5. Техническое обеспечение ит-инфраструктуры ис: компоненты и требования к нему.

Техническое обеспечение ИТ состоит из серверов, персональных компьютеров, систем хранения данных, сети и коммуникационных приложений.

Обеспечение надежного функционирования всей информационной инфраструктуры в мировой практике реализуется рядом организационных и технических мер, основные их которых изложены в рекомендациях ITIL.

ITIL (IT Infrastructure Library) - библиотека описания процедур технической поддержки была создана агенством CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency) как набор рекомендаций, обеспечивающих необходимое качество поддержки бизнес - приложений крупных организаций. Появление рекомендаций ITIL вызвано увеличением зависимости бизнеса предприятий от работы информационных систем, что привело к необходимости формирования требований к системе технической поддержки для предоставления качественных и надежных услуг.

6. Технические средства front- и back-офиса ис в предметной области. Критерии выбора технических средств для ис в предметной области.

7. Корпоративная сеть (кс) предприятия: назначение, структура и основные компоненты.

Корпоративная сеть (КС) представляет собой инфраструктуру организации, поддерживающую решение актуальных задач и обеспечивающую выполнение ее миссии. Она объединяет в единое пространство информационные системы всех объектов корпорации и создается в качестве системно-технической основы информационной системы, как ее главный системообразующий компонент, на базе которого конструируются другие подсистемы.

Создание корпоративной сети позволяет:

 создать единое информационное пространство;

 оперативно получать информацию и формировать консолидированные отчеты на уровне предприятия;

 централизовать финансовые и информационные потоки данных;

 оперативно собирать и обрабатывать информацию;

 снизить затраты при использовании серверных решений и переходе от решений для рабочих групп на решения уровня предприятия;

 обрабатывать мультимедиа потоки данных между подразделениями;

 снизать затраты на связь между подразделениями и организовать единое номерное пространство;

 обеспечить качественную связь на высоких скоростях;

 организовать систему видеонаблюдения.

Основные требования, предъявляемые к современным корпоративным сетям:

 масштабируемость означает возможность наращивания мощностей серверов (производительности, объема хранимой информации и т.д.) и территориальное расширение сети;

 надежность сети – является одним из факторов, определяющих непрерывность деятельности организации;

 производительность – рост числа узлов сети и объема обрабатываемых данных предъявляет постоянно возрастающие требования к пропускной способности используемых каналов связи и производительности устройств, обеспечивающих функционирование КИС;

 экономическая эффективность – экономия средств на создание, эксплуатацию и модернизацию сетевой инфраструктуры при постоянном росте масштаба и сложности корпоративных сетей;

 информационная безопасность – обеспечивает стабильность и безопасность бизнеса в целом, защиту хранения и обработки в сети конфиденциальной информации.

Выделяют следующие основные принципы построения корпоративной сети:

 всеобъемлющий характер – сеть распространяется на всю корпорацию;

 интеграция – корпоративная сеть предоставляет возможность доступа ее пользователей к любым данным и приложениям с учетом политики информационной безопасности;

 глобальный характер – КС обеспечивает получение информации о жизнедеятельности организации независимо от политики и государственных границ;

 адекватные эксплуатационные характеристики – сеть обладает свойством управляемости и имеет высокий уровень безотказности, живучести, обслуживаемости при поддержке критически важных для деятельности корпорации приложений;

 максимальное использование типовых решений, стандартных унифицированных компонентов.

Корпоративную сеть можно рассматривать с различных точек зрения:

 структуры (системно-техническая инфраструктура);

 системной функциональности (сервисы и приложения);

 эксплуатационных характеристик (свойства и службы).

С системно-технической точки зрения она представляет собой целостную структуру, состоящую из нескольких взаимосвязанных и взаимодействующих уровней: компьютерной сети, телекоммуникаций, компьютерных и операционных платформ, программного обеспечения промежуточного слоя (middleware), приложений.

С функциональной точки зрения КС представляет собой эффективную среду передачи актуальной информации, необходимой для решения задач корпорации.

С точки зрения системной функциональности КС выглядит как единое целое, предоставляющее пользователям и программам набор полезных в работе услуг (сервисов), общесистемных и специализированных приложений, обладающее набором полезных качеств и содержащее службы, гарантирующее нормальное функционирование сети.

Обычно КС предоставляет пользователям и приложениям ряд универсальных сервисов – сервис СУБД, файловый сервис, информационный сервис (Web-сервис), электронная почта, сетевая печать и другие.

К общесистемным приложениям относят средства автоматизации индивидуального труда, используемые разнообразными категориями пользователей и ориентированные на решение типичных офисных задач – текстовые и табличные процессоры, графические редакторы и т.д.

Специализированные приложения направлены на решение задач, которые невозможно или технически сложно автоматизировать с помощью общесистемных приложений, и в рамках корпорации определяют прикладную функциональность.

Корпоративная сеть обеспечивает возможность развертывания новых приложений и их эффективное функционирование при сохранении инвестиций в нее, и в этом смысле должна обладать свойствами открытости, производительности и сбалансированности, масштабируемости, высокой готовности, безопасности и управляемости. Эти свойства определяют эксплуатационные характеристики создаваемой информационной системы.

Общесистемные службы – это совокупность средств, не направленных напрямую на решение прикладных задач, но необходимых для обеспечения нормального функционирования КИС. Службы информационной безопасности, высокой готовности, централизованного мониторинга и администрирования должны быть обязательно включены в КС.

При создании корпоративных сетей главной задачей является построение сетей масштаба здания (локальных) и группы близко расположенных зданий (кампусных), объединение с использованием каналов связи территориально удаленных подразделений. В качестве объединяющего средства может выступать сеть Интернет или городская сеть.

При построении локальных и кампусных сетей используются коммутаторы, а при построении территориально-распределенных сетей – маршрутизаторы. Коммутаторы обеспечивают высокоскоростной обмен в рамках локальной сети, передавая информацию только на узлы-адресаты. Коммутаторы оперируют адресами канального протокола, в роли которого, как правило, выступает Ethernet/Fast Ethernet/Gigabit Ethernet, что обеспечивает «прозрачное» функционирование сети, и коммутаторы могут выполнять свои базовые функции без трудоемкого конфигурирования. Маршрутизаторы при передаче информации оперируют логическими адресами – например, адресами протоколов IP, IPX и т.д., что позволяет при обработке ими информации использовать иерархическое представление структуры сети, имеющей значительные масштабы или состоящей из разрозненных и разнородных сегментов.