Образец заполнения файла с вопросами для тестирования

Дисциплина: Менеджмент

Специальность: 060800 – «Экономика и управление на предприятиях нефтяной и газовой промышленности» (Модуль1)

Текст вопроса	Варианты ответов
	1	2	3	4
Сознательное, систематизированное объединение действий людей, преследующее достижение определенных целей – это:	корпорация	организация	группа	структурное подразделение корпорации
Одним из основополагающих процессов жизнедеятельности организации является:	передача «продукта» во внешнюю среду	синхронизация деятельности отдельных элементов организации	мобилизация имеющихся ресурсов на достижение цели	создание условий для творчества
Вся деятельность организации – это и есть:	управление	координация	систематизация	специального управленческого термина не предусмотрено
Полный перечень ресурсов организации (в терминологии менеджмента) включает:	трудовые и материальные ресурсы, денежные средства на расчетном счете, информацию	предпринимательские способности, знания персонала, финансовые и материальные ресурсы	трудовые, материальные, финансовые и информационные ресурсы	финансовые и материальные ресурсы, интеллектуальный потенциал, сырье и материалы
Функция планирования состоит в:	выборе целей и плана действий по их достижению	соотнесении реально достигнутых результатов с теми, которые были запланированы	детальной проработке программы действий в рамках данного вида бизнеса	прогнозировании изменений внутренней среды
Менеджер – это:	специалист по управлению в условиях современного производства	специалист в области продвижения товара на рынок	узкий специалист в какой-либо области	любой предприниматель
Классические функции управления не включают:	контроль	планирование	финансирование	мотивирование
Профессиональной деятельностью в области организации и управления различными процессами на уровне хозяйствующего субъекта занимаются:	менеджеры	агенты	диспетчеры	инспекторы
Уровни управления представлены следующим перечнем:	высший, средний и низовой	первый, второй, третий	главный и второстепенные	основной и производные
С повышением уровня управления удельный вес затрат времени на выполнение операций по специальности	снижается	увеличивается	остается без изменения	становится равным «0»
С повышением уровня управления удельный вес затрат времени на выполнение управленческих функций	увеличивается	снижается	не меняется	не поддается оценке
Разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, движений, усилий – это один из принципов теории:	Ф.У. Тейлора	Э. Мэйо	А. Маслоу	А. Файоля
Теория бюрократического построения организации была выдвинута и обоснована:	М.П. Фоллет	Д. Макгрегором	А. Файолем	М.Вебером
4 функции управления по А.Файолю включают:	планирование, администрирование, организацию и контроль	планирование, руководство, координацию и контроль	контроль, планирование, управление, организацию	планирование, организация, руководство, контроль
Идея создания самоуправляющегося трудового коллектива принадлежит:	В.Д. Скотту	П. Дракеру	Т. Питерсу и Р. Уотерману	У. Оучи
Основные правила, которые должны соблюдаться управленческими работниками при принятии различного рода решений – это:	принципы управления	нормы и нормативы управления	критерии управления	методы управления
Управленческие процессы, организационные структуры и персонал в менеджменте являются основными	аспектами управления	задачами управления	целями организации	принципами управления
Повышение рентабельности, оптимизация цены и управление рисками являются	задачами управления	целями организации	принципами управления	аспектами управления
Возникновение и развитие школы научного управления охватывает следующий временной период	конец 19-го и начало 20-го столетий	первая половина 20-го столетия	вторая промышленная революция	первая половина 19-го столетия
«Иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления	школы человеческих отношений	классической школы управления	школы поведенческих наук	бюрократической теории
Использование методов научного анализа затрат времени и усилий, отбора, расстановки и обучения персонала, функциональных менеджеров являются вкладом в развитие управленческой мысли	школы научного управления	классической школы управления	школы поведенческих наук	школы человеческих отношений
Разработки школы науки управления включали в себя	использование моделирования и исследования операций в управлении	исследование человеческих отношений	принципы учета, регулирования и администрирования	теории мотивации и основы стимулирования
Функциями руководителей высшего уровня управления из перечисленных являются: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей	2, 4, 6	1, 2, 4	3, 5, 6	1, 3, 5
Рассмотрение организации как совокупности взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды свойственно следующему подходу:	личностному подходу	системному подходу	ситуационному подходу	организационному подходу
К высшему уровню управления не относится:	вице-президент	начальник структурного подразделения	заместитель директора по общим вопросам	заместитель управляющего банком по развитию
Основные принципы ситуационного подхода к управлению включают:	интеграцию различных подходов к управлению	использование управленческих приемов и методов с учетом конкретной ситуации	анализ практики управления и ретроспекция на настоящие события	возможность применения научных методов в реальных условиях
Совокупность элементов, для которой определены некоторые отношения – это	организация	структура	координация	система
Установление взаимосвязи, согласование, приведение в соответствие частей организации, находящихся на одном горизонтальном уровне, – это	координация	система	организация	структура
К сложным системам относят те, количество элементов и связей между ними составляет:	не более 104	от 105 до 106	от 107 до 1010	более 1010
Организация как система не включает следующий аспект:	макроэкономический	производственно-технический	маркетинговый	природоохранный
К макросреде организации следует относить следующий элемент:	нормативно-правовую среду	конкурентную среду	СМИ	рынок труда
Микросреда организации не включает:	культурную среду	поставщиков ресурсов	конкурентов	потребителей
Методы управления бывают:	финансовыми	директивными	экономическими	учетными
Добровольное объединение хозяйствующих субъектов на основе централизации функций управления в сферах подготовки производства, инвестиционного и финансового обеспечения – это:	картель	концерн	холдинг	ассоциация
Субъект, орган управления или система управления – это:	управляющая система	управляемая система	информационная система	неуправляемая система
Основаны на мысленном выделении общих свойств и связей и отвлечении от частных свойств системы:	конкретные	абстрактные	открытые	изолированные
Взаимодействуют с элементами некоторой среды, называемой внешней, системы:	конкретные	абстрактные	открытые	изолированные
Наряду с плановым заданием учитывается информация, поступающая от объекта управления, в системах:	замкнутых	разомкнутых	стохастических	детерминированных
Характеризуются наличием случайно возникающих связей и отношений, обладающих различными степенями вероятности, системы:	детерминированные	стохастические	разомкнутые	замкнутые
Организации, оказывающие услуги в процессе поиска клиентов и (или) непосредственно продающие продукцию организации, производящей товары или услуги, - это:	конкуренты	торговые посредники	клиентура	кредитно-финансовые учреждения
Процессы вероятностного предвидения будущих состояний элементов внешней среды – это:	программирование	прогнозирование	планирование	активация
Процесс принуждения и приведения состояния объекта в заранее заданные количественные и качественные границы – это:	координирование	нормирование	регулирование	контроль
Процесс разработки и поддержания пропорций при производстве продукции, управлении, обеспечении всеми видами ресурсов, сбыта и т.д. – это:	координирование	нормирование	регулирование	контроль
Некоммерческая организация, создаваемая для координации и защиты общих имущественных интересов – это:	картель	концерн	холдинг	ассоциация
Обеспечить получение заданного объема продукции и услуг необходимого ассортимента с определенными свойствами и качественными характеристиками – это цель системы управления в аспекте:	экономическом	маркетинговом	производственно-техническом	правовом
Обеспечить удовлетворение постоянно растущих потребностей целевых рынков потребителей товарами определенного ассортимента с высоким уровнем качества и по доступной цене – это цель системы управления в аспекте:	экономическом	маркетинговом	производственно-техническом	правовом
Обеспечить соблюдение прав организации в процессе ведения производственно-хозяйственной, финансово-экономической, торгово-закупочной, сбытовой и иной деятельности и выполнение обязанностей перед соответствующими субъектами права – это цель системы управления в аспекте:	экономическом	маркетинговом	производственно-техническом	правовом
Обеспечить создание комфортного социально-психологического микроклимата, позволяющего предотвращать и устранять конфликтные ситуации – это цель системы управления в аспекте:	экономическом	социально-психологическом	производственно-техническом	маркетинговом
Поступающие из внешней среды в виде ресурсов всех видов, имеющих количественную и качественную оценки – это:	экзогенные управляемые переменные	экзогенные неуправляемые переменные	эндогенные управляемые переменные	эндогенные неуправляемые переменные
Чем больше величина отклонения в управлении, тем:	быстрее необходимо сменить стратегию развития	быстрее необходимо выработать управленческое решение	быстрее необходимо скорректировать планы	быстрее необходимо пересмотреть нормы и нормативы
Наличие полного набора всех функций управления и полного набора видов обеспечения системы управления предполагает принцип:	комплексности	системности	программно-целевой ориентации	интерактивности
Создание систем, которые не только своевременно и адекватно реагируют на изменения среды, но и сами влияют на динамику и развитие среды предполагает принцип:	комплексности	системности	программно-целевой ориентации	интерактивности
Функция поддержания устойчивого режима деятельности фирмы – это	регулирование	управление	руководство	исполнение
Процесс высшего порядка, главной составляющей которого является определение миссии, цели организации – это	руководство	управление	исполнение	регулирование
Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются	задачами управления	целями управления	принципами управления	аспектами управления
Три стадии менеджмента как процесса	стратегическое управление, оперативное управление, контроль	высшая, средняя, низшая	экономическая, социальная, техническая	наука, искусство, практика
Функции оперативного управления	прогнозирование и планирование	организация и мотивация	мотивация и коммуникация	коммуникация и контроль
Функции оперативного управления	оперативное планирование, организация, мотивация, контроль	организация, мотивация, коммуникация, принятие решений	прогнозирование, планирование, контроль, мотивация	прогнозирование, принятие решений, мотивация, контроль
Сравнительная характеристика потенциала предприятия, содержащая комплексную оценку состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов, называется	конкурентоспособностью	эффективностью	производительностью	доходностью
Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы	индикаторный и матричный	векторный и скалярный	технологический и управленческий	системный и процессный
Совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта и на их основе выбрать рекомендации по повышению результативности его функционирования, называется	индикатором	индексом	фактором	свойством
В соответствии с матричным методом самыми конкурентоспособными считаются предприятия, имеющие	наибольшую долю на рынке	минимальные затраты	максимальные ресурсы	максимальную эффективность
Основной современной идеей развития системы управления является создание	внутриорганизационного рынка	неформальных организаций	полной автономии подразделений	благоприятной внешней среды
Миссия организации выражает ее	ближайшие планы	смысл существования, высшее предназначение	долгосрочные цели	средства достижения целей
Внутренняя среда организации не включает:	клиентов фирмы	собственную сбытовую сеть	производственные мощности	организационную культуру
Контактные аудитории (общественные организации, жители) включаются в:	среду непосредственного воздействия	среду косвенного воздействия	внутреннюю среду	макросреду
Планирование, содержанием которого является необходимость соотносить предпринимаемые действия с долгосрочными целями и последствиями, называется планированием	стратегическим	тактическим	долгосрочным	бюджетным
Лидерство по ценам, дифференциация и фокусная стратегия – три типа стратегий планирования	стратегического	тактического	целевого	программного
Сущностью бюджета является количественная оценка	целей и ресурсов для их достижения	затрат и результатов	финансовых потоков	доходов и расходов
Исходной точкой любого управления является	целеполагание	анализ среды	разработка стратегии	планирование
К достоинствам концепции стратегического управления не относят:	детальную проработку путей достижения целей	гибкое реагирование на изменения внешней среды	ориентацию производственной деятельности на запросы потребителей	долгосрочную ориентацию на выживание
К основным характеристикам внешней среды организации относят:	сложность, подвижность, системность и детерминированность	взаимосвязанность факторов, сложность и четкую структурированность	взаимосвязанность, неопределенность, прозрачность и легитимность	сложность, взаимосвязанность, подвижность, неопределенность
Процесс научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития объекта или процесса – это	прогнозирование	программирование	моделирование	системный анализ
К качественным методам прогнозирования не относят:	регрессионный анализ	метод Делфи	метод номинальных групп	экспертных оценок
К количественным методам прогнозирования не относят:	экспертных оценок	регрессионный анализ	анализа временных рядов	корреляционный анализ
Для более низкого уровня в иерархии организации стратегия верхнего уровня превращается в	цель	задачу	решение	план
Исследование тенденции развития явления в результате сглаживания кривой и приведение ее к какой-либо математической функции называется	анализом временных рядов	корреляционным анализом	эконометрической моделью	ретроспекцией
