоненты кис. Требования к кис.
- •4. Технологии интеграции ис. Технологии открытых систем. Эталонная модель среды и взаимосвязи открытых систем.
- •5. Техническое обеспечение ит-инфраструктуры ис: компоненты и требования к нему.
- •6. Технические средства front- и back-офиса ис в предметной области. Критерии выбора технических средств для ис в предметной области.
- •7. Корпоративная сеть (кс) предприятия: назначение, структура и основные компоненты.
- •8. Сети Интранет и Экстранет. Требования, предъявляемые к кс.
- •9. Организация сетевого доступа к ресурсам ис.
- •10. Администрирование кс.
- •Тема 4. Программное обеспечение ис
- •1. Программное обеспечение (по) ис: состав и требования к нему.
- •2. Сегментация рынка прикладного по для ис.
- •4. Интегрированное прикладное по.
- •5. Критерии выбора программного обеспечения для ит-инфраструктуры.
- •6. Тенденции развития программного обеспечения.
- •Тема 5. Средства поддержки принятия решений
- •1. Понятие искусственного интеллекта (ии), направления использования ии.
- •2. Математические модели и методы искусственного интеллекта.
- •3. Системы ии и их роль в поддержке управленческих решений.
- •4. Аналитическая обработка данных, системы оперативной аналитической обработки (оlap).
- •5. Интеллектуальный анализ данных (Data Mining) и знаний (Knowledge Мining). Управление и анализ больших объемов данных (Big data). Системы бизнес-аналитики (Business Intelligence, bi).
- •6. Управление знаниями. Системы управления знаниями.
- •7. Экспертные системы (эс): назначение и классификация. Основные компоненты эс.
- •8. Системы поддержки принятия решений (сппр): назначение и классификация. Основные компоненты сппр.
- •9. Интеллектуальные агенты: назначение и классификация.
- •10. Роль и место систем ии в информационных системах.
- •Тема 6. Информационная безопасность ис
- •1. Понятие информационной безопасности (иб) ис.
- •2. Угрозы информационной безопасности ис и их классификация.
- •3. Методы и средства защиты информации. Криптографический метод защиты. Электронная цифровая подпись. Компьютерная стеганография и др.
- •4. Оценка информационной безопасности ис: стандарты и классы иб, требования к иб.
- •5. Правовое обеспечение ис. Политика безопасности предприятия. Государственное законодательство в области информационной безопасности ис.
- •Тема 7. Проектирование информационных систем
- •1. Жизненный цикл (жц) ис. Стандарты разработки ис. Этапы и модели разработки ис, формируемые документы. Роль заказчика и разработчика ис в формировании требований к ней.
- •2. Проектирование ис. Подходы к проектированию ис. Методологии проектирования ис.
- •3. Средства автоматизации проектирования ис. Case-системы.
- •4. Оценка качества информационной системы. Критерии качества ис.
- •5. Реинжиниринг ис и его место в жц ис. Методы и технологии реинжиниринга ис.
- •Тема 8. Сетевые технологии в экономике
- •1. Сетевая экономика.
- •2. Электронный бизнес. Модели электронного бизнеса.
- •3. «Облачные» сервисы в экономике.
- •4. Роль социальных сетей в экономике.
9. Организация сетевого доступа к ресурсам ис.
10. Администрирование кс.
Администрирование – это процесс управления, деятельность по руководству порученным участком работы посредством административных методов управления.
Администрирование компьютерной сети предполагает информационную поддержку пользователей, позволяет свести к минимуму влияние человеческого фактора на появление сбоев в ее работе.
Системный администратор – сотрудник, обеспечивающий сетевую безопасность организации, создание оптимальной работоспособности сети, компьютеров и программного обеспечения. Нередко функции системного администратора выполняют компании, занимающиеся IT-аутсорсингом.
Администратор решает вопросы планирования сети, выбора и приобретения сетевого оборудования, наблюдает за ходом монтажа сети и следит за тем, чтобы были выполнены все требования. После установки сетевого оборудования он его проверяет и устанавливает на серверы и рабочие станции сетевое программное обеспечение.
В обязанности администратора входит контроль за использованием сетевых ресурсов, регистрация пользователей, изменение прав доступа пользователей к сетевым ресурсам, интеграция разнородного программного обеспечения, используемого на файл-серверах, серверах систем управления базами данных (СУБД), на рабочих станциях, своевременное копирование и резервирование данных и восстановление нормальной работы сетевого оборудования и программного обеспечения после сбоев.
В крупных организациях эти функции могут распределяться между несколькими системными администраторами (администраторы безопасности, пользователей, резервного копирования, баз данных и др.).
Администратор веб-сервера – занимается установкой, настройкой и обслуживанием программного обеспечения веб-серверов.
Администратор базы данных – специализируется на обслуживании и проектировании баз данных.
Администратор сети – занимается разработкой и обслуживанием сетей.
Системный инженер (или системный архитектор) – занимается построением корпоративной информационной инфраструктуры на уровне приложений.
Администратор безопасности сети – занимается проблемами информационной безопасности.
При администрировании сети, подключенной к сети Интернет, и в которой установлены Интернет-сервисы, возникают следующие проблемы:
организация сети на базе протоколов TCP/IP;
подключение локальной или корпоративной сети к сети Интернет;
маршрутизация передачи информации в сети;
получение доменного имени для организации;
обмен электронной почтой внутри организации и с адресатами за ее пределами;
организация информационного обслуживания на базе Интернет- и Интранет-технологий;
безопасности сети.
Тема 4. Программное обеспечение ис
1. Программное обеспечение (по) ис: состав и требования к нему.
Программное обеспечение (ПО) – совокупность программ, предназначенных для работы компьютера с момента его включения до момента выключения и создающих среду, в которой осуществляется автоматизированная обработка данных и создаются новые программные продукты.
При проектировании корпоративной информационной системы должны быть определены требования к программному обеспечению: системному, промежуточного слоя, прикладному и инструментарию разработки с учетом наличия серверной и клиентской частей системы.
Конфигурация серверной части в значительной степени зависит от числа клиентских рабочих мест, интенсивности документооборота, объема обработки информации и может включать в себя широкую линейку: от специализированных серверов до серверов на базе типовых процессоров, как одиночной, так и кластерной модификации широкого стоимостного диапазона.
В качестве рабочих мест обычно используются «традиционные» рабочие станции на базе типовых процессоров (Intel, AMD и др.), оснащенных соответствующими ОС.
Требования к программному обеспечению выделенного сервера баз данных определяются в зависимости от количества рабочих мест, функционирующих в рамках КИС,
В зависимости от количества рабочих мест системы, от аппаратных возможностей сервера базы данных, от его операционной системы, необходимости и возможности администрирования можно подобрать оптимальный вариант установки СУБД.
Выбор оптимальной СУБД для использования в конкретной ситуации зависит от следующих факторов:
количества рабочих мест системы;
аппаратных возможностей сервера баз данных;
операционной системы сервера баз данных;
необходимости и возможности администрирования;
финансовых возможностей, которые могут потребоваться на лицензирование СУБД (Firebird 2.0 является Open-Source СУБД, поэтому не требует затрат на лицензирование, Oracle Database 10g – коммерческая СУБД компании Oracle – требующая затрат на лицензирование).
При необходимости, дожна существовать возможность перехода на новую СУБД в любой момент эксплуатации системы.