Тема 4. Эффективность управленческих решений

Высокий уровень

227. Задание {{ 1 }} ТЗ 1

Форму поведения людей которая не рождает корпоративность:

J "сила в гармонии" (А. Файоль)

J "рука руку моет" (пословица)

J индивидуализм

R коллективизм

228. Задание {{ 1 }} ТЗ 1

Система методов и приемов для уменьшения возможных отрицательных последствий на результаты деятельности организации при принятии ошибочных по разным причинам решений, именуется:

R управление рисками

J управление ресурсами

J управление качеством

J управление затратами

229. Задание {{ 1 }} ТЗ 1

Совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретных потребителей и обеспечивающих реальность его реализации:

R качество управленческого решения

J качество проектно-конструкторской документации

J качество информации для разработки управленческого решения

J качество изготовления продукции

230. Задание {{ 1 }} ТЗ 1

Совокупность параметров решений, удовлетворяющих конкретных потребителей и обеспечивающих реальность их реализации, именуется качество:

R управленческого решения

J инвестиционного проекта

J трудового контракта

J финансового плана

Средний уровень

231. Задание {{ 1 }} ТЗ 1

Управленческая внутрифирменная информационная система - это:

J информационные сообщения, помогающие принять какое либо управленческое решение

R совокупность информационных процессов, предназначенных для удовлетворения потребности в информации разных уровней принятия управленческих решений

J это документация, несущая информацию об общем состоянии предприятия и перспективах его развития

J непрерывно осуществляющийся процесс целесообразного воздействия на систему

232. Задание {{ 1 }} ТЗ 1

Процесс комплексного анализа внутренних ресурсов и возможностей предприятия, направленный на оценку текущего состояния бизнеса, его сильных и слабых сторон, выявление проблем, именуется:

R управленческий анализ

J функциональные стратегии

J управление затратами

J анализ ресурсного потенциала

233. Задание {{ 1 }} ТЗ 1

Связь, представляющая собой различную информацию, поступающую от потребителей к лицу, принявшему решение, или к лицу, от которого поступила информация по решению проблемы:

R обратная связь

J прямая связь

J входящая связь

J исходящая связь

234. Задание {{ 1 }} ТЗ 1

Способность находить решения в новых ситуациях, именуется:

R интеллект

J коммуникация

J фрустрация

J мотивация

Базовый уровень

235. Задание {{ 1 }} ТЗ 1

Управленческое решение это:

R основная форма управленческой деятельности.

J основная форма труда

J сбор, обработка информации

J субъект управления

236. Задание {{ 1 }} ТЗ 1

Отличие управленческих решений от покупательских:

J в степени директивности

R в степени ответственности

J уровень межличностного общения

J уровень неопределенности

237. Задание {{ 1 }} ТЗ 1

Назовите наиболее полное определение понятия "качество":

J это совокупность свойств предмета

R это существенная определенность объекта, которая отличает его от другого объекта

J это отношение субъектов общества к объекту

J это результат потребления или потребительской стоимости объекта

238. Задание {{ 1 }} ТЗ 1

Усовершенствование, улучшение объекта, приведение его в соответствие с новыми требованиями рынка и нормами:

R модернизация

J инновация

J мониторинг

J мобильность

239. Задание {{ 1 }} ТЗ 1

К принципам оценки управленческого решения не относится:

R единственный вариант управленческих решений

J учет фактора времени

J учет затрат и результатов за жизненный цикл объекта

J применение к расчету экономического эффекта системного, комплексного и других научных подходов менеджмента

1. Авторы, которые легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить, принимают _________ решения импульсивные 2. Анализ рынка, компьютерный анализ финансовых отчетов, интервьюирование, приглашение консультантов по управлению, опросы работников - это методы сбора информации формальные 3. В возможности получения как положительного, так и отрицательного результата, выражаются риски спекулятивные 4. В выборе одного из возможных вариантов рисковых вложений, дающего наибольшую эффективность результата при минимальном или приемлемом для инвестора риске, заключается сущность правила стратегии риск-менеджмента, называемого максимумом выигрыша 5. В выборе решения, при котором вероятности выигрыша и проигрыша для одного и того же рискового вложения капитала имеют небольшой разрыв, заключается сущность правила стратегии риск-менеджмента, называемого оптимальной колеблемостью результата 6. В максимальном использовании факторов внешней и внутренней среды объекта как системы, в приспособлении методов и параметров прогнозирования к этим факторам, заключается принцип _________ организации работ по прогнозированию адаптивности 7. В отыскании и использовании сходств, подобий явлений, предметов, систем( то есть новые идеи и предложения возникают на основе сопоставления с другими аналогичными объектами) заключается метод использования аналогов 8. В проблемной ситуации теория математической статистики не действует, потому что как правило, неизвестны не только вероятность того или иного события, того или иного результата, но и вообще невозможно предсказать, каким по природе будет результат 9. В процессе разработки решений информация необходима для рационального решения проблем 10. В систематическом сборе и обработке дополнительной информации и внесения необходимых корректив в прогноз отражается принцип ___________ организации прогнозирования непрерывности 11. В случае, если проблема сложна и приходится принимать во внимание множество компромиссов, или если информация и анализ субъективны, может случиться, что ни одна альтернатива не будет наилучшим выбором, то главная роль принадлежит хорошему суждению и опыту 12. В экономической литературе ________ подход иногда отождествляется с более узким понятием - «институциональный подход» описательный 13. Вероятность будет определена объективно, если поступит достаточно информации для того, чтобы прогноз оказался статистически достоверным 14. Взаимоувязанности и соподчиненности прогнозов развития объектов прогнозирования и прогностического фона требуют принципы системности 15. Во многих случаях руководитель в состоянии существенно повысить вероятность правильного выбора, подходя к решению рационально, с помощью аналитических и логических инструментов 16. Воздействие на объект управления, посредством которого достигается состояние устойчивости этого объекта в случае возникновения отклонения от заданных параметров, представляет собой в риск-менеджменте регулирование 17. Возможность описания системы через сети ее связей и отношений отражает свойство структурности 18. Все виды рисков, связанные с конкурентной инвестицией, относятся к рискам несистематическим 19. Все факторы, влияющие на степень риска, не зависящие непосредственно от самой фирмы, называются объективными 20. Все факторы, влияющие на степень риска, характеризующие непосредственно данную фирму (производственный потенциал, кадровой состав, хозяйственные связи, финансовое состояние), называются субъективными 21. Выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен, - это решение чисто интуитивное 22. Выбранное по какому-либо критерию оптимизации наиболее эффективное из всех альтернативных вариантов решение - это решение оптимальное 23. Выделение среди изучаемых явлений характерных групп по тем или иным признакам - называется приемом группировки 24. Выполнение прогнозов для строго определенной научно-исследовательской или проектно-конструкторской организации, а также предприятия-изготовителя объекта, характеризует принцип адресности 25. Выявление горизонтальных и вертикальных причинно-следственных связей между главными факторами, характеризующими управленческие, экономические, социальные или другие процессы, с целью воспроизведения процессов при анализе, прогнозировании и оценке параметров объектов называется ________ моделированием логическим 26. Главное, на что влияют управленческие решения, - это жизнь многих людей 27. Даже тщательно продуманные решения могут оказаться неэффективными, если они не смогут предвосхитить возможных изменений в ситуации 28. Данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени, - это информация релевантная 29. Дерево целей разрабатывается для программы 30. Детерминистскими авторы и исследователи экономико-математических методов называют ситуации с наличием определенности 31. Децентрализованная форма создания натуральных и страховых фондов непосредственно в хозяйствующем субъекте, особенно в тех, чья деятельность подвержена риску, представляет собой прием самострахования 32. Динамика сменяемости выпускаемой и перспективной моделей, товара в координатах времени и программы выпуска товаров каждой модели - называется воспроизводственным циклом товара 33. Динамика сменяемости выпускаемой, проектируемой и перспективной моделей товара в координатах времени и прибыли, называется циклом прибыльности товара 34. Если информацию получить по приемлемой цене непросто, но такая возможность скоро появится, а также время не является критическим фактором и потери от задержки будут перекрыты выгодой от принятия более качественного решения, то самое правильное для руководителя - отложить принятие решения до получения дополнительной информации с низкими затратами 35. Зарождение идеи, кодирование и выбор канала, передача, декодирование - это этапы при обмене информацией 36. Из перечисленного: 1) доведение решений и организация их исполнения; 2) мотивация исполнителей - относятся к стадии реализации решения 37. Из перечисленного: 1) избежание; 2) удержание; 3) передача; 4) страхование - средствами разрешения рисков являются 1,2,3 38. Изменения (колеблемость) количественной оценки признака при переходе от одного случая к другому, называется вариацией 39. Изначально определяет действия человека и влияет на принимаемые им решения его система ценностей 40. Изучение всей совокупности явлений, характеризующих какую-либо одну сторону производственно-хозяйственной деятельности предприятия, производят с помощью аналитического приема сплошных наблюдений 41. Изучение хозяйственной деятельности предприятия на основе типовых представителей всей совокупности явлений, процессов - производится на основе аналитического приема выборочного наблюдения 42. Импульсом управленческого решения является необходимость ликвидации, уменьшения актуальности или решения проблемы 43. Интуитивные решения в организациях принимаются обычно представителями высшего эшелона власти 44. Информация - это совокупность сведений о внутреннем и внешнем состоянии объекта управления 45. Информация, закодированная с помощью символов, - это сообщение 46. К обслуживающим управленческим процессам относятся процессы по накоплению, контролю и передаче управленческого предмета труда 47. Картотеки, микрофильмы, электронная, телефонная и другая связь - это средства сбора, хранения и передачи информации 48. Когда не хватает времени на сбор дополнительной информации или затраты на нее чересчур высоки, руководителю необходимо действовать в точном соответствии с прошлым опытом, суждениями или интуицией и сделать предположение о вероятности событий 49. Количественная определенность связей между элементами системы управления и самого решения - это показатель энтропии 50. Количественная характеристика, измеряемая с помощью условных единиц информации (биты, слова, сообщения, знаки, буквы, листы и другие), - это объем информации 51. Количественно определять разницу между фактическим и желаемым состояниями объекта по его параметрам, а также выполнить структуризацию проблемы путем построения для ее решения дерева целей означает формализовывать комплексные проблемы 52. Компетентность руководителя, квалификация коллектива, характер решаемых задач и ресурсов - это причины, от которых зависит предпочтение способа организации разработки и принятия управленческого решения 53. Компьютеры, дисплеи, графопостроители, микрокалькуляторы - это средства обработки информации 54. Корректировки прогноза( по мере поступления новых данных об объекте прогнозирования или о прогнозном фоне) требует принцип непрерывности 55. Крупная организация по сравнению с мелкой или одолеваемой множеством трудностей организацией ограничена при принятии решений меньше 56. Лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее, - это отправитель 57. Лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее, - это получатель 58. Максимально допустимый относительный уровень расходов, которые могут быть ассоциированы с данным проектом, отражает показатель нормы рентабельности инвестиции 59. Маркетинг, научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы, опытное производство, производство, подготовка объекта к функционированию, эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт - это стадии жизненного цикла объекта 60. Математический аппарат для выбора стратегии в конфликтных ситуациях, позволяющий предпринимателю или менеджеру лучше понимать конкурентную обстановку и сводящий к минимуму степень риска, дает теория игр 61. Менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке, прежде чем приступить к принятию решения, имеющие сформулированную исходную идею, - принимают ________ решения уравновешенные 62. Мера разбросов (рассеивания, отклонения) фактического значения признака от его среднего значения называется дисперсией 63. Метод анализа, заключающийся в получении ряда корректированных значений обобщающего показателя путем последовательной замены базисных значений факторов - сомножителей фактическим, - называется методом цепных подстановок 64. Метод анализа, применяемый при изучении сложных явлений, отдельные элементы которых неизмеримы, и позволяющий провести разложение по факторам относительных и абсолютных отклонений обобщающего показателя, называется индексным 65. Метод системного исследования объектов, направленный на оптимизацию соотношения между полезным эффектом и совокупными затратами ресурсов за жизненный цикл применяемого по назначению объекта, - называется ________ анализом функционально-стоимостным 66. Метод, позволяющий выделить действие одного фактора на обобщающие показатели производственно-хозяйственной деятельности, и исключающий действие других факторов, - называется методом элиминирования 67. Методы, основанные на прогнозировании поведения или развития объектов в будущем по тенденциям его поведения в прошлом, носят название экстраполяции 68. Методы, предполагающие формализацию представлений, отношений, пропорций, сроков, событий, ресурсов, - это методы математические 69. Методы, связанные с использованием графоаналитических подходов (сетевых моделей и методов, ленточных графиков, структурных схем, декомпозиции больших систем), - это методы графические 70. Методы, связанные с широким использованием экспертных оценок, разработки сценариев, ситуационных моделей, - это методы эвристические 71. Модели, изменяющиеся в процессе решения задачи, в зависимости от поступающей информации о возможных результатах альтернатив решения, называются адаптивными 72. Модели, предназначенные для описания объяснения наблюдаемых фактов или прогноза поведения объектов, называются дескриптивными 73. На принципе аналогии, т.е. возможности изучения объекта не непосредственно, а через рассмотрение другого, подобного ему и более доступного, основывается метод моделирования 74. На сопоставлении величины исходной инвестиции с общей суммой дисконтированных чистых денежных поступлений, генерируемых ею в течение прогнозируемого срока, основан метод расчета чистого приведенного эффекта 75. Наиболее эффективным управленческим решением является выбор, который будет на самом деле реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели 76. Наличие источника и потребителя информации - это адресность информации 77. Наниматели, как правило, придают большое значение опыту при найме на работу, потому что суждение на основе опыта является основой множества повседневных управленческих решений 78. Направление методологии научного познания и социальной практики, в основе которого лежит исследование объектов как систем, имеющих выход (цель), вход, связь с внешней средой, обратную связь, - называется ________ подходом к менеджменту системным 79. Научно-обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем, об альтернативных путях и сроках его существования - называется прогнозом 80. Научные подходы и методы, способствующие принятию и реализации конкурентоспособных управленческих решений, - называется системой менеджмента 81. Необходимость принятия решения на базе максимально полной и достоверной информации - это всесторонняя обоснованность решения 82. Неточность, неполноценность, противоречивость исходной информации; неоднозначность целей, способов их достижения и последствий принимаемых решений, называется неопределенностью 83. Обмен информацией, на основе которого руководство получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений и доводит принятые решения до работников фирмы, - это коммуникации 84. Обратная связь при реализации решения устанавливается между исполнителями решения и лицом, принимающим решение (руководителем) 85. Общая обработка документов, их оформление, хранение, поддержка способов общения, не покидая привычной обстановки рабочего места, составление, воспроизведение и полиграфическое размножение документов, управление ресурсами, контроль исполнения, управление личным временем, обеспечение стилистического качества документов - это функции новых информационных технологий 86. Объединение людей, совместно реализующих программу рискового вложения капитала на основе определенных правил и процедур, представляет собой в риск-менеджменте организацию 87. Обязательные к исполнению документы (законы, стандарты, указы, постановления, положения, программы, планы, формальные распоряжения) и рекомендательные документы (инструкции, методики, рекомендации) - это виды документов по правовому статусу 88. Одним из дескриптивных методов подготовки и принятия управленческого решения является прогнозирование 89. Одного лишь суждения будет недостаточно для принятия решения, когда ситуация уникальна или очень сложна 90. Опасность в результате неправильного выбора способа вложения капитала, полной потери предпринимателем собственного капитала и его неспособности рассчитываться по взятым на себя обязательствам, представляют собой риски банкротства 91. Опасность валютных потерь, связанных с изменением курса одной иностранной валюты по отношению к другой, при проведении внешнеэкономических, кредитных и других валютных операций, представляют собой риски валютные 92. Опасность неуплаты заемщиком основного долга и процентов, причитающихся кредитору, представляет собой риск кредитный 93. Опасность потерь в процессе финансово-хозяйственной деятельности представляют собой ________ риски коммерческие 94. Опасность потерь коммерческими банками, кредитными учреждениями, инвестиционными институтами, селинговыми компаниями в результате превышения процентных ставок, выплачиваемых ими по привлеченным средствам, над ставками по предоставленным кредитам, относится к рискам процентным 95. Описательный подход к ППР называется дескриптивным 96. Определение целей и задач организации, способов и средств их достижения относится к функции планирования 97. Определенность, риск и неопределенность в разработке управленческих решений - это разные обстоятельства или условия по отношению к риску 98. Организация разрешения риска, рисковых вложений капитала, работы по снижению величины риска, процесса страхования рисков, относится в риск-менеджменте к функциям объекта управления 99. Особенно ярко тяжелое моральное бремя ответственности проявляется на высших уровнях управления 100. Оставление риска за инвестором, т. е. на его ответственности, означает ________ риска удержание 101. Отношение числа появлений случайного события к общему числу наблюдений, называется частотой 102. Отправитель, сообщение, канал, получатель -это элементы процесса обмена информацией 103. Побуждение финансовых менеджеров и других специалистов к заинтересованности в результате своего труда представляет собой в риск-менеджменте стимулирование 104. Поведенческие ограничения при принятии решений - это факторы, затрудняющие межличностные и внутриорганизационные коммуникации 105. Под управленческим решением понимают поиск и нахождение наиболее приемлемого способа решения задачи 106. Подведение общего результата действия различных факторов на обобщающий показатель производственно-хозяйственной деятельности предприятия - называется приемом сводки 107. Подход к менеджменту, базирующийся на том, что пригодность различных методов управления определяется конкретными обстоятельствами, - называется ситуационным 108. Подход к менеджменту, заключающийся в переходе от качественных к количественным оценкам при помощи математических и статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок, систем баллов и др., - называется количественным 109. Подход к менеджменту, заключающийся в регламентации функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности, элементов системы менеджмента в нормативных актах, - называется административным 110. Подход к менеджменту, заключающийся в установлении нормативов управления по всем подсистемам менеджмента, - называется нормативным 111. Подход к менеджменту, направленный на исследование и усиление взаимосвязей: между отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента, между стадиями жизненного цикла объекта управления, между уровнями управления по вертикали, между субъектами управления по горизонтали, - называется интеграционным 112. Подход к менеджменту, ориентированный на постоянное возобновление производства товара для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими, по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке, совокупными затратами на единицу полезного эффекта, называется воспроизводственным 113. Подход к менеджменту, предусматривающий ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя, - называется маркетинговым 114. Подход к менеджменту, рассматривающий потребность как совокупность функций, которые нужно выполнить для ее удовлетворения,- называется функциональным 115. Подход к менеджменту, рассматривающий функции управления как взаимосвязанные, а процесс управления - как сумму всех функций, серию непрерывных взаимосвязанных действий, - называется процессным 116. Подход к менеджменту, учитывающий технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические и другие аспекты менеджмента в их взаимосвязи, - называется комплексным 117. Подход к менеджменту, целью которого является оказание помощи работнику в осознании своих собственных возможностей, творческих способностей на основе применения концепции поведенческих наук к построению и управлению фирмой, - называется поведенческим 118. Подход, при применении которого объект управления рассматривается в диалектическом развитии, причинно-следственных связях и соподчиненности, проводится ретроспективный анализ за 5-10 и более предыдущих лет и дается перспективный анализ, называется динамическим 119. Помогает точнее оценить вероятность реализации выявленной тенденции изменения полезного эффекта и затрат на его получение принцип __________ организации работ по прогнозированию адекватности 120. Понятие риска при принятии решений рассматривается в смысле уровня определенности, с которой можно прогнозировать результат 121. Поскольку решение на основе суждения принимается в голове управляющего, оно обладает таким значительным достоинством, как быстрота и дешевизна его принятия 122. Преемственность, непротиворечивость развития, необходимость соблюдения четкой причинно-следственной связи общественного развития - это согласованность решения с принятыми ранее решениями 123. При разработке вариантов управленческого решения следует пользоваться одними и теми же подходами, методами получения информации и выполнения расчетов 124. Приближенное представление о рассматриваемом объекте или процессе, фиксирующее наиболее существенные параметры и связи между ними, дает ________ модель концептуальная 125. Принцип анализа, предполагающий ранжирование факторов, постановку целей и установление способов достижения этой цели, - называется принципом выделения ведущего звена 126. Принцип, предполагающий разделение на составные части анализируемых сложных явлений, предметов с целью глубокого изучения их свойств,а в последующем рассмотрение их в целом во взаимосвязи и взаимозависимости, - называется принципом единства анализа и синтеза 127. Принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов и невыводимость из последних свойств целого, является свойством _________ системы целостности 128. Принятие решений отражается на всех аспектах управления 129. Проблема процесса принятия решений при оценке негативных последствий состоит в сопоставлении минусов с плюсами в целях получения наибольшего общего выигрыша 130. Проблемы, в которых не всегда просматриваются условия, факторы, причинно-следственные связи - это слабо структурированные проблемы 131. Проблемы, имеющие четкую структуру, причинно-следственные связи, иначе называются стандартными проблемами 132. Проблемы, которые имеют четкую структуру, причинно-следственные связи, аналоги, - это проблемы стандартные 133. Проблемы, которые могут быть расчленены на подпроблемы, блоки вопросов, для каждого из которых обычно имеется набор решений, - это проблемы хорошо структурированные 134. Проблемы, которые не очерчиваются достаточно четко, в которых далеко не всегда просматриваются направления, причинно-следственные связи, - это проблемы слабо структурированные 135. Проблемы, которые обычно не имеют аналогов, причинно-следственные связи которых не всегда ясны, способы решения не определены, - это проблемы неструктурированные 136. Проверку организации работы по снижению степени риска представляет собой контроль 137. Прогноз развития организации строится на основании комплексной оценки последствий принятых управленческих решений и анализе перспектив внешней среды 138. Прогнозирование, организация, регулирование, координация, стимулирование, контроль риска в риск-менеджменте, относится к функциям субъекта управления 139. Простое уклонение от мероприятия, связанного с риском, означает _______ риска избежание 140. Процедура установления силы влияния факторов на функцию или результативный признак с целью ранжирования факторов для разработки плана организационно-технических мероприятий по улучшению функции называется факторным анализом 141. Процесс перебора множества факторов, влияющих на результат, - это оптимизация решения 142. Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей фирмы и личных целей - это мотивация 143. Процесс распределения капитала между различными объектами называется диверсификацией 144. Процесс, предполагающий на каждом шагу, на каждой операции выработку корректирующих воздействий, которые с помощью многочисленных контуров обратной связи используются для повышения эффективности и качества результата, является интерактивным 145. Раскрывают связи между частями целого, итоги деятельности отдельных подразделений и определяют степень их влияния на общие результаты с помощью аналитического приема обобщения 146. Результат реализации определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что предпринимаются при решении математического уравнения, - это решение запрограммированное 147. Релевантная информация позволяет объективно рассчитать риск 148. Решение принимается в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов 149. Решение принимается в условиях определенности, когда руководитель в точности знает результат каждого из альтернативных вариантов выбора 150. Решение человека, основанное на собственном ощущении того, что его выбор правильный, называется интуитивным 151. Решение, в основе которого лежат знания и осмысленный опыт прошлого, - это решение основанное на суждениях 152. Решение, которое не зависит от прошлого опыта и обосновывается с помощью объективного аналитического процесса, - это решение основанное на анализе 153. Решение, которое не находит подготовленной почвы для реализации и развития и может дать импульсы для развития негативных тенденций - это решение преждевременно принятое 154. Решение, которое способствует решению уже «перезревших» задач и еще более усугубляет и без того болезненные процессы, - это решение запоздалое 155. Решение, которое требуется в ситуациях, в определенной мере новых, внутренне не структурированных или сопряженных с неизвестными факторами, - это решение незапрограммированное 156. Решение, принятое человеком, опираясь на опыт прошлого, называется основанным на суждении 157. Решения, авторы которых легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить, а также не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез и, если уверены в себе, могут не испугаться любых опасностей, - это решения рискованные 158. Решения, в которых контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, в которых трудно обнаружить оригинальность, блеск ума, новаторство, являются _________ решениями инертными 159. Решения, которые принимают менеджеры, имеющие сформулированную исходную идею перед принятием решения, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке, - это решения уравновешенные 160. Решения, которые принимаются для стратегического и тактического управления любой подсистемы системы управления и основаны на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации - это решения рациональные 161. Решения, которые принимаются с «наскока», авторы которых легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить, - это решения импульсивные 162. Решения, которые становятся результатом осторожного поиска, в которых контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, в которых трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство, - это решения инертные 163. Решения, которые характеризуются тщательностью оценки менеджером всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу и очень мало отличаются новизной и оригинальностью, - это решения осторожные 164. Решения, основанные на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации, являются рациональными 165. Риск деятельности компании, обусловленный характером бизнеса, называется предпринимательским 166. Риск наступления косвенного финансового ущерба в результате неосуществления какого-либо мероприятия называется риском упущенной выгоды 167. Риски неправильного выбора способа вложения капитала, вида ценных бумаг для инвестирования в сравнении с другими видами ценных бумаг при формировании инвестиционного портфеля, являются рисками селективными 168. Риски, связанные с вероятностью потерь имущества гражданина (предпринимателя) по причине кражи, диверсии, халатности, перенапряжения технической и технологической систем и т.п., называются имущественными 169. Риски, связанные с возможностью потерь при реализации ценных бумаг или других товаров из-за изменения оценки их качества и потребительной стоимости, являются рисками ликвидности 170. Риски, связанные с убытком по причине задержки платежей, отказа от платежа в период транспортировки товара, непоставки товара и т.п., представляют собой ______ риски транспортные 171. Рисковые вложения капитала и экономические отношения между хозяйствующими субъектами в процессе реализации риска являются в риск-менеджменте _________ управления объектом 172. Ручной контроль, механизированный контроль, автоматизированный контроль, автоматический контроль - это виды контроля по степени механизации 173. С возможностью развития объекта по разным траекториям, закладываемым в конструкцию или технологию, связан принцип __________ организации работ по прогнозированию альтернативности 174. С фактором времени и изменяющейся среды связано такое требование к качественным решениям, как своевременность 175. Световое табло, звуковые сигналы - это средства выдачи отображения информации 176. Своевременность, достоверность, достаточность, надежность, адресность, правовая корректность, многократность использования, возможность кодирования, актуальность - это основные требования к информации 177. Свойство системы, когда ее каждый компонент, в свою очередь, может рассматриваться как система, а исследуемая система представляет собой один из компонентов более широкой, глобальной системы, является свойством иерархичности 178. Сезонность сельскохозяйственного производства, сплав леса по рекам, геологические работы, пушной промысел - это сферы применения периодических и сезонных видов управленческих решений 179. Система заключения срочных контрактов и сделок, учитывающая вероятностные в будущем изменения обменных валютных курсов и преследующая цель - избежать неблагоприятных последствий этих изменений, представляет собой прием хеджирования 180. Сколько внимания уделять принятию решения и как тщательно продумывать его зависит от воли лица, принимающего решения 181. Совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя (конкретных потребителей) и обеспечивающих реальность его реализации, - это качество управленческого решения 182. Совокупность работников, объединенных в подразделения, на которые возложены функции управления - это аппарат управления 183. Совокупность элементов организации, необходимых для решения и обеспечения выполнения управленческих задач, называют системой управления 184. Совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом и образующих определенную целостность, единство, называется системой 185. Согласованность работы всех звеньев системы управления риском, аппарата управления и специалистов, представляет собой в риск-менеджменте координацию 186. Сокращение вероятности и объема потерь - это _____ риска снижение степени 187. Соотношение затрат ресурсов на принятие и реализацию решений обычно оценивается как 1 : 9 188. Состоянию, когда в результате деятельности фирма рискует потерять не только прибыль, но и недополучить предполагаемую выручку, а затраты будет возмещать за свой счет, соответствует область _______ риска критического 189. Состоянию, когда в результате деятельности фирма рискует тем, что, в худшем случае, произведет покрытие всех затрат, а в лучшем - получит прибыль намного меньше расчетного уровня, соответствует область _______ риска повышенного 190. Состоянию, когда в результате деятельности фирма рискует частью или всей величиной чистой прибыли, соответствует область минимального риска 191. Состоянию, когда деятельность фирмы приводит к банкротству, потере инвестиций, соответствует область _______ риска катастрофического 192. Состоянию, когда при совершении операции фирма ничем не рискует, отсутствуют какие-либо потери, фирма получает, как минимум, расчетную прибыль, соответствует безрисковая область 193. Социальные установки, накопленный опыт, личностные ценности - это воздействующие на руководителя при принятии решений факторы психологические 194. Специальная группа людей, которая посредством различных приемов и способов управленческого воздействия осуществляет целенаправленное функционирование объекта управления, является в риск-менеджменте субъектом управления 195. Специальный прием сопоставления взаимосвязанных показателей хозяйственной деятельности с целью выяснения и измерения их взаимного влияния, а также подсчета резервов повышения эффективности производства, называется методом балансовым 196. Способность принимать решения - это умение, развиваемое с опытом 197. Среди дисциплин по менеджменту курс «Разработка управленческого решения» является ведущим, так как решение проблем по любому разделу менеджмента основано на методологии этого курса 198. Средства сбора, хранения и передачи информации; средства обработки информации; средства выдачи отображения информации; средства копирования и размножения документов; средства для составления документов; средства для обработки документов - это технические средства управления 199. Средство передачи информации - это канал 200. Стадия принятия решения включает в себя 8 стадий 201. Стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора, - это критерии принятия решений 202. Степень достижения результата на единицу затрат путем реализации решения - это эффективность управленческого решения 203. Степень отклонения ожидаемого значения от средней величины представляет собой колеблемость результата 204. Строгое соблюдение субъектом управления тех прав и полномочий, которые ему предоставлены высшим уровнем управления, - это полномочность решения 205. Сумма вероятностей всех альтернатив равна единице 206. Технические документы (инвестиционные проекты, конструкторско-технологическая документация, методики), экономические документы (технико-экономические обоснования, финансовые, бухгалтерские, налоговые документы, бизнес-планы), организационные документы (организационные проекты, устав, организационные структуры, протоколы, инструкции) -- это виды документов по содержанию 207. Технологии коммуникаций на основе локальных и распределительных сетей; технологии обработки информации на основе персональных компьютеров и специализированных рабочих мест; технологии, исключающие бумагу как основной носитель информации; технологии принятия решений на основе средств искусственного интеллекта - это новые информационные технологии 208. То обстоятельство, что в силу принципиальной сложности каждой системы ее адекватное познание требует построения множества различных моделей, каждая из которых описывает лишь определенный аспект системы, отражается в свойстве множественности описания 209. То, что единичное важное решение почти наверняка может потребовать сотен решений менее значительных, называется взаимозависимостью решений 210. То, что принятое решение не должно ни отставать, ни опережать потребности и задачи социально-экономической системы, означает своевременность решения 211. То, что решение должно охватывать весь управляемый объект, все сферы его деятельности, все направления развития - это необходимая полнота содержания решения 212. Тщательностью оценки менеджером всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу, характеризуются ___________ решения осторожные 213. Упорядоченная по определенным признакам совокупность всех видов информации, используемой органами для выработки управляющих воздействий, - это информационный массив 214. Установление предельных сумм расходов, продажи, кредита и т.п., применяемое банками при выдаче ссуд, при заключении договора на овердрафт и т.д., является в риск-менеджменте приемом лимитирования 215. Установленный порядок действий выбора варианта решения называется процедурой принятия решения 216. Учет фактора времени в некоторых случаях заставляет руководителей опираться на суждение или даже интуицию 217. Фактические убытки предпринимателя, затраты на снижение величины этих убытков или затраты по возмещению таких убытков и их последствий называются стоимостью риска 218. Формальные декларации о корпоративных ценностях используются некоторыми организациями, чтобы решения, принимаемые руководителями, и действия всех работников организации отражали общую систему ценностей 219. Функция управления по доведению принятого решения до исполнителей и координации ею исполнения - это организация 220. Характеризует не только процесс выявления, но и оценку устойчивых тенденций и взаимосвязей в развитии производства и создании теоретического аналога реальных экономических процессов( с их полной и точной имитацией) принцип адекватности 221. Характеристику изменений показателей во времени, показ последовательных значений показателей, вскрытие закономерностей и тенденций развития - отражает прием анализа динамических рядов 222. Цель управленческого решения - это обеспечить движение к поставленным перед организацией задачам 223. Через соотношение объема результата на единицу затрат рассчитываются показатели эффективности 224. Численное определение размеров отдельных рисков и риска проекта в целом, производимое различными методами, является ________ анализом риска количественным 225. Число основных этапов проведения функционально-стоимостного анализа составляет 7 226. Чтобы определить, насколько система приблизилась к цели и какие факторы сыграли в продвижении к цели определенную роль, применяются показатели эффективности 227. Эффективность и качество рационального управленческого решения достигаются лишь в том случае, когда соблюдается технология принятия и реализации решения, процесс осуществляется в определенной последовательности