Прогнозирование развития процессов и явлений с несколькими независимыми переменными называется	причинно-следственным, или каузальным, моделированием	ситуационным моделированием	функциональным анализом	детерминистским подходом
Наиболее распространенным принципом классификации планов является	временной горизонт	источники информации о процессах	назначение планов	отраслевой
Основным назначением долгосрочных планов является определение	целей и стратегии	идеологии управления	расходование средств в долгосрочной перспективе	консолидированного бюджета
Изменяемость, легкая приспосабливаемость планов к неожиданным изменениям внешних факторов, гибкость – это	адаптивность	эластичность	стохастичность	вариативность
Подфункциями планирования не является:	алгоритмирование	прогнозирование	моделирование	программирование
Сходные статьи затрат в структурах издержек различных организаций, принадлежащих одному портфелю сфер бизнеса, которые могут трансформироваться друг в друга – это:	стратегические соответствия	преобладающий тип диверсификации	маркетинговые соответствия	производственные соответствия
Группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели, процесс создания некоторой структуры или системы – это	организация	устройство	формирование	объединение
Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений являются тремя аспектами	управленческого контроля	прогнозирования	планирования	организации
Альдерфер, Маслоу, Герцберг, МакКлелланд и Врум являются разработчиками теорий	мотивации	коммуникации	лидерского поведения	стимулирования
Теория А.Маслоу иерархии потребностей предполагает первоочередное удовлетворение потребностей	нижних уровней	средних уровней	безопасности	соучастия
В соответствии с теорией ERG, основных групп потребностей насчитывается	3	4	8	5
Автором теории иерархии потребностей является	Маслоу	МакГрегор	Герцберг	Врум
Мотивационные теории делятся на две категории	содержательные и процессуальные	сущностные и формальные	организационные и процессуальные	системные и ситуационные
Теории мотивации Маслоу, Альдерфера, МакКлелланда и Герберга являются	содержательными	процессуальными	ситуационными	системными
Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются	процессуальными	содержательными	нет правильного ответа	системными
Теории содержания мотивации основаны на идентификации	потребностей	удовлетворения потребностей	восприятия	поведения
Теории процесса мотивации основаны на идентификации	причин человеческого поведения, восприятия и познания	потребностей	удовлетворения потребностей	инстинктов и рефлекторного поведения
За стадией «Поиск путей устранения потребностей» мотивационного процесса следует стадия:	осуществление действий	устранение потребностей	определение направления действий	самомотивирование
«Группы потребностей располагаются иерархически по отношению друг к другу» - это одна из предпосылок мотивационной теории:	Герцберга	МакКлелланда	А. Маслоу и Альдерфера	В.Врума
Процесс фрустрации наиболее подробно рассмотрен в теории:	Альдерфера	А. Маслоу	МакКлелланда	Герцберга
МакКлелланд преимущественно исследовал следующие приобретенные потребности:	достижения, соучастия, существования	достижения, соучастия, властвования	самоутверждения, соучастия, властвования	существования, соучастия, достижения
«При наличии у работников чувства неудовлетворенности, менеджер должен первостепенное внимание уделять «факторам здоровья» и делать все для того, чтобы устранить эту неудовлетворенность» - один из тезисов, которые позволяют говорить о прикладной ценности теории:	Герцберга	МакКлелланда	А. Маслоу	В. Врума
«Общая мотивированность работника является функцией от трех типов ожиданий» - это положение теории:	ожиидания	постановки целей	партисипативного управления	справедливости
Альдерфер выделяет группы потребностей:	существования, связи, роста	роста, связи, физиологические, безопасности	связи, существования, совершенствования	существования, связи, властвования
«Человек меняет свое поведение в зависимости от результатов анализа того, как оценены его действия и действия других» - это положение теории:	cправедливости	постановки целей	ожидания	равенства и братства
Деление потребностей человека на две группы: «факторы здоровья» и мотиваторы – является отличительной чертой теории мотивации:	Герцберга	Врума	МакКлелланда	Альдерфера
Основные идеи и предпосылки теории иерархии потребностей А.Маслоу не включают следующее:	если одна потребность удовлетворяется, те на ее место выходит другая неудовлетворенная потребность	потребности, находящиеся ближе к основанию «пирамиды», требуют первостепенного удовлетворения	наличие у работников высокой потребности достижения оказывает влияние на их активность и результативность	потребности более высокого уровня могут быть удовлетворены большим числом способов, нежели потребности нижнего уровня
«Если человек не смог удовлетворить потребности роста, у него опять «включаются» потребности связи» - это утверждение справедливо для мотивационной теории:	А.Маслоу	Альдерфера	Герцберга	МакКлелланда
К уязвимым моментам теории А.Маслоу можно отнести следующее:	не обязательно наблюдается жесткое следование одной группы потребностей за другой	потребности не поддаются группированию	люди не всегда испытывают потребности	удовлетворенные потребности мотивируют людей
МакКлелланд считает, что для успеха менеджера наибольшее значение имеет развитая потребность:	властвования ради власти	властвования ради достижения групповых целей	достижения	соучастия
Согласно теории «двух факторов», признание, ответственность, продвижение – это группа потребностей:	мотивирующих	«здоровья»	стимулирующих	карьеры
Валентность в теории ожидания – это характеристика:	представления человека о последствиях своих действий	степени значимости (привлекательности) данного вида вознаграждения	степени удовлетворенности самой работой	результата осуществления действий
Согласно теории постановки целей, к характеристикам цели не следует относить:	сложность	приверженность	специфичность	структурируемость
Направления реализации теории партисипативного управления не включают:	привлечение работников к принятию решений	предоставление работникам права на формирование рабочих групп	предоставление работникам права на формирование неформальных групп	предоставление работникам права контроля качества труда
Методы управления бывают:	экономические, организационные, психологические	административные, экономические, социально-психологические	директивные, поощрительные, побудительные
Определенный вид управленческой деятельности, объективно необходимой для обеспечения целенаправленного воздействия на объект управления, именуется:	функции управления	функции контроля	координирующие функции	функции исследования
Методы, которые применяют менеджеры, специалисты по отношению к экономическим объектам, именуются:	балансовые методы менеджмента	бюджетные методы менеджмента	плановые методы менеджмента	прогнозные методы менеджмента
Подход, предусматривающий ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на внешних и внутренних потребителей:	маркетинговый подход к менеджменту	организационный подход к менеджменту	плановый подход к менеджменту	индивидуальный подход к менеджменту
Приобретение навыков, знаний, умений:	профессиональная подготовка	профессиональная адаптация	профессиональная ориентация	профессиональный отбор
Подход, ориентированный на постоянное возобновление производства товара для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке совокупными затратами на единицу полезного эффекта:	воспроизводственный подход к менеджменту	подход к рынку труда	подход к инфраструктуре общественных отношений	подход к рынку товаров и услуг
Подход, при применении которого объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и соподчиненности, проводится ретроспективный анализ за 5—10 и более прошлых лет и перспективный анализ (прогноз):	динамический подход к менеджменту	аналитический подход к менеджменту	ретроспективный подход к менеджменту	индивидуальный подход к менеджменту
Какой из перечисленных этапов не входит в общий процесс стратегического управления:	выбор стратегии	оценка и контроль выполнения	определение масштаба управляемости	анализ среды
Для следующего поля матрицы SWOT стратегия должна быть поострена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости:	СЛВ	СИВ	СЛУ	СИУ
Не существует стратегии	универсальной для всех компаний	универсальной для всех подразделений компании	универсальной для всех предприятий отрасли	адаптируемой к условиям внешней среды
Возможности, оказавшиеся в ходе позиционирования на полях «ВС», «СС», «ВУ» матрицы возможностей:	должны быть проигнорированы	обязательно должны учитываться в стратегии	учитываются в стратегии после оценки целесообразности	должны учитываться во вторую очередь
Угрозы, оказавшиеся в ходе позиционирования на полях «НЛ», «СЛ», «НТ» матрицы угроз:	должны быть проигнорированы	обязательно должны быть устранены	должны быть устранены в случае экономической целесообразности	должны быть устранены в первостепенном порядке
Рост за счет производства нового продукта и его реализации на уже освоенном рынке характеризуют стратегию:	усиления позиции на рынке	развития рынка	развития продукта	развития производства
Приобретение либо же усиление контроля над поставщиками, создание «дочек», осуществляющих снабжение характерны для стратегии:	обратной вертикальной интеграции	вперед идущей вертикальной интеграции	скоординированной интеграции	горизонтальной интеграции
Расширение за счет производства технологически не связанных с уже производимыми новых продуктов, которые реализуются на новых рынках характеризует стратегию:	конгломеративной диверсификации	горизонтальной диверсификации	центрированной диверсификации	вертикальной диверсификации
Стратегия низких цен за счет низких затрат и больших объемов производства называется	лидерством по ценам	стратегией дифференциации	фокусной стратегией	стратегией рыночной ниши
Стратегия расширения ассортимента и повышения уровня качества называется	стратегией дифференциации	лидерством по ценам	фокусной стратегией	стратегией рыночной ниши
Стратегия концентрации на конкретном участке рынка и привлечения потребителей с «особыми запросами» называется	фокусной	дифференциации	стратегией рыночной ниши	лидерством по ценам
Поиск возможностей роста на существующем рынке за счет новой продукции, требующей новой технологии, отличной от используемой – это стратегия:	горизонтальной диверсификации	центрированной диверсификации	конгломеративной диверсификации	вертикальной диверсификации
Предельный случай стратегии, осуществляющаяся тогда, когда фирма не может вести дальнейший бизнес – это стратегия:	ликвидации	«сбора урожая»	сокращения расходов	переориентации
К недостаткам концепции стратегического управления не относят	неспособность реагировать на изменения внешней среды	невозможность дать точную и детальную картину будущего	большие затраты времени и ресурсов на осуществление процесса	усиление негативных последствий ошибок предвидения
PEST-анализ не включает анализ:	конкурентов	политико-правовой среды	экономической среды	внутренней среды
А.Томпсон и А Стрикланд считают необходимым оценить по пять внешних и внутренних факторов для:	уяснения текущей стратегии	анализа портфеля продукции	фиксации стратегических единиц бизнеса	оценки стратегических соответствий
Анализ портфеля продукции не включает:	анализ оргструктуры	выбор уровней организации для анализа	определение параметров матриц анализа	сбор и анализ данных
К ключевым факторам выбора стратегии не относят:	макроэкономические показатели	сильные стороны отрасли	конкурентную позицию фирмы	обязательства фирмы
Оценка выбранной стратегии не проводится по направлению:	соответствие стратегии внутриотраслевой стратегии	соответствие стратегии состоянию и требованиям окружения	соответствие стратегии потенциалу и возможностям фирмы	приемлемость риска, заложенного в стратегии
Если организация не меняет отрасли, но при этом в ней происходят радикальные изменения, то она избирает следующий тип изменений:	радикальное преобразование	умеренное преобразование	перестройка организации	обычные изменения
В матрице «сопротивление изменениям» не предусмотрен следующий тип отношения к изменениям:	«опасный противник»	«пассивный сторонник»	«противник»	«опасный элемент»
К факторам, влияющим на выбор организационной структуры, не относят:	состояние финансовых активов	динамизм внешней среды	стратегию	технологии
По М.Портеру, к областям выработки стратегии не относят:	географическое расположение	лидерство в минимизации издержек	специализация в производстве продукции	фиксация определенного сегмента рынка
Направления развития, в соответствии с которыми устанавливаются параметры принятия рутинных, не стратегических решений, называется	политикой	концепцией развития	стандартами развития	инструкциями
Соотнесение каждодневных действий с долгосрочными целями, которое строится на ситуационной основе, называется планированием	стратегическим	тактическим	целевым	ситуативным
Стратегия диверсификации предполагает включение в портфель сфер бизнеса организации новых сфер без:	операций на валютных рынках	приобретения организаций	создания организаций «с нуля»	создания совместных организаций
Предполагает наличие существенных стратегических соответствий между сферами бизнеса стратегия:	связанной диверсификации	несвязанной диверсификации	произвольной диверсификации	преобладающей диверсификации
Поводом для реструктуризации портфеля не может считаться:	смена отдельных менеджеров корпоративного уровня	отсутствие долгосрочных перспектив	появление новых технологий	необходимость совершения крупной сделки
Матрица БКГ позволяет:	определить перспективы развития сфер бизнеса	определить перспективы операций на фондовых рынках	сформировать альтернативные портфельные стратегии	смоделировать оптимальную структуру активов
К недостаткам матрицы БКГ не следует относить	фокусирование внимания только на динамичных отраслях	простоту и поверхностность анализа	ненадежность выявления инвестиционных приоритетов	невозможность выбора стратегии к проблемным сферам бизнеса
К функциональным стратегиям не относят стратегии	конкуренции на различных этапах жизненного цикла предприятия	вертикальной интеграции	конкуренции на фрагментарных отраслях	конкуренции на различных этапах жизненного цикла отрасли
Получение конкурентного преимущества в новом, еще не сформировавшемся, но перспективном сегменте, и принуждение конкурента к наверстыванию упущенного – это разновидность наступательной стратегии под названием:	захват стратегических рубежей	партизанское нападение	многоплановое наступление	упреждающие действия

