|
|
|
СЛС 7-4 |
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Конфликт (к.) – это … |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Конфликты в организациях классифицируются: |
|
|
|
|
|
|
|
Причины конфликтов в организациях: |
||
1) по… |
на 1.1. … |
1.2. … |
|
|
|
|
|
|
1. … |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. … |
|
|
2) по… |
на 2.1. … |
2.2. … |
|
|
|
|
|
|
3. … |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4. … |
|
|
3) по… |
на 3.1. … |
3.2. … |
|
|
|
|
|
|
5. … |
|
|
|
3.3. … |
3.4. … |
|
|
|
|
|
|
6. … |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Последствия конфликтов в организациях: |
|
|
|
|
|
|
|
Стратегии поведения в конфликтах: |
||
а)… |
1. … |
2. … |
|
|
|
|
|
|
1. … |
|
|
|
3. … |
4. … |
|
|
|
|
|
|
2. … |
|
|
|
5. … |
6. … |
|
|
|
|
|
|
3. … |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
б) … |
1. … |
2. … |
|
|
|
|
|
|
4. … |
|
|
|
3. … |
4. … |
|
|
|
|
|
|
5. … |
, |
|
|
5. … |
6. … |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Схема возникновения непреднамеренного к. |
|
|
Способы разрешения конфликтов: |
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
а)… |
1. … |
2. … |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. … |
4. … |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5. … |
6. … |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
б) … |
1. … |
2. … |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. … |
4. … |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
в) … |
1. … |
2. … |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. … |
|
|
|
|
|
|
|
|
Типы конфликтогенов: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1. … |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Внутриличностные к. можно предупредить: |
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
2. … |
|
|
||
1. … |
|
|
|
|
|
|
|
|
3. … |
|
|
2. … |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. … |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Пути предупреждения непреднамеренных |
|
4. … |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
конфликтов: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
5. … |
|
|
|
|
|
|
|
|
1. … |
|
|
6. … |
|
|
|
|
|
|
|
|
2. … |
|
|
7. … |
|
|
|
|
|
|
|
|
3. … |
|
|
8. … |
|
|
|
|
|
|
|
|
4. … |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|