Т-Т - 0050.01.05;Т-Т.01;1 1. Cервисная компания, которая оказывает начинающим предпринимателям консультационные услуги по подготовке бизнес-плана, маркетингу, выведению на рынок, сервисные услуги, – это венчурный акселератор 2. _____________ – это организации, занимающиеся инновационной деятельностью, научными исследованиями и разработками организационные структуры инновационного менеджмента 3. ______________ – это инновации, возникшие на базе крупных изобретений, кладущие начало новым, ранее неизвестным продуктам и процессам, основанным на научных принципах базисные инновации 4. ______________ – это система подготовки и принятия решений, направленных на поддержку, развитие и превращение инновационно-технологического потенциала России в решающий фактор ее экономического роста система инновационного менеджмента 5. ______________ – это центральная функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность координация 6. “Все мероприятия, предусмотренные в проекте, должны быть обеспечены различными видами, необходимыми для его реализации ресурсов”, – гласит принцип обеспеченности 7. Базируется на рассмотрении всего научно-производственного цикла, под которым понимается процесс разработки, создания вплоть до снятия изделия с эксплуатации, подход проектный 8. В зависимости от инновационного потенциала инновации бывают радикальные комбинаторные модифицированные 9. В зависимости от предмета приложения различают инновации продукта процесса сервиса рынка 10. В зависимости от степени радикальности различают инновации базисные системные прирастающие псевдоинновации 11. В зависимости от сферы приложений инновации бывают научно-технические организационно-экономические социально-культурные 12. В зависимости от целей различают планы стратегический тактический 13. В инновационном менеджменте можно выделить ______ самостоятельных этапов (а) развития 4 14. В инновационном менеджменте особое распространение получил анализ SWOT 15. В качестве антимонопольной меры государством выдается ___________ лицензия на производство продукта, запатентованного другой компанией принудительная 16. В матричных организациях высший менеджмент определяет права и ответственность обеих частей организации, а именно функциональной и программной 17. В основе матричных структур лежат _____ типа (ов) программно-целевых структур два 18. Важный рабочий инструмент для обеспечения восприятия индивидами своих организационных ролей – это коммуникации 19. Верным является утверждение, что понятие «инновационный менеджмент» следует рассматривать как одну из форм функционального менеджмента, объектом которого выступают инновационные процессы 20. Внешние изменения продуктов или процессов, не приводящие к изменению их потребительских характеристик, – это псевдоинновации 21. Впервые бизнес-инкубаторы появились в конце ___ начале____ годов 1970-1980 22. Временное соглашение между несколькими банками или промышленными предприятиями для совместного размещения займа или осуществления единого капиталоемкого промышленного проекта – это консорциум 23. Выявление целевых групп потенциальных потребителей конкретного товара, или группы товаров – это ___________рынка или конечного потребления сегментация 24. Главное назначение ___________ – поддержка мелкого, преимущественно инновационного предпринимательства «инкубаторов» 25. Деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно работать для выполнения целей, определенных в планах, – это мотивация 26. Деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, определенных в планах, – это мотивация 27. Деятельность, направленная на использование и коммерциализацию результатов научных исследований, – это деятельность инновационная 28. Для России характерна __________ цикличность экономических волн тридцатилетняя 29. Документально оформленные и охраняемые законодательством технические знания, опыт, навыки, секреты производства; их передача оговаривается при заключении лицензионных соглашений и др. договоров – это ноу-хау 30. Долговременные вложения во внедрение новшества на этапе прикладных исследований, носящее рисковый характер из-за непредсказуемости результата этих исследований, – это рискоинвестиции 31. Жизненный цикл производственных систем начинается с этапа разработки 32. Загрузка мощностей для инновационных проектов в начальном периоде составляет _____ % и даже менее 20 33. Задачи ___________ состоят в том, чтобы фактические данные о ходе выполнения проекта сопоставить с плановыми показателями и выявить отклонения, которые могут служить сигналами рассогласования контроля 34. Идеальное, мысленное предвосхищение результата деятельности; направляет и регулирует человеческую деятельность – это цель 35. Известный товарный знак или наименование фирмы, имеющей заслуженную репутацию и производящей качественные продукты и услуги, – это бренд 36. Инновации, представляющие собой новые функции посредством объединения составных частей радикальных инноваций новым способом, называются системными 37. Инновации, приводящие к устареванию существующих технологий и продуктов, а также рыночно - потребительских связей, называются архитектурными 38. Инновации, создающие новые потребности и развивающие существующие, классифицируются по характеру удовлетворяемых потребностей 39. Инновация, связанная с обслуживанием процессов использования продукта за пределами предприятия, – это инновация-сервис 40. Интернет-инкубаторы могут быть следующих типов венчурные инкубаторы венчурные акселаторы сетевые инкубаторы венчурные порталы 41. К Интернет–инкубаторам не относятся системные инкубаторы 42. К задачам планирования инновационной деятельности не относится постоянная смена объекта и предмета деятельности 43. К источникам финансирования венчурных фондов не относится (ятся) субсидии государства 44. К источникам, из которых складываются доходы инкубаторов как коммерческих организаций, не относится (ятся) государственные дотации, субсидии 45. К классификации видов инноваций не относятся инновации международные 46. К классификации инноваций и инновационных процессов по новизне не относятся инновации радикальные 47. К классификации инноваций по сферам разработки и применения не относятся инновации региональные 48. К масштабам контроля инновационного менеджмента не относится контроль государственный 49. К основным видам бизнес-инкубаторов не относятся инкубаторы государственные 50. К периоду реализации инновационных проектов не относятся периоды начальные 51. К принципам управления инновационными проектами не относится принцип завершенности 52. К причинам возникновения инновационного менеджмента не относится (ятся) смена технологического уклада жизни 53. К разновидностям основных видов инновационной деятельности не относится (ятся) международная интеграция мелких и средних фирм на основе информационных технологий 54. К специфическим характеристикам новых технологий не относится широкая специализация 55. К структурным источникам экономического развития страны не относится развитие на основе стратегии 56. К функциям инновационного менеджмента не относится опрос 57. К четырехуровневой системе управления инновационным процессом не относятся уровни средний региональный, отраслевой 58. К элементам инновационного менеджмента не относится (ятся) формирование группы проекта 59. Коллектив, работающий над конкретным проектом на временной основе, – это ______ команда проектная 60. Коммерциализация объектов интеллектуальной собственности началась в России в __________ годах (у) 1990-х 61. Краткий программный документ, дающей представление о целях, методах осуществления и ожидаемых результатах инновационного проекта, – это бизнес-план 62. Метод системного исследования, применяемый по назначению объекта (изделия, процесса, структуры) с целью повышения полезного эффекта на единицу совокупности затрат за период жизненного цикла объекта, – это анализ функционально-стоимостной (ФСА) 63. Многомерные организации не выполняют задачу доставки 64. Множество вторичных, совершенствующихся нововведений, берущих начало от каждого базового нововведения, составляют циклы _______________ (указать инициалы и фамилию) Н.Д.Кондратьева 65. Монопольное право лицензиату использовать и продавать купленную технологию, но в объеме, определенном условиями договора, дает лицензия исключительная 66. Мотивационное поведение сотрудников лежит в рамках теории человеческих потребностей, по А. Маслоу 67. Наука и практика управления социально-экономическими процессами – это менеджмент 68. Наука о нововведениях – это инноватика 69. Научная деятельность, направленная на достижение практических результатов и решение конкретных задач, – это _______________научные исследования прикладные 70. Научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта о будущем, об альтернативных путях и сроках его существования – это прогнозирование 71. Научно-обоснованное суждение о возможностях состояния объекта в будущем, об альтернативных путях и сроках его существования – это прогнозирование 72. Научно-производственный комплекс, созданный на базе отдельного небольшого городка с развитой инфраструктурой, – это технополис 73. Научно-техническая учебная дисциплина, вытекающая из курса «Основ менеджмента» и комплексно трактующая вопросы управления созданием и внедрением новшеств, – это _________ менеджмент инновационный 74. Некая целостность, составные части которой взаимосвязаны и подчинены одной цели, – это система 75. Некоторая последовательность работ от исходной точки до завершения программы – это сетевой (ая) график 76. Нововведение, процесс внедрения новшества, использования его с возможностью тиражирования, многократного повторения нововведения на других объектах – это инновация 77. Нововведения делятся на продуктовые процессные 78. Новшество, имеющее физическую форму принципиально нового или усовершенствованного изделия, которое выходит в этой форме за пределы предприятия, – это инновация-продукт 79. Новшество, не введенное в производственный процесс, – это новация 80. Новшество, новинка, результат научной и научно-технической деятельности – это новация 81. Область научных знаний, охватывающая перспективы социальных процессов, синоним прогнозирования и прогностики – это футурология 82. Объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур, – это организация 83. Объединение, союз, общество; совокупность лиц, объединившихся для достижения какой-либо цели; является юридическим лицом – это корпорация 84. Одной из важнейших проблем бизнеса является проблема финансирования 85. Организации, занимающиеся поддержкой инновационных фирм и предпринимателей, – это бизнес-инкубаторы 86. Организационная структура, основанная на применении бригадной формы организации труда, – это ____________ структура бригадная 87. Организация, обладающая специализированной инфраструктурой, деятельность которой направлена на содействие созданию, росту и развитию фирм, инновационной деятельности в регионах и т.п., – это инновационный центр 88. Освоение новой или значительно усовершенствованной продукции, организация производства – это инновации процессные 89. Основа инновационного процесса – это процесс создания и освоения новой техники 90. Патент действует только на территории стран (ы) где он выдан 91. Период времени существования товара с момента его появления и поступления на рынок до ухода с рынка – это жизненный цикл товара 92. Период замещения одной технологии на другую; интервал затрат, при котором старая технология теряет результативность, а новая – появляется и набирает ее – это _______ разрыв технологический 93. Периодические процентные или фиксированные суммарные отчисления лицензиата в пользу лицензиара за права, предоставленные ему лицензиаром, – это роялти 94. План, выраженный в количественных показателях и отражающей затраты, необходимые для достижения поставленной цели, – это бюджет инновационного проекта 95. План, выраженный в количественных показателях и отражающий затраты, необходимые для достижения целей, – это _____ инновационного проекта бюджет 96. План, выраженный в количественных показателях и отражающий затраты, необходимые для достижения цели, – это бюджет инновационного проекта 97. Платежи за лицензии не зависят от политической обстановки в стране 98. По содержанию различают планы продуктово-тематические обьемно-календарные технико-экономические бизнес-планы 99. Под эгидой Всемирной системы охраны интеллектуальной собственности были разработаны рамочные правила защиты интеллектуальной собственности – соглашение ТРИПС 100. Подготовительный этап опытно-конструкторской разработки (ОКР), включающий изучение проблемы, анализ проекта технического задания (ТЗ), согласование и утверждение ТЗ на ОКР, – это аванпроект 101. Подделывание, т.е. искажение, подмена подлинного продукта ложным продуктом – это фальсификация 102. Поддержка проектов по приоритетным направлениям развития науки и техники раскрывается в принципе селекционного управления 103. Позволяет оценить работу фирмы, определить отклонения от плановых показателей метод сравнения 104. Понятие «Научно-техническая деятельность» разработано ЮНЕСКО 105. Предоставление технологических знаний, необходимых для приобретения, монтажа и использования купленных или арендованных машин и оборудования, – это инжиниринг 106. Предполагает установление взаимосвязей между потребностями в создании инноваций и возможностями их осуществления принцип целевой ориентации проектов на обеспечение конечных продуктов 107. Представляет собой план ресурсного обеспечения инновационного проекта такой план, как технико-экономический 108. Принцип _____________ состоит в том, что все мероприятия в проекте должны быть обеспечены необходимыми для его реализации ресурсами: финансовыми, информационными, трудовыми, материальными сбалансированности 109. Продукт интеллектуальной деятельности, на который распространяются авторские и аналогичные права, оформленные в соответствии с действующими международными, федеральными, корпоративными и другими законодательными и нормативными актами, – это ______ новшеств рынок 110. Продукт труда, произведенный для обмена (продажи), – это товар 111. Проникновение фирм в отрасли, не имеющие прямой производственной связи или функциональной зависимости от основной отрасли их деятельности, – это диверсификация 112. Процесс принятия и реализации управленческих решений, связанный с определением целей, планированием мероприятий, контролем за их ходом и выполнением, – это управление инновационным проектом 113. Процесс принятия и реализация управленческих решений, связанных с определением целей, – это управление _______ процессом инновационным 114. Раздел экономической науки, исследующий экономику как целое, а также ее важнейшие составляющие (бизнес, государственный сектор и т.п.), – это макроэкономика 115. Раздел экономической науки, исследующий экономику на уровне обособленных экономических единиц (отрасль, фирма и т.п.), а также конкретные цены, товары, услуги, – это микроэкономика 116. Разработка инновационного проекта завершается подготовкой проектной документации 117. Разработка планов экономического и социального развития, а также комплекса практических мер по их выполнению – это планирование 118. Расположение частей или элементов целого в порядке от высшего к низшему – это иерархия 119. Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны – непосредственному руководителю функциональной службы, которая предоставляет персонал и техническую помощь руководителю проекта, с другой – руководителю проекта (целевой программы), – это _______ структура матричная 120. Свидетельство, выдаваемое компетентным правительственным органом изобретателю и удостоверяющее его монопольное право на использование этого изобретения, – это патент 121. Сетевая система, объединяющая малые научно-технические предприятия, инкубаторы (бизнес-инкубаторы), информационные, консультативные и другие организации вокруг крупного научно-исследовательского института и высшего учебного заведения, – это парки технологические 122. Система взаимоувязанных целей и программ их достижения, представляющих собой комплекс научно-исследовательских, организационных, финансовых и других мероприятий, оформленных комплектом документации, выраженной в количественных показателях и приводящей к инновации, – это инновационный (ая) проект 123. Система долговременных групповых и индивидуальных установок, целей, решений, задач и практических действий – это ______ менеджмента институт 124. Система ставок, по которым взимается плата за услуги, – это тарифы 125. Систематическая работа, основанная на знаниях, приобретенных в результате проведения научных исследований или на основе практического опыта, и направленная на обеспечение жизни и здоровья человека, получение новых материалов, продуктов и приборов, введение новых технологий и их дальнейшее усовершенствование, – это _____ разработки экспериментальные 126. Систематический контроль, отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы – это контроллинг 127. Слово «_______» выступает синонимом нововведения, или новшества инновация 128. Совокупность документов для создания какого-либо сооружения или изделия; предварительный текст какого-либо документа – это проект 129. Совокупность приемов и способов изготовления и применения техники и преобразования природных веществ в продукты промышленного и бытового применения – это технология 130. Современная система управления производственно-сбытовой деятельностью предприятий, основанная на комплексном анализе рынка и включающая изучение и прогнозирование спроса, цен, организацию по созданию новых видов продукции, рекламу, координацию внутрифирменного планирования и финансирования и др., – это маркетинг 131. Согласно теории длинных волн Н. Кондратьева, научно-техническая революция в мировом масштабе развивалась циклами протяженностью в ________ лет 50 132. Специальные научные исследования конкретных перспектив какого-либо явления – это прогнозирование 133. Способ деятельности, при котором продавец передает покупателю (оператору) право на использование своего товарного знака, – это франчайзинг 134. Способность или потенциальная возможность менеджера принимать решения, оказывающие влияние на действие и поведение персонала, – это _____ управления процесс 135. Срок действия свидетельства на товарный знак обычно составляет _________ лет 10 136. Стадийность процесса, единство его начала и конца; период от зарождения идеи до момента, когда новшество перестает быть таковым, – это жизненный цикл новшества 137. Стадия процесса управления, на которой определяются цели и задачи деятельности, – это планирование 138. Степень выполнения какой-либо работы, способность выполнять какую-либо работу – это результативность 139. Степень достижения результата, соотношение результата с усилиями – это эффективность 140. Структурированные социальные отношения, совокупность систем интеграции и дифференциации, система долговременных групповых и индивидуальных установок, решение задач и действий – это _______ менеджмента институт 141. Техническое, производственное и управленческое усовершенствование, снижающее стоимость производства существующего продукта, входит в понятие “инновация – _____” процесс 142. То же, что и венчур, коммерческая организация (фонд), занимающаяся рискоинвестициями, – это рискофирма 143. Торговая сделка, при которой собственник нематериальных активов предоставляет другой стороне разрешение на использование прав на интеллектуальную собственность в определенных пределах, – это соглашения лицензионные 144. Упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого, – это_______ управления структура 145. Форма организации научных исследований, в которой используется кооперация различных научных и других коллективов; создаются на базе крупных НИИ, конструкторских, проектных организаций – это_______ центр научный 146. Функция инновационного менеджмента по фиксации времени, расходу ресурсов, каких-либо параметров системы менеджмента – это учет 147. Функция разложения целого на элементы и последующего установления взаимосвязей между ними с целью повышения качества прогнозирования – это анализ 148. Ценная бумага, свидетельствующая о внесении пая в капитал акционерного общества; дает ее владельцу право на получение части прибыли в форме дивиденда, на участие в управлении делами акционерного общества и др. – это акция 149. Часть проблемы, которая решается в пределах научной организации и выступает основой тематического плана при финансировании, планировании и учете работ, – это научная тема 150. Экспериментальная и теоретическая деятельность, ориентированная на получение новых знаний об основных закономерностях развития природы и общества, – это ________научные исследования фундаментальные 151. Этап опытно-конструкторской разработки (ОКР), на котором осуществляется выбор оптимального варианта конструкции изделия и ее отдельных элементов, оформление и утверждение, – это ______ проект эскизный

1. ____ - это возможность индивида влиять на поведение других людей

Власть

2. ____ к внешней среде охватывает все действия, которые улучшают отношения организации с ее окружением

Адаптация

3. ____ менеджмент – это деятельность, которая состоит в выборе сферы и образа действий организации по достижению ее целей и обеспечению выживания и развития в постоянно меняющихся условиях внешней среды

Стратегический

4. ____ полномочий означает передачу подчиненным права принятия определенных решений или права на решение определенных проблем

Делегирование

5. ____ стратегического менеджмента – это система взглядов, которая позволяет организации добиваться своих целей в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды

Концепция

6. ____ управление – это ориентированная на конкретные цели система менеджмента

Целевое

7. _____ как инструмент планирования точно определяет способ исполнения отдельно взятого, единичного действия

Правило

8. _____ организационных стратегий – это деятельность, которая предусматривает систематическое развитие мышления менеджеров путем формирования организации, которая может учиться на прошлых стратегических решениях

Осознание

9. _____ потенциал представляет собой совокупность возможностей линейных и функциональных руководителей, выраженную в категориях объема и качества работы, которую может выполнить общее руководство

Организационный

10. _____ потребности по своей природе являются психологическими

Вторичные

11. _____ потребности являются по своей природе физиологическими и врожденными

Первичные

12. _____ факторы, действующие на организацию, принято делить на две основные группы: среду прямого воздействия и среду косвенного воздействия

Внешние

13. ______ организацию управления целесообразно использовать, если работа контролируется комплексно (например, контроль группы инженеров, создающих части нового самолета)

Узкую

14. ______ представляет собой описание будущего состояния объекта управления

Цель

15. ______ цели определяют общее назначение организации

Официальные

16. _______ обеспечивает основу для всех организационных управленческих решений

Планирование

17. ________ организация управления может быть использована, если работа легко контролируется и слабо зависит от другой (например, контроль большой бригады рабочих бригадиром)

Широкая

18. _________ - это функция управления, связанная с формированием структуры объекта и обеспечением ресурсами, необходимыми для его нормальной работы

Организация

19. А.Файоль к базовым функциям управления относит

планирование

организацию

мотивацию

контроль

20. Административные операции, производимые на предприятии, А.Файоль разделял на планирование, организацию, мотивацию, координацию и ____

контроль

21. Анализ внешней среды – это процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы _________, чтобы определить как возможности, так и опасности их подстерегающие

окружения

22. Анри Файоль выделял шесть групп взаимосвязанных операций, свойственных любому предприятию, а именно: технические, страховые, учетные, финансовые, коммерческие и

административные

23. В модели мотивации К.Альдерфера потребности человека разделены на ___ категории (ответ дайте цифрой)

3

24. В модели мотивации Ф.Герцберга факторами, создающими необходимые условия труда, являются

зарплата

взаимоотношения

оснащенность

25. В модели мотивации Ф.Герцберга факторы, вызывающие удовлетворение работой, названы _____, а неудовлетворение – гигиеническими факторами (факторами здоровья)

мотиваторами

26. В модели мотивации, разработанной Абраамом Маслоу, выделяется ____ уровней

пять

27. В перечень рекомендаций теоретика в области менеджмента У.Ньюмена по эффективности контроля входят

установление осмысленных стандартов

установление достижимых стандартов

вознаграждение за достижение стандарта

28. В рамках альтернативы сокращения используются следующие варианты: ____, отсечение лишнего, сокращение и переориентация

ликвидация

29. В распоряжении предприятия имеются четыре стратегические альтернативы: рост, ____ рост, сокращение и сочетание этих вариантов

ограниченный

30. В современном менеджменте выделяют три типа целей, которые должны быть согласованы в рамках процесса планирования: корпоративные цели, цели предпринимательской деятельности, ____ цели

функциональные

31. В современных условиях организациям приходится добиваться своих целей в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной

среды

32. В современных условиях, характеризующихся быстрыми изменениями, по мнению И.Ансоффа, концепцию сильных/слабых сторон предприятия необходимо заменить концепцией организационного

потенциала

33. В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, фирме, которая занимает высокую долю рынка, а темпы роста спроса на ее продукцию низкие, целесообразно использовать стратегию

диверсификации

34. В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, фирме, которая занимает высокую долю рынка, и темпы роста спроса на ее продукцию высокие, целесообразно использовать стратегию

ограниченного роста

35. В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, фирме, которая занимает низкую долю рынка, а темпы роста спроса на ее продукцию высокие, целесообразно использовать стратегию

роста

36. В теории мотивации Ф.Герцберга понятие «мотиватор» наиболее соответствует понятию «________» в теории А.Маслоу

потребности роста и развития

37. В функцию контроля входят

учет и анализ информации о результатах деятельности всех подразделений организации

сравнение результатов деятельности с плановыми показателями

выявление отклонений результатов деятельности от плановых показателей

38. В ходе ______ планирования определяются общие цели и стратегия фирмы

долгосрочного

39. В эволюции стратегического менеджмента выделяются следующие основные этапы

долгосрочное планирование

стратегическое планирование

менеджмент-обучение

40. В экономически развитых странах на предприятиях существует хорошо налаженная система планирования при одновременном отсутствии таковой в масштабах всей

страны

41. Важнейшими факторами климата организации являются настрой, ______, структура должностной иерархии и самой фирмы

культура

42. Вертикальное разделение труда построено на выделении ____ уровней управления (ответ дайте цифрой)

3

43. Взаимодействие в организации на уровне «подразделение – подразделение» строится на использовании разных вариантов _____, начиная от простой линейной до сложной матричной

департаментализации

44. Взаимодействие на уровне «организация – внешняя среда» может осуществляться с помощью механистического или ____ подходов

органического

45. Взаимоотношения структурных подразделений предприятия, основанные на принципе разделения труда, – это структура

управления

46. Вид власти, при котором влияние на подчиненных осуществляется благодаря тому, что они принимают на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания, – это власть

экспертная

47. Вид управленческой деятельности, состоящей из серии взаимосвязанных действий, которая осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующей организацией работы, – это ____ менеджмента

функции

48. Влияние факторов внешней среды на устойчивость положения фирмы на рынке получило признание в _____ годах ХХ в.

50-х

49. Внутренняя среда организации – это совокупность ситуационных факторов внутри организации: целей, структуры, задач, технологии и

людей

50. Впервые матричная структура управления была предложена

К.Ишикава

51. Вторичными является потребности в (во)

безопасности

власти

статусе

52. Выделяют четыре основные функции управленческой деятельности в рамках процесса планирования: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя ____ и организационное стратегическое предвидение

координация

53. Выполнение работниками однотипных действий, использование одних и тех же методов их выполнения в различных подразделениях организации называется

стандартизацией

54. Главный вклад А.Файоля в теорию менеджмента состоял в том, что он рассматривал управление как универсальный процесс, заключающийся в реализации ______, выполняемых каждым руководителем

функций

55. Группа людей, чтобы считаться организацией, должна соответствовать таким обязательным требованиям, как

наличие целей

сознательная координация деятельности

структурированная совместная деятельность

организационная структура

56. Д. МакКлелланд считал, что мотивами, побуждающими человека к действию, являются потребности в

успехе

власти

причастности

57. Двумя широко применяемыми инструментами управления, обеспечивающими высокую степень согласованности, контроля над выполнением стратегии, являются ______ и управление по целям

бюджеты

58. Делегирование следует применять к тем сотрудникам, которые являются профессионалами своего дела и мотивированы работать

самостоятельно

59. Детальный комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации, достижение ее долгосрочных целей, – это

стратегия

60. Диапазон потенциальных возможностей, включающий функциональные службы организации, а также навыки организационного управления, – это функциональный ____ организации

потенциал

61. Дивизиональные структуры управления впервые появились в конце ____________ в.

20-х гг. ХХ

62. Для компании, занимающейся выпуском готовой одежды, примером стратегии внешнего роста будет

приобретение ткацкой фабрики

63. Для компании, занимающейся выпуском готовой одежды, примером стратегии внутреннего роста будет

выпуск новой модели одежды

64. Для людей с преобладанием потребности во власти мотивация должна включать

делегирование полномочий

65. Для механистического типа организации характерны

экстенсивное использование формальных правил и процедур

узко определенная ответственность в работе

66. Для органического типа организации свойственны

гибкая структура власти

умеренное использование формальных правил и процедур

67. Для эффективной мотивации, в рамках содержательных теорий, необходимо детально изучить потребности каждого индивида и ______ к их удовлетворению

стремление

68. Документ, в котором раскрываются действия по исполнению стратегического плана в течение краткосрочного периода времени, называется

тактикой

69. Если деятельность подразделений, выполняющих отличные друг от друга функции (отдел маркетинга, производственные цеха и т.д.), координируется топ-менеджерами, то здесь имеет место организационная структура

линейно-функциональная

70. Если компания выдвигает лозунг: «Улучшим жизнь при помощи такого-то продукта», то такой лозунг применительно к компании правильнее было бы назвать ее

миссией

71. Если компания, занимающаяся сталелитейным бизнесом, из-за стагнации на рынке стали перевела часть мощностей на выпуск ферромагнетиков, то применительно к сталелитейному бизнесу она придерживалась стратегии

сокращения

72. Если организация поделена на подразделения, выполняющие отличные друг от друга задачи (отдел маркетинга, производственные цеха и т.д.), и нет единого руководства, то здесь имеет место организационная структура

функциональная

73. Желание соответствовать высшим критериям и преуспевать в условиях конкуренции обусловлено потребностью в (во)

достижениях

74. Заслуженное доверие, обеспечивающее индивиду возможность влиять на поведение других людей без применения механизмов официальной власти, – это

авторитет

75. Имеются _____ основные теории мотивации, учитывающие конкретный вид поведения человека в определенных ситуациях

три

76. Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, и что его долг подчиняться ему, – это власть

традиционная

77. Исследования организационного поведения привели к возникновению современных теорий мотивации, таких, как теории

контроля

представительства

78. Исследователи разделяют современные теории мотивации на два типа: содержательные и

процессуальные

79. К достоинствам линейных структур управления относятся

простота и четкость их построения

ясность подчиненности и ответственности структурных элементов

80. К иерархическому типу структур управления относятся

линейная

функциональная

штабная

81. К недостаткам линейного построения организации относится

отсутствие гибкости и адаптивности

82. К органическому типу структур управления относятся

бригадная

проектная

матричная

83. К основным принципам планирования относятся

непрерывность

комплексность

гибкость

84. К первичным мотивам относятся потребности в (во)

пище

отдыхе (сне)

85. К факторам прямого воздействия внешней среды на организацию относятся

источники трудовых ресурсов

поставщики сырья и материалов

законы государственного регулирования бизнеса

86. К факторам, определяющим организационную структуру, относятся

унификация

сложность и динамизм внешней среды

сложность управления с организационной точки зрения

специализация

87. К элементам внутренней среды организации относятся

система мотивации

используемые технологии

внутриорганизационные коммуникации

88. К элементам деловой среды организации относятся

потребители

конкуренты

источники финансовых и трудовых ресурсов

89. К.Альдерфер считал, что в основе поступков человека лежат такие мотивы, как

существование

принадлежность (связи)

рост

90. Как элемент стратегического менеджмента стратегическое ____ - это набор конкретных действий и решений, ведущих к реализации стратегий, разработанных для реализации целей организации

планирование

91. Классическая модель функций А.Файоля включает ___ функций администрации

пять

92. Ключевое отличие теории ожидания В.Врума от содержательных теорий мотивации в том, что здесь

не конкретизируются мотивы поведения человека

93. Ключевыми решениями в отношении проектирования организации являются

степень разделения труда

тип департаментализации

количество уровней управления

94. Когда вслед за А.Файолем говорят об организации как функции менеджмента, то под ней понимают

создание необходимых условий для выполнения работ

95. Когда говорят, что контроль должен быть операционным, это означает, что следует сосредоточиться на вопросе

что контролировать

96. Когда менеджер контролирует работу подчиненных, которые отчитываются перед ним, имеет место ____ координация

вертикальная

97.

Когда человеку нужны пища, сон или друзья, эта ситуация описывается в теории

управления термином «_________»

потребность

98. Количественными критериями оценки эффективности стратегии являются

доля рынка

рост объема продаж

текучесть кадров

99. Комплекс мероприятий, намеченных организацией на определенный временной период с указанием их целей, содержания, объема, методов, последовательности и сроков выполнения, – это

план

100. Конкретные функции управления связаны с управлением

инновациями

маркетингом

финансами

101. Концепцию рациональной бюрократии разработал

М.Вебер

102.

Концепция мотивации, объясняющая, почему в разное время людьми движут разные

потребности, разработана

Абраамом Маслоу

103. Концепция мотивации, согласно которой достигнутые результаты зависят от приложенных усилий и способностей работника, а также осознания им своей роли в процессе труда, – это модель мотивации

Портера-Лоулера

104. Любое поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение, отношения, ощущения другого индивида, – это

влияние

105. Максимальное число непосредственных подчиненных, которыми может эффективно управлять руководитель, - это ____ управляемости

норма

106. Матрица Бостонской консультативной группы (БКГ) позволяет проводить выбор стратегической альтернативы на основе двух факторов: темпов роста ____ и относительной доли рынка, занимаемой компанией

спроса

107. Метод, предполагающий сопоставление результатов анализа внешней среды с профилем фирмы, чтобы выявить ее сильные и слабые стороны, возникающие возможности и угрозы ее бизнесу, – это анализ

SWOT

108. Минимальный период эффективного долгосрочного планирования составляет____ лет

пять

109. Миссия информирует членов организации, чего ожидает _____ от организации, и что организация ожидает от своих членов

общество

110. Миссия крупной компании может быть сформулирована на уровнях

головной компании

дочерней компании

структурных подразделений

111. Миссия организации – это

предназначение организации, основная цель ее существования

112.