1. Автором мотивационной теории потребностей был Маслоу 2. Антитейлористы, резко выступавшие против отождествления тейлоризма с научной организацией труда, были представлены в России Ерманским и Бехтеревым 3. Бюрократическую модель построения организации разработал Вебер 4. В развитии науки управления выделяют _____ школ управления пять 5. В развитии теории и практики управления принято выделять ______исторических периодов (периода) четыре 6. Внедрение новинок в производство - это объект менеджмента инновационного 7. Возникновение доктрины человеческих отношений обычно связывают с именем Мэйо 8. Вопрос о необходимости реформы управления в России первым поставил Посошков 9. Впервые анализ различных форм разделения труда провел Смит 10. Впервые дивизиональную структуру управления применил Слоун 11. Впервые определение менеджмента как совокупности человеческих ресурсов в процессе достижения корпоративных целей привел Оуэн 12. Всеохватывающая бюрократическая система управления в России была создана в период царствования Николая I 13. Вторая (после НЭПа) попытка демонтажа административной системы управления в России была предпринята в ____ году 1965 14. Высокое качество продукции как основополагающий принцип менеджмента характерно для модели менеджмента Японии 15. Главная цель менеджмента любой организации - повышение результативности и эффективности работы фирмы 16. Для российского менеджмента современного этапа характерно (-а) управление на уровне «здравого смысла», преобладание линейно-функциональных структур 17. Идею о том, что эффективность производства возрастает, если каждого рабочего специализировать в узкой области, впервые выдвинул Уитни 18. Идею создания науки об общих принципах организации (тектологии) выдвинул советский ученый Богданов 19. Идея «конструктивного конфликта», согласно которой конфликты следует рассматривать как «нормальный процесс» в деятельности организации, направленный на решение возникших проблем, была выдвинута Фоллет 20. Идея о решающем влиянии на рост производительности труда не материальных, а, главным образом, психологических и социальных факторов, впервые была выдвинута Фоллет 21. Идея о том, что одним из главных факторов интенсификации развития социалистического производства является его научная организация и управление, была выдвинута Афанасьевым 22. Индивидуализм - принцип, составляющий основу системы управления США 23. Исследование социальных аспектов управления в России в 20-е годы связано с именами отечественных ученых Улицкого, Нефедова 24. Ключевой составляющей концепции «7S» является стратегия организации 25. Концепция «трудовых установок», согласно которой труд рабочего должен носить творческий характер, а сам рабочий должен быть активным рационализатором производственного процесса - разработана советским ученым Гастевым 26. Концепция современного менеджмента, предполагающая, что небольшие изменения могут привести к радикальным последствиям в поведении системы, при этом, несмотря на кажущееся случайное поведение таких систем, определенные поведенческие «рисунки» можно предугадать с помощью статистической оценки вероятности - это теория «хаоса» 27. Концепция современного менеджмента, предполагающая, что основой любой организации является человек и от него, в первую очередь, зависит успех функционирования организации - это теория «Z» 28. Концепция шведской «модели социализма» была разработана Мюрдалем 29. Ленточные графики, до сих пор применяющиеся для планирования и контроля работы на всех участках производства, впервые предложены Ганттом 30. Метод «участвующего управления» - это элемент модели менеджмента Японии 31. Методику достижения максимальной эффективности применительно к любому производству предложил Эмерсон 32. Методы определения требований к кандидатам, пригодным для данной профессии применительно к конкретному предприятию, впервые были предложены Мюнстербергом 33. На верхнем уровне исполнительские функции занимают, как правило, ___ % общего бюджета времени менеджеров 10 34. На нижнем уровне исполнительские функции занимают, как правило, ___ % общего бюджета времени менеджеров 70 35. Начало применения математических методов в экономических исследованиях XIX века связывают с именем Каунота 36. Неверным является утверждение о том, что управляющие каждого уровня выполняют специфические, свойственные только этому уровню управления функции 37. Необходимость многообразия форм собственности и плюрализма типов хозяйств была признана на государственном уровне к концу ____ годов 1980 38. Объектом организационного менеджмента является механизм реализации управленческих функций 39. Объектом производственного менеджмента является контроль качества 40. Ограниченность принципов управления Файоля заключается в том, что он рассматривал предприятие как замкнутую (закрытую) систему 41. Одним из главных принципов управления, согласно административной доктрине Файоля, является разделение труда и специализация 42. Одним из основных принципов управления, по мнению Мескона, Хедоури и др. американских специалистов, является единоначалие 43. Одним из основных принципов эффективного функционирования организации, в соответствии с концепцией «Z», является устойчивость персонала (долгосрочный наем кадров) 44. Определение понятия организации как одной из форм объединения людей для достижения общей цели впервые дали Муни и Райли 45. Основоположниками идеи «производственной демократии» принято считать Коула и Гоца 46. Основоположником линейного программирования в СССР был Канторович 47. Основоположником научного менеджмента считается Тейлор 48. Основоположником общей теории систем считается Берталанфи 49. Основоположником подхода к организации и управлению с позиции «социальных систем» был Парето 50. Основы науки об общих принципах рациональной организации деятельности людей (праксеологии) были заложены советским ученым Слуцким 51. Основы учения о домохозяйстве (прообраз современной политэкономии) заложил Аристотель 52. Открытость для внешней среды - принцип, характерный для системы управления США 53. Первая попытка ввести городское самоуправление в России была предпринята Ордин-Нащекиным 54. Первые разработки по кибернетике и методам исследования операций появились в середине ______ годов XХ века 40-х 55. Первым классификацию форм государственного управления привел Платон 56. Подход в теории менеджмента, в центре исследований которого находятся принципы и функции управления организацией - это школа классическая 57. Подход в теории менеджмента, основное внимание уделяющий управлению производством и повышению эффективности труда, - это школа научного управления 58. Подход в теории менеджмента, предполагающий применение научных методов анализа функционирования производственных систем и решение проблем управления с применением математического аппарата, компьютерной техники и информационных систем, - это подход количественный 59. Подход в теории менеджмента, согласно которому организация является совокупностью взаимосвязанных элементов, - это подход системный 60. Последователями Тейлора, склонными отождествлять тейлоризм с научной организацией труда, в России были Каннегисер и Гредескул 61. Представителями классической школы управления были Файоль, Муни, Райли 62. Представителями школы науки управления были Черчмен, Марч, Райф 63. Представителями школы научного управления были Тейлор, Ф. и Л. Гилберт, Гантт 64. Представителями школы поведенческих наук были Лайкерт, Маслоу, МакГрегор 65. Представителями школы человеческих отношений были Мюнстерберг, Фоллет, Мэйо 66. Реализация одновременно разнонаправленных тенденций в управлении (например, централизация и децентрализация) характерна для модели менеджмента США 67. Родоначальником классической (административной) школы считается Файоль 68. Родоначальником школы промышленной психологии («психотехники») считается Мюнстерберг 69. Сенат как орган государственного управления был учрежден в период царствования в России Петра I 70. Система научной организации труда Тейлора построена на ____ основных принципах пяти 71. Системой пожизненного найма персонала в Японии охвачено около ____ % рабочей силы 35 72. Создателем концепции человеческого фактора в управлении, предвосхитившей многие положения школы человеческих отношений, выдвинутые на Западе, был советский ученый Витке 73. Сравнительный анализ хозяйственной деятельности в организации - этообъект менеджмента эккаунтингового 74. Сторонники подхода в теории менеджмента, обосновавшие влияние на организацию как систему управления не только внутренних, но и внешних факторов, - были представителями школы науки управления 75. Теория «7S» была разработана Питерсом и Уотерменом 76. Узость подхода к управлению представителей классической школы управления заключалась в том, что они игнорировали человека и его потребности 77. Управление, исходя из краткосрочных, субъективных целей, - это элемент модели менеджмента России 78. Формирование портфеля инвестиций - это объект менеджмента финансового 79. Формирование пролетариата в России завершилось в основном к началу ____ годов XIX века 80-х 80. Характеристику управления как особой сферы деятельности первым дал Сократ 81. Школа НОТ, представители которой выступали за необходимость теоретических обобщений в области НОТ и широкое вовлечение общественности в работу по НОТ, - это «Платформа 17-ти» 82. Школа НОТ, сторонники которой предостерегали от опасности чрезмерного теоретизирования и предлагали заниматься в первую очередь практическими вопросами - это «Группа 4-х» 83. Школа управления, которая рассматривала предприятие как социальную систему и игнорировала производственные и технологические факторы, - это школа человеческих отношений 84. Школа, представители которой рассматривали повышение эффективности человеческих ресурсов организации как главный фактор ее эффективной работы, - это школа поведенческих наук 85. Экономическая реформа 1979 г. в СССР касалась вопросов улучшения планирования общественного производства

1. Адаптивность планов реализуется посредством

ситуационного планирования

2. Алгоритм рационального решения проблемы включает

пять взаимосвязанных действий

3. Анализ временных рядов и причинно-следственное (каузальное) моделирование в прогнозировании являются основными

количественными методами

4. Анализ рыночных и финансовых отчетов, интервьюирование, консультации, опросы являются методами сбора информации

формальными

5. Анализ стратегии фирмы, определяющий степень достижения с ее помощью поставленных целей, называется

выборочным

6. Анализ, заключающийся в сопоставлении факторов внешней среды с профилем компании для определения сильных и слабых ее сторон, возможностей и угроз бизнесу, называется

SWOT-анализом

7. Базой, основанной для разработки ликвидационного плана, служит

план развития организации

8. В процедуре контроля насчитывается этапов

три

9. В условиях определенности существует следующее количество альтернатив:

одна

10. Важнейшим направлением контроля на предприятии является контроль

качества

11. Важнейшим средством финансового контроля является

бюджет

12. Вероятностное суждение о будущем на основе специальных научных исследований - это

прогноз

13. Вторым этапом стратегического планирования является

выборочный анализ

14. Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью, - это

организационное решение

15. Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом, является решением,

основанным на суждении

16. Выбор, сделанный только на основе ощущения, что он правилен, является решением

интуитивным

17. Выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих мер - три этапа

контроля

18. Выявление процесса развития явления, основного пути, тенденции и темпов развития в результате сглаживания кривой и приведение ее к какой-либо математической функции называется

анализом временных рядов

19. Гибкость, легкая приспосабливаемость планов к неожиданным изменениям внешних факторов - это

адаптивность

20. Годовой план организации включает, как правило,

четыре основных раздела

21. Данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени, - это

релевантная информация

22. Детализация планов, разработка политики и механизмов регулирования, бюджетное планирование являются формами планирования

краткосрочного (текущего)

23. Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и окончательный выбор - этапы принятия

рационального решения

24. Директивы, направленные на увеличение общей эффективности на основе соблюдения простейших принципов организации, являются планами

стабильными

25. Закон, согласно которому сложная система требует сложного управляющего механизма, известен как

закон необходимого разнообразия

26. Запрограммированные и незапрограммированные решения являются разновидностями решения

организационного

27. Индикативное планирование носит характер

рекомендательный

28. Интуитивный, основанный на суждениях и рациональный подход - это подходы к принятию

решения

29. Информацией, имеющей оперативное значение и не имеющей перспектив долгосрочного характера, являются

наглядная и письменная информация

30. Информация, получаемая из печатных источников периодической печати, информационных бюллетеней, называется

письменной

31. Информация, получаемая от средств массовой информации (кроме печатных органов), называется

наглядной

32. Каждый руководитель решает свои задачи совместно с непосредственным начальником, а не с вышестоящим руководством. Такой механизм принятия решений характерен для

американского менеджмента

33. Ключевыми сферами применения предварительного контроля являются ресурсы

человеческие, материальные и финансовые

34. Конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению, - это

стандарты

35. Лидерство по ценам, дифференциация и фокусная стратегия - три типа стратегий планирования

стратегического

36. Маркетинговые, финансовые, производственные планы - основные разновидности планов

функциональных

37. Метод научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития объекта или процесса - это

прогнозирование

38. Метод планирования и программирования, при котором цели плана увязываются с ресурсами с помощью программ, называется

программно-целевым

39. Метод управления по принципу: система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от стандартов - называется принципом

исключения

40. Моделирование, используемое для прогнозирования явлений с несколькими (хотя бы двумя) независимыми переменными, называется

причинно-следственным, или каузальным

41. Наиболее распространенным принципом классификации планов является аспект

временной

42. Наиболее эффективный способ выбора альтернативы при решении сложной проблемы

«мозговой штурм»

43. Направление или группа смежных направлений хозяйственной деятельности организации, которые имеют ярко выраженную специализацию, определенный круг поставщиков, потребителей, конкурентов и рынков, называется

стратегическим, хозяйственным подразделением (СХП)

44. Направление управленческой деятельности, охватывающее стадию материально-технического снабжения, производство и сбыт, называется

логистикой

45. Началом всякой управленческой деятельности является

целеполагание

46. Невозможность оценить вероятность потенциальных результатов принятого решения - это

неопределенность

47. Обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, прямо или косвенно связанные с достижением целей, стоящих перед организацией - это

управленческое решение

48. Обсуждение сложившейся ситуации и личные наблюдения являются методами сбора информации

неформальными

49. Общее руководство (иерархия), правила и процедуры, планы, целевые межфункциональные группы, горизонтальные связи и матричный тип взаимодействия являются элементами

технологии принятия решений

50. Определенность, риск и неопределенность - параметры

среды принятия решений

51. Основным содержанием долгосрочных планов является определение

целей и стратегии

52. Основным содержанием заключительного контроля является:

корректировка результатов или стандартов

53. Основными средствами реализации предварительного контроля являются

правила и процедуры

54. Отношение к явлениям, человеческой деятельности, поведению, установление их значимости, соответствия определенным нормам и принципам - это

оценка

55. Отсутствие действий, устранение отклонений от стандартов и пересмотр самих стандартов являются типичными вариантами

третьего этапа контроля

56. Первым этапом стратегического планирования является

SWOT-анализ

57. План действий, состоящий из серии шагов, которым необходимо следовать при выполнении отдельных (повторяющихся) заданий или при исполнении определенных обязанностей, называется

процедурой (стандартной инструкцией)

58. План, в соответствии с которым устанавливаются параметры принятия повторяющихся второстепенных решений, называется

политикой

59. Планирование, суть которого отражается в необходимости соотносить каждодневные действия с соображениями относительно долгосрочных целей и последствий и которое строится на ситуационной основе, называется планированием

стратегическим

60. Планы, регламентирующие текущую деятельность предприятия, называются

тактическими

61. Политика, процедуры (стандартные инструкции) и правила (рекомендации) - три типа планов

стабильных

62. Последовательность множества чисел, характеризующих изменение во времени величины явления, - это

временные ряды

63. Предвидение возможной стратегии и тактики конкурентов и их доли на рынке - это

прогноз развития конкуренции

64. Предписания о том, какие действия должны (или не должны) быть предприняты в каждой конкретной ситуации, называются

правилами (рекомендациями)

65. Предположение о повторении в будущем тенденций, имевших место в прошлом - это

экстраполяция

66. Прогнозирование, моделирование и программирование являются ступенями, подфункциями

планирования

67. Программно-целевой метод основан на построении двух графов:

дерева целей и дерева ресурсов

68. Программы и проекты являются видами планов

единовременных

69. Процесс выбора целей и решений с разработкой соответствующей технологии для их достижения - это

планирование

70. Процесс составления бюджета насчитывает этапов

четыре

71. Процесс управления по усилиям (УПЦ) состоит

из четырех этапов

72. Различают три основных вида контроля:

предварительный, текущий и заключительный

73. Регрессионные и эконометрические модели и эконометрические индикаторы являются наиболее часто применяемыми методами

причинно-следственного (каузального) анализа

74. Регулярно повторяющаяся регрессионная оценка, направленная на прогнозирование изменения основных экономических показателей, называется

эконометрическим индикатором

75. Решение - это выбор

альтернативы

76. Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является

рациональным

77. Решение, являющееся результатом выбора в новых ситуациях, сопряженных с неопределенными и неизвестными факторами, называется

незапрограммированным

78. Решение, являющееся результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, называется

запрограммированным

79. С точки зрения соотношения централизации и децентрализации контроль классифицируется на

стратегический и оперативный

80. Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля -

измерение результатов

81. Сбор, обработка и анализ информации, сравнение полученных данных с плановыми показателями, принятие мер по корректировке, учет и отчетность являются функциями

контроля

82. Система государственного монополистического регулирования экономики на основе комплексных общехозяйственных программ, отражающих предпочтительный вариант развития общественного производства и стратегическую концепцию социально-экономической политики, - это

экономическое программирование

83. Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы - это

контроллинг

84. Ситуации с наличием определенности называются

детерминистскими

85. Следующие методы: неформальные, количественные, качественные - являются основными методами

прогнозирования

86. Сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, характеризующиеся несоответствием фактического и желаемого состояния - это

проблема

87. Совокупность ситуационных планов, каждый из которых вступает в действие при определенных ситуациях, складывающихся во внешней среде организации, является

адаптивным стратегическим планом

88. Современная организация разрабатывает

четыре группы взаимосвязанных планов

89. Специалист по технике страхования, делающий математические расчеты для обоснования страховых взносов, премий и т.п. - это страховой

актуарий

90. Стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора, называются

критериями принятия решений

91. Статистическая оценка на основе системы регрессионных уравнений, используемая для расчета состояния экономики и основных экономических тенденций, называется

эконометрической моделью

92. Статистическая оценка, используемая для выяснения влияния независимых переменных, значения которых известны, на искомую величину, называется

регрессионной моделью

93. Стратегическое управление, заключающееся в детальном описании всей предстоящей работы и разработке определенного числа схем повторяющегося поведения, называется

программным менеджментом

94. Стратегическое управление, заключающееся в совместном определении членами организации целей для каждой должности и координации усилий по их достижению, называется

управлением по целям (УПЦ)

95. Стратегия концентрации на конкретном участке рынка и привлечения потребителей с «особыми запросами» называется

фокусной

96. Стратегия низких цен за счет низких затрат и больших объемов производства называется

лидерством по ценам

97. Стратегия расширения ассортимента и повышения уровня качества называется

стратегией дифференциации

98. Сущностью бюджета является количественная оценка

ресурсов и целей

99. Сущностью процесса стратегического планирования является

анализ альтернатив и выбор стратегии

100. Сферы деятельности организации, связанные с привлечением денежных средств и распределением ресурсов, отражаются в

финансовом плане

101. Тактический план организации - это

бизнес-план

102. Точное знание результата каждого из альтернативных вариантов выбора - это

определенность

103. Управление по целям и программный менеджмент являются основными разновидностями управления

стратегического

104. Условия, при которых результаты принятого решения не являются определенными, но вероятность каждого результата известна, являются условиями

риска

105. Финансовый план (роспись доходов и расходов на определенный срок), который служит руководством и средством контроля над будущими операциями, - это

бюджет

106. Функциональные, единовременные и стабильные планы - это три типа планов

текущих

107. Экспертные оценки относятся к методам прогнозирования

качественным 

МТ - 0022.03.04;МТ.01;4

1. Авторами матричного метода определения стиля руководства являются

Р.Блейк и Дж.С.Моутон

2. Автором иерархии потребностей является

Маслоу

3. Автором теории «Y» является

МакГрегор

4. Автором теории «Z» является

Оучи

5. Автором теории «Х» является

МакГрегор

6. Автором теории мотивации ERG является

К. Альдерфер

7. В соответствии с теорией мотивации Маслоу, основных типов потребностей насчитывается

5

8. Вербальными средствами коммуникации передается (принимается)

7% сообщений

9. Вид контролируемого межцелевого напряжения, связанного с противопоставлением параллельных целей по единой горизонтали, называется конфликтом

позиционным

10. Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является

харизматической

11. Вознаграждение - это

все то, что человек считает ценным для себя

12. Вознаграждения делятся на два типа

внутренние и внешние

13. Врум ввел новое понятие меры ценностей -

валентность

14. Главные положения теории «Y» являются предпосылками стиля руководства

демократического

15. Главные положения теории «Х» являются предпосылками стиля руководства

авторитарного

16. Дифференциация человеческих потребностей на две группы: гигиенические факторы и мотиваторы - является отличительной чертой теории мотивации

Херцберга

17. Дифференциация человеческих потребностей на три группы: потребности существования, связи или отношения и роста - является отличительной чертой теории мотивации

Альдерфера

18. Дифференциация человеческих потребностей на три основных вида: потребность во власти, в успехе и в принадлежности (причастности) - является отличительной чертой теории мотивации

МакКлелланда

19. ИТР, МОП, АУП, рабочие, служащие, ученики - это категории персонала

промышленного предприятия

20. Иерархия потребностей предполагает первоочередное удовлетворение потребностей

нижних уровней

21. Изменение в поведении получателя вследствие передачи сообщения называется

эффектом коммуникации

22. Изменение численности работников вследствие приема на работу или увольнения - это

оборот рабочей силы

23. Инцидент - это действия со стороны

оппонентов, направленные на овладение объектом

24. Испытания, собеседование и тестирование являются методами

отбора кадров

25. Источник, канал, сообщение, получатель - это четыре основных компонента модели

коммуникации

26. К внешнему вознаграждению относится

символ служебного статуса и престижа

27. Какая из перечисленных коммуникативных ролей свойственна секретарю руководителя фирмы, организации

«сторожа»

28. Коллегиальные и параллельные отношения образуют группу

латеральных

29. Коммуникационная роль, заключающаяся в контроле входных потоков информации - это

сторож

30. Коммуникационная роль, заключающаяся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных - это

лидер мнения

31. Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи групп - это

связной

32. Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи системы с внешней средой - это