Модель мотивации Абраама Маслоу включает такие потребности личности, как

потребность в

cамовыражении

уважении

безопасности

113. Модель мотивации Портера-Лоулера включает пять переменных: затраченные работником усилия, восприятие, полученные результаты, ____, степень удовлетворения

вознаграждение

114. Мотивация, основанная на потребности в самовыражении, формируется у работников путем

привлечения к написанию гимна компании

115. Мотивы, находящиеся как бы в промежуточной зоне между первичными и вторичными мотивами, принято называть

общими

116. Наиболее эффективное, с точки зрения руководства, распределение ресурсов предприятия окончательно закрепляется в

бюджете

117. Областью предварительного контроля являются

материальные ресурсы

человеческие ресурсы

финансовые ресурсы

118. Обратная связь применительно к процессу контроля - это данные о ____ контроля

результатах

119. Объектом текущего контроля чаще всего являются

подчиненные сотрудники

120. Объем работы, с которым может справиться общее руководство, – это ______ потенциал организации

управленческий

121. Один из методов ______ контроля в области материальных ресурсов состоит в выборе такого поставщика, который доказал свои возможности поставлять материалы, соответствующие техническим условиям

предварительного

122. Определенный коллектив, собранный из работников, представляющих разные подразделения организации, – это ____ группа

оперативная

123. Организации механистического типа могут действовать эффективно в условиях, когда

известны общие цели и задачи

124. Организации с линейной структурой управления могут действовать эффективно в условиях, когда

известны общие цели и задачи

организация имеет небольшой размер

имеются высококвалифицированные специалисты, обладающие

разносторонними знаниями

125. Организационная ____, обеспечивающая эффективность деятельности организации в целом, – это общее руководство

функция

126. Организационная среда включает в себя такие составляющие, как _____, микроокружение, внутреннюю среду

макроокружение

127. Организационная структура, в которой каждый орган на нижестоящем уровне управления подчинен единственному органу на вышестоящем уровне, – это структура

линейная

128. Организационные структуры, способные сравнительно легко менять свою форму, приспосабливаясь к новым условиям внешней среды, – это структуры управления

органические

129. Организационный _______ - это стремление руководства реагировать определенным образом на происходящие в организации процессы и явления, а именно: приветствовать перемены, контролировать их или стараться избегать

климат

130. Организация, как функция менеджмента, включает три этапа: распределение работы; группировку задач в логические блоки; _______ работы

координацию

131. Основная задача среднесрочного планирования – выбор _____ для реализации намеченных долгосрочных целей

средств

132. Основные (базовые) функции управления объединены процессами принятия ____ и передачи информации

решений

133. Основными компонентами стратегического планирования являются ____, указания для принятия решений и основные этапы процесса планирования

цели

134. Основными субъектами, чьи интересы оказывают влияние на деятельность фирмы и, следовательно, должны быть учтены при определении ее миссии являются: владельцы фирмы, ___, ее деловые партнеры, клиенты, общество в целом

сотрудники

135. Основными требованиями, которые необходимо учитывать при постановке целей, являются

достижимость

конкретность

измеримость

совместимость

136. Основополагающими понятиями в теории мотивации являются

потребность

мотив

137. Осознание того, что организация должна действовать в интересах общества, обозначается термином «____ ответственность бизнеса»

социальная

138. Первичные потребности заложены генетически, а вторичные, обычно, осознаются с

опытом

139. Первым и главным плановым решением является выбор _____ организации и конкретных мер, обеспечивающих их выполнение

целей

140. Планирование в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды приобретает _____ направленность

стратегическую

141. Плановый документ, описывающий последовательность действий в отдельно взятой, конкретной ситуации, - это

процедура

142. Плановый документ, представляющий собой правила и процедуры, необходимые для поддержания усилий по достижению намеченных целей, – это

политика

143. По времени достижения результата цели могут быть стратегическими, тактическими и

оперативными

144. По времени осуществления различают контроль

предварительный

текущий

заключительный

145. По классификации Френча и Рэйвена, власть руководителя может принимать пять основных форм: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; экспертная власть; законная власть; ____ власть

эталонная

146. Под первичными мотивами в теории управления понимаются(ется)

физиологические потребности

147. Под понятием «___»Виктор Врум понимал устойчивость предпочтений индивида относительно конкретного результата

валентность

148. Политика как инструмент стратегического планирования разрабатывается с целью избежать неправильного толкования

тактических планов

149. Получая дополнительную информацию о факторах внешней среды, организация снижает для себя ____ внешней среды

неопределенность

150. Порядок потребностей в теории мотивации Абраама Маслоу называется _____ потому, что они располагаются по восходящей линии от низших (материальных) до высших (духовных)

иерархическим

151. Поскольку предприятие можно рассматривать как самоорганизующийся и развивающийся объект, именно _____ среда, в первую очередь, определяет характер и успешность его деятельности

внутренняя

152. После вынесения оценки работы в ходе контроля необходимо выбрать одну из трех линий поведения: ничего не предпринимать, устранить отклонение или пересмотреть _______

стандарт

153. Поставьте понятия в соответствие с их определениями

вознаграждение <=> элемент бытия, способный удовлетворить потребность индивида

мотив <=> явление, процесс или состояние, побуждающее человека к определенным действиям

мотивация <=> совокупность движущих сил, побуждающих человека совершать определенные действия, направленные на удовлетворение потребностей

стимулирование <=> средство, с помощью которого может осуществляться мотивирование

154. Потребность становится _____ в том случае, когда она заставляет индивида действовать, а ее удовлетворение снижает уровень психологического напряжения

мотивом

155. Практическое значение содержательных теорий мотивации заключается в том, что они показывают, что же ____ людей к трудовой деятельности

мотивирует

156. Практическое значение теории мотивации Ф.Герцберга заключается в определении соотношения между ________ и характером работы

мотивацией

157. Преимущества органического подхода в организационном проектировании могут быть реализованы в условиях, когда

имеется сложное и динамичное внешнее окружение

158. При высокой степени специализации труда выполняется ____ набор функций и задач

узкий

159. Принцип индивидуальных различий, сформулированный Элтоном Мэйо, наиболее точно передается утверждением

что надоедает одному, стимулирует другого

160. Принципиальное различие между теориями мотивации Маслоу и Альдерфера состоит в том, что, по Маслоу, движение происходит от потребности к потребности снизу вверх, а Альдерфер считает, что движение идет в ____ стороны

обе

161. Принципы построения иерархических структур управления были сформулированы в начале ХХ века

Ф.Тейлором

162. Процесс ______ менеджмента – это совокупность последовательных действий для достижения целей организации в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды

стратегического

163. Процесс контроля состоит из трех этапов: выработка стандартов и критериев, сопоставление результатов со стандартами, принятие необходимых ____ действий

корректирующих

164. Процесс организационного обособления (разделения предприятия на отделы) – это

департаментализация

165. Процесс побуждения себя и других к определенному виду деятельности для достижения личных целей и целей организации в соответствии с делегированными им обязанностями – это

мотивация

166. Процесс придания плановому документу юридического статуса, адекватного его функциональному назначению, называется _____ плана

официализацией

167. Процессуальные теории анализируют то, как человек распределяет усилия для достижения целей и как выбирает конкретный вид

поведения

168. Процессуальные теории мотивации связаны с работами

В.Врума

Л.Портера

Д.Лоулера

169. Разговор с подчиненными на «повышенных тонах» может привести к росту производительности труда, если власть руководителя основана на

принуждении

170. Разделение работ между работниками организации, находящимися на разных уровнях иерархии, называется

вертикальным

171. Разделение труда на одном уровне иерархии по функциям управления, стадиям и этапам осуществления процессов называется

горизонтальным

172. Распределение обязанностей по отделам в организации может осуществляться

по функциональному признаку

по видам выпускаемой продукции

по территориальному признаку

173. Распределение ресурсов включает в себя распределение ограниченных организационных ресурсов, таких, как фонды, управленческие _____ и технологический опыт

кадры

174. Реактивность характеризуется тремя параметрами: организационным климатом, _____ и управленческим потенциалом

компетенцией

175. Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей; с одной стороны, непосредственному руководителю функциональной службы, с другой – руководителю проекта, – это ___________ структура управления

матричная

176. С позиции системного подхода мотивация складывается из трех взаимодействующих и взаимозависимых элементов: потребности-____-вознаграждение

побуждение

177. Самый трудный и самый дорогостоящий этап контроля – это

измерение результатов

178.

Система контроля организации, чтобы быть эффективной, должна соответствовать

следующим требованиям

простота

экономичность

непрерывность во времени

179.

Совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность

фирмы, – это

среда

180. Совокупность характерных признаков предприятия в том виде, в каком они воспринимаются и оцениваются его работниками, – это производственный

климат

181. Современная теория менеджмента выделяет _____ универсальных функций управления

пять

182. Согласно теории мотивации Абраама Маслоу, не сама по себе потребность движет человеком, а степень ее

неудовлетворенности

183. Содержательные теории мотивации связаны с работами

А.Маслоу

Ф.Герцберга

Д.МакКлелланда

184. Специализация подразделений компании, при которой каждое из них занимается определенным законченным видом работ, называется

дифференциацией

185. Способность организации отвечать на воздействие внешних факторов – это

реактивность

186. Средства достижения цели – это существующие в природе и обществе предметы или действия (для организации – ее структура и процессы), включенные в систему целенаправленной деятельности и обеспечивающие получение определенного

результата

187. Стратегическая альтернатива, для которой характерно установление целей от достигнутых результатов, скорректированных с учетом инфляции, – это стратегия

ограниченного роста

188. Стратегический менеджмент предполагает наличие у менеджеров стратегического ______ и стратегического видения

мышления

189. Стратегическое положение фирмы в соответствии с матрицей МакКинси определяется на основе двух параметров – привлекательности стратегических ____ и будущего конкурентного статуса фирмы

альтернатив

190. Стратегию ограниченного роста целесообразно использовать в _____ отраслях промышленности

зрелых со статичной технологией

191. Стратегию роста целесообразно использовать в _____ отраслях промышленности

динамично развивающихся с быстро изменяющимися технологиями

192. Стратегию сокращения часто называют стратегией последнего

средства

193. Стремление получить диплом престижного вуза, как правило, обусловлено потребностью в (во)

статусе

194. Структура управления, при которой централизовано планирование и распределение ресурсов, а подразделения дифференцируемы по продуктовому признаку, – это организационная структура

дивизиональная

195. Считается, что для высшего уровня управления организацией диапазон контроля не должен превышать ____ человек (ответ дайте цифрой)

7

196. Теории мотивации, в основе которых лежит идентификация человеческих потребностей, относятся к категории

содержательных

197. Теории мотивации, основанные на идентификации человеческого поведения, восприятия и познания, относятся к категории

процессуальных

198. Теория мотивации Д. МакКлелланда сконцентрирована на потребностях _____ уровня

высшего

199. Теория мотивации, в центре внимания которой находятся взаимосвязи типа «затраты труда – результаты»; «результаты – вознаграждение»; «вознаграждение – удовлетворенность», - это

теория ожидания Врума

200. Теория мотивации, которая исходит из того, что людям свойственно сопоставлять вознаграждение с затраченными усилиями и соотносить его с размером вознаграждения других людей, – это модель мотивации

Дж.Адамса

201.

Теория мотивации, рассматривающая работодателя как принципала, а работника,

нанятого для оказания определенных услуг, как агента, – это теория

представительства

202. Тип личности с преобладанием потребности в причастности должен мотивироваться путем

создания условий, обеспечивающих свободное общение

203. Традиционная организация основана на комбинации линейной и ___________ департиментализации

функциональной

204. Умеренная склонность к риску – черта человека с высокой потребностью

достижения

205. Универсальными (общими) функциями управления являются

планирование

контроль

координация

206. Управление комплексными, нерутинными видами деятельности в организации, которые требуют обеспечения интегрирующего руководства в условиях строгих ограничений по времени, затратам и качеству работ, - это управление

проектное

207. Установите соответствие между понятиями и их содержанием

текущий контроль <=> контроль, который осуществляется непосредственно в ходе проведения работ

предварительный контроль <=> контроль, который осуществляется перед выполнением хозяйственных операций

заключительный контроль <=> контроль, который осуществляется либо сразу по завершении анализируемой деятельности, либо по истечении заранее определенного периода времени

фактический контроль <=> контроль, который состоит в установлении реального состояния объекта путем пересчета, взвешивания, лабораторного анализа и других методов установления действительного состояния объекта

208.

Установите соответствие между типами организационных структур и их

характеристиками

штабная организационная структура <=> тип организационного построения, характеризующийся функциональной департаментализацией, причем линии ответственности замыкаются от подразделений на группы высших менеджеров

дивизиональная организационная структура <=> тип организационного построения, характеризующийся департаментализацией по следующим признакам: по продукту, по регионам, по потребителю – или по сочетанию этих признаков

проектная организационная структура <=> тип организационного построения, для которого характерно распределение внутренних ресурсов компании между отдельными проектами

матричная организационная структура <=> тип организационного построения, где разделение по проектам накладывается на функциональную департаментализацию

209.

Установите соответствие между уровнями иерархии потребностей Маслоу и конкретными

примерами стимулов, встречающихся в управленческой практике

физиологические потребности <=> повышение заработной платы

потребность в безопасности <=> расширение объема медицинской страховки

потребность в признании <=> должностное повышение

потребность в самовыражении <=> привлечение к написанию гимна компании

210. Установите соответствие между функциями менеджмента и их содержанием

мотивация <=> функция управления, связанная с активизацией работников и побуждением их эффективно трудиться для выполнения целей организации с помощью экономического и морального стимулирования и создания условий для проявления творческого потенциала

контроль <=> функция управления, связанная с количественной и качественной оценкой результатов работы, на основании которой производится корректировка ранее принятых решений, планов, норм и нормативов

координация <=> функция управления, связанная с достижением согласованности в работе всех звеньев системы путем установления рациональных связей между ними

планирование <=> функция управления, связанная с выбором целей деятельности, необходимых для этого средств и методов, наиболее эффективных в конкретных условиях деятельности

211. Ф.Герцберг считал, что в основе поступков человека лежат такие мотивы, как

содержание работы

мера ответственности

напряженность

212. Факторами косвенного воздействия внешней среды на организацию являются

научно-технический прогресс

состояние экономики

международные события

213.

Функция менеджмента, связанная с набором и отбором, проведением аттестации персонала, разработкой программы его обучения и развития, – это развитие

человеческих

ресурсов

214. Функция управления, связанная с выбором целей и достижением их устойчивого баланса с возможностями и ресурсами организации, – это

планирование

215. Характеристиками внешней среды организации являются

сложность

подвижность

неопределенность

216. Цели как изначальные элементы системы планирования деятельности предприятия выполняют организационную, мотивирующую и _____ функции

контролирующую

217. Цели становятся ________ управления, когда они определены и сформулированы, известны работникам и приняты ими к исполнению

инструментом

218. Цели членов организации, их групп и организации в целом должны быть

совместимы

219. Цели, которые исходят из действительной политики и указывают, что организация на самом деле пытается делать, – это тип организационных целей

оперативных

220. Цели, формулируемые в стратегическом плане должны быть

конкретными

измеримыми

достижимыми

221. Чтобы быть эффективным, контроль должен обладать такими свойствами, как

экономичность

гибкость

222. Элементы, составляющие процесс управления, называются _____менеджмента

функциями

223. Эффективная адаптация организации к изменениям внешнего окружения является ____ стратегического аспекта менеджмента

сутью

224. Эффективность цели во многом определяется наличием _____ связи

обратной

225. Эффективные цели должны быть возможными для контроля и

корректировки

Деление в организации работ между ее частями и подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения – это

+ дифференциация

Опосредованные связи между частями или должностями в организации, предполагающие участие в отношениях третьих лиц, - это связи:

+ косвенные

Микросреда организации не включает:

+ культурную среду

Методы, связанные с использованием изменений в структуре организации для разрешения конфликтов, уже получивших развитие, называются

+ структурными

Разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, движений, усилий – это один из принципов теории

+Ф.У. Тейлора

МакКлелланд считает, что для успеха менеджера наибольшее значение имеет развитая потребност

+ властвования ради достижения групповых целей

Вопрос №20 Неправильно

Целью позиционного анализа является

Неправильно определение позиции показателя в сбалансированной системе

определение места, занимаемого компанией на рынке

определение места данного фактора в совокупности всех явлений

Неправильно определение позиции рабочего места на рынке труда

 

Вопрос №23 Неправильно /скорее всего

Наряду с плановым заданием учитывается информация, поступающая от объекта управления, в системах:

детерминированных

стохастических

разомкнутых

!!!+++замкнутых

 

Вопрос №37 Неправильно /скорее всего

Внешние по отношению к работе факторы физического, социального и другого характера, описывающие условия, в которых она должна выполняться, а также права и ответственность составляют:

содержание работы

Неправильно фон работы

Неправильно требования к работе

++++контекст работы

Соотнесите используемый ресурс – время – с функцией предприятия

+ планирование

Вопрос №44 Уровень сложности - средний (2 балла) Неправильно /скорее всего

Характеризуются наличием случайно возникающих связей и отношений, обладающих различными степенями вероятности, системы:

+++++стохастические

Неправильно детерминированные

разомкнутые

Неправильно замкнутые

 

Вопрос №31 Уровень сложности - средний (2 балла) Неправильно

PEST-анализ не включает анализ:

конкурентов

экономической среды

политико-правовой среды

внутренней среды

Вопрос №32 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла) Неправильно /скорее всего

Если количество подчиненных увеличивается в арифметической прогрессии, то число потенциально возможных межличностных отношений между руководителем и подчиненными

увеличивается как функция производной второго порядка

увеличивается в арифметической прогрессии

++++увеличивается в геометрической прогрессии

уменьшается аналогичным образом

 

Вопрос №1 Уровень сложности - средний (2 балла) Неправильно /скорее всего

Какую вы можете выделить главную особенность американской модели менеджмента?

ситуационный подход

Неправильно коммерческий подход

Неправильно бихевиористский подход

+++???протестантская этика

 

Вопрос №49 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла) Неправильно

Основные идеи и предпосылки теории иерархии потребностей А.Маслоу не включают следующее:

?наличие у работников высокой потребности достижения оказывает влияние на их активность и результативность

потребности более высокого уровня могут быть удовлетворены большим числом способов, нежели потребности нижнего уровня

если одна потребность удовлетворяется, те на ее место выходит другая неудовлетворенная потребность

потребности, находящиеся ближе к основанию «пирамиды», требуют первостепенного удовлетворения

 

Вопрос №9 Уровень сложности - лёгкий (1 балл) Неправильно /скорее всего

Установление взаимосвязи, согласование, приведение в соответствие частей организации, находящихся на одном горизонтальном уровне, – это

координация

система

Неправильно структура

Неправильно организация

 

Вопрос №15 Уровень сложности - лёгкий (1 балл) Неправильно

Управление по проекту, временные целевые группы, постоянные комплексные группы – это характеристики следующего типа организации:

матричного

отделенческого

дивизионального

традиционного

 

Вопрос №24 Уровень сложности - средний (2 балла) Неправильно /скорее всего

Исходной точкой любого управления является

++разработка стратегии

целеполагание

планирование

анализ среды

 

Весь процесс стратегического управления можно условно разбить на три основных этапа (см. рис. 2): стратегический анализ; разработка стратегии

 

 

 

При решении сложных комплексных проблем, связанных с действием человеческого фактора, обычно используются решени

+ коллективные

Исследование возможностей и технико-экономическое обоснование включают в фазу инвестиционного проекта

+прединвестиционную

Вопрос №26 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла) Неправильно /скорее всего

«Если человек не смог удовлетворить потребности роста, у него опять «включаются» потребности связи» - это утверждение справедливо для мотивационной теории:

Неправильно МакКлелланда

Неправильно А.Маслоу

++++Альдерфера

Герцберга

 

Организационные структуры, при которых планирование и распределение основных ресурсов являются централизованными, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются

+дивизиональными

Вопрос №2 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла) Неправильно /скорее всего

Изменяемость, легкая приспосабливаемость планов к неожиданным изменениям внешних факторов, гибкость – это

+++адаптивность

эластичность

вариативность

стохастичность

 

 

Вопрос №4 Уровень сложности - лёгкий (1 балл) Неправильно

Совокупность частей и должностей в организации и устойчивых связей между ними, обеспечивающих целостность организации, – это

структура

организация

система

координация

Вопрос №6 Уровень сложности - средний (2 балла) Неправильно

К недостаткам концепции стратегического управления не относят

большие затраты времени и ресурсов на осуществление процесса

невозможность дать точную и детальную картину будущего

неспособность реагировать на изменения внешней среды

усиление негативных последствий ошибок предвидения

Вопрос №10 Уровень сложности - средний (2 балла) Метод «дерева решений» не включает этап

-инвентаризация всех альтернатив

-ранжирование выборов в хронологическом порядке

-оценка вероятности использования альтернатив

+++создание условий для генерирования идей

 

Главная мотивация менеджмента – это

+ реализация поставленных целей

Вопрос №29 Уровень сложности - лёгкий (1 балл) Неправильно /скорее всего

Если ситуация характеризуется тем, что участвующие в ней стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем, то речь идет о конфликте

чувств

+++целей

взглядов

эмоций

Вопрос №45 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла) Неправильно /скорее всего

Когда формальные связи не выполняют своей роли, то возникают связи:

линейные

++неформальные

функциональные

неофициальные

Вопрос №59 Уровень сложности - средний (2 балла) Неправильно /скорее всего

Основаны на мысленном выделении общих свойств и связей и отвлечении от частных свойств системы:

конкретные

+++абстрактные

изолированные

открытые

Вопрос №47 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла) Неправильно

Чем больше величина отклонения в управлении, тем:

-----быстрее необходимо скорректировать планы

быстрее необходимо выработать управленческое решение

------быстрее необходимо сменить стратегию развития

быстрее необходимо пересмотреть нормы и нормативы

Вопрос №21 Уровень сложности - средний (2 балла) Неправильно

За стадией «Поиск путей устранения потребностей» мотивационного процесса следует стадия:

осуществление действий

определение направления действий

самомотивирование

устранение потребностей

 

 

Вопрос №8 Уровень сложности - лёгкий (1 балл) Неправильно

Организация как система не включает следующий аспект:

макроэкономический

маркетинговый

производственно-технический

природоохранный

 

Организация, торгующая крупными пакетами акций – это

+ институциональный инвестор

Вопрос №27 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла) Неправильно

В рамках линейной департаментизации присутствует только следующий вид связей:

линейные

вертикальные

горизонтальные

функциональные

 

 

Вопрос №55 Уровень сложности - лёгкий (1 балл) Неправильно

4 функции управления по А.Файолю включают:

----планирование, руководство, координацию и контроль

контроль, планирование, управление, организацию

планирование, администрирование, организацию и контроль

планирование, организация, руководство, контроль

 

Функции менеджмента по Файолю:

1. Планирование

2. Организация

3. Мотивация

4. Контроль

5. Координация

 

 

 

Вопрос №19 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла) Неправильно /скорее всего

Коммуникации тем эффективнее, чем

++++смысл передаваемого сообщения ближе к смыслу принятого сообщения

------более детально источник изложит свою точку зрения

-------быстрее получатель получит и раскодирует сообщение

менее протяженными в пространстве будут информационные каналы

Вопрос №44 Уровень сложности - лёгкий (1 балл) Неправильно

Контактные аудитории (общественные организации, жители) включаются в:

макросреду

---------среду косвенного воздействия

-----------внутреннюю среду

среду непосредственного воздействия

 

Вопрос №48 Уровень сложности - лёгкий (1 балл) Неправильно

Полный перечень ресурсов организации (в терминологии менеджмента) включает:

трудовые и материальные ресурсы, денежные средства на расчетном счете, информацию

трудовые, материальные, финансовые и информационные ресурсы

----------предпринимательские способности, знания персонала, финансовые и материальные ресурсы

--------финансовые и материальные ресурсы, интеллектуальный потенциал, сырье и материалы

Вопрос №58 Уровень сложности - средний (2 балла) Неправильно /скорее всего

Стиль, отличающийся как высокой степенью личной вовлеченности в него, так и сильным желанием объединить свои усилия с другими для разрешения конфликта, называется

уходом от конфликта

силовым

+сотрудническим

компромиссным

 

Вопрос №51 Уровень сложности - средний (2 балла) Неправильно

Соотнесите используемый ресурс – идеи – с функцией предприятия:

финансы

-----информация

------маркетинг

инновация

Вопрос №33 Уровень сложности - лёгкий (1 балл) Неправильно /скорее всего

Организационный дизайн, ключевым в котором являются нестандартность труда, компетентность, средства достижения целей выбираются самими исполнителями, называется:

+++эдхократией

бюрократией

делегированием

демократией

 

Вопрос №36 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла)

Исследование тенденции развития явления в результате сглаживания кривой и приведение ее к какой-либо математической функции называется

эконометрической моделью

ретроспекцией

++++анализом временных рядов

корреляционным анализом

1. Адаптивность планов реализуется посредством ситуационного планирования 2. Алгоритм рационального решения проблемы включает пять взаимосвязанных действий 3. Анализ временных рядов и причинно-следственное (каузальное) моделирование в прогнозировании являются основными количественными методами 4. Анализ рыночных и финансовых отчетов, интервьюирование, консультации, опросы являются методами сбора информации формальными 5. Анализ стратегии фирмы, определяющий степень достижения с ее помощью поставленных целей, называется выборочным 6. Анализ, заключающийся в сопоставлении факторов внешней среды с профилем компании для определения сильных и слабых ее сторон, возможностей и угроз бизнесу, называется SWOT-анализом 7. Базой, основанной для разработки ликвидационного плана, служит план развития организации 8. В процедуре контроля насчитывается этапов три 9. В условиях определенности существует следующее количество альтернатив: одна 10. Важнейшим направлением контроля на предприятии является контроль качества 11. Важнейшим средством финансового контроля является бюджет 12. Вероятностное суждение о будущем на основе специальных научных исследований - это прогноз 13. Вторым этапом стратегического планирования является выборочный анализ 14. Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью, - это организационное решение 15. Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом, является решением, основанным на суждении 16. Выбор, сделанный только на основе ощущения, что он правилен, является решением интуитивным 17. Выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих мер - три этапа контроля 18. Выявление процесса развития явления, основного пути, тенденции и темпов развития в результате сглаживания кривой и приведение ее к какой-либо математической функции называется анализом временных рядов 19. Гибкость, легкая приспосабливаемость планов к неожиданным изменениям внешних факторов - это адаптивность 20. Годовой план организации включает, как правило, четыре основных раздела 21. Данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени, - это релевантная информация 22. Детализация планов, разработка политики и механизмов регулирования, бюджетное планирование являются формами планирования краткосрочного (текущего) 23. Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и окончательный выбор - этапы принятия рационального решения 24. Директивы, направленные на увеличение общей эффективности на основе соблюдения простейших принципов организации, являются планами стабильными 25. Закон, согласно которому сложная система требует сложного управляющего механизма, известен как закон необходимого разнообразия 26. Запрограммированные и незапрограммированные решения являются разновидностями решения организационного 27. Индикативное планирование носит характер рекомендательный 28. Интуитивный, основанный на суждениях и рациональный подход - это подходы к принятию решения 29. Информацией, имеющей оперативное значение и не имеющей перспектив долгосрочного характера, являются наглядная и письменная информация 30. Информация, получаемая из печатных источников периодической печати, информационных бюллетеней, называется письменной 31. Информация, получаемая от средств массовой информации (кроме печатных органов), называется наглядной 32. Каждый руководитель решает свои задачи совместно с непосредственным начальником, а не с вышестоящим руководством. Такой механизм принятия решений характерен для американского менеджмента 33. Ключевыми сферами применения предварительного контроля являются ресурсы человеческие, материальные и финансовые 34. Конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению, - это стандарты 35. Лидерство по ценам, дифференциация и фокусная стратегия - три типа стратегий планирования стратегического 36. Маркетинговые, финансовые, производственные планы - основные разновидности планов функциональных 37. Метод научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития объекта или процесса - это прогнозирование 38. Метод планирования и программирования, при котором цели плана увязываются с ресурсами с помощью программ, называется программно-целевым 39. Метод управления по принципу: система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от стандартов - называется принципом исключения 40. Моделирование, используемое для прогнозирования явлений с несколькими (хотя бы двумя) независимыми переменными, называется причинно-следственным, или каузальным 41. Наиболее распространенным принципом классификации планов является аспект временной 42. Наиболее эффективный способ выбора альтернативы при решении сложной проблемы «мозговой штурм» 43. Направление или группа смежных направлений хозяйственной деятельности организации, которые имеют ярко выраженную специализацию, определенный круг поставщиков, потребителей, конкурентов и рынков, называется стратегическим, хозяйственным подразделением (СХП) 44. Направление управленческой деятельности, охватывающее стадию материально-технического снабжения, производство и сбыт, называется логистикой 45. Началом всякой управленческой деятельности является целеполагание 46. Невозможность оценить вероятность потенциальных результатов принятого решения - это неопределенность 47. Обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, прямо или косвенно связанные с достижением целей, стоящих перед организацией - это управленческое решение 48. Обсуждение сложившейся ситуации и личные наблюдения являются методами сбора информации неформальными 49. Общее руководство (иерархия), правила и процедуры, планы, целевые межфункциональные группы, горизонтальные связи и матричный тип взаимодействия являются элементами технологии принятия решений 50. Определенность, риск и неопределенность - параметры среды принятия решений 51. Основным содержанием долгосрочных планов является определение целей и стратегии 52. Основным содержанием заключительного контроля является: корректировка результатов или стандартов 53. Основными средствами реализации предварительного контроля являются правила и процедуры 54. Отношение к явлениям, человеческой деятельности, поведению, установление их значимости, соответствия определенным нормам и принципам - это оценка 55. Отсутствие действий, устранение отклонений от стандартов и пересмотр самих стандартов являются типичными вариантами третьего этапа контроля 56. Первым этапом стратегического планирования является SWOT-анализ 57. План действий, состоящий из серии шагов, которым необходимо следовать при выполнении отдельных (повторяющихся) заданий или при исполнении определенных обязанностей, называется процедурой (стандартной инструкцией) 58. План, в соответствии с которым устанавливаются параметры принятия повторяющихся второстепенных решений, называется политикой 59. Планирование, суть которого отражается в необходимости соотносить каждодневные действия с соображениями относительно долгосрочных целей и последствий и которое строится на ситуационной основе, называется планированием стратегическим 60. Планы, регламентирующие текущую деятельность предприятия, называются тактическими 61. Политика, процедуры (стандартные инструкции) и правила (рекомендации) - три типа планов стабильных 62. Последовательность множества чисел, характеризующих изменение во времени величины явления, - это временные ряды 63. Предвидение возможной стратегии и тактики конкурентов и их доли на рынке - это прогноз развития конкуренции 64. Предписания о том, какие действия должны (или не должны) быть предприняты в каждой конкретной ситуации, называются правилами (рекомендациями) 65. Предположение о повторении в будущем тенденций, имевших место в прошлом - это экстраполяция 66. Прогнозирование, моделирование и программирование являются ступенями, подфункциями планирования 67. Программно-целевой метод основан на построении двух графов: дерева целей и дерева ресурсов 68. Программы и проекты являются видами планов единовременных 69. Процесс выбора целей и решений с разработкой соответствующей технологии для их достижения - это планирование 70. Процесс составления бюджета насчитывает этапов четыре 71. Процесс управления по усилиям (УПЦ) состоит из четырех этапов 72. Различают три основных вида контроля: предварительный, текущий и заключительный 73. Регрессионные и эконометрические модели и эконометрические индикаторы являются наиболее часто применяемыми методами причинно-следственного (каузального) анализа 74. Регулярно повторяющаяся регрессионная оценка, направленная на прогнозирование изменения основных экономических показателей, называется эконометрическим индикатором 75. Решение - это выбор альтернативы 76. Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является рациональным 77. Решение, являющееся результатом выбора в новых ситуациях, сопряженных с неопределенными и неизвестными факторами, называется незапрограммированным 78. Решение, являющееся результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, называется запрограммированным 79. С точки зрения соотношения централизации и децентрализации контроль классифицируется на стратегический и оперативный 80. Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля - измерение результатов 81. Сбор, обработка и анализ информации, сравнение полученных данных с плановыми показателями, принятие мер по корректировке, учет и отчетность являются функциями контроля 82. Система государственного монополистического регулирования экономики на основе комплексных общехозяйственных программ, отражающих предпочтительный вариант развития общественного производства и стратегическую концепцию социально-экономической политики, - это экономическое программирование 83. Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы - это контроллинг 84. Ситуации с наличием определенности называются детерминистскими 85. Следующие методы: неформальные, количественные, качественные - являются основными методами прогнозирования 86. Сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, характеризующиеся несоответствием фактического и желаемого состояния - это проблема 87. Совокупность ситуационных планов, каждый из которых вступает в действие при определенных ситуациях, складывающихся во внешней среде организации, является адаптивным стратегическим планом 88. Современная организация разрабатывает четыре группы взаимосвязанных планов 89. Специалист по технике страхования, делающий математические расчеты для обоснования страховых взносов, премий и т.п. - это страховой актуарий 90. Стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора, называются критериями принятия решений 91. Статистическая оценка на основе системы регрессионных уравнений, используемая для расчета состояния экономики и основных экономических тенденций, называется эконометрической моделью 92. Статистическая оценка, используемая для выяснения влияния независимых переменных, значения которых известны, на искомую величину, называется регрессионной моделью 93. Стратегическое управление, заключающееся в детальном описании всей предстоящей работы и разработке определенного числа схем повторяющегося поведения, называется программным менеджментом 94. Стратегическое управление, заключающееся в совместном определении членами организации целей для каждой должности и координации усилий по их достижению, называется управлением по целям (УПЦ) 95. Стратегия концентрации на конкретном участке рынка и привлечения потребителей с «особыми запросами» называется фокусной 96. Стратегия низких цен за счет низких затрат и больших объемов производства называется лидерством по ценам 97. Стратегия расширения ассортимента и повышения уровня качества называется стратегией дифференциации 98. Сущностью бюджета является количественная оценка ресурсов и целей 99. Сущностью процесса стратегического планирования является анализ альтернатив и выбор стратегии 100. Сферы деятельности организации, связанные с привлечением денежных средств и распределением ресурсов, отражаются в финансовом плане 101. Тактический план организации - это бизнес-план 102. Точное знание результата каждого из альтернативных вариантов выбора - это определенность 103. Управление по целям и программный менеджмент являются основными разновидностями управления стратегического 104. Условия, при которых результаты принятого решения не являются определенными, но вероятность каждого результата известна, являются условиями риска 105. Финансовый план (роспись доходов и расходов на определенный срок), который служит руководством и средством контроля над будущими операциями, - это бюджет 106. Функциональные, единовременные и стабильные планы - это три типа планов текущих 107. Экспертные оценки относятся к методам прогнозирования качественным

Вопрос №27 Уровень сложности - лёгкий (1 балл)

Теории содержания мотивации основаны на идентификации

восприятия

удовлетворения потребностей

поведения

++++потребностей

Вопрос №25 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла)