космополит

33. Коммуникационная сеть, в которой индивиды взаимодействуют с другими, не контактирующими между собой лицами, называется

радиальной личностной сетью

34. Коммуникационная сеть, в которой те, кто связан с индивидом, также взаимодействуют друг с другом, называется

взаимосвязанной личностной сетью

35. Коммуникационная сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе, называется

сетью полной системы

36. Коммуникационная сеть, являющаяся подсистемой, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами сети, называется

группой

37. Коммуникационная сеть, являющаяся устойчивой схемой коммуникационных потоков данного индивида с любым другим индивидом, называется

личностной

38. Лидер, администратор, плановик, предприниматель - это

архетипы управляющих

39. Лидерство - это способность эффективно использовать все имеющиеся

источники власти

40. Личный состав или работники учреждения, предприятия, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам - это

персонал

41. Матрица стилей руководства основана на сочетании двух подходов к управлению

забота о людях и забота о производстве

42. Наиболее «менеджероемкими» компаниями являются

страховые и финансовые

43. Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются

межгрупповые вертикальные конфликты

44. Наиболее широко применяемым методом отбора кадров является

собеседование

45. Наибольшие возможности для влияния на подчиненных путем убеждения создаются у руководителя

при парсилативном управлении

46. Невербальными средствами коммуникации передается (принимается)

93% сообщений

47. Нужда в чем-либо - это

потребность

48. Оборот рабочей силы вследствие выбытия по собственному желанию, за нарушение трудовой дисциплины - это

текучесть рабочей силы

49. Обратная связь - это

коммуникация по линии «подчиненные - руководитель»

50. Определение ценности вознаграждения как произведения валентностей является отличительной чертой теории мотивации

Врума

51. Основное исходное положение какой-либо теории, учения, науки - это

принцип

52. Основной состав квалифицированных работников предприятий, государственных учреждений, общественных организаций - это

кадры

53. Основным звеном системы управления персоналом является

кадровая служба

54. Основным конфликтогенным фактором является борьба по проблемам

власти

55. Основными системами оплаты труда являются

повременная и сдельная

56. Основных архетипов управляющих насчитывается

4

57. Основных коммуникационных ролей насчитывается

4

58. Основных стилей руководства по матричному методу насчитывается

5

59. Отличительным признаком конфликта является

невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон

60. Отношения между руководителем и его подчиненными называются

линейными

61. Отношения между сотрудниками одного подразделения, подчиненными одному начальнику, называются

коллегиальными

62. Отношения между сотрудниками, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных подразделениях, называются

параллельными

63. Отношения специалиста, который выполняет определенную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации, называются

функциональными

64. Ощущение недостатка в чем-либо, поведенческое проявление потребности - это

побуждение

65. Перевод, преобразование смысла идеи сообщения в символы - это

кодирование

66. Перечисленные авторы: Маслоу, Херцберг, МакКлелланд, Врум - являются разработчиками теорий

мотивации

67. Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:

убеждением и участием

68. Помехи и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного результата, называются

шумом

69. Последовательное, постепенное перемещение элементов какой-либо структуры (организации) - это

ротация

70. Постоянный состав работников учреждения - это

штат

71. Потенциально заложена возможность конфликтной ситуации при использовании власти, основанной на

принуждении

72. Право, воля и сила, свобода действий и распоряжений - это

власть

73. При какой форме власти в организации у подчиненного временно может оказаться больше власти, чем у руководителя

при экспертной власти

74. Прием в связи с расширением производства и увольнение по сокращению производства, из-за сезонности работ, в результате перевода на другое предприятие, призыва в армию, выхода на пенсию - это

необходимый оборот рабочей силы

75. Программа продвижения работников по службе, помогающая раскрывать все способности и применять их наилучшим для организации образом - это

управление карьерой

76. Продвижение в какой-либо сфере деятельности - это

карьера

77. Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды - это социальная

адаптация

78. Процесс общения, передачи информации от человека к человеку является

коммуникацией

79. Процессуальные теории мотивации основаны на идентификации

человеческого поведения, восприятия и познания

80. Путь исследования, теория, учение, способ достижения цели, решения конкретной задачи - это

метод

81. Работники, не состоящие в штате - это состав

несписочный

82. Различают два типа личностных коммуникационных сетей:

радиальные и взаимосвязанные

83. Реакция лидера на поведение последователей - основа концепции

атрибутивного лидерства

84. Реакция получателя на сообщение источника называется

обратной связью

85. Символы коммуникации делятся на

вербальные и невербальные

86. Совокупность приемов какой-либо работы, деятельности, поведения - это

стиль

87. Содержательные теории мотивации основаны на идентификации

потребностей

88. Создатель сообщений - это

источник

89. Сообщения в организации, отправляемые наверх, чаще всего искажаются

из-за несовпадения статусов уровней организации

90. Состояние, побуждающее деятельность, направленную на удовлетворение потребностей - это

мотивация

91. Сотрудников отдела маркетинга фирмы, организации можно преимущественно отнести к

«космополитам»

92. Сочетание различных комбинаций двух подходов к управлению (руководство с заботой о людях и упором на процесс производства) образует

матрицу стилей руководства

93. Способность влиять на сотрудников путем убеждения больше всего зависит

от авторитетности руководителя и аргументированности его решений

94. Средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, называется

каналом

95. Средством влияния власти, основанной на вознаграждении, является

положительное подкрепление

96. Средством влияния власти, основанной на принуждении, является

страх

97. Средством влияния законной власти является

традиции

98. Средством влияния экспертной власти является

разумная вера

99. Средством влияния эталонной власти является

харизма

100. Степень различия пары «источник-получатель» по определенным признакам называется

гетерофилией

101. Степень сходства пары «источник-получатель» по определенным признакам называется

гомофилией

102. Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется

либеральным

103. Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется

демократическим

104. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется

авторитарным

105. Сторож, лидер мнения, космополит, связной - это

коммуникационные роли

106. Сумма затрат на зарплату, процентов на капитал, ренты и прибыли - это

добавленная стоимость

107. Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются

процессуальными

108. Теории мотивации Маслоу, МакКлелланда и Херберга являются

содержательными

109. Теории мотивации делятся на две категории

содержательные и процессуальные

110. Управленческая роль, требующая специальных знаний, умений и черт характера, - это

архетип менеджера

111. Управленческая теория, описывающая две модели поведения руководителя, условно обозначенные символами «Х» и «Y», известна как

дихотомия МакГрегора

112. Условием возникновения конфликта является наличие

конфликтной ситуации и инцидента

113. Цель действия - это

представление о будущем результате действия, которого человек хочет достигнуть

114. Численность работников по штатному расписанию - это численность

списочная

1. «Принцип ориентации» Файоля заключается в группировке элементов менеджмента по

видам выполняемой работы

2. В зависимости от характера взаимодействия с внешней средой организации делятся на два типа

механистические и органические

3. В новую стадию построения информационного общества человечество вступило в

последней четверти ХХ в.

4. В соответствии с матричным методом самыми конкурентоспособными считаются предприятия, имеющие

наибольшую долю на рынке

5. Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого - это

координация

6. Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого или совокупность процессов и действий между частями целого - это

организация

7. Две или несколько взаимоисключающих возможностей, а также каждая из исключающих друг друга возможностей называются

альтернативой

8. Делегирование полномочий является составной частью

децентрализации

9. Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы

индикаторный и матричный

10. Законченное действие или ряд связанных между собой действий, направленных на решение определенной задачи, называется

операцией

11. Замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих интересов, называется

корпоративной

12. Застой в производстве, торговле, экономике называется

стагнацией

13. Затраты разного рода, как правило, составляющие цены, - это

издержки

14. Знаменитым разработчиком основ бюрократической организации является

Вебер

15. К факторам внутренней среды организации относятся

цели, задачи и ресурсы организации

16. Ключевой (основной) целью подсистемы маркетинга в организации является

увеличение объема продаж

17. Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой являются

менеджеры, возглавляющие производственные отделения

18. Концентрирование руководства и управления в одном органе, подразделении, месте, лице (с отсутствием передачи полномочий и известными пределами компетентности )- это

централизация

19. Крупная функциональная составляющая сложной системы - это

подсистема

20. Маркетинг - это

современная система управления производственно-сбытовой деятельностью коммерческих предприятий, основанная на комплексном анализе рынка

21. Методичная оценка функциональных зон организации для выявления стратегически сильных и слабых сторон называется

управленческим обследованием

22. Миссия - это

общая цель предприятия, выражающая причину его существования

23. Многие специалисты считают механистический подход синонимом организации

бюрократической

24. Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем декомпозиции главной цели на подцели, называется

деревом целей

25. Наиболее очевидной и признанной формой роста является

слияние корпораций

26. Наиболее радикальным вариантом стратегии сокращения является

ликвидация

27. Наивысший уровень децентрализации управления характерен для

конгломератов

28. Некоторая целостность взаимосвязанных подразделений, подчиненных одной или нескольким главным целям, является организационной (ым)

структурой

29. Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, - это

система

30. Несостоятельность, отсутствие средств у должника - это

банкротство

31. Новым статусом подразделений, выпускающих принципиально новую продукцию, станут

центры инвестирования

32. Новым статусом подразделений, выпускающих традиционную конечную продукцию, станут

центры прибыли

33. Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, - это

миссия

34. Общий комплексный план, предназначенный для осуществления миссии и достижения хозяйственных целей организации, - это

стратегия

35. Ограниченный рост, сокращение и их сочетание являются основными видами

стратегических альтернатив

36. Операционная система производственной деятельности организации включает в себя подсистемы

планирующую, контролирующую, перерабатывающую, обеспечивающую

37. Организации (в зависимости от отношений организации и ее работников) классифицируются на

корпоративные и индивидуалистские

38. Организации с экстенсивным использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти, являются

механистическими

39. Организационная структура, основанная на автономии рабочей группы людей, обладающей производственной самостоятельностью и независимостью, полной ответственностью за результаты деятельности и гибкостью связей, называется

бригадной

40. Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется

линейной

41. Организационная структура, представляющая собой группу лиц, на которых возложено решение специальных задач, называется

комиссией

42. Организационная структура, сформированная на временной основе в целях обеспечения выполнения конкретного задания, программы, объема работ, называется

проектной

43. Организационные структуры, ориентированные на продукт, потребителя или регионы, называются

дивизиональными

44. Организация, ключевыми организационными факторами которой являются люди, группы и их квалификация, приоритет индивидуальной компетентности и инициативы, гибкость и сетевое построение, акцент на имеющиеся возможности и эффективность, называется

предпринимательской

45. Организация, основанная на власти компетентности и знания, высокой личной ответственности и степени свободы сотрудников, минимуме формальностей, высокой квалификации и творчестве персонала, гибкости и подвижности структуры, называется

эдхократической

46. Организация, построенная на участии работников всех уровней в управлении подотчетности всех лиц совместному контролю, творческом отношении к работе, называется

партисипативной

47. Основной современной идеей развития системы управления является создание

внутриорганизационного рынка

48. Основой матричного метода оценки конкурентоспособности потенциала предприятия является

кривая жизненного цикла товаров

49. Относительная скорость изменения внешней среды называется ее

подвижностью

50. Относительно полное количество информации о внешней среде и ее возможная неточность называется

неопределенностью

51. По Тофлеру, происходящая социотехнологическая революция является

информационно-компьютерной

52. Полная система производственной деятельности организации, состоящая из четырех подсистем: планирующей, контролирующей, перерабатывающей и обеспечивающей, называется

операционной

53. Поскольку люди являются социальными компонентами любой организации, последняя является системой

социотехнической

54. Преимуществом централизованного управления является

лучший контроль над деятельностью предприятий

55. При ухудшении показателей деятельности компании, экономическом спаде или просто для спасения организации прибегают к стратегии