Наличие полного набора всех функций управления и полного набора видов обеспечения системы управления предполагает принцип:

системности

+++++комплексности

интерактивности

программно-целевой ориентации

Вопрос №24 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла) Неправильно

Основным назначением долгосрочных планов является определение

идеологии управления

расходование средств в долгосрочной перспективе

консолидированного бюджета

целей и стратегии

Вопрос №20 Уровень сложности - средний (2 балла) Неправильно

Основы межгрупповых конфликтов не бывают

эмоциональными

профессионально-производственными

структурными

социальными

Вопрос №53 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла) Неправильно

Согласно теории постановки целей, к характеристикам цели не следует относить:

приверженность

сложность

специфичность

структурируемость

 

Вопрос №1 Уровень сложности - лёгкий (1 балл)

Рыночный подход к оценке бизнеса предполагает использование

капитализатора дивидендов

чистой балансовой стоимости

мультипликатора дохода

+правила «золотого сечения»

Вопрос №2 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла)

Компания, включающая в себя только те предприятия, контрольным пакетом акций которых она владеет – это

управляющая компания

+материнская компания

головное предприятие

аффилированное лицо

Вопрос №3 Уровень сложности - лёгкий (1 балл)

Выбор такой альтернативы, которая принесет максимум выгоды для организации предполагается в модели:

+рациональной

иррациональной

политической

ограниченной рациональности

Вопрос №4 Уровень сложности - средний (2 балла)

Создатель сообщений – это

код

канал

+источник

получатель

Вопрос №5 Уровень сложности - лёгкий (1 балл)

Организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны, – непосредственному руководителю функциональной службы, с другой, – руководителю проекта, – называется

дивизиональной

+матричной структурой

функциональной

проектной

Вопрос №6 Уровень сложности - средний (2 балла)

Организация, торгующая крупными пакетами акций – это

инсайдер

инжиниринговая компания

биржа

+институциональный инвестор

Вопрос №7 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла)

Исследование существующих организационно-структурных единиц и их взаимосвязей предполагает

анализ процессов управления

анализ структуры информации

анализ системы целей компании

+анализ организационной структуры

Вопрос №8 Уровень сложности - лёгкий (1 балл)

Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются

принципами управления

+задачами управления

целями управления

аспектами управления

Вопрос №9 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла)

Анализ и структуризация информации, циркулирующей в компании, предполагает

анализ организационной структуры

анализ процессов управления

анализ системы целей компании

+анализ структуры информации

Вопрос №10 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла)

Коммуникационная роль, заключающаяся в контроле входных потоков информации, - это

связной

лидер мнения

+сторож

космополит

Вопрос №11 Уровень сложности - лёгкий (1 балл)

Соединение иерархических уровней в организации - это:

+вертикальные связи

горизонтальные связи

функциональные связи

линейные связи

Вопрос №12 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла)

Сходные статьи затрат в структурах издержек различных организаций, принадлежащих одному портфелю сфер бизнеса, которые могут трансформироваться друг в друга – это:

производственные соответствия

+стратегические соответствия

преобладающий тип диверсификации

маркетинговые соответствия

Вопрос №13 Уровень сложности - средний (2 балла)

Менеджер – это:

+специалист по управлению в условиях современного производства

любой предприниматель

специалист в области продвижения товара на рынок

узкий специалист в какой-либо области

Вопрос №14 Уровень сложности - средний (2 балла)

«Иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления

+школы человеческих отношений

бюрократической теории

классической школы управления

школы поведенческих наук

Вопрос №15 Уровень сложности - средний (2 балла)

Эксперимент как метод выбора альтернативы основан на том, что

оценивается вероятность использования альтернатив

альтернативы структурируются

+альтернативы апробируются на практике

альтернативы анализируются с точки зрения их капиталоемкости

Вопрос №16 Уровень сложности - лёгкий (1 балл)

Процесс (а также сам объект) разработки и внедрения новшества – это

новация

рыночная новинка

ноу-хау

+инновация

Вопрос №17 Уровень сложности - лёгкий (1 балл)

Сознательное, систематизированное объединение действий людей, преследующее достижение определенных целей – это:

корпорация

группа

+организация

структурное подразделение корпорации

Вопрос №18 Уровень сложности - средний (2 балла)

Взаимодействуют с элементами некоторой среды, называемой внешней, системы:

конкретные

изолированные

абстрактные

+открытые

Вопрос №19 Уровень сложности - лёгкий (1 балл)

Планирование, содержанием которого является необходимость соотносить предпринимаемые действия с долгосрочными целями и последствиями, называется планированием

долгосрочным

бюджетным

тактическим

+стратегическим

Вопрос №20 Уровень сложности - лёгкий (1 балл)

Главная мотивация менеджмента – это

соблюдение принципов управления

создание новых рынков сбыта

+реализация поставленных целей

обеспечение запросов клиентов

Вопрос №21 Уровень сложности - лёгкий (1 балл)

Миссия организации выражает ее

средства достижения целей

+смысл существования, высшее предназначение

долгосрочные цели

ближайшие планы

Вопрос №22 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла)

Создание систем, которые не только своевременно и адекватно реагируют на изменения среды, но и сами влияют на динамику и развитие среды предполагает принцип:

комплексности

системности

+интерактивности

программно-целевой ориентации

Вопрос №23 Уровень сложности - лёгкий (1 балл)

Группировка схожих работ и их исполнителей – это:

интеграция

разделение труда

кооперация

+департаментизация

Вопрос №24 Уровень сложности - лёгкий (1 балл)

Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются

содержательными

нет правильного ответа

+процессуальными

системными

Вопрос №25 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла)

С повышением уровня управления удельный вес затрат времени на выполнение операций по специальности

становится равным «0»

остается без изменения

+снижается

увеличивается

Вопрос №26 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла)

МакКлелланд считает, что для успеха менеджера наибольшее значение имеет развитая потребность:

+властвования ради достижения групповых целей

достижения

властвования ради власти

соучастия

Вопрос №27 Уровень сложности - лёгкий (1 балл)

Методы управления бывают:

+экономическими

учетными

финансовыми

директивными

Вопрос №28 Уровень сложности - лёгкий (1 балл)

Доходный подход к оценке бизнеса предполагает использование

чистой балансовой стоимости

стоимости замещения

правила «золотого сечения»

+капитализатора дивидендов

Вопрос №29 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла)

Разработки школы науки управления включали в себя

исследование человеческих отношений

принципы учета, регулирования и администрирования

+использование моделирования и исследования операций в управлении

теории мотивации и основы стимулирования

Вопрос №30 Уровень сложности - лёгкий (1 балл)

Угрозы, оказавшиеся в ходе позиционирования на полях «НЛ», «СЛ», «НТ» матрицы угроз:

должны быть устранены в случае экономической целесообразности

обязательно должны быть устранены

+должны быть проигнорированы

должны быть устранены в первостепенном порядке

Вопрос №31 Уровень сложности - средний (2 балла)

Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется

либеральным

авторитарным

диктаторским

+демократическим

Вопрос №32 Уровень сложности - средний (2 балла)

Соотнесите используемый ресурс – время – с функцией предприятия:

финансы

информация

+планирование

инновация

Вопрос №33 Уровень сложности - лёгкий (1 балл)

Матрица Эйзенхауэра предполагает группировку предстоящих дел по двум признакам

срочности и готовности

ограниченности во времени и готовности

важности и серьезности последствий

+важности и срочности

Вопрос №34 Уровень сложности - лёгкий (1 балл)

Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы – это

контроль

мониторинг

надзор

+контроллинг

Вопрос №35 Уровень сложности - средний (2 балла)

Коммуникационная сеть, являющаяся устойчивой схемой коммуникационных потоков данного индивида с любым другим индивидом, называется

+личностной

единичной

групповой

сетью полной системы

Вопрос №36 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла)

Высокий уровень структурирования работы, объяснение подчиненным, что и как делать, а также что и когда то них ожидается – это

+директивное лидерство

лидерство, ориентированное на достижения

участвующее лидерство

поддерживающее лидерство

Вопрос №37 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла)

Подход, при применении которого объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и соподчиненности, проводится ретроспективный анализ за 5󈟚 и более прошлых лет и перспективный анализ (прогноз):

аналитический подход к менеджменту

+динамический подход к менеджменту

индивидуальный подход к менеджменту

ретроспективный подход к менеджменту

Вопрос №38 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла)

К недостаткам матрицы БКГ не следует относить

простоту и поверхностность анализа

+фокусирование внимания только на динамичных отраслях

ненадежность выявления инвестиционных приоритетов

Вопрос №39 Уровень сложности - средний (2 балла)

Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется

либеральным

+авторитарным

диктаторским

демократическим

Вопрос №40 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла)

Выбор, сделанный только на основе ощущения или знания того, что он правильный – это решение

+интуитивное

интеллектуальное

предвзятое

иррациональное

Вопрос №41 Уровень сложности - средний (2 балла)

Совокупность свойств объекта или предмета, его существенная определенность, благодаря которой он является именно этим, а не иным – это

состав

форма

структура

+качество

Вопрос №42 Уровень сложности - лёгкий (1 балл)

Наибольшая вероятность конфликтной ситуации заложена во власти, основанной на

вознаграждении

разумной вере

информации

+принуждении

Вопрос №43 Уровень сложности - лёгкий (1 балл)

Вовлекает двух или более индивидов, если они воспринимают себя как находящихся в оппозиции друг к другу с позиций целей, расположений, ценностей или поведения конфликт

межгрупповой

+межличностный

внутриличностный

внутригрупповой

Вопрос №44 Уровень сложности - средний (2 балла)

Надежность компании с точки зрения платежеспособности – это

анализ финансовых коэффициентов

+анализ финансовой устойчивости

экспресс-анализ

анализ ликвидности баланса

Вопрос №45 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла)

Сравнительная характеристика потенциала предприятия, содержащая комплексную оценку состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов, называется

производительностью

+конкурентоспособностью

эффективностью

доходностью

Вопрос №46 Уровень сложности - средний (2 балла)

К критериям удовлетворительности принимаемых решений Г.Саймон не относит

прибыль

+сроки

цена

доля рынка

Вопрос №47 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла)

К принципам государственной политики в инновационной области не относят:

+укрепление обороноспособности страны

интеграцию науки и образования

поддержку конкуренции в сферах науки и техники

развитие международного научного сотрудничества

Вопрос №48 Уровень сложности - лёгкий (1 балл)

Отражает желание членов организации максимально реализовать в первую очередь свои индивидуальные интересы модель

ограниченной рациональности

социальная

рациональная

+политическая

Вопрос №49 Уровень сложности - лёгкий (1 балл)

Наиболее эффективный способ выбора альтернативы при решении сложной, неповторяющейся проблемы

мнение непосредственного руководителя

+«мозговой штурм»

экстраполяция

интуиция

Вопрос №50 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла)

Использование методов научного анализа затрат времени и усилий, отбора, расстановки и обучения персонала, функциональных менеджеров являются вкладом в развитие управленческой мысли

школы поведенческих наук

классической школы управления

+школы научного управления

школы человеческих отношений

Вопрос №51 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла)

Основной современной идеей развития системы управления является создание

+внутриорганизационного рынка

неформальных организаций

благоприятной внешней среды

полной автономии подразделений

Вопрос №52 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла)

При объединении отдела организации труда и заработной платы и отдела кадров в отдел развития персонала использовали структурный метод управления конфликтами

«создание определенного «задела»

«разведение» частей организации»

+«слияние подразделений и наделение их общей задачей»

«введение специального интеграционного механизма»

Вопрос №53 Уровень сложности - лёгкий (1 балл)

Автором теории иерархии потребностей является

Врум

МакГрегор

Герцберг

+Маслоу

Вопрос №54 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла)

В основе скандинавского менеджмента лежит

в высокой степени социальной ответственности бизнеса

+социальная ориентированность рынка

жесткая взаимосвязь с частной собственностью

активная государственная поддержка

Вопрос №55 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла)

Направления развития, в соответствии с которыми устанавливаются параметры принятия рутинных, не стратегических решений, называется

концепцией развития

инструкциями

стандартами развития

+политикой

Вопрос №56 Уровень сложности - средний (2 балла)

Относительно неполное количество информации о внешней среде и ее возможная неточность и недостоверность называется

+неопределенностью

взаимосвязанностью

подвижностью

сложностью

Вопрос №57 Уровень сложности - тяжёлый (3 балла)

К организациям информационного общества не относят организации:

эдхократические

партисипативные

+проектные

многомерные

Вопрос №58 Уровень сложности - средний (2 балла)

Определяют идеальное действие в идеальных условиях

дескриптивная модели

иллюзорная корреляция

+нормативные модели

прескриптивная модели

Вопрос №59 Уровень сложности - средний (2 балла)

В самоменеджмент включают

управление личной безопасностью

+тайм-менеджмент

поддержание добрых отношений с коллегами

поиск работы

Вопрос №60 Уровень сложности - лёгкий (1 балл)

Методы управления бывают:

директивные, поощрительные, побудительные

+административные, экономические, социально-психологические

экономические, организационные, психологические

1. «Принцип ориентации» Файоля заключается в группировке элементов менеджмента по видам выполняемой работы 2. В зависимости от характера взаимодействия с внешней средой организации делятся на два типа механистические и органические 3. В новую стадию построения информационного общества человечество вступило в последней четверти ХХ в. 4. В соответствии с матричным методом самыми конкурентоспособными считаются предприятия, имеющие наибольшую долю на рынке 5. Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого - это координация 6. Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого или совокупность процессов и действий между частями целого - это организация 7. Две или несколько взаимоисключающих возможностей, а также каждая из исключающих друг друга возможностей называются альтернативой 8. Делегирование полномочий является составной частью децентрализации 9. Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы индикаторный и матричный 10. Законченное действие или ряд связанных между собой действий, направленных на решение определенной задачи, называется операцией 11. Замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих интересов, называется корпоративной 12. Застой в производстве, торговле, экономике называется стагнацией 13. Затраты разного рода, как правило, составляющие цены, - это издержки 14. Знаменитым разработчиком основ бюрократической организации является Вебер 15. К факторам внутренней среды организации относятся цели, задачи и ресурсы организации 16. Ключевой (основной) целью подсистемы маркетинга в организации является увеличение объема продаж 17. Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой являются менеджеры, возглавляющие производственные отделения 18. Концентрирование руководства и управления в одном органе, подразделении, месте, лице (с отсутствием передачи полномочий и известными пределами компетентности )- это централизация 19. Крупная функциональная составляющая сложной системы - это подсистема 20. Маркетинг - это современная система управления производственно-сбытовой деятельностью коммерческих предприятий, основанная на комплексном анализе рынка 21. Методичная оценка функциональных зон организации для выявления стратегически сильных и слабых сторон называется управленческим обследованием 22. Миссия - это общая цель предприятия, выражающая причину его существования 23. Многие специалисты считают механистический подход синонимом организации бюрократической 24. Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем декомпозиции главной цели на подцели, называется деревом целей 25. Наиболее очевидной и признанной формой роста является слияние корпораций 26. Наиболее радикальным вариантом стратегии сокращения является ликвидация 27. Наивысший уровень децентрализации управления характерен для конгломератов 28. Некоторая целостность взаимосвязанных подразделений, подчиненных одной или нескольким главным целям, является организационной (ым) структурой 29. Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, - это система 30. Несостоятельность, отсутствие средств у должника - это банкротство 31. Новым статусом подразделений, выпускающих принципиально новую продукцию, станут центры инвестирования 32. Новым статусом подразделений, выпускающих традиционную конечную продукцию, станут центры прибыли 33. Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, - это миссия 34. Общий комплексный план, предназначенный для осуществления миссии и достижения хозяйственных целей организации, - это стратегия 35. Ограниченный рост, сокращение и их сочетание являются основными видами стратегических альтернатив 36. Операционная система производственной деятельности организации включает в себя подсистемы планирующую, контролирующую, перерабатывающую, обеспечивающую 37. Организации (в зависимости от отношений организации и ее работников) классифицируются на корпоративные и индивидуалистские 38. Организации с экстенсивным использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти, являются механистическими 39. Организационная структура, основанная на автономии рабочей группы людей, обладающей производственной самостоятельностью и независимостью, полной ответственностью за результаты деятельности и гибкостью связей, называется бригадной 40. Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется линейной 41. Организационная структура, представляющая собой группу лиц, на которых возложено решение специальных задач, называется комиссией 42. Организационная структура, сформированная на временной основе в целях обеспечения выполнения конкретного задания, программы, объема работ, называется проектной 43. Организационные структуры, ориентированные на продукт, потребителя или регионы, называются дивизиональными 44. Организация, ключевыми организационными факторами которой являются люди, группы и их квалификация, приоритет индивидуальной компетентности и инициативы, гибкость и сетевое построение, акцент на имеющиеся возможности и эффективность, называется предпринимательской 45. Организация, основанная на власти компетентности и знания, высокой личной ответственности и степени свободы сотрудников, минимуме формальностей, высокой квалификации и творчестве персонала, гибкости и подвижности структуры, называется эдхократической 46. Организация, построенная на участии работников всех уровней в управлении подотчетности всех лиц совместному контролю, творческом отношении к работе, называется партисипативной 47. Основной современной идеей развития системы управления является создание внутриорганизационного рынка 48. Основой матричного метода оценки конкурентоспособности потенциала предприятия является кривая жизненного цикла товаров 49. Относительная скорость изменения внешней среды называется ее подвижностью 50. Относительно полное количество информации о внешней среде и ее возможная неточность называется неопределенностью 51. По Тофлеру, происходящая социотехнологическая революция является информационно-компьютерной 52. Полная система производственной деятельности организации, состоящая из четырех подсистем: планирующей, контролирующей, перерабатывающей и обеспечивающей, называется операционной 53. Поскольку люди являются социальными компонентами любой организации, последняя является системой социотехнической 54. Преимуществом централизованного управления является лучший контроль над деятельностью предприятий 55. При ухудшении показателей деятельности компании, экономическом спаде или просто для спасения организации прибегают к стратегии сокращения 56. Приведение к единой системе, форме, единообразию - это унификация 57. Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют технологическую линию 58. Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий - это делегирование полномочий 59. Развитие организационных структур приведет к преобразованию статуса цеха в центр издержек производства 60. Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы - это диверсификация 61. Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны - непосредственному руководителю функциональной службы, с другой - руководителю проекта, - называется матричной структурой 62. Роспись доходов и расходов государства, учреждения, семьи или отдельного лица на определенный срок - это бюджет 63. Самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в установленном законом порядке, называется предприятием 64. Свободная, открытая, добровольная организация, представляющая собой совокупность или сообщество полуавтономных образований, называется индивидуалистской 65. Сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы, называется взаимосвязанностью факторов 66. Система управления, предполагающая предоставление большей свободы действий подразделениям наряду с жестким персональным подчинением их руководителей первому лицу организации, называется выборочной централизацией 67. Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется открытой 68. Система, имеющая жесткие фиксированные границы, действия которой относительно независимы от окружающей среды, называется закрытой 69. Совокупность ресурсов, имеющихся в распоряжении предприятия, и способности его сотрудников и менеджеров к их использованию, с целью создания товаров, услуг и получения максимального дохода, - это экономический потенциал 70. Совокупность устойчивых связей составных частей объекта, обеспечивающих его целостность - это структура 71. Совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта и на их основе выбрать рекомендации по повышению результативности его функционирования, называется индикатором 72. Состав и соотношение отдельных видов продукции, подбор различных видов и сортов товаров - это ассортимент 73. Сравнительная характеристика потенциала предприятия, содержащая комплексную оценку состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов, называется конкурентоспособностью 74. Стратегией последнего средства называют стратегию сокращения 75. Структура организации и отдельных ее слоев, а также система признаков дифференциации - это стратификация 76. Структуры управления, при которых централизованно планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются дивизиональными 77. Уменьшение размеров с нарушением функций - это атрофия 78. Уровень силы, с которой изменение одного фактора внешней среды воздействует на другие, называется взаимосвязанностью факторов внешней среды 79. Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, но тем не менее сказываются на них, являются факторами среды косвенного воздействия 80. Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе их воздействие, являются факторами среды прямого воздействия 81. Форма общественного разделения труда, состоящая в сосредоточении производства отдельных видов продукции или ее частей в самостоятельных отраслях, производствах, на отдельных предприятиях, называется специализацией производства 82. Форма современных экономических объединений, осуществляемых путем функциональных слияний или путем инвестиционных слияний, называется конгломератом 83. Центром исследований организации как процесса является человек 84. Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику - это масштаб управления 85. Число и разнообразие факторов внешней среды, значимым образом влияющих на организацию, называется сложностью внешней среды 86. Эффективность труда в процессе производства - это производительность 87. Явление или предмет, на который направлена чья-нибудь деятельность, называется объектом