сокращения

56. Приведение к единой системе, форме, единообразию - это

унификация

57. Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют

технологическую линию

58. Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий - это

делегирование полномочий

59. Развитие организационных структур приведет к преобразованию статуса цеха в

центр издержек производства

60. Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы - это

диверсификация

61. Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны - непосредственному руководителю функциональной службы, с другой - руководителю проекта, - называется

матричной структурой

62. Роспись доходов и расходов государства, учреждения, семьи или отдельного лица на определенный срок - это

бюджет

63. Самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в установленном законом порядке, называется

предприятием

64. Свободная, открытая, добровольная организация, представляющая собой совокупность или сообщество полуавтономных образований, называется

индивидуалистской

65. Сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы, называется

взаимосвязанностью факторов

66. Система управления, предполагающая предоставление большей свободы действий подразделениям наряду с жестким персональным подчинением их руководителей первому лицу организации, называется

выборочной централизацией

67. Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется

открытой

68. Система, имеющая жесткие фиксированные границы, действия которой относительно независимы от окружающей среды, называется

закрытой

69. Совокупность ресурсов, имеющихся в распоряжении предприятия, и способности его сотрудников и менеджеров к их использованию, с целью создания товаров, услуг и получения максимального дохода, - это

экономический потенциал

70. Совокупность устойчивых связей составных частей объекта, обеспечивающих его целостность - это

структура

71. Совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта и на их основе выбрать рекомендации по повышению результативности его функционирования, называется

индикатором

72. Состав и соотношение отдельных видов продукции, подбор различных видов и сортов товаров - это

ассортимент

73. Сравнительная характеристика потенциала предприятия, содержащая комплексную оценку состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов, называется

конкурентоспособностью

74. Стратегией последнего средства называют стратегию

сокращения

75. Структура организации и отдельных ее слоев, а также система признаков дифференциации - это

стратификация

76. Структуры управления, при которых централизованно планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются

дивизиональными

77. Уменьшение размеров с нарушением функций - это

атрофия

78. Уровень силы, с которой изменение одного фактора внешней среды воздействует на другие, называется

взаимосвязанностью факторов внешней среды

79. Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, но тем не менее сказываются на них, являются факторами среды

косвенного воздействия

80. Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе их воздействие, являются факторами среды

прямого воздействия

81. Форма общественного разделения труда, состоящая в сосредоточении производства отдельных видов продукции или ее частей в самостоятельных отраслях, производствах, на отдельных предприятиях, называется

специализацией производства

82. Форма современных экономических объединений, осуществляемых путем функциональных слияний или путем инвестиционных слияний, называется

конгломератом

83. Центром исследований организации как процесса является

человек

84. Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику - это

масштаб управления

85. Число и разнообразие факторов внешней среды, значимым образом влияющих на организацию, называется

сложностью внешней среды

86. Эффективность труда в процессе производства - это

производительность

87. Явление или предмет, на который направлена чья-нибудь деятельность, называется

объектом 

МТ - 0022.01.04;МТ.01;4

1. 17 основных микродвижений рабочих (терблиги) определили

супруги Ф. и Л. Гилбрет

2. «Отцом научного управления» называют

Ф.У. Тейлора

3. «Принципы Мэйо», «иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления

школы человеческих отношений

4. Автор «административной доктрины»

А. Файоль

5. Авторами теорий мотивации являются

Д. МакГрегор и Ф. Херцберг

6. Автором «Учения об управлении», излагающего административную доктрину управления, является

А. Файоль

7. Автором «иерархии потребностей» является

А. Маслоу

8. Автором «принципов научного управления», положивших начало признанию управления наукой, является

Ф.У. Тейлор

9. Автором книги «Стратегическое управление» является

И. Ансофф

10. Автором труда «Общее и промышленное управление» является

А. Файоль

11. В менеджменте управленческие процессы, организационные структуры и персонал являются основными

аспектами

12. Выработка цели менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование являются составными частями

стратегического управления

13. Главная мотивация менеджмента - это

реализация поставленных целей

14. Главная цель менеджмента - это

повышение результативности и эффективности работы фирмы

15. Группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели, процесс создания некоторой структуры или системы - это

организация

16. Задания по менеджменту и задания по специальности имеют менеджеры

всех трех уровней управления

17. Знаменитые «хоторнские эксперименты» проводились

Э. Мэйо

18. Из перечисленных авторов: 1) А. Файоль; 2) К. Арджирис; 3) Л.Урвик; 4) Д. Марч; 5) Д. Муни; 6) Ф. Гилбрет - представителями классической школы управления являются

1, 3, 5

19. Из перечисленных авторов: 1) Г. Гант; 2) М.П. Фоллет; 3) Ф.У. Тейлор; 4) Э. Мэйо; 5) Г. Саймон; 6) А. Маслоу - представителями школы человеческих отношений являются

2, 4, 6

20. Из перечисленных авторов: 1) С. Черчмен; 2) А. Маслоу; 3) Д. Марч; 4) Г. Гант; 5) Д. Форрестер; 6) Д. Муни - представителями школы науки управления являются

1, 3, 5

21. Из перечисленных авторов: 1) Ф.У. Тейлор; 2) А. Файоль; 3) М.П. Фоллет; 4) Ф. Гилбрет; 5) С. Черчмен; 6) Г. Гант - представителями школы научного управления являются

1, 3, 6

22. Из перечисленных видов планов: 1) общегосударственные; 2) текущие; 3) региональные; 4) среднесрочные; 5) отраслевые; 6) перспективные - планами, дифференцированными по срокам, являются

2, 4, 6

23. Из перечисленных видов планов: 1) общегосударственные; 2) текущие; 3) региональные; 4) среднесрочные; 5) отраслевые; 6) перспективные - планами, дифференцированными по хозяйствующим субъектам, являются

1, 3, 5

24. Из перечисленных видов функций менеджеров: 1) стратегические решения; 2) оперативные решения; 3) распоряжения; 4) исполнительные работы - для всех уровней управления характерны

2. 3, 4

25. Из перечисленных принципов: 1) научность; 2) дисциплина; 3) экономичность; 4) иерархия; 5) ответственность; 6) инициатива - принципами администрирования являются

2, 4. 6

26. Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к высшему уровню управления относятся

1, 3

27. Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к нижнему уровню управления относятся

4, 6

28. Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к среднему уровню управления относятся

2, 5

29. Из перечисленных функций менеджеров: 1) стратегические решения; 2) оперативные решения; 3) распоряжения; 4) исполнительные работы - только для высшего уровня управления характерны

1

30. Из перечисленных функций: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей - функциями руководителей высшего звена являются

1, 3, 5

31. Из перечисленных функций: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей - функциями руководителей среднего звена являются

2, 4, 6

32. Использование методов научного анализа, отбора и обучения персонала, отделение плановой и организационной работы от производственной являются вкладом в развитие управленческой мысли

школы научного управления

33. Ключевыми моментами разработок школы науки управления являются

моделирование и исследование операций

34. Комплексное управление материальными потоками, которые отслеживаются на этапах снабжения, производства и сбыта, - это

логистика

35. Конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время, - это

ситуация

36. Контроллинг - это

отслеживание и корректировка выполняемых работ

37. Критерий классификации планов на народнохозяйственные, региональные, отраслевые, внутрифирменные

хозяйствующие субъекты

38. Методы прогнозирования подразделяются на

количественные и качественные

39. Общепринятым является разделение управления на следующие уровни

высший, средний и нижний

40. Основные критерии дифференциации планов

цели и задачи

41. Основные микродвижения рабочих получили название

терблигов

42. Основные правила, которые должны соблюдаться управленческими работниками при принятии различного рода решений - это

принципы управления

43. Основных научных школ управления насчитывается

5

44. Основоположниками идеи «производственной демократии» являются

Дж. Коул и А. Гоц

45. Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются

задачами управления

46. Подход, основанный на комплексном рассмотрении управления, называется

системным

47. Подход, основанный на положении о том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией, называется

ситуационным

48. Подход, основанный на представлении управления как непрерывной серии взаимосвязанных управленческих функций, называется

процессным

49. Принцип хамелеона, необходимость управлять всеми функциями организации, разделение управления на три уровня, принцип роста эффективности - это

основополагающие принципы менеджмента

50. Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, принятие решений и контроль - это

функции менеджмента

51. Программа деятельности хозяйствующего субъекта и отдельных звеньев системы управления - это

план

52. Профессионалы в сфере организации и управления социально-экономическими процессами

менеджеры

53. Процесс высшего порядка, главной составляющей которого является определение миссии, цели организации - это

руководство

54. Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми - это

коммуникация

55. Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации - это

мотивация

56. Процесс разработки развития организации и практических мердля этой цели - это

планирование

57. Процесс, обеспечивающий организации точность достижения целей, - это

контроль

58. Процессный подход впервые был предложен сторонниками школы

административного управления

59. Разработка и применение моделей, развитие количественных методов (исследование операций) являются достижениями

школы науки управления

60. Разработка принципов и функций управления является достижением

классической школы управления

61. Разработка теории мотивации является достижением

школы поведенческих наук

62. С повышением уровня руководства удельный вес исполнительных функций

понижается

63. С повышением уровня руководства удельный вес чисто управленческих функций

повышается

64. С повышением уровня управления удельный вес заданий по менеджменту

возрастает

65. С повышением уровня управления удельный вес заданий по специальности

падает

66. Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы - это

контроллинг

67. Собственно менеджмент начал формироваться в

XIX в.

68. Существование и развитие классической школы управления охватывает следующий временной период

1920-1950 гг.

69. Существование и развитие школы науки управления охватывает следующий временной период

1950 г. - по настоящее время

70. Существование и развитие школы научного управления охватывает следующий временной период

1885-1920 гг.

71. Существование и развитие школы поведенческих наук охватывает следующий временной период

1950 г. - по настоящее время

72. Существование и развитие школы человеческих отношений охватывает следующий временной период

1930-1950 гг.

73. Схема: вход®процесс®выход®обратная связь®вход… - является изображением

системного подхода

74. Три стадии менеджмента как процесса

стратегическое управление, оперативное управление, контроль

75. Уровень управления высшего звена (по Н.И. Кабушкину) называется

институциональным

76. Уровень управления низового звена (по Н.И. Кабушкину) называется

техническим

77. Уровень управления среднего звена (по Н.И. Кабушкину) называется

управленческим

78. Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений являются тремя аспектами

управленческого контроля

79. Функции оперативного управления

оперативное планирование, организация, мотивация, контроль

80. Функция поддержания устойчивого режима деятельности фирмы - это

регулирование

81. Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки относятся к методам

прогнозирования

82. Этап определения целей организации, выработка сценариев возможных ситуаций в будущем - это

прогнозирование

83. Юридические лица, преследующие в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли, называются