1. 17 основных микродвижений рабочих (терблиги) определили супруги Ф. и Л. Гилбрет 2. «Отцом научного управления» называют Ф.У. Тейлора 3. «Принцип ориентации» Файоля заключается в группировке элементов менеджмента по видам выполняемой работы 4. «Принципы Мэйо», «иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления школы человеческих отношений 5. Автор «административной доктрины» А. Файоль 6. Авторами матричного метода определения стиля руководства являются Р.Блейк и Дж.С.Моутон 7. Авторами теорий мотивации являются Д. МакГрегор и Ф. Херцберг 8. Автором «Учения об управлении», излагающего административную доктрину управления, является А. Файоль 9. Автором «иерархии потребностей» является А. Маслоу 10. Автором «принципов научного управления», положивших начало признанию управления наукой, является Ф.У. Тейлор 11. Автором иерархии потребностей является Маслоу 12. Автором книги «Стратегическое управление» является И. Ансофф 13. Автором теории «Y» является МакГрегор 14. Автором теории «Z» является Оучи 15. Автором теории «Х» является МакГрегор 16. Автором теории мотивации ERG является К. Альдерфер 17. Автором труда «Общее и промышленное управление» является А. Файоль 18. Адаптивность планов реализуется посредством ситуационного планирования 19. Алгоритм рационального решения проблемы включает пять взаимосвязанных действий 20. Анализ временных рядов и причинно-следственное (каузальное) моделирование в прогнозировании являются основными количественными методами 21. Анализ рыночных и финансовых отчетов, интервьюирование, консультации, опросы являются методами сбора информации формальными 22. Анализ стратегии фирмы, определяющий степень достижения с ее помощью поставленных целей, называется выборочным 23. Анализ, заключающийся в сопоставлении факторов внешней среды с профилем компании для определения сильных и слабых ее сторон, возможностей и угроз бизнесу, называется SWOT-анализом 24. Базой, основанной для разработки ликвидационного плана, служит план развития организации 25. В зависимости от характера взаимодействия с внешней средой организации делятся на два типа механистические и органические 26. В менеджменте управленческие процессы, организационные структуры и персонал являются основными аспектами 27. В новую стадию построения информационного общества человечество вступило в последней четверти ХХ в. 28. В процедуре контроля насчитывается этапов три 29. В соответствии с матричным методом самыми конкурентоспособными считаются предприятия, имеющие наибольшую долю на рынке 30. В соответствии с теорией мотивации Маслоу, основных типов потребностей насчитывается 5 31. В условиях определенности существует следующее количество альтернатив: одна 32. Важнейшим направлением контроля на предприятии является контроль качества 33. Важнейшим средством финансового контроля является бюджет 34. Вербальными средствами коммуникации передается (принимается) 7% сообщений 35. Вероятностное суждение о будущем на основе специальных научных исследований - это прогноз 36. Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого - это координация 37. Вид контролируемого межцелевого напряжения, связанного с противопоставлением параллельных целей по единой горизонтали, называется конфликтом позиционным 38. Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является харизматической 39. Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого или совокупность процессов и действий между частями целого - это организация 40. Вознаграждение - это все то, что человек считает ценным для себя 41. Вознаграждения делятся на два типа внутренние и внешние 42. Врум ввел новое понятие меры ценностей - валентность 43. Вторым этапом стратегического планирования является выборочный анализ 44. Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью, - это организационное решение 45. Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом, является решением, основанным на суждении 46. Выбор, сделанный только на основе ощущения, что он правилен, является решением интуитивным 47. Выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих мер - три этапа контроля 48. Выработка цели менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование являются составными частями стратегического управления 49. Выявление процесса развития явления, основного пути, тенденции и темпов развития в результате сглаживания кривой и приведение ее к какой-либо математической функции называется анализом временных рядов 50. Гибкость, легкая приспосабливаемость планов к неожиданным изменениям внешних факторов - это адаптивность 51. Главная мотивация менеджмента - это реализация поставленных целей 52. Главная цель менеджмента - это повышение результативности и эффективности работы фирмы 53. Главные положения теории «Y» являются предпосылками стиля руководства демократического 54. Главные положения теории «Х» являются предпосылками стиля руководства авторитарного 55. Годовой план организации включает, как правило, четыре основных раздела 56. Группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели, процесс создания некоторой структуры или системы - это организация 57. Данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени, - это релевантная информация 58. Две или несколько взаимоисключающих возможностей, а также каждая из исключающих друг друга возможностей называются альтернативой 59. Делегирование полномочий является составной частью децентрализации 60. Детализация планов, разработка политики и механизмов регулирования, бюджетное планирование являются формами планирования краткосрочного (текущего) 61. Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и окончательный выбор - этапы принятия рационального решения 62. Директивы, направленные на увеличение общей эффективности на основе соблюдения простейших принципов организации, являются планами стабильными 63. Дифференциация человеческих потребностей на две группы: гигиенические факторы и мотиваторы - является отличительной чертой теории мотивации Херцберга 64. Дифференциация человеческих потребностей на три группы: потребности существования, связи или отношения и роста - является отличительной чертой теории мотивации Альдерфера 65. Дифференциация человеческих потребностей на три основных вида: потребность во власти, в успехе и в принадлежности (причастности) - является отличительной чертой теории мотивации МакКлелланда 66. Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы индикаторный и матричный 67. Задания по менеджменту и задания по специальности имеют менеджеры всех трех уровней управления 68. Закон, согласно которому сложная система требует сложного управляющего механизма, известен как закон необходимого разнообразия 69. Законченное действие или ряд связанных между собой действий, направленных на решение определенной задачи, называется операцией 70. Замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих интересов, называется корпоративной 71. Запрограммированные и незапрограммированные решения являются разновидностями решения организационного 72. Застой в производстве, торговле, экономике называется стагнацией 73. Затраты разного рода, как правило, составляющие цены, - это издержки 74. Знаменитые «хоторнские эксперименты» проводились Э. Мэйо 75. Знаменитым разработчиком основ бюрократической организации является Вебер 76. ИТР, МОП, АУП, рабочие, служащие, ученики - это категории персонала промышленного предприятия 77. Иерархия потребностей предполагает первоочередное удовлетворение потребностей нижних уровней 78. Из перечисленных авторов: 1) А. Файоль; 2) К. Арджирис; 3) Л.Урвик; 4) Д. Марч; 5) Д. Муни; 6) Ф. Гилбрет - представителями классической школы управления являются 1, 3, 5 79. Из перечисленных авторов: 1) Г. Гант; 2) М.П. Фоллет; 3) Ф.У. Тейлор; 4) Э. Мэйо; 5) Г. Саймон; 6) А. Маслоу - представителями школы человеческих отношений являются 2, 4, 6 80. Из перечисленных авторов: 1) С. Черчмен; 2) А. Маслоу; 3) Д. Марч; 4) Г. Гант; 5) Д. Форрестер; 6) Д. Муни - представителями школы науки управления являются 1, 3, 5 81. Из перечисленных авторов: 1) Ф.У. Тейлор; 2) А. Файоль; 3) М.П. Фоллет; 4) Ф. Гилбрет; 5) С. Черчмен; 6) Г. Гант - представителями школы научного управления являются 1, 3, 6 82. Из перечисленных видов планов: 1) общегосударственные; 2) текущие; 3) региональные; 4) среднесрочные; 5) отраслевые; 6) перспективные - планами, дифференцированными по срокам, являются 2, 4, 6 83. Из перечисленных видов планов: 1) общегосударственные; 2) текущие; 3) региональные; 4) среднесрочные; 5) отраслевые; 6) перспективные - планами, дифференцированными по хозяйствующим субъектам, являются 1, 3, 5 84. Из перечисленных видов функций менеджеров: 1) стратегические решения; 2) оперативные решения; 3) распоряжения; 4) исполнительные работы - для всех уровней управления характерны 2. 3, 4 85. Из перечисленных принципов: 1) научность; 2) дисциплина; 3) экономичность; 4) иерархия; 5) ответственность; 6) инициатива - принципами администрирования являются 2, 4. 6 86. Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к высшему уровню управления относятся 1, 3 87. Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к нижнему уровню управления относятся 4, 6 88. Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к среднему уровню управления относятся 2, 5 89. Из перечисленных функций менеджеров: 1) стратегические решения; 2) оперативные решения; 3) распоряжения; 4) исполнительные работы - только для высшего уровня управления характерны 1 90. Из перечисленных функций: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей - функциями руководителей высшего звена являются 1, 3, 5 91. Из перечисленных функций: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей - функциями руководителей среднего звена являются 2, 4, 6 92. Изменение в поведении получателя вследствие передачи сообщения называется эффектом коммуникации 93. Изменение численности работников вследствие приема на работу или увольнения - это оборот рабочей силы 94. Индикативное планирование носит характер рекомендательный 95. Интуитивный, основанный на суждениях и рациональный подход - это подходы к принятию решения 96. Информацией, имеющей оперативное значение и не имеющей перспектив долгосрочного характера, являются наглядная и письменная информация 97. Информация, получаемая из печатных источников периодической печати, информационных бюллетеней, называется письменной 98. Информация, получаемая от средств массовой информации (кроме печатных органов), называется наглядной 99. Инцидент - это действия со стороны оппонентов, направленные на овладение объектом 100. Использование методов научного анализа, отбора и обучения персонала, отделение плановой и организационной работы от производственной являются вкладом в развитие управленческой мысли школы научного управления 101. Испытания, собеседование и тестирование являются методами отбора кадров 102. Источник, канал, сообщение, получатель - это четыре основных компонента модели коммуникации 103. К внешнему вознаграждению относится символ служебного статуса и престижа 104. К факторам внутренней среды организации относятся цели, задачи и ресурсы организации 105. Каждый руководитель решает свои задачи совместно с непосредственным начальником, а не с вышестоящим руководством. Такой механизм принятия решений характерен для американского менеджмента 106. Какая из перечисленных коммуникативных ролей свойственна секретарю руководителя фирмы, организации «сторожа» 107. Ключевой (основной) целью подсистемы маркетинга в организации является увеличение объема продаж 108. Ключевыми моментами разработок школы науки управления являются моделирование и исследование операций 109. Ключевыми сферами применения предварительного контроля являются ресурсы человеческие, материальные и финансовые 110. Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой являются менеджеры, возглавляющие производственные отделения 111. Коллегиальные и параллельные отношения образуют группу латеральных 112. Коммуникационная роль, заключающаяся в контроле входных потоков информации - это сторож 113. Коммуникационная роль, заключающаяся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных - это лидер мнения 114. Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи групп - это связной 115. Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи системы с внешней средой - это космополит 116. Коммуникационная сеть, в которой индивиды взаимодействуют с другими, не контактирующими между собой лицами, называется радиальной личностной сетью 117. Коммуникационная сеть, в которой те, кто связан с индивидом, также взаимодействуют друг с другом, называется взаимосвязанной личностной сетью 118. Коммуникационная сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе, называется сетью полной системы 119. Коммуникационная сеть, являющаяся подсистемой, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами сети, называется группой 120. Коммуникационная сеть, являющаяся устойчивой схемой коммуникационных потоков данного индивида с любым другим индивидом, называется личностной 121. Комплексное управление материальными потоками, которые отслеживаются на этапах снабжения, производства и сбыта, - это логистика 122. Конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению, - это стандарты 123. Конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время, - это ситуация 124. Контроллинг - это отслеживание и корректировка выполняемых работ 125. Концентрирование руководства и управления в одном органе, подразделении, месте, лице (с отсутствием передачи полномочий и известными пределами компетентности )- это централизация 126. Критерий классификации планов на народнохозяйственные, региональные, отраслевые, внутрифирменные хозяйствующие субъекты 127. Крупная функциональная составляющая сложной системы - это подсистема 128. Лидер, администратор, плановик, предприниматель - это архетипы управляющих 129. Лидерство - это способность эффективно использовать все имеющиеся источники власти 130. Лидерство по ценам, дифференциация и фокусная стратегия - три типа стратегий планирования стратегического 131. Личный состав или работники учреждения, предприятия, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам - это персонал 132. Маркетинг - это современная система управления производственно-сбытовой деятельностью коммерческих предприятий, основанная на комплексном анализе рынка 133. Маркетинговые, финансовые, производственные планы - основные разновидности планов функциональных 134. Матрица стилей руководства основана на сочетании двух подходов к управлению забота о людях и забота о производстве 135. Метод научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития объекта или процесса - это прогнозирование 136. Метод планирования и программирования, при котором цели плана увязываются с ресурсами с помощью программ, называется программно-целевым 137. Метод управления по принципу: система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от стандартов - называется принципом исключения 138. Методичная оценка функциональных зон организации для выявления стратегически сильных и слабых сторон называется управленческим обследованием 139. Методы прогнозирования подразделяются на количественные и качественные 140. Миссия - это общая цель предприятия, выражающая причину его существования 141. Многие специалисты считают механистический подход синонимом организации бюрократической 142. Моделирование, используемое для прогнозирования явлений с несколькими (хотя бы двумя) независимыми переменными, называется причинно-следственным, или каузальным 143. Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем декомпозиции главной цели на подцели, называется деревом целей 144. Наиболее «менеджероемкими» компаниями являются страховые и финансовые 145. Наиболее очевидной и признанной формой роста является слияние корпораций 146. Наиболее радикальным вариантом стратегии сокращения является ликвидация 147. Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются межгрупповые вертикальные конфликты 148. Наиболее распространенным принципом классификации планов является аспект временной 149. Наиболее широко применяемым методом отбора кадров является собеседование 150. Наиболее эффективный способ выбора альтернативы при решении сложной проблемы «мозговой штурм» 151. Наибольшие возможности для влияния на подчиненных путем убеждения создаются у руководителя при парсилативном управлении 152. Наивысший уровень децентрализации управления характерен для конгломератов 153. Направление или группа смежных направлений хозяйственной деятельности организации, которые имеют ярко выраженную специализацию, определенный круг поставщиков, потребителей, конкурентов и рынков, называется стратегическим, хозяйственным подразделением (СХП) 154. Направление управленческой деятельности, охватывающее стадию материально-технического снабжения, производство и сбыт, называется логистикой 155. Началом всякой управленческой деятельности является целеполагание 156. Невербальными средствами коммуникации передается (принимается) 93% сообщений 157. Невозможность оценить вероятность потенциальных результатов принятого решения - это неопределенность 158. Некоторая целостность взаимосвязанных подразделений, подчиненных одной или нескольким главным целям, является организационной (ым) структурой 159. Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, - это система 160. Несостоятельность, отсутствие средств у должника - это банкротство 161. Новым статусом подразделений, выпускающих принципиально новую продукцию, станут центры инвестирования 162. Новым статусом подразделений, выпускающих традиционную конечную продукцию, станут центры прибыли 163. Нужда в чем-либо - это потребность 164. Обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, прямо или косвенно связанные с достижением целей, стоящих перед организацией - это управленческое решение 165. Оборот рабочей силы вследствие выбытия по собственному желанию, за нарушение трудовой дисциплины - это текучесть рабочей силы 166. Обратная связь - это коммуникация по линии «подчиненные - руководитель» 167. Обсуждение сложившейся ситуации и личные наблюдения являются методами сбора информации неформальными 168. Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, - это миссия 169. Общее руководство (иерархия), правила и процедуры, планы, целевые межфункциональные группы, горизонтальные связи и матричный тип взаимодействия являются элементами технологии принятия решений 170. Общепринятым является разделение управления на следующие уровни высший, средний и нижний 171. Общий комплексный план, предназначенный для осуществления миссии и достижения хозяйственных целей организации, - это стратегия 172. Ограниченный рост, сокращение и их сочетание являются основными видами стратегических альтернатив 173. Операционная система производственной деятельности организации включает в себя подсистемы планирующую, контролирующую, перерабатывающую, обеспечивающую 174. Определение ценности вознаграждения как произведения валентностей является отличительной чертой теории мотивации Врума 175. Определенность, риск и неопределенность - параметры среды принятия решений 176. Организации (в зависимости от отношений организации и ее работников) классифицируются на корпоративные и индивидуалистские 177. Организации с экстенсивным использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти, являются механистическими 178. Организационная структура, основанная на автономии рабочей группы людей, обладающей производственной самостоятельностью и независимостью, полной ответственностью за результаты деятельности и гибкостью связей, называется бригадной 179. Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется линейной 180. Организационная структура, представляющая собой группу лиц, на которых возложено решение специальных задач, называется комиссией 181. Организационная структура, сформированная на временной основе в целях обеспечения выполнения конкретного задания, программы, объема работ, называется проектной 182. Организационные структуры, ориентированные на продукт, потребителя или регионы, называются дивизиональными 183. Организация, ключевыми организационными факторами которой являются люди, группы и их квалификация, приоритет индивидуальной компетентности и инициативы, гибкость и сетевое построение, акцент на имеющиеся возможности и эффективность, называется предпринимательской 184. Организация, основанная на власти компетентности и знания, высокой личной ответственности и степени свободы сотрудников, минимуме формальностей, высокой квалификации и творчестве персонала, гибкости и подвижности структуры, называется эдхократической 185. Организация, построенная на участии работников всех уровней в управлении подотчетности всех лиц совместному контролю, творческом отношении к работе, называется партисипативной 186. Основное исходное положение какой-либо теории, учения, науки - это принцип 187. Основной современной идеей развития системы управления является создание внутриорганизационного рынка 188. Основной состав квалифицированных работников предприятий, государственных учреждений, общественных организаций - это кадры 189. Основные критерии дифференциации планов цели и задачи 190. Основные микродвижения рабочих получили название терблигов 191. Основные правила, которые должны соблюдаться управленческими работниками при принятии различного рода решений - это принципы управления 192. Основным звеном системы управления персоналом является кадровая служба 193. Основным конфликтогенным фактором является борьба по проблемам власти 194. Основным содержанием долгосрочных планов является определение целей и стратегии 195. Основным содержанием заключительного контроля является: корректировка результатов или стандартов 196. Основными системами оплаты труда являются повременная и сдельная 197. Основными средствами реализации предварительного контроля являются правила и процедуры 198. Основных архетипов управляющих насчитывается 4 199. Основных коммуникационных ролей насчитывается 4 200. Основных научных школ управления насчитывается 5 201. Основных стилей руководства по матричному методу насчитывается 5 202. Основой матричного метода оценки конкурентоспособности потенциала предприятия является кривая жизненного цикла товаров 203. Основоположниками идеи «производственной демократии» являются Дж. Коул и А. Гоц 204. Отличительным признаком конфликта является невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон 205. Относительная скорость изменения внешней среды называется ее подвижностью 206. Относительно полное количество информации о внешней среде и ее возможная неточность называется неопределенностью 207. Отношение к явлениям, человеческой деятельности, поведению, установление их значимости, соответствия определенным нормам и принципам - это оценка 208. Отношения между руководителем и его подчиненными называются линейными 209. Отношения между сотрудниками одного подразделения, подчиненными одному начальнику, называются коллегиальными 210. Отношения между сотрудниками, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных подразделениях, называются параллельными 211. Отношения специалиста, который выполняет определенную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации, называются функциональными 212. Отсутствие действий, устранение отклонений от стандартов и пересмотр самих стандартов являются типичными вариантами третьего этапа контроля 213. Ощущение недостатка в чем-либо, поведенческое проявление потребности - это побуждение 214. Первым этапом стратегического планирования является SWOT-анализ 215. Перевод, преобразование смысла идеи сообщения в символы - это кодирование 216. Перечисленные авторы: Маслоу, Херцберг, МакКлелланд, Врум - являются разработчиками теорий мотивации 217. План действий, состоящий из серии шагов, которым необходимо следовать при выполнении отдельных (повторяющихся) заданий или при исполнении определенных обязанностей, называется процедурой (стандартной инструкцией) 218. План, в соответствии с которым устанавливаются параметры принятия повторяющихся второстепенных решений, называется политикой 219. Планирование, суть которого отражается в необходимости соотносить каждодневные действия с соображениями относительно долгосрочных целей и последствий и которое строится на ситуационной основе, называется планированием стратегическим 220. Планы, регламентирующие текущую деятельность предприятия, называются тактическими 221. По Тофлеру, происходящая социотехнологическая революция является информационно-компьютерной 222. Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами: убеждением и участием 223. Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются задачами управления 224. Подход, основанный на комплексном рассмотрении управления, называется системным 225. Подход, основанный на положении о том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией, называется ситуационным 226. Подход, основанный на представлении управления как непрерывной серии взаимосвязанных управленческих функций, называется процессным 227. Политика, процедуры (стандартные инструкции) и правила (рекомендации) - три типа планов стабильных 228. Полная система производственной деятельности организации, состоящая из четырех подсистем: планирующей, контролирующей, перерабатывающей и обеспечивающей, называется операционной 229. Помехи и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного результата, называются шумом 230. Поскольку люди являются социальными компонентами любой организации, последняя является системой социотехнической 231. Последовательное, постепенное перемещение элементов какой-либо структуры (организации) - это ротация 232. Последовательность множества чисел, характеризующих изменение во времени величины явления, - это временные ряды 233. Постоянный состав работников учреждения - это штат 234. Потенциально заложена возможность конфликтной ситуации при использовании власти, основанной на принуждении 235. Право, воля и сила, свобода действий и распоряжений - это власть 236. Предвидение возможной стратегии и тактики конкурентов и их доли на рынке - это прогноз развития конкуренции 237. Предписания о том, какие действия должны (или не должны) быть предприняты в каждой конкретной ситуации, называются правилами (рекомендациями) 238. Предположение о повторении в будущем тенденций, имевших место в прошлом - это экстраполяция 239. Преимуществом централизованного управления является лучший контроль над деятельностью предприятий 240. При какой форме власти в организации у подчиненного временно может оказаться больше власти, чем у руководителя при экспертной власти 241. При ухудшении показателей деятельности компании, экономическом спаде или просто для спасения организации прибегают к стратегии сокращения 242. Приведение к единой системе, форме, единообразию - это унификация 243. Прием в связи с расширением производства и увольнение по сокращению производства, из-за сезонности работ, в результате перевода на другое предприятие, призыва в армию, выхода на пенсию - это необходимый оборот рабочей силы 244. Принцип хамелеона, необходимость управлять всеми функциями организации, разделение управления на три уровня, принцип роста эффективности - это основополагающие принципы менеджмента 245. Прогнозирование, моделирование и программирование являются ступенями, подфункциями планирования 246. Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, принятие решений и контроль - это функции менеджмента 247. Программа деятельности хозяйствующего субъекта и отдельных звеньев системы управления - это план 248. Программа продвижения работников по службе, помогающая раскрывать все способности и применять их наилучшим для организации образом - это управление карьерой 249. Программно-целевой метод основан на построении двух графов: дерева целей и дерева ресурсов 250. Программы и проекты являются видами планов единовременных 251. Продвижение в какой-либо сфере деятельности - это карьера 252. Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют технологическую линию 253. Профессионалы в сфере организации и управления социально-экономическими процессами менеджеры 254. Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды - это социальная адаптация 255. Процесс выбора целей и решений с разработкой соответствующей технологии для их достижения - это планирование 256. Процесс высшего порядка, главной составляющей которого является определение миссии, цели организации - это руководство 257. Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми - это коммуникация 258. Процесс общения, передачи информации от человека к человеку является коммуникацией 259. Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий - это делегирование полномочий 260. Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации - это мотивация 261. Процесс разработки развития организации и практических мердля этой цели - это планирование 262. Процесс составления бюджета насчитывает этапов четыре 263. Процесс управления по усилиям (УПЦ) состоит из четырех этапов 264. Процесс, обеспечивающий организации точность достижения целей, - это контроль 265. Процессный подход впервые был предложен сторонниками школы административного управления 266. Процессуальные теории мотивации основаны на идентификации человеческого поведения, восприятия и познания 267. Путь исследования, теория, учение, способ достижения цели, решения конкретной задачи - это метод 268. Работники, не состоящие в штате - это состав несписочный 269. Развитие организационных структур приведет к преобразованию статуса цеха в центр издержек производства 270. Различают два типа личностных коммуникационных сетей: радиальные и взаимосвязанные 271. Различают три основных вида контроля: предварительный, текущий и заключительный 272. Разработка и применение моделей, развитие количественных методов (исследование операций) являются достижениями школы науки управления 273. Разработка принципов и функций управления является достижением классической школы управления 274. Разработка теории мотивации является достижением школы поведенческих наук 275. Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы - это диверсификация 276. Реакция лидера на поведение последователей - основа концепции атрибутивного лидерства 277. Реакция получателя на сообщение источника называется обратной связью 278. Регрессионные и эконометрические модели и эконометрические индикаторы являются наиболее часто применяемыми методами причинно-следственного (каузального) анализа 279. Регулярно повторяющаяся регрессионная оценка, направленная на прогнозирование изменения основных экономических показателей, называется эконометрическим индикатором 280. Решение - это выбор альтернативы 281. Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является рациональным 282. Решение, являющееся результатом выбора в новых ситуациях, сопряженных с неопределенными и неизвестными факторами, называется незапрограммированным 283. Решение, являющееся результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, называется запрограммированным 284. Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны - непосредственному руководителю функциональной службы, с другой - руководителю проекта, - называется матричной структурой 285. Роспись доходов и расходов государства, учреждения, семьи или отдельного лица на определенный срок - это бюджет 286. С повышением уровня руководства удельный вес исполнительных функций понижается 287. С повышением уровня руководства удельный вес чисто управленческих функций повышается 288. С повышением уровня управления удельный вес заданий по менеджменту возрастает 289. С повышением уровня управления удельный вес заданий по специальности падает 290. С точки зрения соотношения централизации и децентрализации контроль классифицируется на стратегический и оперативный 291. Самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в установленном законом порядке, называется предприятием 292. Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля - измерение результатов 293. Сбор, обработка и анализ информации, сравнение полученных данных с плановыми показателями, принятие мер по корректировке, учет и отчетность являются функциями контроля 294. Свободная, открытая, добровольная организация, представляющая собой совокупность или сообщество полуавтономных образований, называется индивидуалистской 295. Сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы, называется взаимосвязанностью факторов 296. Символы коммуникации делятся на вербальные и невербальные 297. Система государственного монополистического регулирования экономики на основе комплексных общехозяйственных программ, отражающих предпочтительный вариант развития общественного производства и стратегическую концепцию социально-экономической политики, - это экономическое программирование 298. Система управления, предполагающая предоставление большей свободы действий подразделениям наряду с жестким персональным подчинением их руководителей первому лицу организации, называется выборочной централизацией 299. Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется открытой 300. Система, имеющая жесткие фиксированные границы, действия которой относительно независимы от окружающей среды, называется закрытой 301. Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы - это контроллинг 302. Ситуации с наличием определенности называются детерминистскими 303. Следующие методы: неформальные, количественные, качественные - являются основными методами прогнозирования 304. Сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, характеризующиеся несоответствием фактического и желаемого состояния - это проблема 305. Собственно менеджмент начал формироваться в XIX в. 306. Совокупность приемов какой-либо работы, деятельности, поведения - это стиль 307. Совокупность ресурсов, имеющихся в распоряжении предприятия, и способности его сотрудников и менеджеров к их использованию, с целью создания товаров, услуг и получения максимального дохода, - это экономический потенциал 308. Совокупность ситуационных планов, каждый из которых вступает в действие при определенных ситуациях, складывающихся во внешней среде организации, является адаптивным стратегическим планом 309. Совокупность устойчивых связей составных частей объекта, обеспечивающих его целостность - это структура 310. Совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта и на их основе выбрать рекомендации по повышению результативности его функционирования, называется индикатором 311. Современная организация разрабатывает четыре группы взаимосвязанных планов 312. Содержательные теории мотивации основаны на идентификации потребностей 313. Создатель сообщений - это источник 314. Сообщения в организации, отправляемые наверх, чаще всего искажаются из-за несовпадения статусов уровней организации 315. Состав и соотношение отдельных видов продукции, подбор различных видов и сортов товаров - это ассортимент 316. Состояние, побуждающее деятельность, направленную на удовлетворение потребностей - это мотивация 317. Сотрудников отдела маркетинга фирмы, организации можно преимущественно отнести к «космополитам» 318. Сочетание различных комбинаций двух подходов к управлению (руководство с заботой о людях и упором на процесс производства) образует матрицу стилей руководства 319. Специалист по технике страхования, делающий математические расчеты для обоснования страховых взносов, премий и т.п. - это страховой актуарий 320. Способность влиять на сотрудников путем убеждения больше всего зависит от авторитетности руководителя и аргументированности его решений 321. Сравнительная характеристика потенциала предприятия, содержащая комплексную оценку состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов, называется конкурентоспособностью 322. Средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, называется каналом 323. Средством влияния власти, основанной на вознаграждении, является положительное подкрепление 324. Средством влияния власти, основанной на принуждении, является страх 325. Средством влияния законной власти является традиции 326. Средством влияния экспертной власти является разумная вера 327. Средством влияния эталонной власти является харизма 328. Стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора, называются критериями принятия решений 329. Статистическая оценка на основе системы регрессионных уравнений, используемая для расчета состояния экономики и основных экономических тенденций, называется эконометрической моделью 330. Статистическая оценка, используемая для выяснения влияния независимых переменных, значения которых известны, на искомую величину, называется регрессионной моделью 331. Степень различия пары «источник-получатель» по определенным признакам называется гетерофилией 332. Степень сходства пары «источник-получатель» по определенным признакам называется гомофилией 333. Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется либеральным 334. Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется демократическим 335. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется авторитарным 336. Сторож, лидер мнения, космополит, связной - это коммуникационные роли 337. Стратегией последнего средства называют стратегию сокращения 338. Стратегическое управление, заключающееся в детальном описании всей предстоящей работы и разработке определенного числа схем повторяющегося поведения, называется программным менеджментом 339. Стратегическое управление, заключающееся в совместном определении членами организации целей для каждой должности и координации усилий по их достижению, называется управлением по целям (УПЦ) 340. Стратегия концентрации на конкретном участке рынка и привлечения потребителей с «особыми запросами» называется фокусной 341. Стратегия низких цен за счет низких затрат и больших объемов производства называется лидерством по ценам 342. Стратегия расширения ассортимента и повышения уровня качества называется стратегией дифференциации 343. Структура организации и отдельных ее слоев, а также система признаков дифференциации - это стратификация 344. Структуры управления, при которых централизованно планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются дивизиональными 345. Сумма затрат на зарплату, процентов на капитал, ренты и прибыли - это добавленная стоимость 346. Существование и развитие классической школы управления охватывает следующий временной период 1920-1950 гг. 347. Существование и развитие школы науки управления охватывает следующий временной период 1950 г. - по настоящее время 348. Существование и развитие школы научного управления охватывает следующий временной период 1885-1920 гг. 349. Существование и развитие школы поведенческих наук охватывает следующий временной период 1950 г. - по настоящее время 350. Существование и развитие школы человеческих отношений охватывает следующий временной период 1930-1950 гг. 351. Сущностью бюджета является количественная оценка ресурсов и целей 352. Сущностью процесса стратегического планирования является анализ альтернатив и выбор стратегии 353. Сферы деятельности организации, связанные с привлечением денежных средств и распределением ресурсов, отражаются в финансовом плане 354. Схема: вход®процесс®выход®обратная связь®вход… - является изображением системного подхода 355. Тактический план организации - это бизнес-план 356. Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются процессуальными 357. Теории мотивации Маслоу, МакКлелланда и Херберга являются содержательными 358. Теории мотивации делятся на две категории содержательные и процессуальные 359. Точное знание результата каждого из альтернативных вариантов выбора - это определенность 360. Три стадии менеджмента как процесса стратегическое управление, оперативное управление, контроль 361. Уменьшение размеров с нарушением функций - это атрофия 362. Управление по целям и программный менеджмент являются основными разновидностями управления стратегического 363. Управленческая роль, требующая специальных знаний, умений и черт характера, - это архетип менеджера 364. Управленческая теория, описывающая две модели поведения руководителя, условно обозначенные символами «Х» и «Y», известна как дихотомия МакГрегора 365. Уровень силы, с которой изменение одного фактора внешней среды воздействует на другие, называется взаимосвязанностью факторов внешней среды 366. Уровень управления высшего звена (по Н.И. Кабушкину) называется институциональным 367. Уровень управления низового звена (по Н.И. Кабушкину) называется техническим 368. Уровень управления среднего звена (по Н.И. Кабушкину) называется управленческим 369. Условием возникновения конфликта является наличие конфликтной ситуации и инцидента 370. Условия, при которых результаты принятого решения не являются определенными, но вероятность каждого результата известна, являются условиями риска 371. Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений являются тремя аспектами управленческого контроля 372. Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, но тем не менее сказываются на них, являются факторами среды косвенного воздействия 373. Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе их воздействие, являются факторами среды прямого воздействия 374. Финансовый план (роспись доходов и расходов на определенный срок), который служит руководством и средством контроля над будущими операциями, - это бюджет 375. Форма общественного разделения труда, состоящая в сосредоточении производства отдельных видов продукции или ее частей в самостоятельных отраслях, производствах, на отдельных предприятиях, называется специализацией производства 376. Форма современных экономических объединений, осуществляемых путем функциональных слияний или путем инвестиционных слияний, называется конгломератом 377. Функции оперативного управления оперативное планирование, организация, мотивация, контроль 378. Функциональные, единовременные и стабильные планы - это три типа планов текущих 379. Функция поддержания устойчивого режима деятельности фирмы - это регулирование 380. Цель действия - это представление о будущем результате действия, которого человек хочет достигнуть 381. Центром исследований организации как процесса является человек 382. Численность работников по штатному расписанию - это численность списочная 383. Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику - это масштаб управления 384. Число и разнообразие факторов внешней среды, значимым образом влияющих на организацию, называется сложностью внешней среды 385. Экспертные оценки относятся к методам прогнозирования качественным 386. Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки относятся к методам прогнозирования 387. Этап определения целей организации, выработка сценариев возможных ситуаций в будущем - это прогнозирование 388. Эффективность труда в процессе производства - это производительность 389. Юридические лица, преследующие в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли, называются коммерческими организациями 390. Явление или предмет, на который направлена чья-нибудь деятельность, называется объектом

Ответы на письменные тесты для студентов МЭСИ по специальности "Финансы и кредит" (сборник тестов) по дисциплине "Менеджмент" «Принцип ориентации» Файоля заключается в группировке элементов менеджмента по В зависимости от характера взаимодействия с внешней средой организации делятся на два типа В новую стадию построения информационного общества человечество вступило в В соответствии с матричным методом самыми конкурентоспособными считаются предприятия, имеющие Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого - это Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого или совокупность процессов и действий между частями целого - это Две или несколько взаимоисключающих возможностей, а также каждая из исключающих друг друга возможностей называются Делегирование полномочий является составной частью Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы Законченное действие или ряд связанных между собой действий, направленных на решение определенной задачи, называется Замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих интересов, называется Застой в производстве, торговле, экономике называется Затраты разного рода, как правило, составляющие цены, - это Знаменитым разработчиком основ бюрократической организации является К факторам внутренней среды организации относятся Ключевой (основной) целью подсистемы маркетинга в организации является Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой являются Концентрирование руководства и управления в одном органе, подразделении, месте, лице (с отсутствием передачи полномочий и известными пределами компетентности )- это Крупная функциональная составляющая сложной системы - это Маркетинг - это Методичная оценка функциональных зон организации для выявления стратегически сильных и слабых сторон называется Миссия - это Многие специалисты считают механистический подход синонимом организации Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем декомпозиции главной цели на подцели, называется Наиболее очевидной и признанной формой роста является Наиболее радикальным вариантом стратегии сокращения является Наивысший уровень децентрализации управления характерен для Некоторая целостность взаимосвязанных подразделений, подчиненных одной или нескольким главным целям, является организационной (ым) Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, - это Несостоятельность, отсутствие средств у должника - это Новым статусом подразделений, выпускающих принципиально новую продукцию, станут Новым статусом подразделений, выпускающих традиционную конечную продукцию, станут Норма управляемости выражается в количестве Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, - это Общий комплексный план, предназначенный для осуществления миссии и достижения хозяйственных целей организации, - это Ограниченный рост, сокращение и их сочетание являются основными видами Операционная система производственной деятельности организации включает в себя подсистемы Организации (в зависимости от отношений организации и ее работников) классифицируются на Организации с экстенсивным использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти, являются Организационная структура, основанная на автономии рабочей группы людей, обладающей производственной самостоятельностью и независимостью, полной ответственностью за результаты деятельности и гибкостью связей, называется Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется Организационная структура, представляющая собой группу лиц, на которых возложено решение специальных задач, называется Организационная структура, сформированная на временной основе в целях обеспечения выполнения конкретного задания, программы, объема работ, называется Организационные структуры, ориентированные на продукт, потребителя или регионы, называются Организация, ключевыми организационными факторами которой являются люди, группы и их квалификация, приоритет индивидуальной компетентности и инициативы, гибкость и сетевое построение, акцент на имеющиеся возможности и эффективность, называется Организация, основанная на власти компетентности и знания, высокой личной ответственности и степени свободы сотрудников, минимуме формальностей, высокой квалификации и творчестве персонала, гибкости и подвижности структуры, называется Организация, построенная на участии работников всех уровней в управлении подотчетности всех лиц совместному контролю, творческом отношении к работе, называется Основной современной идеей развития системы управления является создание Основой матричного метода оценки конкурентоспособности потенциала предприятия является Относительная скорость изменения внешней среды называется ее Относительно полное количество информации о внешней среде и ее возможная неточность называется По Тофлеру, происходящая социотехнологическая революция является Полная система производственной деятельности организации, состоящая из четырех подсистем: планирующей, контролирующей, перерабатывающей и обеспечивающей, называется Поскольку люди являются социальными компонентами любой организации, последняя является системой Преимуществом централизованного управления является При ухудшении показателей деятельности компании, экономическом спаде или просто для спасения организации прибегают к стратегии Приведение к единой системе, форме, единообразию - это Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий - это всего 87 вопросов

1. 17 основных микродвижений рабочих (терблиги) определили супруги Ф. и Л. Гилбрет 2. «Отцом научного управления» называют Ф.У. Тейлора 3. «Принципы Мэйо», «иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления школы человеческих отношений 4. Автор «административной доктрины» А. Файоль 5. Авторами теорий мотивации являются Д. МакГрегор и Ф. Херцберг 6. Автором «Учения об управлении», излагающего административную доктрину управления, является А. Файоль 7. Автором «иерархии потребностей» является А. Маслоу 8. Автором «принципов научного управления», положивших начало признанию управления наукой, является Ф.У. Тейлор 9. Автором книги «Стратегическое управление» является И. Ансофф 10. Автором труда «Общее и промышленное управление» является А. Файоль 11. В менеджменте управленческие процессы, организационные структуры и персонал являются основными аспектами 12. Выработка цели менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование являются составными частями стратегического управления 13. Главная мотивация менеджмента - это реализация поставленных целей 14. Главная цель менеджмента - это повышение результативности и эффективности работы фирмы 15. Группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели, процесс создания некоторой структуры или системы - это организация 16. Задания по менеджменту и задания по специальности имеют менеджеры всех трех уровней управления 17. Знаменитые «хоторнские эксперименты» проводились Э. Мэйо 18. Из перечисленных авторов: 1) А. Файоль; 2) К. Арджирис; 3) Л.Урвик; 4) Д. Марч; 5) Д. Муни; 6) Ф. Гилбрет - представителями классической школы управления являются 1, 3, 5 19. Из перечисленных авторов: 1) Г. Гант; 2) М.П. Фоллет; 3) Ф.У. Тейлор; 4) Э. Мэйо; 5) Г. Саймон; 6) А. Маслоу - представителями школы человеческих отношений являются 2, 4, 6 20. Из перечисленных авторов: 1) С. Черчмен; 2) А. Маслоу; 3) Д. Марч; 4) Г. Гант; 5) Д. Форрестер; 6) Д. Муни - представителями школы науки управления являются 1, 3, 5 21. Из перечисленных авторов: 1) Ф.У. Тейлор; 2) А. Файоль; 3) М.П. Фоллет; 4) Ф. Гилбрет; 5) С. Черчмен; 6) Г. Гант - представителями школы научного управления являются 1, 3, 6 22. Из перечисленных видов планов: 1) общегосударственные; 2) текущие; 3) региональные; 4) среднесрочные; 5) отраслевые; 6) перспективные - планами, дифференцированными по срокам, являются 2, 4, 6 23. Из перечисленных видов планов: 1) общегосударственные; 2) текущие; 3) региональные; 4) среднесрочные; 5) отраслевые; 6) перспективные - планами, дифференцированными по хозяйствующим субъектам, являются 1, 3, 5 24. Из перечисленных видов функций менеджеров: 1) стратегические решения; 2) оперативные решения; 3) распоряжения; 4) исполнительные работы - для всех уровней управления характерны 2. 3, 4 25. Из перечисленных принципов: 1) научность; 2) дисциплина; 3) экономичность; 4) иерархия; 5) ответственность; 6) инициатива - принципами администрирования являются 2, 4. 6 26. Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к высшему уровню управления относятся 1, 3 27. Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к нижнему уровню управления относятся 4, 6 28. Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к среднему уровню управления относятся 2, 5 29. Из перечисленных функций менеджеров: 1) стратегические решения; 2) оперативные решения; 3) распоряжения; 4) исполнительные работы - только для высшего уровня управления характерны 1 30. Из перечисленных функций: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей - функциями руководителей высшего звена являются 1, 3, 5 31. Из перечисленных функций: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей - функциями руководителей среднего звена являются 2, 4, 6 32. Использование методов научного анализа, отбора и обучения персонала, отделение плановой и организационной работы от производственной являются вкладом в развитие управленческой мысли школы научного управления 33. Ключевыми моментами разработок школы науки управления являются моделирование и исследование операций 34. Комплексное управление материальными потоками, которые отслеживаются на этапах снабжения, производства и сбыта, - это логистика 35. Конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время, - это ситуация 36. Контроллинг - это отслеживание и корректировка выполняемых работ 37. Критерий классификации планов на народнохозяйственные, региональные, отраслевые, внутрифирменные хозяйствующие субъекты 38. Методы прогнозирования подразделяются на количественные и качественные 39. Общепринятым является разделение управления на следующие уровни высший, средний и нижний 40. Основные критерии дифференциации планов цели и задачи 41. Основные микродвижения рабочих получили название терблигов 42. Основные правила, которые должны соблюдаться управленческими работниками при принятии различного рода решений - это принципы управления 43. Основных научных школ управления насчитывается 5 44. Основоположниками идеи «производственной демократии» являются Дж. Коул и А. Гоц 45. Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются задачами управления 46. Подход, основанный на комплексном рассмотрении управления, называется системным 47. Подход, основанный на положении о том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией, называется ситуационным 48. Подход, основанный на представлении управления как непрерывной серии взаимосвязанных управленческих функций, называется процессным 49. Принцип хамелеона, необходимость управлять всеми функциями организации, разделение управления на три уровня, принцип роста эффективности - это основополагающие принципы менеджмента 50. Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, принятие решений и контроль - это функции менеджмента 51. Программа деятельности хозяйствующего субъекта и отдельных звеньев системы управления - это план 52. Профессионалы в сфере организации и управления социально-экономическими процессами менеджеры 53. Процесс высшего порядка, главной составляющей которого является определение миссии, цели организации - это руководство 54. Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми - это коммуникация 55. Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации - это мотивация 56. Процесс разработки развития организации и практических мердля этой цели - это планирование 57. Процесс, обеспечивающий организации точность достижения целей, - это контроль 58. Процессный подход впервые был предложен сторонниками школы административного управления 59. Разработка и применение моделей, развитие количественных методов (исследование операций) являются достижениями школы науки управления 60. Разработка принципов и функций управления является достижением классической школы управления 61. Разработка теории мотивации является достижением школы поведенческих наук 62. С повышением уровня руководства удельный вес исполнительных функций понижается 63. С повышением уровня руководства удельный вес чисто управленческих функций повышается 64. С повышением уровня управления удельный вес заданий по менеджменту возрастает 65. С повышением уровня управления удельный вес заданий по специальности падает 66. Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы - это контроллинг 67. Собственно менеджмент начал формироваться в XIX в. 68. Существование и развитие классической школы управления охватывает следующий временной период 1920-1950 гг. 69. Существование и развитие школы науки управления охватывает следующий временной период 1950 г. - по настоящее время 70. Существование и развитие школы научного управления охватывает следующий временной период 1885-1920 гг. 71. Существование и развитие школы поведенческих наук охватывает следующий временной период 1950 г. - по настоящее время 72. Существование и развитие школы человеческих отношений охватывает следующий временной период 1930-1950 гг. 73. Схема: вход®процесс®выход®обратная связь®вход… - является изображением системного подхода 74. Три стадии менеджмента как процесса стратегическое управление, оперативное управление, контроль 75. Уровень управления высшего звена (по Н.И. Кабушкину) называется институциональным 76. Уровень управления низового звена (по Н.И. Кабушкину) называется техническим 77. Уровень управления среднего звена (по Н.И. Кабушкину) называется управленческим 78. Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений являются тремя аспектами управленческого контроля 79. Функции оперативного управления оперативное планирование, организация, мотивация, контроль 80. Функция поддержания устойчивого режима деятельности фирмы - это регулирование 81. Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки относятся к методам прогнозирования 82. Этап определения целей организации, выработка сценариев возможных ситуаций в будущем - это прогнозирование 83. Юридические лица, преследующие в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли, называются коммерческими организациями

1. Авторами матричного метода определения стиля руководства являются Р.Блейк и Дж.С.Моутон 2. Автором иерархии потребностей является Маслоу 3. Автором теории «Y» является МакГрегор 4. Автором теории «Z» является Оучи 5. Автором теории «Х» является МакГрегор 6. Автором теории мотивации ERG является К. Альдерфер 7. В соответствии с теорией мотивации Маслоу, основных типов потребностей насчитывается 5 8. Вербальными средствами коммуникации передается (принимается) 7% сообщений 9. Вид контролируемого межцелевого напряжения, связанного с противопоставлением параллельных целей по единой горизонтали, называется конфликтом позиционным 10. Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является харизматической 11. Вознаграждение - это все то, что человек считает ценным для себя 12. Вознаграждения делятся на два типа внутренние и внешние 13. Врум ввел новое понятие меры ценностей - валентность 14. Главные положения теории «Y» являются предпосылками стиля руководства демократического 15. Главные положения теории «Х» являются предпосылками стиля руководства авторитарного 16. Дифференциация человеческих потребностей на две группы: гигиенические факторы и мотиваторы - является отличительной чертой теории мотивации Херцберга 17. Дифференциация человеческих потребностей на три группы: потребности существования, связи или отношения и роста - является отличительной чертой теории мотивации Альдерфера 18. Дифференциация человеческих потребностей на три основных вида: потребность во власти, в успехе и в принадлежности (причастности) - является отличительной чертой теории мотивации МакКлелланда 19. ИТР, МОП, АУП, рабочие, служащие, ученики - это категории персонала промышленного предприятия 20. Иерархия потребностей предполагает первоочередное удовлетворение потребностей нижних уровней 21. Изменение в поведении получателя вследствие передачи сообщения называется эффектом коммуникации 22. Изменение численности работников вследствие приема на работу или увольнения - это оборот рабочей силы 23. Инцидент - это действия со стороны оппонентов, направленные на овладение объектом 24. Испытания, собеседование и тестирование являются методами отбора кадров 25. Источник, канал, сообщение, получатель - это четыре основных компонента модели коммуникации 26. К внешнему вознаграждению относится символ служебного статуса и престижа 27. Какая из перечисленных коммуникативных ролей свойственна секретарю руководителя фирмы, организации «сторожа» 28. Коллегиальные и параллельные отношения образуют группу латеральных 29. Коммуникационная роль, заключающаяся в контроле входных потоков информации - это сторож 30. Коммуникационная роль, заключающаяся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных - это лидер мнения 31. Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи групп - это связной 32. Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи системы с внешней средой - это космополит 33. Коммуникационная сеть, в которой индивиды взаимодействуют с другими, не контактирующими между собой лицами, называется радиальной личностной сетью 34. Коммуникационная сеть, в которой те, кто связан с индивидом, также взаимодействуют друг с другом, называется взаимосвязанной личностной сетью 35. Коммуникационная сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе, называется сетью полной системы 36. Коммуникационная сеть, являющаяся подсистемой, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами сети, называется группой 37. Коммуникационная сеть, являющаяся устойчивой схемой коммуникационных потоков данного индивида с любым другим индивидом, называется личностной 38. Лидер, администратор, плановик, предприниматель - это архетипы управляющих 39. Лидерство - это способность эффективно использовать все имеющиеся источники власти 40. Личный состав или работники учреждения, предприятия, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам - это персонал 41. Матрица стилей руководства основана на сочетании двух подходов к управлению забота о людях и забота о производстве 42. Наиболее «менеджероемкими» компаниями являются страховые и финансовые 43. Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются межгрупповые вертикальные конфликты 44. Наиболее широко применяемым методом отбора кадров является собеседование 45. Наибольшие возможности для влияния на подчиненных путем убеждения создаются у руководителя при парсилативном управлении 46. Невербальными средствами коммуникации передается (принимается) 93% сообщений 47. Нужда в чем-либо - это потребность 48. Оборот рабочей силы вследствие выбытия по собственному желанию, за нарушение трудовой дисциплины - это текучесть рабочей силы 49. Обратная связь - это коммуникация по линии «подчиненные - руководитель» 50. Определение ценности вознаграждения как произведения валентностей является отличительной чертой теории мотивации Врума 51. Основное исходное положение какой-либо теории, учения, науки - это принцип 52. Основной состав квалифицированных работников предприятий, государственных учреждений, общественных организаций - это кадры 53. Основным звеном системы управления персоналом является кадровая служба 54. Основным конфликтогенным фактором является борьба по проблемам власти 55. Основными системами оплаты труда являются повременная и сдельная 56. Основных архетипов управляющих насчитывается 4 57. Основных коммуникационных ролей насчитывается 4 58. Основных стилей руководства по матричному методу насчитывается 5 59. Отличительным признаком конфликта является невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон 60. Отношения между руководителем и его подчиненными называются линейными 61. Отношения между сотрудниками одного подразделения, подчиненными одному начальнику, называются коллегиальными 62. Отношения между сотрудниками, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных подразделениях, называются параллельными 63. Отношения специалиста, который выполняет определенную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации, называются функциональными 64. Ощущение недостатка в чем-либо, поведенческое проявление потребности - это побуждение 65. Перевод, преобразование смысла идеи сообщения в символы - это кодирование 66. Перечисленные авторы: Маслоу, Херцберг, МакКлелланд, Врум - являются разработчиками теорий мотивации 67. Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами: убеждением и участием 68. Помехи и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного результата, называются шумом 69. Последовательное, постепенное перемещение элементов какой-либо структуры (организации) - это ротация 70. Постоянный состав работников учреждения - это штат 71. Потенциально заложена возможность конфликтной ситуации при использовании власти, основанной на принуждении 72. Право, воля и сила, свобода действий и распоряжений - это власть 73. При какой форме власти в организации у подчиненного временно может оказаться больше власти, чем у руководителя при экспертной власти 74. Прием в связи с расширением производства и увольнение по сокращению производства, из-за сезонности работ, в результате перевода на другое предприятие, призыва в армию, выхода на пенсию - это необходимый оборот рабочей силы 75. Программа продвижения работников по службе, помогающая раскрывать все способности и применять их наилучшим для организации образом - это управление карьерой 76. Продвижение в какой-либо сфере деятельности - это карьера 77. Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды - это социальная адаптация 78. Процесс общения, передачи информации от человека к человеку является коммуникацией 79. Процессуальные теории мотивации основаны на идентификации человеческого поведения, восприятия и познания 80. Путь исследования, теория, учение, способ достижения цели, решения конкретной задачи - это метод 81. Работники, не состоящие в штате - это состав несписочный 82. Различают два типа личностных коммуникационных сетей: радиальные и взаимосвязанные 83. Реакция лидера на поведение последователей - основа концепции атрибутивного лидерства 84. Реакция получателя на сообщение источника называется обратной связью 85. Символы коммуникации делятся на вербальные и невербальные 86. Совокупность приемов какой-либо работы, деятельности, поведения - это стиль 87. Содержательные теории мотивации основаны на идентификации потребностей 88. Создатель сообщений - это источник 89. Сообщения в организации, отправляемые наверх, чаще всего искажаются из-за несовпадения статусов уровней организации 90. Состояние, побуждающее деятельность, направленную на удовлетворение потребностей - это мотивация 91. Сотрудников отдела маркетинга фирмы, организации можно преимущественно отнести к «космополитам» 92. Сочетание различных комбинаций двух подходов к управлению (руководство с заботой о людях и упором на процесс производства) образует матрицу стилей руководства 93. Способность влиять на сотрудников путем убеждения больше всего зависит от авторитетности руководителя и аргументированности его решений 94. Средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, называется каналом 95. Средством влияния власти, основанной на вознаграждении, является положительное подкрепление 96. Средством влияния власти, основанной на принуждении, является страх 97. Средством влияния законной власти является традиции 98. Средством влияния экспертной власти является разумная вера 99. Средством влияния эталонной власти является харизма 100. Степень различия пары «источник-получатель» по определенным признакам называется гетерофилией 101. Степень сходства пары «источник-получатель» по определенным признакам называется гомофилией 102. Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется либеральным 103. Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется демократическим 104. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется авторитарным 105. Сторож, лидер мнения, космополит, связной - это коммуникационные роли 106. Сумма затрат на зарплату, процентов на капитал, ренты и прибыли - это добавленная стоимость 107. Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются процессуальными 108. Теории мотивации Маслоу, МакКлелланда и Херберга являются содержательными 109. Теории мотивации делятся на две категории содержательные и процессуальные 110. Управленческая роль, требующая специальных знаний, умений и черт характера, - это архетип менеджера 111. Управленческая теория, описывающая две модели поведения руководителя, условно обозначенные символами «Х» и «Y», известна как дихотомия МакГрегора 112. Условием возникновения конфликта является наличие конфликтной ситуации и инцидента 113. Цель действия - это представление о будущем результате действия, которого человек хочет достигнуть 114. Численность работников по штатному расписанию - это численность списочная

Основы менеджмента

Тема 1

1. Человек, владеющий собственным предприятием, управляющий его работниками, заключающий сделки на покупку сырья и комплектующих, продажу готовой продукции, по характеру своей деятельности является

—бизнесменом

—служащим

—менеджером

—рабочим

—консультантом

2. Высшая профессиональная степень менеджера - это

—колледжер менеджмента

—бакалавр менеджмента

—магистр менеджмента

—доктор философии по менеджменту

3. Для занятий исследованиями в области менеджмента, преподавания этой дисциплины в университетах в соответствии с системой подготовки менеджеров в США необходимо получение следующей ученой степени

—колледжер менеджмента

—бакалавр менеджмента

—магистр менеджмента

—доктор философии по менеджменту

4. К какой категории управленческого персонала в соответствии с классификацией Парсонса и Друкера относится должность финансиста

—инфраструктурный работник

—младший руководитель

—средний руководитель

—высший руководитель

—функциональный специалист

5. К какой категории управленческого персонала в соответствии с классификацией Парсонса и Друкера относится должность секретаря?

—инфраструктурный работник

—младший руководитель

—средний руководитель

—высший руководитель

—функциональный специалист

6. Какую роль по Минцбергу играет менеджер, возглавляющий организацию, являющийся ее символом?

—председатель, главный руководитель

—посредник, связующее звено

—приемник информации, аналитик

—распространитель информации, информатор

—представитель

—предприниматель

—устраняющий нарушения

—распределитель ресурсов

7. Какую роль по Минцбергу играет менеджер, отвечающий за сбор и анализ информации?:

—председатель, главный руководитель

—лидер

—посредник, связующее звено

—приемник информации, аналитик

—распространитель информации, информатор

—представитель

—предприниматель

—устраняющий нарушения

—распределитель ресурсов

8. Для топ менеджеров характерна следующая структура рабочего дня:

—большая часть времени - инструктаж и контроль за подчиненными

—большая часть времени - работа на компьютере

—большая часть времени - составление финансовой отчетности

—большая часть времени - решение стратегических задач развития фирмы

9. Правильно ли следующее определение: "Менеджмент - совокупность принципов, методов и форм управления, позволяющих выполнить поставленные задачи наиболее рациональным путем"?:

—да

—нет

10. Отметьте характеристики, соответствующие понятию "менеджер":

—человек, прошедший специальную подготовку (профессиональный управляющий)

—инженер или экономист, занятый управлением

11. Являются ли слова "предприниматель" и "менеджер" синонимами?

—да

— нет

12. Правильным ли является определение организации: "Организация - это группа людей, работающих совместно, во главе с руководителем и выполняющая определенные планы"?

—да

— нет

13. Что не относится к классификации Парсонсона (выбрать 2 ответа):

—по корпусу менеджеров

—по иерархии

—по ролям

—по функциональным областям

—по виду объекта

14. Институциональный персонал фирмы:

—обладает полномочиями, но не обладает достаточными знаниями

—обладает знаниями, но не обладает полномочиями

—обладает полномочиями и знаниями

—не обладает ни знаниями, ни полномочиями

15. Супервайзер фирмы - это:

—руководитель организации (директор, президент)

—главный специалист

—начальник цеха (производства)

—мастер, (бригадир)

16. Работник канцелярии, согласно классификации Парсонса, относится к категории:

—рабочий

—инфраструктурный персонал

—институциональный персонал

—менеджер

17. Наиболее корректным определением цели управления является:

—Результат, на достижение которого направлено управление

—Видение будущего, которое желательно достичь

—Объективная тенденция развития организации

—Желательное, необходимое и возможное состояние управляемой системы

—Финансово-экономическое положение организации, определяющее ее стабильность и устойчивость

18. Роль диагностики в процессе управления:

—Характеризует роль и значение человеческого фактора в управлении

—Дает наиболее полную характеристику цели управления

—Позволяет определить проблему на основе оценки ситуации

—Определяет необходимость и ценность информации для разработки управленческого решения

—Стремление использовать научные методики

19. Главной чертой профессионализма управления является:

—Многолетний опыт управления

—Хорошая теоретическая подготовка

—Человеческие качества лидерства

—Сплав специальных знаний и освоенного опыта

—Способности, развитые до навыков эффективного управления

20. Наука управления влияет на его эффективность следующим образом (Выделить главное):

—Наука разрабатывает и вооружает управление новыми методиками решения проблем

—Наука позволяет увидеть и распознать проблему

—Наука управления является основой формирования профессионального сознания

—Наука не влияет напрямую на практику управления. Ее влияние опосредовано образованием

—Восприятие науки практикой, определяется отношением к ней практических работников (менеджеров)

21. Эффективность менеджмента может постоянно повышаться:

—Но только в том случае, если эта тенденция отслеживается и менеджмент совершенствуется

—Нет, изменение эффективности имеет объективно цикличный характер

—Тенденция изменения эффективности менеджмента соответствует жизненному циклу организации

—Изменение эффективности может быть различным, ибо определяется качеством цели и средств ее достижения

—В период модернизации менеджмента возможно временное снижение его эффективности

22. Менеджмент - это

—искусство

—наука

—искусство и наука

23. Человек, окончивший высшее учебное заведение и получивший определенную специальность, высококвалифицированный работник, это:

—специалист

—руководитель

—менеджер

—выпускник

—аспирант

24. Какое положение не относится к новой парадигме управления:

—главный источник прибавочной стоимости - производительность труда

—ориентация не на объемы выпуска, а на качество продукции и услуг, на удовлетворение потребителей

—система управления, ориентированна на повышение роли организационной культуры и нововведений, мотивацию работников и стиль руководства

—предприятие - это открытая система, рассматриваемая в единстве факторов внутренней и внешней среды

—ситуационный подход к управлению, обеспечивающий адаптацию к условиям существования фирмы

25. Отметьте характеристики, присущие японской модели управления (выбрать 3 ответа):

—борьба за лидерство

—умение работать в команде (группе)

—нежелание рисковать

—глубокое усвоение одной профессии

—единоличный стиль управления

—деловые отношения строятся на личных контактах на основе взаимного доверия

—деловые отношения подтверждаются контрактами

26. Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом:

—трудолюбием японцев

—преимуществами системы организации труда

—использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов

—мощью японской банковской системы

—низкой заработной платой японских работников

27. Продуктом управленческого труда является:

—Система управления

—Организационная структура

—Функции менеджмента

—Коммуникации

—Управленческое решение.

—психологический климат

28. К какой категории управленческого персонала в соответствии с классифкацией Парсонса и Друкера относится должность мастера

—инфраструктурный работник

—младший руководитель

—средний руководитель

—высший руководитель

—функциональный специалист

29. К какой категории управленческого персонала в соответствии с классификацией Парсонса и Друкера относится должность вице-президента по маркетингу

—инфраструктурный работник

—младший руководитель

—средний руководитель

—высший руководитель

—функциональный специалист

30. К какой категории управленческого персонала в соответствии с классификацией Парсонса и Друкера относится должность управляющего филиалом?

—инфраструктурный работник

—младший руководитель

—средний руководитель

—высший руководитель

—функциональный специалист

31. К какой категории управленческого персонала в соответствии с классификацией Парсонса и Друкера относится должность главного инженера?

—инфраструктурный работник

—младший руководитель

—средний руководитель

—высший руководитель

—функциональный специалист

32. Какую роль по Минцбергу играет менеджер, отвечающий за мотивацию, активизацию, контроль и оценку деятельности подчиненных?

—председатель, главный руководитель

—посредник, связующее звено

—лидер

—приемник информации, аналитик

—распространитель информации, информатор

—представитель

—предприниматель

—устраняющий нарушения

—распределитель ресурсов

33. Какую роль по Минцбергу играет менеджер, отвечающий за работу информационных служб и систем, налаживание контактов?

—председатель, главный руководитель

—посредник, связующее звено

—лидер

—приемник информации, аналитик

—распространитель информации, информатор

—представитель

—предприниматель

—устраняющий нарушения

—распределитель ресурсов

34. Какую роль по Минцбергу играет менеджер, распространяющий информацию среди коллег, руководства и подчиненных?

—председатель, главный руководитель

—лидер

—посредник, связующее звено

—приемник информации, аналитик

—распространитель информации, информатор

—представитель

—предприниматель

—устраняющий нарушения

35. Какую роль по Минцбергу играет менеджер, внедряющий различные инновации в деятельность предприятия?

—представитель, главный руководитель

—лидер

—посредник, связующее звено

—приемник информации, аналитик

—распространитель информации, информатор

—председатель

—предприниматель

—устраняющий нарушения

—распределитель ресурсов

36. Какую роль по Минцбергу играет менеджер, отвечающий за корректировку планов, программ, управленческих решений?

—представитель, главный руководитель

—лидер

—посредник, связующее звено

—приемник информации, аналитик

—распространитель информации, информатор

—председатель

—предприниматель

—устраняющий нарушения

—распределитель ресурсов

37. За какой вид планирования в основном отвечают топ-менеджеры?

—Краткосрочные планы

—Среднесрочные планы

—Долгосрочные планы

—За все эти планы

—Ни за одно из них

38. Какую роль по Минцбергу играет менеджер, отвечающий за распределение трудовых, материально-технических и финансовых ресурсов?

—председатель, главный руководитель

—лидер

—посредник, связующее звено

—приемник информации, аналитик

—распространитель информации, информатор

—представитель

—предприниматель

—устраняющий нарушения

—распределитель ресурсов

39. Для миддл-менеджеров характерна следующая структура рабочего дня:

—большая часть времени - инструктаж и контроль за подчиненными

—большая часть времени - работа на компьютере

—большая часть времени - проведение совещаний и переговоров

—большая часть времени - составление финансовой отчетности

—большая часть времени - решение стратегических задач развития фирмы

40. Для лоуэр-менеджеров характерна следующая структура рабочего дня:

—большая часть времени - инструктаж и контроль за подчиненными;

—большая часть времени - работа на компьютере

—большая часть времени - проведение совещаний и переговоров

—большая часть времени - составление финансовой отчетности

—большая часть времени - решение стратегических задач развития фирмы

Тема 2

41. Разработка теории мотивации является достижением

—школы поведенческих наук

—школы науки управления

—классической школы управления

—школы человеческих отношений

42. Использование методов научного анализа, отбора и обучения персонала, отделение плановой и организационной работы от производственной являются вкладом в развитие управленческой мысли

—школы рационалистического управления

—классической школы управления

—бихевиоризма - школы поведенческих наук

—школы человеческих отношений

43. Собственно менеджмент начал формироваться в

—XIX в

—XVIII в

—XX в

—XXI в

44. "Отцом научного управления" называют

—Ф.У. Тейлора

—А. Файоля

—С. Черчмена

—Д. МакГрегора

45. Автор "административной доктрины"

—А. Файоль

—Л. Урвик

—Д. Муни

—А. Райли

46. Автором "иерархии потребностей" является

—А. Маслоу

—М.П. Фоллет

—Э. Мэйо

—Д. Марч

47. Знаменитые "хоторнские эксперименты" проводились

—Э. Мэйо

—М.П. Фоллет

—А. Маслоу

—Д. Муни

48. Основной вывод по результатам проведения Хоуторнского эксперимента гласит:

—следует тщательно отбирать и обучать работников

—высокая оплата - ключ к повышению производительности

—улучшение физических условий труда - ключ к повышению производительности

—улучшение привлекательности труда и самостоятельности работников способствует росту производительности

—производительности зависит от внешнего окружения предприятия

49. Из приведенного перечня выделите принципы управления, предложенные Тейлором (выбрать 2 ответа):

—планирование, подготовку производства должны осуществлять инженеры, а собственно производить продукцию - рабочие

—техники находят одно решение, которое не обсуждается

— чем больше разделение труда, тем выше производительность

—чем больше рабочий работает, тем он больше получает

—каждого человека, независимо от квалификации, можно поставить работать

50. Верно ли высказывание, что школа поведенческих наук основное внимание уделяла методам налаживания межличностных отношений:

—да

—нет

51. Кто из ниже пеpечисленных ученых разработал 14 принципов управления?

—Тейлоp

—Геpцбеpг

—Мэйо

—Эмерсон

—Гилбеpт

—Вpум

—Фоллет

—Маслоу

—Фоpд

—МакГpегоp

—Фидлер

—Альдерфер

—Файоль

—МакКлелланд

—Бланшар

—Скиннер

52. Какой принцип, сформулированный Анри Файолем, говорит о том, что каждый должен получать распоряжения только от одного начальника?

—Иерархической цепочки

—Единство распорядительства

—Централизация управления

—Непротиворечивость управленческих распоряжений организации

53. Особенностью какой школы является отделение управленческой работы от исполнительской:

—Бихевиористская школа

—Рационалистическая школа

—Классическая школа

—Школа научного подхода

54. "Идеальная бюрократия" характеризуется всем нижеследующим, кроме:

—Идеальным разделением труда

—Положением на иерархической лестнице

—Рациональностью, справедливостью и эффективностью

—Системой безличных правил и стандартов

—Комплектацией штата под задачу

55. Автор "административной доктрины":

—Ф.У. Тейлор

—А. Файоль

—Э.Мэйо

—А. Маслоу

—Г. Саймон

—Ф. Герцберг

—М. Фоллетт

—С. Адамс

—Б. Скиннер

—М. Вебер

—В. Врум

—М. Портер

—Ф. Гилбрет

—Фидлер

—Д. МакГрегор

56. Хотторнские эксперименты возглавлял:

—Ф.У. Тейлор

—А. Файоль

—Э.Мэйо

—А. Маслоу

—Г. Саймон

—Ф. Герцберг

—М. Фоллетт

—С. Адамс

—Б. Скиннер

—М. Вебер

—В. Врум

—М. Портер

—Ф. Гилбрет

—Фидлер

—Д. МакГрегор

57. Модель рациональной бюрократии разработал:

—Ф.У. Тейлор

—А. Файоль

—Э.Мэйо

—А. Маслоу

—Г. Саймон

—Ф. Герцберг

—М. Фоллетт

—С. Адамс

—Б. Скиннер

—М. Вебер

—В. Врум

—М. Портер

—Ф. Гилбрет

—Фидлер

—Д. МакГрегор

58. Знаменитая женщина, занимавшаяся психологическими аспектами менеджмента, - это:

—Ф.У. Тейлор

—А. Файоль

—Э.Мэйо

—А. Маслоу

—Г. Саймон

—Ф. Герцберг

—М. Фоллет

—С. Адамс

—Б. Скиннер

—М. Вебер

—В. Врум

—М. Портер

—Ф. Гилбрет

—Фидлер

—Д. МакГрегор

59. Идея прогрессивного премирования труда рабочих принадлежит представителям:

—школы научного управления

—школы науки управления

—школы человеческих отношений

—бихевиористской школы управления

—классической школы управления

60. Ф. Герцберг является представителем:

—школы научного управления

—школы науки управления

—школы человеческих отношений

—бихевиористской школы управления

—классической школы управления

61. Л. Урвик, Д. Муни являются представителями:

—школы научного управления

—школы науки управления

—школы человеческих отношений

—бихевиористской школы управления

—классической школы управления

62. Э. Мэйо является основателем:

—школы научного управления

—школы науки управления

—школы человеческих отношений

—бихевиористской школы управления

—классической школы управления

63. Г. Эмерсон является представителем:

—школы научного управления

—школы науки управления

—школы человеческих отношений

—бихевиористской школы управления

—классической школы управления

64. Супруги Ф. и Л. Гилбрет являются представителями:

—школы научного управления

—школы науки управления

—школы человеческих отношений

—бихевиористской школы управления

—классической школы управления

65. Кто из нижепеpечисленных ученых основывался на технократическом подходе к управлению (выбрать 3 ответа)?

—Тейлоp

—Эмерсон

—Адамс, Гилбеpт

—Вpум, Фоллет

—Вебеp

—Лайкеpт, Портер

—Блейк, Мутон

—Фоpд

—МакГpегоp

—Фидлер, Альдерфер

66. Впервые принцип эффективного управления войсками в ходе сражения был изложен:

—предложениях Ипусера

—кодексе Хаммурапи

—тракте Сан-Цзу

—трудах Ксенофонта

—тракте "Гуань - Цзи"

67. Методы рационального управления рабовладельческим хозяйством был изложен:

—предложениях Ипусера

—кодексе Хаммурапи

—тракте Сан-Цзу

—трудах Ксенофонта

—тракте "Гуань - Цзи"

68. Установление уровня налогообложения крестьянских хозяйств в соответствии с качеством земли впервые было предложено:

—предложениях Ипусера

—кодексе Хаммурапи

—тракте Сан-Цзу

—трудах Ксенофонта

—тракте "Гуань - Цзи"

69. Следующие виды систем не могут существовать без управления (выбрать 3 ответа):

—Биологические

—Технические

—Информационные

—Социальные

—Физические

70. Развитию креативного менеджмента способствует (главный фактор):

—Использование в управлении компьютерной техники

—Система отбора и распределения персонала

—Развитие неформального управления и поощрение лидерства

—Овладение методами активизации творческого потенциала

—Авторитет менеджера

71. Из приведенного перечня выделите принципы управления, предложенные Тейлором (выбрать 3 ответа):

—планирование, подготовку производства должны осуществлять инженеры, а собственно производить продукцию - рабочие

—техники находят одно решение, которое не обсуждается

—чем больше разделение труда, тем выше производительность

—чем больше рабочий работает, тем он больше получает

—каждого человека, независимо от квалификации, можно поставить работать

72. Фоллет полагала, что менеджер должен играть ключевую роль в ... интересов членов организации. (Вставить нужное)

—Распределении

—Характеристике

—Согласовании

—Дифференциации

—Ассимиляции (усвоении)

—Формировании

73. "Отец" научного менеджмента:

—Ф.У. Тейлор

—А. Файоль

—Э.Мэйо

—А. Маслоу

—Г. Саймон

—Ф. Герцберг

—М. Фоллетт

—С. Адамс

—Б. Скиннер

—М. Вебер

—В. Врум

—М. Портер

—Ф. Гилбрет

—Фидлер

—Д. МакГрегор

74. Ф. Тейлор считал, что производительность труда рабочих может быть увеличена посредством:

—выявления и удовлетворения физиологических и социальных потребностей

—создания благоприятных условий труда

—расширения самостоятельности и повышения ответственности работников

—выбора квалифицированного исполнителя работ и его материального поощрения

—снижения контроля со стороны руководителя

75. Принцип .... Анри Файолем гласит, что должно быть налажено четкое и ясное взаимодействие и взаимопонимание между рабочими и менеджерами, уважение к правилам организации:

—разделение труда

—дисциплины

—единства распорядительства

—корпоративного духа

—стабильности персонала

76. Питер Друкер утверждал, что главное в деятельности менеджеров, это:

—заботиться о росте производительности, экономических целях организации

—налаживать взаимоотношения с подчиненными

—завоевать неформальный авторитет у подчиненных

—наладить плотный контроль за работой подчиненных

—создавать благоприятные условия труда для подчиненных

77. Принцип ...., сформулированный Анри Файолем, говорит о том, что каждый должен получать распоряжения только от одного начальника. (Вставить нужное)

—Иерархической цепочки

—Единства распорядительства

—Централизация управления

—Непротиворечивость управленческих распоряжений

—Организации

78. Характеристики бюрократии у Вебера включают:

—Четкое разделение обязанностей

—Дуализм структур власти

—Минимальные правила и процедуры

—Неформальные каналы коммуникации

—Гибкое описание

79. Основной вывод из исследования Хоуторна гласит:

—Следует тщательно отбирать и обучать работников

—Непосредственные начальники с хорошо развитыми человеческими качествами поднимают производительность посредством улучшения морального климата в коллективе

—Высокая оплата - ключ к повышению производительности

—Улучшение физических условий труда - ключ к повышению производительности

—Производительность зависит от взаимосвязи организации с окружающей средой

80. С трудами какого из основоположников менеджмента более всего связаны современные теории `человеческих отношений' :

—Тейлор

—Файоль

—Мэйо

—Генри Форд

81. "Отец" эффективности в менеджменте:

—Ф.У. Тейлор

—А. Файоль

—Э.Мэйо

—Г. Саймон

—Ф. Герцберг

—М. Фоллетт

—М. Вебер

—М. Портер

—Ф. Гилбрет

—Фидлер

Тема 3

82. Какой подход в менеджменте предполагает использование различных методов управления в зависимости от конкретной ситуации?

—процессный подход к управлению

—системный подход к управлению

—целевой подход к управлению;

—ситуационный подход к управлению

83. Какой подход рассматривает предприятие в виде сложной совокупности взаимосвязанных элементов и подсистем?

—процессный подход к управлению

—системный подход к управлению

—целевой подход к управлению

—ситуационный подход к управлению

84. Что представляет собой структура системы?

—основные связи между элементами системы

—наиболее крупные элементы в системе

—компоненты системы

—элементы системы, малоизменяющиеся под внешним воздействием

—взаиморасположение элементов в системе

85. Система, состоящая из элементов и подсистем, является:

—локальной системой

—детерминированной системой

—открытой системой

—сложной системой

—глобальной системой

—стохастической системой

—простой системой

86. Система, в которой при известных входных параметрах можно абсолютно точно прогнозировать результат функционирования, является:

—локальной системой

—детерминированной системой

—открытой системой

—сложной системой

—глобальной системой

—стохастической системой

—простой системой

—сложной системой

87. Система, включающая все элементы и связи, влияющие на ее функционирование и развитие, является:

—локальной системой

—детерминированной системой

—открытой системой

—сложной системой

—глобальной системой

—стохастической системой

—простой системой

—сложной системой

88. Система, в которой часть связей и факторов, влияющих на ее функционирование, находится во внешней среде и не поддается контролю, является:

—локальной системой

—детерминированной системой

—открытой системой

—сложной системой

—глобальной системой

—стохастической системой

—простой системой

—сложной системой

89. Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого или совокупность процессов и действий между частями целого - это

—организация

—структура

—координация

—система

90. Совокупность звеньев управления, обладающих примерно одинаковым статусом в иерархии власти и полномочиями, является:

—линейным звеном управления

—функциональным звеном управления

—уровнем управления

—вертикальной связью управления

—горизонтальной связью управления

91. Подход, основанный на представлении управления как непрерывной серии взаимосвязанных управленческих функций, называется

—процессным

—системным

—ситуационным

—административным

92. Схема: вход----<001>----процесс----<001>----выход----<001>----обратная связь----<001>-----вход... - является изображением

—системного подхода

—ситуационного подхода

—процессного подхода

—подхода научных школ

93. Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого или совокупность процессов и действий между частями целого - это

—организация

—структура

—координация

—систем

94. Совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих его целостность, - это

—структура

—система

—организация

—координация

95. Приведение к единой системе, форме, единообразию - это

—унификация

—нормирование

—нивелирование

—систематизация

96. Преимуществами (достоинствами) бюрократической системы являются

—предсказуемость, производительность, универсальность

—формализм, строгая иерархия, волокита

—некомпетентность, контроль, принуждение

—власть, главенство должности, жесткость

97. Управленческий подход ориентирующийся на учет социальных психологических, поведенческих особенностей называется:

—бюрократическим

—рационалистическим

—системным

—бихевиористским

—ситуационным

98. Управленческий подход, сосредоточенный на потребностях человека, группы работников, и на роли социальных факторов на рабочем месте, называется:

—Классическим

—Системным

—Ситуационным

—Количественным

—Доктриной человеческих отношений

99. Ситуационный подход к теории управления говорит, что менеджер должен:

—Следовать единым принципам руководства

—Использовать компьютер для поиска количественных решений

—Структурировать организацию в соответствии с бюрократическими характеристиками

—Рассматривать организацию как закрытую систему

—Стараться, чтобы управленческие реакции соответствовали текущему положению дел организации

100. Производственная система - это (выбрать 4 ответа):

—сложная система

—простая система;

—локальная система;

—глобальная система;

—вероятностная система

—детерминированная система

—закрытая система

—открытая система

101. К формализованным методам не относятся (выбрать 2 ответа):

—описательное моделирование

—системный анализ

—экспертные оценки

—сетевое моделирование

—динамическое программирование

102. Какой из современных подходов к управлению базируется на функциональном разделении управленческого труда:

—процессный

—ситуационный

—целевой

—системный

103. Какое утверждение, относящееся к подсистемам, НЕВЕРНО?

—Подсистемы - это отдельный департамент или рабочая единица

—Подсистема возглавляется менеджером

—Подсистема представляет часть большой организации

—Подсистема не имеет связей внутри организации и с внешней средой

—Всестороннее сближение организационных принципов предусматривает принадлежность подсистемы структуре

104. Ситуационный подход к теории управления говорит, что менеджер должен:

—Следовать единым принципам руководства

—Использовать компьютер для поиска количественных решений

—Структурировать организацию в соответствии с бюрократическими характеристиками

—Рассматривать организацию как закрытую систему

—Стараться, чтобы управленческие реакции соответствовали текущему положению дел организации

105. Выберите верное утверждение:

—звеньев в организации меньше, чем уровней

—уровней управления больше, чем связей управления

—связей управления больше, чем звеньев

—уровней управления больше, чем звеньев

106. Наиболее эффективными являются:

—горизонтальные коммуникации

—коммуникации по восходящей

—коммуникации по нисходящей

107. Организационно-административные методы управления могут оказаться наиболее эффективными в случае:

—Начальной стадии формирования коллектива

—Когда сотрудники имеют различный интеллектуальный и образовательный уровень

—Необходимости ускорения, срочного выполнения какой-либо работы

—Значительного повышения качества работы

—Острой конфликтной ситуации в коллективе

108. Совокупность принципов, методов и форм управления, позволяющих выполнить поставленные задачи наиболее рациональным путем - это

—Менеджмент

—Имидж менеджера

—Модели менеджмента

—Подходы к менеджменту

—Концепции менеджменту

109. Для предприятия в качестве выхода системы выступают:

—ассортимент

—объем продаж

—качество продукции

—прибыль, рентабельность

—все выше перечисленное

110. Система, состоящая только из элементов, является:

—локальной системой

—детерминированной системой

—открытой системой

—сложной системой

—глобальной системой;

—стохастической системой;

—простой системой

—сложной системой

111. Система, обменивающаяся с внешней средой различными формами связей, является:

—локальной системой

—детерминированной системой

—открытой системой

—сложной системой

—глобальной системой

—стохастической системой

—простой системой

—сложной системой

112. Система, в которой при известных входных параметрах можно прогнозировать выходные показатели лишь с известной степенью вероятности, является:

—локальной системой

—детерминированной системой

—открытой системой

—сложной системой

—глобальной системой

—стохастической системой

—простой системой

—сложной системой

113. Какой подход в менеджменте основан на разработке и реализации системы стратегических, тактических и оперативных целей управления?

—процессный подход к управлению;

—системный подход к управлению;

—целевой подход к управлению;

—ситуационный подход к управлению

114. Когда крупная производственная система имеет не одну, а множество разнонаправленных целей развития, тогда для нее характерна:

—многоцелевая направленность развития системы

—эмерджентность системы—многовариантность развития системы

—инерционность функционирования системы

—интегративность системы

115. Когда одна и та же цель функционирования системы может быть достигнута использованием различных стратегий управления, тогда для нее характерна:

—многоцелевая направленность развития системы

—эмерджентность системы

—многовариантность развития системы

—инерционность функционирования системы

—интегративность системы

116. Структурное подразделение или руководящая должность, выполняющая функцию управления основной деятельностью предприятия является:

—линейным звеном управления

—функциональным звеном управления

—уровнем управления

—вертикальной связью управления

—горизонтальной связью управления

117. Какой из элементов организационной структуры регламентирует численность работников аппарата управления фирмы?

—количество звеньев управления

—количество уровней управления

—количество связей управления

—масштаб управляемости, целесообразный для фирмы

Тема 4

118. К какой группе функций управления можно отнести функции "принятие управленческих решений" и "коммуникации"?

—первичные функции управления

—связующие функции управления

—интегрирующие функции управления

—функции специализации аппарата управления

119. К какой группе функций управления можно отнести функции руководства и лидерства?

—первичные функции управления

—связующие функции управления

—интегрирующие функции управления

—функции специализации аппарата управления

120. Какую функцию специализации аппарата управления выполняет бухгалтер?

—экаунтинг

—инновации

—контроллинг

—логистика

—инжиниринг

—маркетинг

—финансовый менеджмент

—персонал-менеджмент

—производственный менеджмент

121. Какую функцию специализации аппарата управления выполняет торговый агент:

—экаунтинг

—инновации

—контроллинг

—логистика

—инжиниринг

—маркетинг

—финансовый менеджмент

—персонал-менеджмент

—производственный менеджмент

122. Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, принятие решений и контроль - это

—функции менеджмента

—задачи менеджмента

—аспекты менеджмента

—принципы менеджмента

123. Функции оперативного управления

—планирование, организация, мотивация, контроль

—организация, мотивация, коммуникация, принятие решений

—прогнозирование, планирование, контроль, мотивация

—прогнозирование, принятие решений, мотивация, контроль

—руководство, лидерство, координация

124. Выработка цели менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование являются составными частями

—стратегического управления

—оперативного управления

—контроля

—принятия решений

125. Деятельность по инструктажу и контролю действий подчиненных, оценке их труда, поощрению и наказанию, расстановке по рабочим местам и должностным перемещениям можно отнести к:

—менеджменту

—администрированию

—руководству

—координации

—лидерству

126. Первый шаг в процессе планирования - это:

—Прогноз продаж

—Определение альтернативных вариантов действий

—Оценка результатов

—Определение целей

—Внедрение плана

127. Планирование, организация, мотивация, координирование, регулирование, контроль, учет. Что это?

—функции управления

—методы управления

—принципы управления

—процедуры управления

—общие функции управления

—функции специализации аппарата управления

128. Правильным ли является определение мотивации: "Мотивация - позиция, предрасполагающая человека действовать соответствующим образом"?

—да

—нет

129. Что из нижеперечисленного не относится к функциям менеджмента:

—мотивация,

—инновация

—информирование

—инжиниринг

—контроль

—логистика

—принятие решений

—коммуникация

130. Какие из ниже перечисленных функций управления не относятся к специфическим (выбрать 2 ответа):

—мотивация

—прогнозирование

—производственный менеджмент,

—инжиниринг

—контролинг,

—экаутинг

—кадровый менеджмент

131. Первый шаг менеджера в процессе решения проблемы - это:

—Выработать альтернативные решения

—Выбрать приемлемое решение

—Собрать информацию об альтернативных решениях

—Выявить проблему

—Проконсультироваться с другими, прежде чем действовать

132. Какие виды работ не включает функция логистики:

—управление товарными запасами и складским хозяйством,

—планирование и размещение заказов на сырье и комплектующие

—управление перевозками и поставками

—анализ цен на покупку сырья

133. Какой вид работы не относится к функции инновации

—разработка новых продуктов, новых технологий,

—выход на новые рынки,

—реструктуризация

—разработка рыночной и ценовой стратегий

134. К какой специальной функции менеджмента можно отнести социологический мониторинг:

—мотивация,

—инновация

—менеджмент персонала,

—инжиниринг

—контроль,

—логистика

—принятие решений

—коммуникация

135. Социально-психологической функцией менеджмента считают

—руководство

—управленческие решения

—коммуникации

—организация

—мотивация

136. Какую функцию специализации аппарата управления выполняет специалист по снабжению?

—экаунтинг

—инновации

—контроллинг

—логистика

—инжиниринг

—финансовый менеджмент

—персонал-менеджмент

—производственный менеджмент

137. Какую функцию специализации аппарата управления выполняет кадровик?

—экаунтинг

—инновации

—контроллинг

—логистика

—инжиниринг

—маркетинг

—финансовый менеджмент

—персонал-менеджмент

—производственный менеджмент

138. Какую функцию специализации аппарата управления выполняет ревизор?

—экаунтинг

—инновации

—контроллинг

—логистика

—инжиниринг

—маркетинг

—финансовый менеджмент

—персонал-менеджмент

—производственный менеджмент

139. Какую функцию специализации аппарата управления выполняет диспетчер?

—экаунтинг

—инновации

—контроллинг

—инжиниринг

—маркетинг

—финансовый менеджмент

—персонал-менеджмент

—производственный менеджмент

140. Какую функцию специализации аппарата управления выполняет инженер?

—экаунтинг

—инновации

—контроллинг

—логистика

—инжиниринг

—маркетинг

—финансовый менеджмент

—персонал-менеджмент

141. К какой группе функций управления можно отнести функции организации, планирования, мотивации и контроля?

—первичные функции управления

—связующие функции управления

—интегрирующие функции управления

—функции специализации аппарата управления

142. Какой подход рассматривает менеджмент как реализацию совокупности общих и специализированных функций управления?

—процессный подход к управлению

—системный подход к управлению

—целевой подход к управлению

—ситуационный подход к управлению

Тема 5

143. Принять управленческое решение означает:

—выявить симптомы управленческой проблемы

—разработать мероприятия по устранению причин проблемы

—выбрать из нескольких вариантов действий по устранению проблемы наиболее приемлемый

—заинтересовать исполнителей в реализации выбранного варианта действий

144. Какая информация необходима и достаточна для принятия правильного решения?

—информация по симптомам проблемы

—информация по проблеме и смежным областям

—релевантная информация по проблеме

—минимальный объем информации по проблеме

—максимальный объем информации по проблеме

145. Перед бизнесменом стоит выбор: начать производство нового продукта А, имеющего большие перспективы, либо продолжать производство продукта Б, пользующегося устойчивым спросом на рынке. Бизнесмен принимает решение продолжать производство продукта Б. Какого типа решение он принял?

—запрограммированное решение

—незапрограммированное решение

—компромиссное решение

—интуитивное решение

—решение здравого смысла

146. Менеджер по продажам внезапно столкнулся с ситуацией ажиотажного спроса на новый продукт, производимый его фирмой. Какого типа управленческое решение по расширению объема продаж будет адекватно сложившийся управленческой ситуацией?

—запрограммированное решение

—незапрограммированное решение

—компромиссное решение

—интуитивное решение

—решение здравого смысла

147. Фирма испытывает финансовые проблемы, вследствие чего необходимо сокращение излишнего персонала. Какой вариант выбирает руководство фирмы для принятия решения максимально эффективным с точки зрения менеджмента:

—Сократить 20 сотрудников: дополнительная прибыль 550 тыс. долл, убытки от персонала - 200 тыс. долл

—Сократить 30 сотрудников: дополнительная прибыль 450 тыс. долл, убытки от персонала - 100 тыс. долл

—Сократить 40 сотрудников: дополнительная прибыль 510 тыс. долл, убытки от персонала - 150 тыс. долл

—Сократить 50 сотрудников: дополнительная прибыль 600 тыс. долл, убытки от персонала - 300 тыс. долл

148. Вам необходимо принять рациональное управленческое решение, для чего Вы:

—взвесите положительные и отрицательные последствия по каждому варианту действий и примете решение по принципу: "из двух зол меньшее"

—определите симптомы проблемы, ограничения и критерии оптимальности, по которым сравните различные альтернативы и выберете наилучшую

—не проводя предварительного анализа ситуации, примите решение под воздействием импульса, что выбранный вариант действий - самый верный

—будите руководствоваться "здравым смыслом", прошлым опытом действий в аналогичных ситуациях

149. Менеджеру наиболее трудно работать в условиях:

—Определенности

—Риска

—Неопределенности

—Возможности

—Инноваций

150. Данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени, - это

—релевантная информация

—релятивистская информация

—реляция

—репрезентативная информация

151. ... теория принятия решений предполагает, что менеджеры работают в мире определенности. (Вставить нужное)

—Рационалистическая

—Поведенческая

—Возможностная

—Интуитивная

—Системная

152. У руководителя фирмы имеется свободный остаток средств в 1 млн. руб. Как он им должен распорядиться, если имеются следующие варианты при прочих равных условиях:

—вложить в государственные облигации - 10% годовых

—вложить в депозитные сертификаты коммерческого банка - 12% годовых

—разделить между руководством фирмы

—вложить в акции с размером дивидендов 20%

—разделить между всеми сотрудниками фирмы

153. К типам управленческих решений не относятся (выбрать 2 ответа):

—запрограммированные решения

—решения "здравого смысла"

—незапрограммированные решения,

—эмпирические решения

—интуитивные решения

—стратегические решения

154. Автор теории "ограниченной рациональности":

—Ф.У. Тейлор

—А. Файоль

—Э.Мэйо

—А. Маслоу

—Г. Саймон

—Ф. Герцберг

—М. Фоллетт

—С. Адамс

—Б. Скиннер

—М. Вебер

—В. Врум

—М. Портер

—Ф. Гилбрет

—Фидлер

—Д. МакГрегор

155. Критериями оптимальности принимаемого решения могут быть:

—Только количественные показатели (максимизация прибыли, минимизация издержек и др.)

—Только качественные показатели (высокое качество обслуживания, дизайн товара, имидж фирмы и др.)

—Как количественные, так и качественные показатели

—Только показатели, позволяющие рассчитать эффективность решения

—Только показатель рентабельности производства

156. Этап разработки системы ограничений в процессе принятия управленческого решения:

—Помогает усовершенствовать процесс диагностики проблемы

—Облегчает этап реализации решения

—Необходим для определения критерия оптимальности

—Служит для последующей оценки и выбора альтернатив

—Способствует процессу анализа причин проблемы

157. Фирма испытывает финансовые проблемы, вследствие чего необходимо сокращение излишнего персонала. Какой вариант выберет руководство фирмы для принятия решения максимально учитывающего интересы персонала:

—Сократить 20 сотрудников: дополнительная прибыль 550 тыс. долл, убытки от персонала - 200 тыс. долл

—Сократить 30 сотрудников: дополнительная прибыль 450 тыс. долл, убытки от персонала - 100 тыс. долл

—Сократить 40 сотрудников: дополнительная прибыль 510 тыс. долл, убытки от персонала - 150 тыс. долл

—Сократить 50 сотрудников: дополнительная прибыль 600 тыс. долл, убытки от персонала - 300 тыс. долл

158. Фирма испытывает финансовые проблемы, вследствие чего необходимо сокращение излишнего персонала. Какой вариант выберет руководство фирмы для принятия решения максимально учитывающего интересы персонала

—Сократить 10 сотрудников: дополнительная прибыль 550 тыс. долл., убытки от персонала - 200 тыс. долл

—Сократить 30 сотрудников: дополнительная прибыль 450 тыс. долл., убытки - 100 тыс. долл

—Сократить 40 сотрудников, дополнительная прибыль 510 тыс. долл., убытки - 150 тыс. долл

—Сократить 50 сотрудников, дополнительная прибыль 600 тыс. долл., убытки - 300 тыс. долл

159. Принцип документального оформления принятых решений впервые был обоснован

—предложениях Ипусера

—кодексе Хаммурапи

—тракте Сан-Цзу

—трудах Ксенофонта

—тракте "Гуань - Цзу"

160. Роль диагностики в процессе управления:

—Характеризует роль и значение человеческого фактора в управлении

—Дает наиболее полную характеристику цели управления

—Позволяет определить проблему на основе оценки ситуации

—Определяет необходимость и ценность информации для разработки управленческого решения

—Является аналитической основой разработки управленческих решений

161. Роль цели в разработке управленческого решения заключается в том, что она:

—Является критерием эффективности управленческого решения

—Цель - стратегическая составляющая управленческого решения

—Цель является основанием для поиска и определения проблемы

—Цель определяет способы выполнения решения

—Цель характеризует учет человеческого фактора при разработке управленческого решения

162. Запрограммированное решение, незапрограммированное решение, решение "здравого смысла", интуитивное решение - это классификация управленческих решений в зависимости от:

—уровня управления

—степени значимости

—организации принятия управленческого решения

—содержания процесса принятия управленческого решения

163. Перед бизнесменом стоит выбор: начать производство нового продукта, имеющего по мнению бизнесмена большие перспективы, либо продолжать производство продукции Б, пользующегося устойчивым спрос на рынке. Бизнесмен принимает решение начать производство продукта А. Какого типа решение он принял?

—запрограммированное решение

—незапрограммированное решение

—компромиссное решение

—интуитивное решение

—решение здравого смысла

164. Инвестору необходимо выгодно вложить свои средства, поэтому он последовательно анализирует возможные объекты инвестирования, оценивает доходность и рискованность инвестиций и выбирает объект с наиболее выгодным соотношением риск - доходность. Какого типа решение он принял?

—запрограммированное решение

—незапрограммированное решение

—компромиссное решение

—интуитивное решение

—решение здравого смысла

165. Перед руководителем подразделения возникла необходимость сокращения численности работников. Он может сократить всех излишних работников, либо уволить только недостаточно квалифицированных и работоспособных, либо вообще отложить сокращение численности. Руководитель принял решение сократить только неквалифицированных и нетрудоспособных работников, какого типа решение он принял?

—запрограммированное решение

—незапрограммированное решение

—компромиссное решение

—интуитивное решение

—решение здравого смысла

166. Фирма испытывает финансовые проблемы, вследствие чего необходимо сокращение излишнего персонала. Какой вариант выберет руководство фирмы для того, чтобы принятое решение было компромиссом? Имеются следующие варианты сокращения:

—сократить 20 сотрудников: дополнительная прибыль 550 тыс. долл., убытки от персонала - 200 тыс. долл

—сократить 30 сотрудников: дополнительная прибыль 450 тыс. долл., убытки от персонала- 100 тыс. долл

—сократить 40 сотрудников: дополнительная прибыль 510 тыс. долл., убытки от персонала - 150 тыс. долл

—сократить 50 сотрудников: дополнительная прибыль 600 тыс. долл., убытки от персонала - 300 тыс. долл

167. Консенсунс, авторитарное, консультативное, демократическое решение- это классификация управленческих решений в зависимости от:

—уровня управления

—степени значимости

—организации принятия управленческого решения

—содержания процесса принятия управленческого решения

Тема 6

168. Какая из нижеперечисленных целей управления может быть предложена в качестве миссии предприятия?

—увеличение текущей прибыли

—сокращение численности персонала

—производство и реализация качественных и доступных товаров

—обеспечение максимальных текущих дивидендов акционерам предприятия

—экономия в затратах на производство и реализацию

169. К какой группе эталонных стратегий развития бизнеса относится стратегия, нацеленная на увеличение доли производства и реализации продукции фирмы на рынке?

—стратегии концентрированного роста

—стратегии интегрированного роста

—стратегии диверсификации

—стратегии сокращения

170. К какой группе эталонных стратегий развития бизнеса относится стратегия, ориентированная на рост фирмы за счет приобретения или установления контроля над поставщиками?

—стратегии концентрированного роста

—стратегии интегрированного роста

—стратегии диверсификации

—стратегии сокращения

171. К какой группе эталонных стратегий развития бизнеса относится стратегия, ориентированная на развитие технологий двойного назначения?

—стратегии концентрированного роста

—стратегии интегрированного роста

—стратегии диверсификации

—стратегии сокращения

172. К какой группе эталонных стратегий развития бизнеса относится стратегия, ориентированная на освоение новых технологий в смежных отраслях производства?

—стратегии концентрированного роста

—стратегии интегрированного роста

—стратегии диверсификации

—стратегии сокращения

173. К какой группе эталонных стратегий развития бизнеса относится стратегия, ориентированная на приобретение контроля над системами распределения и реализации производимой фирмой продукции?

—стратегии концентрированного роста

—стратегии интегрированного роста

—стратегии диверсификации

—стратегии сокращения

174. К какой группе эталонных стратегий развития бизнеса относится стратегия расширения фирмы за счет нового производства, технологически не связанного с традиционным и ориентированного на новые рынки?

—стратегии концентрированного роста

—стратегии интегрированного роста

—стратегии диверсификации

—стратегии сокращения

175. К какой группе эталонных стратегий развития бизнеса можно отнести стратегию, заключающуюся в поиске новых рынков для уже производимого продукта?

—стратегии концентрированного роста;

—стратегии интегрированного роста;

—стратегии диверсификации

—стратегии сокращения

176. Фирма осваивает новый рынок. Рынок ограничен, конкуренция слабая. Покупатели обладают высокой платежеспособностью. Какую стратегию вхождения в рынок выберет фирма?

—стратегию быстрого снимания сливок

—стратегию медленного снимания сливок

—стратегию быстрого проникновения

—стратегию медленного проникновения

177. Фирма осваивает новый рынок. Рынок ограничен. Конкуренция слабая. Покупатели обладают низкой платежеспособностью. Какую стратегию вхождения в рынок выберет фирма?

—стратегию быстрого снимания сливок

—стратегию медленного снимания сливок

—стратегию быстрого проникновения

—стратегию медленного проникновения

178. Фирма осваивает новый рынок. Рынок потенциально велик, но покупатели не осведомлены о товаре, имеются сильные конкуренты, покупатели обладают высокой платежеспособностью. Какую стратегию вхождения в рынок выберет фирма?

—стратегию быстрого снимания сливок

—стратегию медленного снимания сливок

—стратегию быстрого проникновения

—стратегию медленного проникновения

179. Фирма осваивает новый рынок. Рынок потенциально велик, но покупатели не осведомлены о товаре, имеются сильные конкуренты, покупатели обладают низкой платежеспособностью. Какую стратегию вхождения в рынок выберет фирма?

—стратегию быстрого снимания сливок;

—стратегию медленного снимания сливок

—стратегию быстрого проникновения

—стратегию медленного проникновения

180. Если фирма сосредоточивается на узком сегменте рынка, максимально удовлетворяя экстравагантные запросы клиентов, готовых платить высокую цену за особый товар, то она реализует следующую конкурентную стратегию по классификации М. Портера:

—стратегию лидерства по ценам

—стратегию дифференциации

—стратегию фокусировки

—портфельную стратегию

181. Если фирма ориентируется на покупателей с низкой платежеспособностью, желающих платить меньше за те же товары и услуги, чем у конкурента, то она реализует следующую конкурентную стратегию по классификации М. Портера:

—стратегию лидерства по ценам

—стратегию дифференциации

—стратегию фокусировки

—портфельную стратегию

182. Если фирма ориентируется на покупателей, желающих платить дороже за более качественные и разнообразные товары и услуги, чем у конкурента, то фирма реализует следующую конкурентную стратегию по классификации М. Портера:

—стратегию лидерства по ценам;

—стратегию дифференциации;

—стратегию фокусировки

—портфельную стратегию

183. Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы - это

—диверсификация

—экспансия

—эскалация

—инновация

184. Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, - это

—миссия

—призвание

—план

—стратегия

185. Общий комплексный план, предназначенный для осуществления миссии и достижения хозяйственных целей организации, - это

—стратегия

—тактика

—бизнес-план

—технико-экономическое обоснование

186. Стратегические планы - это:

—Комплексные планы, отражающие способы и средства удовлетворения долгосрочных потребностей

—Паны, направленные на краткосрочные цели

—Планы для использования в уникальной ситуации

—Планы для многократного повторного использования

—Планы, определяющие тактику и действия

187. Руководители иерархических подразделений являются

—линейными руководителями

—матричными руководителями

—бригадирами

—руководителями проектов

188. Миссия - это:

—общая цель предприятия, выражающая причину его существования

—основные задачи организации

—бизнес-план

—стратегия

189. Если фирма реализует товары, находящиеся на различных стадиях жизненного цикла, чтобы стабилизировать поток прибыли, то фирма осуществляет стратегию:

—снижения издержек

—венчурную

—диверсификации

—портфельную

—фокусную

—дифференциации

—сбор урожая

—лидерство по ценам

190. Какое из управлений ищет наиболее эффективные методы использования внутренних ресурсов?

—стратегическое управление

—тактическое управление

—оперативное управление

191. Какое из управлений предполагает, что фирма существует для производства товаров и услуг с целью получения дохода от их реализации?

—стратегическое управление

—тактическое управление

—оперативное управление

192. Какие факторы не исследуются при анализе внешнего окружения (выбрать 2 ответа)?

—экономические,

—конкуренция

—рыночные

—запасы сырья в организации

—социальные,

—персонал организации

193. К эталонным стратегиям развития бизнеса не относятся:

—Стратегии интегрированного роста

—Стратегии концентрированного роста

—Стратегии диверсифицированного роста

—Стратегии сокращения

—Стратегии поглощения

194. Общий, всесторонний план достижения целей - это:

—курс

—стратегия

—миссия

—политика

—план-процедура

—бизнес-план

—план-пример

195. Матрица Изенхауера применяется для:

—определения оптимального распределения ресурсов

—определения деллегирования полномочий

—определения товарных остатков

—определения способностей менеджера

—определения показателей деятельности организации

196. Наиболее важным признаком стратегического решения является:

—Нарастающее последствие

—Ориентировано на достижение цели

—Принимается на продолжительный период времени

—Затрагивает ключевые проблемы развития

—Оптимизировано посредством математического моделирования ситуации

197. SWOT - анализ предусматривает выполнение и рассмотрение:

—Ориентиров и перспектив, ограничений и критических факторов развития

—Принципов и функций, средств и методов управления

—Сильных и слабых сторон, угроз и благоприятных возможностей

—Технологических и конкурентных преимуществ, информационных и организационных препятствий

—Стратегий и тактик, инновационных и маркетинговых возможностей

198. Бизнес-план необходим при:

—расчете с кредиторами

—ведении ежегодной отчетности

—выходе с новой продукцией

199. Миссия организации - это ее:

—Основная задача

—Стратегический порог

—Конкурентное преимущество

—Исследование внешней среды

—Стратегическое преимущество

200. Что отражает конечную цель, философию организации

—миссия фирмы

—маркетинг

—технология

201. Краткосрочная программа для достижения цели, разрабатываемая обычно на уровне руководителей среднего звена

—Миссия

—Тактика

—Стратегия

—Оперативное управление

—Концепция

202. Создание магазина по продаже стульев, столов и тумбочек при предприятии по изготовлению мебели - это стратегия:

—развития продукта

—снятия сливок

—вертикальной интеграции

—горизонтальной диверсификации

—флангового охвата

203. Использование стратегии диверсификации нецелесообразно при наличии следующих условий:

—рынки находятся в состоянии насыщения или сокращения спроса, то есть на последних стадиях жизненного цикла продукта

—бизнес дает излишек капитала, который может быть выгодно вложен в другие сферы бизнеса

—возможен синергетический эффект за счет лучшего использования оборудования, комплектующих, сырья, производственных площадей

—антимонопольное законодательство препятствует расширению бизнеса

—есть возможность сократить налоговые отчисления

—необходим выход на мировые рынки сбыта

—есть возможность привлечения высококвалифицированных служащих или лучшего использования имеющегося кадрового потенциала

—когда посреднические услуги расширяются или когда фирма не может найти посредников с высоким качеством услуг

204. Вопросами классификации стратегий в менеджменте занимался:

—Ф.У. Тейлор, А. Файоль

—Э.Мэйо, А. Маслоу

—Г. Саймон, Ф. Герцберг

—М. Фоллетт, С. Адамс

—Б. Скиннер

—М. Вебер, В. Врум

—М. Портер

—Ф. Гилбрет, Фидлер

—Д. МакГрегор

Тема 7

205. К II стадии процесса построения модели относятся следующая процедура:

—корректировка модели в связи с изменениями целей организации

—апробирование модели на аналогичных ситуациях

—определение затрат на построение модели

—определение степени соответствия модели реальной проблеме

—определение симптомов и причин проблемы

206. Показателем, оценивающим прибыльность предприятия в традиционной модели "АПДЖОН" является:

—прибыль от уплаты налогов на единицу затрат в трудовые ресурсы

—объем продаж на одного занятого

—доля затрат на персонал в стоимости добавленной обработкой

—отдача на чистые активы

—доля капитальных издержек в стоимости добавленной обработкой

207. Определяя возможные потери от неплатежеспособности покупателей бизнесмен оценивает степень:

—политического риска

—личного риска

—морального риска

—имущественного риска

—производственного риска

—коммерческого риска

—финансового риска

208. К I стадии процесса построения модели относятся следующие процедуры:

—корректировка модели в связи с изменениями целей организации

—апробирование модели на аналогичных ситуациях

—определение затрат на построение модели

—определение степени соответствия модели реальной проблеме

—определение симптомов и причин проблемы

209. К третьей стадии процесса построения модели относятся следующие процедуры (выбрать 2 ответа):

—корректировка модели в связи с изменениями целей организации

—апробирование модели на аналогичных ситуациях

—определение затрат на построение модели

—определение степени соответствия модели реальной проблеме

—определение симптомов и причин проблемы

210. Показателем, оценивающим эффективность персонала в традиционной модели 'АПДЖОН' является:

—прибыль от уплаты налогов на единицу затрат в трудовые ресурсы

—объем продаж на одного занятого

—доля затрат на персонал в стоимости добавленной обработкой

—отдача на чистые активы

—доля капитальных издержек в стоимости добавленной обработкой

211. Показателем, оценивающим техноемкость в традиционной модели "АПДЖОН" является:

—прибыль от уплаты налогов на единицу затрат в трудовые ресурсы

—объем продаж на одного занятого

—доля капитальных издержек в стоимости добавленной обработкой

—отдача на чистые активы

212. Показателем, оценивающим человекоемкость в традиционной модели "АПДЖОН" является:

—прибыль от уплаты налогов на единицу затрат в трудовые ресурсы

—объем продаж на одного занятого

—доля затрат на персонал в стоимости добавленной обработкой

—отдача на чистые активы

—доля капитальных издержек в стоимости обуславливания Скиннера

213. Экономические показатели фирмы за 1990г., 1991г.1992г., 1993г., 1994г.: прибыль млн.$ - 400, 300, 500, 600, 400; совокупные затраты на аппарат управления млн.$ - 50, 55, 45, 40, 60, оплата труда квалифицированных специалистов млн.$ - 10, 9, 12, 14, 12; представительские расходы млн.$ - 8, 7, 6, 9, 10; компьютеризация управления млн.$ - 15, 12, 18, 16, 14; условия труда работников млн.$: 2, 3, 2, 3, 4. Базируясь на вышеприведенных данных, определите, какие расходы можно полностью исключить:

—затраты на аппарат управления

—оплата труда

—представительские расходы

—компьютеризация

214. Производственная программа автосборочного завода составляет 100 тыс. легковых автомобилей в год. Двигатели для автомобилей закупаются на стороне по цене 10 тыс.$ за двигатель. Издержки по обслуживанию закупок двигателей не должны превысить 40тыс.$ в год. Для поддержания ритмичности сборки автомобилей запас двигателей на складе должен составлять 20% общего объема закупок. Сделку на поставку двигателей можно заключить с двумя поставщиками: поставщик А продает двигатели партиями по 1000 и 2000 шт., поставщик Б - партиями по 3000 и 5000 шт. Определите поставщика, график поставок, оптимальный размер партии

—3000 шт, 33 раза в год, поставщик В

—1000 шт, 100 раз в год, поставщик А

—2000 шт, 50 раз в год, поставщик А

—5000 шт, 20 раз в год, поставщик В

215. Фирма "SKC" производит и реализует видеокассеты. За последние 5 лет объем продаж видеокассет имел следующую динамику, за 1990г., 1991г., 1992г., 1993г., 1994г. Объем продаж - 80млн.$, 70 млн.$, 90 млн.$, 60 млн.$, 100 млн.$. Если не ожидается резкого изменения рыночной конъюнктуры, нужно ли фирме в 1995г. вкладывать средства в расширение производства видеокассет и почему

—вкладывать, поскольку прогнозируется рост продаж до 110,2 млн. $

—не вкладывать, поскольку прогнозируется падение продаж до 77,5 млн. $

—не вкладывать, поскольку прогнозируется падение продаж до 82,4 млн. $

—вкладывать, поскольку прогнозируется рост продаж до 132,1 млн. $

216. Компания "ТС" реализует на фондовом рынке привилегированные акции с фиксированным размером дивидендов в 15 % годовых. За последние 5 лет наблюдалась следующая динамика рыночной цены капитала данной компании: 1994г. - 50 млн$, 1995г. - 80 млн.$, 1996г. - 140 млн$, 1997г. - 100 млн.$, 1998г. - 160 млн.$. Если не ожидается существенного изменения ситуации на фондовом рынке, целесообразно ли внешнему инвестору приобретать в 1999 году крупный пакет акций данной компании.

—нецелесообразно, поскольку доходность компании для инвестора снизится на 23,8%

—нецелесообразно, поскольку доходность компании снизится на 25,6%

—целесообразно, поскольку доходность компании возрастает на 7,4%

—целесообразно, поскольку доходность компании возрастает на 10,2%

217. Предприятие выпускает антикоррозийное покрытие для труб большого диаметра, увеличивающее срок их эксплуатации с 5 до 7 лет. Мощность производства 10 тыс. тонн в год. Цена 1 т. - 200 долл. Т.к. спрос на покрытие высок, целесообразно расширение производства. Технически возможны два варианта расширения:а) установка дополнительной технологической линии мощностью 5 тыс. тонн в год, затраты на оборудование - 300 тыс. долл., затраты на СМР - 200 тыс. долл. Требуется полная остановка производства на три месяца; б) реконструкция и организация производства нового покрытия мощностью 15 тыс. тонн в год, удлиняющего срок эксплуатации труб до 10 лет. Затраты на оборудование - 5 млн. долл., затраты на СМП - 1 млн. долл. Требуется полная остановка производства на 6 месяцев. Рассчитать минимальную цену на новое полимерное покрытие, период окупаемости 2 года, а нормальная рентабельность 10%.

—225 $ за тонну

—222 $ за тонну

—220 $ за тонну

—223 $ за тонну

218. Супермаркету необходимо закупить 200 тонн апельсинов за год. Местные апельсины более вкусные и сладкие, но скоропортящиеся. Хранить их можно только в специальных камерах с инертным газом. Процедура оформления сделки простая и недорогая. Затраты по обслуживанию закупки одной партии не превышают 300 долл. Издержки на хранение высокие и составляют 60% от стоимости среднегодового товарного запаса. Розничная цена местных апельсинов составляет 1050 долл. за тонну. Оптовая цена 500 долл. Привозные апельсины более дешевые, толстокорые и менее сладкие, но хорошо сохраняются в обыкновенных холодильных камерах. Оформление сделок более сложное и дорогое из-за таможенных сборов. Затраты по обслуживанию закупки одной партии составляют 500 долл. Издержки на хранение не превышают 20% стоимости среднегодового товарного запаса. Розничная цена - 750 долл. за тонну, а оптовая - 400 долл. Определить, какие апельсины выгоднее закупить, рассчитать график поставок апельсинов, определить оптимальный размер одной партии поставок

—местные апельсины 20 т в партии, 10 раз в год

—местные апельсины 40 т в партии, 5 раз в год

—привозные апельсины 50 т. в партии. 4 раза в год

—привозные апельсины 100 т в партии, 2 раза в год

219. Инвестиционная фирма намерена вложить 100 млн.$ в производство алюминия. На текущий момент инвестиционные условия характеризуются следующими показателями. Инвестиции запланированы в 1 год - 50 млн.$, во 2 год - 30 млн.$, в 3 год - 20 млн.$. Прирост продаж прогнозируется в 3 год - 10 млн.$, в 4 год - 40 млн.$, в 5 год - 60 млн.$, в 5 год - 60 млн.$. Среднегодовой индекс инфляции - 1%, среднегодовой банковский процент - 5% годовых. Задание: какова совокупная рентабельность инвестиционного проекта, будет ли реализован данный проект и почему

—проект будет реализован, рентабельность 5,2%

—проект не будет реализован, рентабельность 2,5%

—проект не будет реализован, рентабельность 5,5%

—проект не будет реализован, рентабельность 2,0%

—проект не будет реализован, рентабельность 4,5%

220. Бизнесмен располагает свободными средствами, которые он намерен инвестировать в производство бытовой техники. Если он вложит 10 млн. долл. в производство видеотехники и спрос на нее будет повышаться, то с вероятностью 0,3 он получит прибыль 2 млн. долл., если спрос останется без изменения, то с вероятностью 0,5 он получит прибыль 1 млн. долл., если же спрос будет снижаться, то с вероятностью 0,2 прибыль составит 500 тыс. долл. При инвестировании 20 млн. долл. в аудиотехнику и повышающемся спросе ожидаемая прибыль составит 4,5 млн. долл. с вероятностью 0,2, при стабильном спросе ожидаемая прибыль составит 1,5 млн. долл. с вероятностью 0,5, при снижающимся спросе прибыль ожидается в размере 0,7 млн. долл. с вероятностью 0,3. Рассчитайте, какой вариант предпочтет бизнесмен.

—производство видеотехники

—производство аудиотехники

—оба варианта

—ни один из вариантов

221. Предприниматель располагает свободным капиталом в 1 млн. руб., который он хочет вложить в ценные бумаги. Он может приобрести акции надежной фирмы с устойчивым курсом акций и невысокими дивидендами /20% годовых/, или в акции только что созданной фирмы, которая декларирует размер дивидендов на уровне не ниже 100%. Вкладывая деньги в акции первой фирмы предприниматель прогнозирует, что дивиденды в 200 тыс. руб. он получит с вероятностью 0.7, 100 тыс. руб. с вероятностью 0.2 и 100 тыс. руб. убытков с вероятностью 0.1. Если вложить деньги в акции второй фирмы, то вероятность получить дивиденд в 1 млн. руб. составляет 0.1, 500 тыс.руб.-0.2,вероятность же получить убытки в 100 тыс. руб. составляет 0.7. Рассчитайте, какой вариант предпочтительнее, если предприниматель расположен к риску, нерасположен к риску

—рискованный вложит в новую фирму

—осторожный вложит в надежную фирму

—оба вложат в надежную фирму

—оба вложат в новую фирму

222. Менеджер по производству организует выпуск новой модификации машиностроительного оборудования. Затраты на содержание производственных помещений, арендная плата за землю, амортизация оборудования, управленческие расходы планируются в размере 3200 тыс. долл. за год. Издержки по заработной плате производственным рабочим, сырью и комплектующим, электроэнергии оцениваются в среднем в 2 тыс. долл. на единицу продукции. Цена планируется в размере 15 тыс. долл. Приемлемый уровень рентабельности в отрасли составляет 10%, банковский процент - 5%. Проектная мощность нового производства составляет 700 единиц оборудования в год. Рассчитать, какая степень использования производственной мощности позволит менеджеру обеспечить необходимую рентабельность новому производству

—85,2%

—87,5%

—83,4%

—85,6%

—85,4%

—83,1%

223. Бизнесмену через пять лет необходимо приобрести технологическое оборудование, которое по сегодняшним ценам стоит 8743 тыс. долл. Темпы инфляции в среднем за год составляет 2 %. Чтобы накопить требуемую сумму, бизнесмен может положить деньги на депозитный счет в надежный банк под 10% годовых, или приобрести пакет высоко ликвидированных акций с фиксированными дивидендами в 15% годовых. Какую сумму средств необходимо вложить бизнесмену по каждому варианту накопления, чтобы через 5 лет иметь финансовые возможности для приобретения оборудования. Какой вариант накопления он выберет, если: не расположен к риску; расположен к риску

—осторожный положит на депозитный счет 5895,4 т.$ рискованный приобретет пакет акций на сумму 4774,1

—осторожный положит на депозитный счет 5995,2 т.$ рискованный приобретет акций на 4802,1 т.$

—осторожный положит на депозитный счет 5973,2 т.$ рискованный приобретет акций на 4502,4 т.$

224. На модели ОНЧА фактическое и прогнозное положение филиала фирмы "АПДЖОН" указано точками А1 (с координатами Хпр - 1,25, Yпр - 0,5, Zпр - 0,1) и А2 (с координатами Хпр - 1,5, Yпр - 1,0, Zпр - 0,25).Определите оптимальную величину инвестиций в трудовые и капитальные ресурсы за 5 лет, если известно, что добавленная стоимость в этом году составила 10 млн.$, прибыль до уплаты налогов - 1млн$, приведенные капитальные активы - 20 млн.$, затраты в трудовые ресурсы - 8млн$,

—?х = 7,5 м.$ ?y = 7,5 м.$ ?z = 3,0 м.$

—?х = 5,08 м.$ ?y = 6,9 м.$ ?z = 2,5 м.$

—?х = 5,05 м.$ ?y = 7,1 м.$ ?z = 2,9 м.$

225. Бизнесмен имеет 2,5 млн. руб. свободного капитала, который он намерен вложить в организацию нового производства. Имеется два варианта вложения средств: а) организация производства джинсов по цене 200 руб. за пару, с переменами затратами - 120 руб. на пару и условно-постоянными затратами - 0,8 млн. руб. Предварительный анализ эластичности рынка показал, что за год можно продать максимум - 12 тыс. пар джинсов; б) организация производства кроссовок по цене 500 руб. за пару, с переменными затратами - 300 руб. на пару и постоянными затратами - 1,6 млн. руб. в год. Максимальная емкость рынка - 15 тыс. пар кроссовок за год. Определить точку ВЕР по каждому варианту, выбрать наиболее предпочтительный вариант, обосновать свой выбор

—производство джинсов рентабельно

—производство кроссовок рентабельно

—оба производства рентабельны

—на одно из производств не рентабельно

226. В аппарате управления фирмы 484 чел., из них 400 - функциональных специалистов, 60 чел. младших руководителей, 20 - руководителей среднего уровня и 4 высших руководителя. Коэффициент компьютеризации управленческого труда на фирме (индекс роста производительности труда управленцев использующих компьютерную технику) составляет на высшем уровне управления 1,1, на среднем - 1,0, на низшем 1,02. Задача: построить иерархическую пирамиду управления, сложившуюся на фирме и сделать обоснованный вывод о ее рациональности; провести реорганизацию аппарата управления фирмой с целью оптимизации численности руководителей, построить оптимальную пирамиду управления, оценить возможную экономию расходов на управление, если известно, что должностной оклад младшего руководителя составляет 30 тыс. долл. в год, среднего - 50 тыс. долл. в год, высшего - 70 тыс. долл. в год

—вр - 1 чел (-3), ср.р. - 6 чел (-14), мл. р. - 44 чел (16), экономия 1390 т.$

—вр - 2 чел (-2), ср.р. - 8чел (-12), мл. р. - 40чел (-20), экономия 1285 т.$

—вр - 1 чел (-3), ср.р. - 5 (-13), мл. р. - 45 чел (-15), экономия 1510 т.$

227. Компания "P&G" планирует в будущем году коммерческую деятельность в трех регионах. По каждому региону была произведена оценка ориентировочной емкости рынка по различным товарным группам. а) США: - стиральный порошок- 200 млн. долл.; средство для химической чистки ковров и одежды - 313 млн. долл.; авто косметика (новое направление в деятельности компании) - 850 млн. долл. б) Латинская Америка: - стиральный порошок - 388 млн. долл.; средства химчистки - 730 млн. долл.; авто косметика - 1000 млн. долл.в) Страны СНГ (неосвоенный рынок): стиральный порошок - 2000 млн. долл., средства химчистки - 300 млн. долл., авто косметика - 1700 млн. долл. Сегментируйте рынки и товарные группы по степени их приоритетности для компании. Определите наиболее важный сегмент рынка и сумму наиболее вероятных продаж в данном сегменте

—наиболее важный сегмент - США - 922,2 т.$

—наиболее важный сегмент - Латинская Америка - 724,8 т.$

—наиболее важный сегмент - СНГ - 830 т.$

228. Вы имеете парк из 500 автомобилей и хотите их застраховать на случай аварий. По статистике из 10 водителей 1 раз в год попадает в аварию, а средний ущерб составляет 20 тыс. руб. Стоимость автомобиля - 0,3 млн. руб. Услуги страховой компании оцениваются в 10% от суммы сделки. На какую сумму вы купите страховой полис:

—11 млн. руб

—16,5 млн. руб

—55 млн. руб

—110 млн. руб

—165 млн. руб

229. Компания "Стандарт Ойл" владеет на Аляске месторождениями нефти, где функционируют 3 скважины "А", "В", "С". Скважина "А" дает нефть среднего качества, скважина "В" - светлую нефть, скважина "С" - нефть с высоким содержанием серы. Дебит скважина "А" за 1 год добычи прогнозируется в 30 тыс. т, во второй год - 20 тыс. т, в третий - 10 тыс. т. Дебит скважины "В" 1 год - 20 тыс. т, 2 год - 20 тыс. т, 3 год - 20 тыс. т. Дебит скважины "С" 1 год - 50 тыс.т, 2 год - 40 тыс.т, 3 год - 30 тыс.т.<br>Какие из указанных скважин и в какой год будут рентабельны, если цена 1 тонны сырой нефти с высоким содержанием серы - 180 $, нефти среднего качества - 200 $, светлой нефти - 250 $. Какие скважины и когда целесообразно эксплуатировать, а какие нужно законсервировать, если приемлемая рентабельность в отрасли составляет 10%

—I год эксплуатировать А,В,С<br>II год эксплуатировать В,С<br>III год эксплуатировать В

—I год эксплуатировать А,В,С<br>II год эксплуатировать А,В,С<br>III год эксплуатировать В,С

—I год эксплуатировать А,В,С<br>II год эксплуатировать А,В<br>III год эксплуатировать В,С

230. Метод линейного програмирования:

—Позволяет рассчитать нормальную рентабельность производства

—Позволяет определить оптимальный путь

—Показывает объем производства данного предприятия, равный объему производства продукции конкурентов

—Позволяет оптимизировать время выполнения работ

—Позволяет определить оптимальный план использования ресурсов

—Модель проблемной ситуации с учетом вероятности наступления событий, оценки результативности каждого этапа и взаимосвязи событий

231. Метод динамических рядов:

—Показывает, какой объем производства продукции дает возможность предприятию получить нормальную прибыль

—Позволяет определить оптимальный путь

—Позволяет оптимизировать время выполнения работ

—Позволяет определить оптимальный план использования ресурсов

—Метод прогнозирования ситуации на основании прошлого опыта

232. Метод сетевого моделирования применяется для:

—определения объема продукции, дающего предприятию максимальную прибыль

—оптимизации времени выполнения работ

—как метод принятия решения, позволяющий проанализировать различные направления действий и сравнить возможные альтернативы

—определения оптимального плана расчета объема продукции, позволяющего предприятию избежать убыточности

—определения объема производства продукции, который дает возможность предприятию получить нормальную прибыль

233. При анализе ситуаций и разработке управленческих решений дисконтирование используется:

—Для определения прибыли

—Для определения рентабельности

—Для приведения затрат и результатов к одному моменту

—Для определения затрат на единицу продукции

—Для определения затрат или получения прибыли в единицу времени

—направляющее воздействие

—Совместно разрабатывать цели и оценивать их реализацию

234. Система управления запасами, согласно которой наличные запасы по количеству должны соответствовать потребностям начальной стадии производственного процесса

— "точно во время"

—модель "мусорной корзины"

—закон синергии

235. Графическая модель принятия решений

—связь с внешней средой

—дерево целей

—сетевой график

236. Модель, предназначенная для изучения и управления сложными комплексами взаимосвязанных работ, направленных к достижению определенной цели, и представляющую собой наглядную схему, состоящую из двух типов элементов: работ и событий, называется:

—платежной матрицей

—бюджетной моделью

—сетевым графиком

—динамической моделью

—имитационной моделью

237. Искусственный эксперимент, при котором вместо проведения сложных натурных испытаний (с реальными объектами) проводятся специальные опыты на математических моделях, называют:

—платежной матрицей

—бюджетной моделью

—сетевой график

—динамической моделью

—имитационной моделью

238. Метод "платежной матрицы":

—Позволяет рассчитать максимальную прибыль от вложения средств

—Позволяет рассчитать средний результат от различных альтернатив управленческого решения

—Позволяет рассчитать средне ожидаемый результат с учетом вероятности наступления различных вариантов события

—Позволяет рассчитать платежи в бюджет

—Позволяет определить вероятность наступления конкретного события

239. Логистическая модель:

—Позволяет минимизировать издержки, связанные с хранением товарного запаса

—Служит для минимизации транспортных издержек

—Необходима с целью расчета оптовых скидок на закупаемый товар

—Дает возможность разработать логическую схему принятия управленческого решения

—Служит для определения оптимального размера закупаемой партии товара

240. Модель безубыточности:

—Служит для определения объема продукции, дающего предприятию максимальную прибыль

—Позволяет определить объем продаж, обеспечивающий предприятию нулевую прибыль

—Позволяет рассчитать все возможные издержки, связанные с производством продукции

—Служит для расчета прибыли, приносимой производством продукции

Тема 8

241. Организационная структура управления - это:

—совокупность работников аппарата управления и их деловые отношения

—совокупность руководящих должностей в аппарате управления

—совокупность наиболее авторитетных управленческих работников

—иерархии, подчиненных друг другу уровней управления

—совокупность взаимосвязанных звеньев и уровней управления

242. Структурное подразделение, выполняющее функцию специализации аппарата управления, является:

—линейным звеном управления

—функциональным звеном управления

—уровнем управления

—вертикальной связью управления

—горизонтальной связью управления

243. Взаимоотношения, обеспечивающие координацию действий работников, находящихся на одном уровне управления, являются:

—линейными звеньями управления

—функциональными звеньями управления

—вертикальными связями управления

—горизонтальными связями управления

—прямыми связями управления

—обратными связями управления

244. Отношения подчиненности между органами и работниками, находящимися на разных уровнях управления, являются:

—линейными звеньями управления

—функциональными звеньями управления

—вертикальными связями управления

—горизонтальными связями управления

—прямыми связями управления

—обратными связями управления

245. Общепринятым является разделение управления на следующие уровни

—высший, средний и нижний

—первый, второй, третий

—главный и второстепенные

—основной и производные

246. Что представляет собой внешняя среда организации:

—конкуренты и правительственные учреждения

—потребители и поставщики

—любые факторы в окружении организации, способные повлиять на ее развитие

—филиалы организации

247. Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий - это

—делегирование полномочий

—распределение полномочий

—сужение полномочий

—снятие полномочий

248. Какое из утверждений НЕВЕРНО в отношении неформальных структур?

—Они помогают работникам организации достигать цели

—Они помогают людям преодолевать барьеры формальных структур

—Они позволяют людям поддерживать друг друга

—Они помогают удовлетворить важные социальные потребности людей

—Они всегда препятствуют росту производительности

249. Эффективное делегирование включает все названное, КРОМЕ:

—Назначения заданий подчиненному

—Предоставления полномочий подчиненному

—Определения обязанностей, исполняемых подчиненным

—Обеспечения строго порядка, детализация действий

250. Сфера контроля в рамках оргструктуры управления - это:

—количество уровней управления внутри структуры

—количество подчиненных, приходящихся на одного руководителя

—количество функций, выполняемых руководителем

—число функциональных специалистов в структурном подразделении

—количество структурных подразделений в аппарате управления

251. К принципам организации рациональной структуры управления относится следующее (выбрать 4 ответа):

—делегирование полномочий от руководителей к подчиненным

—устранение двойного подчинения исполнителей

—иерархичность структуры управления

—единство распорядительства по всей цепи команд

—функциональная специализация аппарата управления

—гибкость оргструктуры управления

—минимизация расходов на содержание аппарата управления

—налаживание обратных связей

252. Корпоративная культура - это:

—Культура корпорации по сравнению с другими социальными институтами

—Система ценностей организации в целом

—Процесс перенесения ценностей менеджмента на общество в целом

—Система ценностей TOP - менеджмента

—Академический термин, используемый для описания капиталистического общества

253. Система связей и полномочий, объединяющая людей для достижения целей организации, называется:

—Организационная цель

—Координация

—Интегрированная система

—Организационная структура

254. Количество людей в эффективной команде должно быть:

—5 -6 человек

—6 - 10 человек

—10 - 12 человек

—12 - 15 человек

—15 - 20 человек

255. Организационная структура определяется как:

—Система разделения задач и стратегий, которая существует внутри организации для достижения основных задач

—Система разделения мнений и ценностей, которая существует внутри организации и определяет линию поведения

—Система деления мнений и ценностей, которые каждый сотрудник приносит в организацию и которая определяет линию поведения

—Система доверия членов организации друг другу

—Набором культурных универсалий у работников организации

256. Норма управляемости выражается в количестве

—подчиненных

—отделов

—подразделений

—начальников

257. Руководители иерархических подразделений являются:

—линейными руководителями

—матричными руководителями

—бригадирами

—руководителями проектов

258. Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий - это

—делегирование полномочий

—распределение полномочий

—сужение полномочий

—снятие полномочий

259. Полномочия бывают:

—линейно-функциональными

—линейными

—линейно-штабным

—функционально-штабным

260. Главный бухгалтер фирмы обладает для всех менеджеров:

—линейными полномочиями

—функциональными полномочиями

—штабными полномочиями

261. Наиболее высоким статусом в организации обладают:

—линейные звенья

—функциональные звенья

—штабные звенья

262. Понятие "управляемость" характеризует:

—Воздействие на управляемый объект

—Эффективное управленческое решение

—Реакция организации на управленческое воздействие

—Способность менеджера держать ситуацию под контролем

—Компетенции персонала управления

263. Следующие негативные последствия делегирования полномочий наиболее опасны. (выбрать 3 ответа)

—Снижение управляемости в связи с некомпетентным решением проблем

—Нарушение интеграции процессов управления и дифференциации по подразделением общих целей управления

—Увеличение трудоемкости контроля, что может компенсировать снижение нагрузки менеджера, а, может быть, и увеличить ее

—Нарушение социально-психологического климата в организации возникновение конфликтных ситуаций

—Потребность в искусстве неформального управления, которое в некоторых случаях может быть нереализованным

264. Социально-психологическая атмосфера в группе проявляется (выбрать 3 ответа):

—В количестве и остроте конфликтов

—В удовлетворении человека в своей работе

—В характере отношений между людьми

—В конкретных результатах работы

—В эффективности управления

—Предоставлением взаимной информации

—Оформлением контракта деятельности человека в организации

—Учетом социально-психологических особенностей человека

—Рациональным распределением функций деятельности в организации

—Проведением социологических исследований

265. Интеграция управления - это: (2 ответа)

—Наличие связей между звеньями системы управления

—Достаточно полное информационное обеспечение разработки управленческих решений

—Бесконфликтные взаимоотношения менеджера и персонала

—Соответствие функций и полномочий управления

—Согласованность действий всех подразделений системы управления

266. Условие, при котором право принимать наиболее важные решения остается за высшими уровнями управления

—Систематизация

—Эдхократия

—Структуризация

—Централизация

267. К основным переменным внутренней среды организации не относятся:

—цели фирмы

—структура организации

—технология

268. Совокупность правил, определяющих порядок деятельности организации в целом, ее структурного подразделения, отдельного работника, это:

—Свод правил

—Регламент

—Штатное расписание

—Организационная культура

—Корпоративная культура

269. Порядок подчинения низших должностей, подразделений, органов высшим, называется

—иерархией

—структурой

—органиграммой

270. Что из ниже перечисленного не относится к звену управления:

—плановый отдел

—главный бухгалтер

—служба безопасности и ГО

—юридический отдел

—производственный цех № 1

—главный механик

Тема 9

271. Крупное предприятие производит широкую номенклатуру диверсифицированной продукции, постоянно обновляет ассортимент и технологию в соответствии с требованиями рынка, работает в основном на внутренний рынок. Какая организационная структура целесообразна для этой фирмы?

—линейно - функциональная структура

—дивизиональная продуктовая структура

—дивизиональная потребительская структура

—дивизиональная региональная структура

—чистая проектная структура

—смешанная проектная структура

—матричная структура

272. Крупный банк оказывает финансово - кредитные услуги, на характер которых серьезно влияет специфика работы с несколькими группами клиентов банка. Какая организационная структура целесообразна для этого банка?

—линейно - функциональная структура

—дивизиональная продуктовая структура

—дивизнональная потребительская структура

—дивизнональная региональная структура

—чистая проектная структура

—смешанная проектная структура

—матричная структура

273. Крупная торговая компания работает в нескольких регионах, сильно отличающихся друг от друга по природно-климатическим, демографическим, социально-экономическим условиям. Какая организационная структура целесообразна для этой компании?

—линейно - функциональная структура

—дивизиональная продуктовая структура

—дивизиональная потребительская структура

—дивизиональная региональная структура

—чистая проектная структура

—смешанная проектная структура

—матричная структура

274. Инновационная фирма работает в наукоемкой отрасли и вынуждена одновременно заниматься несколькими сложными проектами, количество и состав участников которых постоянно меняется. Какая организационная структура целесообразна для этой фирмы?

—линейно - функциональная структура

—дивизиональная продуктовая структура

—дивизиональная потребительская структура

—дивизиональная региональная структура

—чистая проектная структура

—смешанная проектная структура

—матричная структура

275. О структуре типа конгломерат можно сказать, что она:

—соединяет в себе черты различных типов структур управления

—используется для реализации крупного проекта, требующего концентрации ресурсов и усилий лучших специалистов фирмы

—облегчает решение проблем местного законодательства, позволяет учесть обычаи и нужды местных потребителей

—уделяет максимальное внимание производству каждого вида разнообразной продукции

—преследует цель - максимально удовлетворить каждую из нескольких крупных групп потребителей продукции фирмы

276. Фирма реализует крупный, долгосрочный инновационный проект, требующий концентрации ресурсов и лучших специалистов на его выполнении. Какая организационная структура целесообразна для этой фирмы?

—линейно - функциональная структура

—дивизиональная продуктовая структура

—дивизиональная потребительская структура

—дивизиональная региональная структура

—чистая проектная структура

—смешанная проектная структура

—матричная структура

277. Фирма реализует множество мелких, краткосрочных проектов, требующих участия многих функциональных специалистов. Какая организационная структура целесообразна для этой фирмы?

—линейно - функциональная структура

—дивизиональная продуктовая структура

—дивизиональная потребительская структура

—дивизиональная региональная структура

—чистая проектная структура

—смешанная проектная структура

—матричная структура

278. О продуктовой оргструктуре управления можно сказать, что она:

—используется для реализации крупного проекта, требующего концентрации ресурсов и усилий лучших специалистов фирмы

—облегчает решение проблем местного законодательства, позволяет учесть обычаи и нужды местных потребителей

—уделяет максимальное внимание производству каждого вида разнообразной продукции

—преследует цель - максимально удовлетворить каждую из нескольких крупных групп потребителей продукции фирмы

279. О региональной структуре управления можно сказать, что она:

—соединяет в себе черты различных типов структур управления

—используется для реализации крупного проекта, требующего концентрации ресурсов и усилий лучших специалистов фирмы

—облегчает решение проблем местного законодательства, позволяет учесть обычаи и НУЖДЫ местных потребителей

—уделяет максимальное внимание производству каждого вида разнообразной продукции

—преследует цель - максимально удовлетворить каждую из нескольких крупных групп потребителей продукции фирмы

280. О потребительской структуре управления можно сказать, что она:

—соединяет в себе черты различных типов структур управления

—используется для реализации крупного проекта, требующего концентрации ресурсов и усилий лучших специалистов фирмы

—облегчает решение проблем местного законодательства, позволяет учесть обычаи и нужды местных потребителей

—уделяет максимальное внимание производству каждого вида разнообразной продукции

—преследует цель - максимально удовлетворить каждую из нескольких крупных групп потребителей продукции фирмы

281. В каком случае создается экспортный отдел фирмы?

—когда производство значительной части продукции сосредоточено в зарубежных филиалах фирмы

—когда продажи сильно диверсифицированной продукции внутри страны перекрываются продажами этой продукции за рубежом

—когда объем зарубежных продаж фирмы, выпускающей однородную продукцию, перекрывает объем продаж этой продукции внутри страны

—когда принято решение продавать за рубежом продукцию фирмы

—когда фирма решает начать производство своей продукции за рубежом

282. В каком случае создается зарубежный филиал фирмы?

—когда производство значительной части продукции сосредоточено в зарубежных филиалах фирмы

—когда продажи сильно диверсифицированной продукции внутри страны перекрываются продажами этой продукции за рубежом

—когда объем зарубежных продаж фирмы, выпускающей однородную продукцию, перекрывает объем продаж этой продукции внутри страны

—когда принято решение продавать за рубежом продукцию фирмы

—когда фирма решает начать производство своей продукции за рубежом

283. В каком случае создается международное отделение фирмы?

—когда производство значительной части продукции сосредоточено в зарубежных филиалах фирмы

—когда продажи сильно диверсифицированной продукции внутри страны перекрываются продажами этой продукции за рубежом

—когда объем зарубежных продаж фирмы, выпускающей однородную продукцию, перекрывает объем продаж этой продукции внутри страны

—когда принято решение продавать за рубежом продукцию фирмы

—когда фирма решает начать производство своей продукции за рубежом

284. В каком случае создается глобально - продуктовая структура управления фирмой?

—когда производство значительной части продукции сосредоточено в зарубежных филиалах фирмы

—когда продажи сильно диверсифицированной продукции внутри страны перекрываются продажами этой продукции за рубежом

—когда объем зарубежных продаж фирмы, выпускающей однородную продукцию, перекрывает объем продаж этой продукции внутри страны

—когда принято решение продавать за рубежом продукцию фирмы

—когда фирма решает начать производство своей продукции за рубежом

285. В каком случае создается глобально - региональная структура управления фирмой?

—когда производство значительной части продукции сосредоточено в зарубежных филиалах фирмы

—когда продажи сильно диверсифицированной продукции внутри страны перекрываются продажами этой продукции за рубежом

—когда объем зарубежных продаж фирмы, выпускающей однородную продукцию, перекрывает объем продаж этой продукции внутри страны

—когда принято решение продавать за рубежом продукцию фирмы

—когда фирма решает начать производство своей продукции за рубежом

286. Какая организационная структура наиболее приемлема для небольшой фирмы, производящий только один или несколько видов продукции или услуг?

—Дивизионная

—Матричная

—Линейно-функциональная

—Смешанная

—Неформальная

287. Какая организационная структура наиболее приемлема для организации, проводящей диверсифицированную стратегию и оперирующей в различных средах?

—Дивизионная

—Матричная

—Линейно-функциональная

—Смешанная

—Неформальная

288. О чистой проектной структуре можно сказать, что она:

—соединяет в себе черты различных типов оргструктур управления

—используется для реализации крупного проекта, требующего концентрации ресурсов и усилий лучших специалистов фирмы

—облегчает решение проблем местного законодательства, позволяет учесть обычаи и нужды местных потребителей, упростить связи с ними

—уделяет максимальное внимание производству каждого вида разнообразной продукции - качеству, доступности, рентабельности, привлекательности

—преследует цель - максимально удовлетворить каждую из нескольких крупных групп потребителей продукции фирмы

289. О структуре ориентированной на потребителя можно сказать, что она:

—соединяет в себе черты различных типов оргструктур управления

—используется для реализации крупного проекта, требующего концентрации ресурсов и усилий лучших специалистов фирмы

—облегчает решение проблем местного законодательства, позволяет учесть обычаи и нужды местных потребителей, упростить связи с ними

—уделяет максимальное внимание производству каждого вида разнообразной продукции - качеству, доступности, рентабельности, привлекательности

—преследует цель - максимально удовлетворить каждую из нескольких крупных групп потребителей продукции фирмы

290. Что лежит в основе формирования продуктовой организационной структуры?

—виды товаров и услуг

—группы покупателей

—географические регионы

—производственные и хозяйственные функции

291. Какую организационную структуру целесообразно применять в организации, которая выпускает относительно ограниченную номенклатуру продукции, действует в стабильных внешних условиях, для обеспечения своего функционирования требует решения стандартных управленческих задач:

— функциональную

—дивизиональную

—проектную

—матричную

292. Верно ли высказывание: "Проектная организация - это временная структура, создаваемая для решения конкретной задачи":

—да

—нет

293. Какая из организационных структур характеризуется большим дублированием функций управления:

—функциональная

—дивизиональная

—проектная

294. В матричной ОСУ:

—проектная структура налагается на линейную

—проектная структура налагается на функциональную

—проектная структура налагается на штабную

295. Акционерная компания, создаваемая для управления дочерними предприятиями, использующая свой капитал для приобретения контрольных пакетов акций других компаний с целью установления контроля над ними

—Концерн

—Холдинг

—Финансово-промышленная группа (ФПГ)

—Синдикат

—Трест

—Корпорация

296. Какая из бюрократических организационных структур характеризуется большим дублированием функций управления:

—функциональная

—дивизиональная

—проектная

297. В компании производящей мебель работает 90 человек. Генеральному Директору подотчетно 12 человек. Один из заместителей Генерального его жена - Коммерческий директор. Финансовый директор уехал в отпуск. Его заменяет Главный бухгалтер. Норма контроля (норма управляемости) Генерального составляет:

—10

—11

—12

—13

—90

298. Преимуществами матричной структуры управления являются (выбрать 3 ответа):

—упрощение управленческих коммуникаций

—гибкость и адаптивность

—усиление управленческой вертикали

—улучшение использования интеллектуальных ресурсов

—межфункциональная интеграция деятельности

299. Основными отличительными признаками дивизиональной ОСУ является (выбрать 2 ответа):

—деление организации происходит по видам товаров и услуг, группам потребителей или географическим признакам

—создание специализированных производственных отделений

—управленческое воздействие осуществляется линейно, функционально или предметно

—"решетчатая" организация, построенная по принципу неординарного подчинения исполнителей

—специализация управленческого процесса по функциональному признаку

—"шахтный" принцип построения организации

300. Превалирующей областью использования матричных ОСУ является (выбрать 2 ответа):

—крупные организации с высокоразвитым специализированным производством

—организации с высоким уровнем диверсификации производства

—при создании филиалов, дочерних компаний

—специализированные научные организации

—крупные научно-производственные комплексы

—многопрофильные предприятия

—при разработке новых проектов в действующей организации

—в научных организациях при реализации уникальных проектов

301. Превалирующей областью использования проектных ОСУ является (выбрать 2 ответа):

—крупные организации с высокоразвитым специализированным производством

—организации с высоким уровнем диверсификации производства

—при создании филиалов, дочерних компаний

—специализированные научные организации

—крупные научно-производственные комплексы

—многопрофильные предприятия

—при разработке новых проектов в действующей организации

—в научных организациях при реализации уникальных проектов

302. Структуры управления, при которых централизовано планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются

—дивизиональными

—матричными

—линейно-штабными

—бригадными