коммерческими организациями

1. ___ методы основаны на совокупности мнений специалистов, обычно в смежных областях деятельности Экспертные 2. ___ процесса управления – это совокупность управленческих операций, действий, характеризующаяся качественной определенностью и однородностью и отражающая необходимость их существования Этап 3. ____ , как элемент внутренней структуры проблемы, характеризует возникшее главное противоречие, которое отражается в вопросе: «В чем сущность проблемы?» Предмет 4. ____ - это создатель сообщения Источник 5. ____ - это стимул, который источник передает получателю Сообщение 6. ____ величины характеризуют размеры (величины, объемы) экономических явлений Абсолютные 7. ____ изучает способ использования слов и значений, передаваемых словами Семантика 8. ____ информация – это данные, касающиеся только конкретной проблемы, индивида, цели и периода времени Релевантная 9. ____ коммуникаций является обеспечение понимания информации, служащей предметом обмена Целью 10. ____ метод анализа управленческих решений применяется при изучении сложных явлений, отдельные элементы которых неизмеримы Индексный 11. ____ символы коммуникации – это словесные символы коммуникации Вербальные 12. _____ функционального назначения управления заключается в обеспечении единства и согласованности действий всех звеньев хозяйственной деятельности с целью достижения целей организации при наименьших затратах ресурсов Сущность 13. _____ функция решений состоит в том, что в процессе их принятия взаимодействуют все функции менеджмента Связующая 14. _____, как элемент внутренней структуры проблемы, отвечает на вопрос: «Где возникла проблема?» Объект 15. __________ – это процесс обмена информацией между людьми Коммуникация 16. «_____» фильтрует потоки сообщений, отсеивает маловажные сообщения, способствует снижению информационных перегрузок, не препятствуя нормальному функционированию организации Сторож 17. Автором метода «мозговой атаки» является А.Осборн 18. Авторы и исследователи экономико-математических методов называют ситуации с наличием ____ детерминистскими определенности 19. Анализ управленческих решений, позволяющий оценить работу фирмы, выявить отклонения от плановых показателей, установить их причины и определить необходимые для корректировки резервы, – это метод сравнения 20. Анализ, предполагающий сопоставление взаимосвязанных показателей хозяйственной деятельности с целью измерения их взаимного влияния, а также подсчета резервов повышения эффективности производства, – это метод балансовый 21. В зависимости от масштаба ситуации могут быть элементные общественные 22. В планах определяются цели имеющиеся ресурсы 23. В процессе передачи информации в организации реализуются ______ функции (ий) четыре 24. Важной характеристикой информации является ее _____, т.е. способность противостоять как активным, так и пассивным помехам помехоустойчивость 25. Вариантами реализации активизирующих методов являются: методы психологической активации и методы ___ новых интеллектуальных источников подключения 26. Верны ли определения? А) «Космополит» – это индивид, связывающий систему (организацию) с внешней средой В) «Космополит» – это индивид, неформально оказывающий решающее влияние на поведение остальных Подберите правильный ответ А – да, В – нет 27. Верны ли определения? А) «Лидер мнения» – это индивид, связывающий на межличностной основе группы в системе, не принадлежа ни одной из них В) «Лидер мнения» – это индивид, неформально оказывающий решающее влияние на поведение остальных Подберите правильный ответ А – нет, В – да 28. Верны ли определения? А) «Связной» – это индивид, связывающий на межличностной основе группы в системе, не принадлежа ни одной из них В) «Связной» – это индивид, контролирующий входные потоки информации Подберите правильный ответ А – да, В – нет 29. Верны ли определения? А) «Сторож» – это индивид, связывающий на межличностной основе группы в системе, не принадлежа ни одной из них В) «Сторож» – это индивид, контролирующий входные потоки информации Подберите правильный ответ А – нет, В – да 30. Верны ли определения? А) Альтернатива – это необходимость выбора одной из двух или нескольких взаимоисключающих возможностей; каждая из исключающих друг друга возможностей В) Альтернатива – это словесный символ коммуникации Подберите правильный ответ А – да, В – нет 31. Верны ли определения? А) Вербальные символы коммуникации – это взаимоисключающие возможности В) Вербальные символы коммуникации – это словесные символы коммуникации Подберите правильный ответ А – нет, В – да 32. Верны ли определения? А) Взаимосвязанная личностная сеть коммуникации – это сеть, в которой те, кто связаны с индивидом, взаимодействуют также друг с другом В) Взаимосвязанная личностная сеть коммуникации – это ситуационные факторы внутри организации Подберите правильный ответ А – да, В – нет 33. Верны ли определения? А) Внутренние переменные – это сеть, в которой те, кто связаны с индивидом, взаимодействуют также друг с другом В) Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации Подберите правильный ответ А – нет, В – да 34. Верны ли определения? А) Гетерофильная коммуникация – это коммуникация пары «источник-получатель», различной по определенным признакам: взгляды, образование, социальный статус В) Гетерофильная коммуникация – это коммуникация пары «источник-получатель», сходной по определенным признакам: взгляды, образование, социальный статус Подберите правильный ответ А – да, В – нет 35. Верны ли определения? А) Гомофильная коммуникация – это коммуникация пары «источник-получатель», различной по определенным признакам: взгляды, образование, социальный статус В) Гомофильная коммуникация – это коммуникация пары «источник-получатель», сходной по определенным признакам: взгляды, образование, социальный статус Подберите правильный ответ А – нет, В – да 36. Верны ли определения? А) Запрограммированные решения – это результат реализации определенной последовательности шагов или действий В) Запрограммированные решения – это выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен Подберите правильный ответ А – да, В – нет 37. Верны ли определения? А) Интуитивное решение – это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом В) Интуитивное решение – это выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен Подберите правильный ответ А – нет, В – да 38. Верны ли определения? А) Источник – это создатель сообщения В) Источник – это средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, путь физической передачи сообщения Подберите правильный ответ А – да, В – нет 39. Верны ли определения? А) Канал – это создатель сообщения В) Канал – это средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, путь физической передачи сообщения Подберите правильный ответ А – нет, В – да 40. Верны ли определения? А) Коммуникационная группа – это компонент сети коммуникации в организации: подсистема, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами коммуникационной системы В) Коммуникационная группа – это сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе (организации) Подберите правильный ответ А – да, В – нет 41. Верны ли определения? А) Коммуникационная сеть полной системы – это коммуникационная подсистема, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами коммуникационной системы В) Коммуникационная сеть полной системы – это сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе (организации) Подберите правильный ответ А – нет, В – да 42. Верны ли определения? А) Коммуникационные роли – это функции, выполняемые членами организации в процессе передачи информации В) Коммуникационные роли – это общение, передача информации от человека к человеку Подберите правильный ответ А – да, В – нет 43. Верны ли определения? А) Коммуникация – это стандарт, по которому оцениваются альтернативные варианты выбора В) Коммуникация – это общение, передача информации от человека к человеку – специфическая форма взаимодействия людей в процессах их познавательно-трудовой деятельности Подберите правильный ответ А – нет, В – да 44. Верны ли определения? А) Критерии принятия решения – это стандарты, по которым оцениваются альтернативные варианты выбора В) Критерии принятия решения – это функции, выполняемые членами организации в процессе передачи информации Подберите правильный ответ А – да, В – нет 45. Верны ли определения? А) Латеральные отношения персонала – это коллегиальные отношения (отношения между сотрудниками одного подразделения) В) Латеральные отношения персонала – это параллельные отношения (отношения между сотрудниками, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных подразделениях) Подберите правильный ответ А – да, В – да 46. Верны ли определения? А) Линейные отношения персонала – это боковые, удаленные от центра, отношения В) Линейные отношения персонала – это отношения между руководителем и его подчиненными Подберите правильный ответ А – нет, В – да 47. Верны ли определения? А) Личностная сеть коммуникации – это коммуникация в организациях и между организацией и ее средой В) Личностная сеть коммуникации – это Подберите правильный ответ А – нет, В – да 48. Верны ли определения? А) Модель ИСКП – это модель коммуникации, состоящая из несловесных символов коммуникации (мимика, жесты, позы и т.п.) В) Модель ИСКП – это модель коммуникации, состоящая из четырех основных компонентов: источника, сообщения, канала и получателя Подберите правильный ответ А – нет, В – да 49. Верны ли определения? А) Невербальные символы коммуникации – это несловесные символы коммуникации (мимика, жесты, позы и т.п.) В) Невербальные символы коммуникации – это следующие символы коммуникации: источник, сообщение, канал и получатель Подберите правильный ответ А – да, В – нет 50. Верны ли определения? А) Незапрограммированные решения – это стандартизованные решения, структурированные и сопряженные с известными факторами В) Незапрограммированные решения – это решения новые, внутренне неструктурированные или сопряженные с неизвестными факторами Подберите правильный ответ А – нет, В – да 51. Верны ли определения? А) Обратная связь – это реакция получателя на сообщение, взаимодействие получателя информации с источником В) Обратная связь – это модель коммуникации, состоящая из четырех основных компонентов: источника, сообщения, канала и получателя Подберите правильный ответ А – да, В – нет 52. Верны ли определения? А) Организационная коммуникация – это коммуникация в организациях и между организацией и ее средой В) Организационная коммуникация – это устойчивая схема коммуникационных потоков данного индивида с любыми другими индивидами Подберите правильный ответ А – да, В – нет 53. Верны ли определения? А) Организационное решение – это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом В) Организационное решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью Подберите правильный ответ А – нет, В – да 54. Верны ли определения? А) Получатель – это индивид, контролирующий входные потоки информации В) Получатель – это наиболее важный элемент коммуникационного процесса, принимающий сообщение Подберите правильный ответ А – нет, В – да 55. Верны ли определения? А) Принятие решений – это совместное определение членами организации целей для каждой должности и координации усилий по их достижению В) Принятие решений – это процесс выбора того, что и как прогнозировать, планировать, организовывать, мотивировать и контролировать Подберите правильный ответ А – нет, В – да 56. Верны ли определения? А) Релевантная информация – это данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени В) Релевантная информация – это коммуникации и принятие решений, связывающие все управленческие функции и обеспечивающие их взаимозависимость Подберите правильный ответ А – да, В – нет 57. Верны ли определения? А) Решение – это выбор альтернативы В) Решение – это стимул, который источник передает получателю Подберите правильный ответ А – да, В – нет 58. Верны ли определения? А) Решение, основанное на суждениях – это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом В) Решение, основанное на суждениях – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью Подберите правильный ответ А – да, В – нет 59. Верны ли определения? А) Связующие процессы – это данные, касающиеся только конкретной проблемы В) Связующие процессы – это коммуникации и принятие решений, связывающие все управленческие функции и обеспечивающие их взаимозависимость Подберите правильный ответ А – нет, В – да 60. Верны ли определения? А) Символы коммуникации – это средства, с помощью которых осуществляется обмен информацией и ее понимание В) Символы коммуникации – это слова, жесты, интонации Подберите правильный ответ А – да, В – да 61. Верны ли определения? А) Ситуация – это конкретный набор обстоятельств, которые влияют на организацию в данное конкретное время В) Ситуация – это стимул, который источник передает получателю Подберите правильный ответ А – да, В – нет 62. Верны ли определения? А) Сообщение – это выбор альтернативы В) Сообщение – это стимул, который источник передает получателю Подберите правильный ответ А – нет, В – да 63. Верны ли определения? А) Управленческое решение – это средство, с помощью которого осуществляется обмен информацией и ее понимание: слова, жесты, интонации В) Управленческое решение – это обдуманный вывод о необходимости осуществления каких-то действий, прямо или косвенно связанных с достижением целей Подберите правильный ответ А – нет, В – да 64. Верны ли определения? А) Функциональные отношения персонала – это отношения специалиста, выполняющего определенную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации В) Функциональные отношения персонала – это изменения в поведении получателя, которые происходят вследствие передачи сообщения Подберите правильный ответ А – да, В – нет 65. Верны ли определения? А) Эффект коммуникации – это отношения специалиста, выполняющего определенную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации В) Эффект коммуникации – это изменения в поведении получателя, которые происходят вследствие передачи сообщения Подберите правильный ответ А – нет, В – да 66. Вложение избыточной наличности в 10%-е депозитные сертификаты – это пример принятия решения в условиях определенности 67. Внешние переменные включают факторы макросреды и факторы мезосреды 68. Внутренние переменные – это ситуационные ____ внутри организации факторы 69. Внутреннюю структуру проблемы составляют такие элементы, как: предмет, объект, субъект, ____ и цель решения связи 70. Выбор альтернативы, обусловленный знаниями или накопленным опытом, - это тип управленческого решения основанного на суждениях 71. Выбор альтернативы, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен, – это тип управленческого решения интуитивного 72. Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить свои должностные обязанности – это ____ решение организационное 73. Деловые отношения между работниками одного отдела, подчиненными одному руководителю, – это вариант латеральных отношений коллегиальных 74. Десять правил, которые необходимо соблюдать при принятии управленческих решений, разработал американский социолог М.Рубинштейн 75. Для изучения всей совокупности явлений, характеризующих какую-либо сторону хозяйственной деятельности предприятия, используют _____ наблюдения сплошные 76. Для коллективного поиска новых решений сложной задачи целесообразно использовать метод «мозговой ___» атаки 77. Для обобщающей характеристики массовых качественно однородных совокупностей используют средние величины 78. Для прогнозирования объемов отдельных видов ресурсов, необходимых предприятию для производства продукции, как правило, используется метод экстраполяции 79. Для прогнозирования сроков замены оборудования, возможностей насыщения рынков сбыта анализируемой продукции, как правило, используется метод прогнозирования нормативный 80. Для формирования моделей ситуации в организации используются три стратегии: «Снизу вверх», «Сверху вниз» и «_____» комбинированная 81. Если руководитель выдал задание, а сотрудник выполнил не то, что требовалось, поскольку не понял задания и вовремя не уточнил, то имеем искажение коммуникационного сообщения, обусловленное восприятием и неэффективной обратной связью 82. Жесты, мимика, графические изображения – это _____ символы коммуникации невербальные 83. Изменение показателей во времени, закономерности и тенденции их развития характеризуют ____ ряды динамические 84. Изменения в поведении получателя, которые происходят вследствие передачи сообщения, – это ______ коммуникации эффект 85. Индивид, регулирующий потоки сообщений в определенном канале коммуникации, выполняет коммуникационную роль «___» сторожа 86. Индивид, связывающий на межличностной основе группы в системе коммуникации посредством передачи сообщений, выполняет функцию «___» связного 87. Индивид, связывающий систему с внешней средой организации, выполняет коммуникационную роль «___» космополита 88. Информационная система включает ____ основных элементов (элемента) четыре 89. Информационные процессы в системе управления подразделяются на___ группы три 90. Информацию прогнозной ситуации образуют данные, характеризующие цели прогноза и ____, в которых будет протекать развитие прогнозируемого объекта условия 91. Информация, используемая в системе менеджмента, по аспектам управления классифицируется на организационно-экономическую, технико-технологическую, собственно управленческую, социально-психологическую 92. Информация, используемая в системе менеджмента, по характеру восприятия классифицируется на визуальную, звуковую, тактильную, обонятельную 93. Информация, используемая в системе управления, по источнику возникновения классифицируется на внутреннюю и внешнюю 94. Информация, используемая в системе управления, по отношению к системе классифицируется на входную, выходную 95. Информация, используемая в системе управления, по форме представления классифицируется на цифровую, буквенную, кодированную, аналоговую 96. Информация, функционирующая в системе управления, по возможности ее использования классифицируется на полезную, избыточную, ложную 97. Информация, функционирующая в системе управления, по времени ее использования классифицируется на постоянную, переменную 98. Искажения информации, передаваемой в процессе межличностной коммуникации, могут быть связаны с неправильным восприятием семантикой исходного сообщения использованием невербальной информации 99. Использование деловых игр наиболее эффективно для обучения менеджеров оценки уровня квалификации специалистов 100. К методам анализа управленческих решений относится метод цепных подстановок 101. К методам подключения относится метод наставничества 102. К методам психологической активации относится метод конференции идей 103. К основным принципам прогнозирования относятся комплексность вариантность адекватность 104. К решениям, принимаемым в условиях ___, относятся такие результаты, которые не являются определенными, но вероятность каждого результата известна риска 105. К факторам внутренней среды организации относятся человеческие ресурсы 106. К числу достоинств метода мозговой атаки относится максимальная возможность для генерации новых идей 107. К элементам внешней среды организации относятся (относится) источники финансовых и трудовых ресурсов 108. Канал коммуникации, который используется при непосредственном обмене сообщениями между одним источником и одним получателем, – это _____ канал коммуникации межличностный 109. Каналы коммуникации можно разделить на средства массовой информации и ____ каналы межличностные 110. Когда начальник отдела кадров обсуждает с начальником цеха вопросы социального обеспечения работников – это вариант отношений функциональных 111. Когда начальник цеха дает указания мастеру относительно производства определенной продукции – это вариант отношений линейных 112. Коммуникации по восходящей выполняют функцию ____ связи обратной 113. Коммуникационная сеть, в которой индивид взаимодействует с другими, не контактирующими между собой индивидами, – это личностная сеть радиальная 114. Коммуникационная сеть, в которой те, кто связаны с индивидом, взаимодействуют также друг с другом, – это личностная сеть взаимосвязанная 115. Критерии оценки вариантов управленческих решений могут быть единичными и _____ составными 116. Латеральные отношения могут быть двух категорий: _____ и параллельные коллегиальные 117. Лицо, которому предназначено сообщение и которое интерпретирует его, – это получатель 118. Лицо, способное оказывать достаточно заметное неформальное влияние на установки или поведение других индивидов в желаемом направлении, – это лидер мнения 119. Метод _____ позволяет выделить действие одного фактора на обобщающие показатели производственно-хозяйственной деятельности, исключая действие других факторов элиминирования 120. Метод активизации управленческих решений, основанный на стимулировании процесса мышления на уровне подсознания, - это метод мозговой атаки 121. Метод активизации управленческих решений, основанный на стимулировании процесса мышления на уровне сознания, - это метод конференции идей 122. Метод анализа проблем, позволяющий определить причинно-следственные связи возникшей проблемы с другими проблемами организации, – это метод декомпозиции 123. Метод оптимизации управленческих решений, позволяющий выбрать лучшее решение из набора альтернатив на основе компромисса признаков (критериев), достигнутых заинтересованными сторонами, - это метод матричный 124. Метод цепных подстановок заключается в получении ряда корректированных значений обобщающего показателя путем последовательной замены _____ значений факторов фактическими значениями базисных 125. Метод, заключающийся в том, что каждый эксперт располагает определенный набор признаков для выбора управленческого решения в порядке их предпочтения, – это метод простой аранжировки 126. Метод, заключающийся в том, что специалистам предоставляется подробное описание цели, существующей ситуации и проблемы, а также различные варианты ее решения и возможные последствия по каждой альтернативе, – это метод сценариев 127. Методами прогнозирования управленческих решений являются экспериментальный нормативный функциональный 128. Методы, использующие набор аналитических зависимостей, определяющих соотношение между условиями выполнения задачи и ее результатами в виде логических соотношений, – это методы оптимизации управленческих решений аналитические 129. Методы, основанные на использовании накопленного опыта, решений, принимавшихся ранее в аналогичных ситуациях другими организациями, - это методы оптимизации управленческих решений статические 130. Наиболее высокая скорость распространения сообщений характерна для коммуникаций неформальных 131. Наиболее распространенным методом прогнозирования последствий развития проблемы в системе менеджмента является метод «дерева ___» неполадок 132. Наиболее эффективным является ____ представление информации комбинированное 133. Наибольшую ценность представляет информация аудиовизуальная 134. Недостатком экспертных методов является субъективность оценок при участии незначительного числа экспертов 135. Обмен информацией затрагивает все виды управленческой деятельности, поэтому коммуникации являются ____ процессом, а, следовательно, их качество прямо влияет на эффективность управления связующим 136. Одним из вариантов экспертных оценок является метод простой аранжировки 137. Одним из признаков классификации информационных потоков является разбиение информации по следующим шкалам номинальной порядковой количественной 138. Одним из простейших коллективных методов экспертных оценок является широко используемый в практике управления «метод ___» - проведение группой экспертов совместного обсуждения для выработки общего мнения о возможных путях решения проблемы комиссии 139. Одним из путей уменьшения шума является увеличение ____, т.е. повторение передачи сообщения избыточности 140. Одной из основных функций управленческих решений является ____функция фильтрующая 141. Организационная ____ придает внутрифирменным коммуникациям предсказуемость и устойчивость и тем самым способствует выполнению управленческих задач структура 142. Организационный аспект процесса управления можно выразить в последовательном выполнении этапов регламентирование, нормирование, инструктирование 143. Основные внутренние переменные – это: цели, организационная структура, задачи, технология и ____ ресурсы человеческие 144. Основным требованием к использованию метода сравнений является обеспечение _______ сравниваемых показателей сопоставимости 145. Основу эвристических методов составляет метод ___, т.е. переход от частного к общему индукции 146. Отношения внутри организации могут проявляться как линейные функциональные латеральные 147. Отношения, вызванные необходимостью обмена информацией между работниками, имеющими одинаковый статус в организации, но работающими в разных подразделениях, – это вариант латеральных отношений параллельных 148. Оценивание группой компетентных специалистов некоторых характеристик, позволяющих выявить возможные варианты решений, – это экспертиза 149. Первым этапом процесса принятия управленческого решения является диагностика проблемы 150. Перевод полученных символов в конкретную интерпретацию значения переданного сообщения – это ____ декодирование 151. Перевод уже осмысленной идеи в сообщение, приспособленное для передачи, - это ______ кодирование 152. Планы являются средством ____ деятельности различных подразделений при принятии управленческих решений координации 153. По глубине воздействия управленческие решения классифицируются на одноуровневые и многоуровневые 154. По длительности действия различают стратегические, ____ и оперативные управленческие решения тактические 155. По масштабам воздействия различают управленческие решения общие частные 156. По методам переработки информации различают управленческие решения алгоритмические эвристические 157. По назначению и характеру функционирования вся информация делится на научно-техническую, технико-экономическую, справочно-нормативную информацию, информацию прогнозной ситуации и информацию обратной ____ связи 158. По направлению воздействия управленческие решения классифицируются на внутренние и внешние 159. По нисходящей информация передается с высших уровней на низшие, выполняя роль ____ связи прямой 160. По организации разработки и реализации различают управленческие решения индивидуальные групповые корпоративные 161. По повторяемости различают управленческие решения однотипные разнотипные инновационные 162. По причинам разработки управленческие решения классифицируются на ситуационные по предписанию программные инициативные сезонные 163. По сложности различают ситуации простые сложные 164. По степени охвата информацией информационные системы подразделяются на комплексные и локальные 165. По функциональной направленности управленческие решения могут быть активизирующими координирующими информирующими 166. По характеру разработки и реализации различают управленческие решения импульсивные и осторожные 167. Под ___ понимают то состояние системы, которого надо достичь, или результаты, которые желательно получить целью 168. Под обоснованием проблемы понимается установление _____ с другими проблемами организации взаимосвязей 169. Подсистема сети коммуникации в организации, элементы которой взаимодействуют друг с другом чаще, чем с другими элементами коммуникационной сети, – это коммуникационная группа 170. Помехи в канале связи, мешающие правильному восприятию информации, могут быть спонтанными, хаотичными или ______ целенаправленными 171. Помехи и искажения в процессе коммуникации, которые препятствуют достижению необходимого результата, – это шум 172. Понятие «лидер мнения» как часть модели коммуникации было впервые введено П.Лазерсфельдом 173. Понятие «метод» имеет греческое происхождение, дословно переводится как ____ исследование 174. Потребность в управляющем воздействии возникает в процессе функционирования системы, когда в результате изменения внешних или внутренних условий появляется ____ проблема 175. Правила принятия решений, которые основываются на законодательстве и касаются вопросов определения цели и характера деятельности фирмы, ее правовой формы и устава, – это вид правил организационных 176. Правила, включающие такие виды решений, как определение номенклатуры выпускаемых изделий, организация сбытовой сети, – это вид правил принятия решений стратегических 177. Практика показывает, что самыми трудоемкими являются решения инновационные 178. При использовании метода мозговой атаки оптимальная продолжительность обсуждения вариантов решения не должна превышать ____ 50 минут 179. При применении балансового метода анализа связь между отдельными показателями выражается в форме ______ итогов, полученных в результате различных сопоставлений равенства 180. Прием, заключающийся в выделении среди изучаемых явлений характерных групп по тем или иным признакам, называют группировкой 181. Прием, заключающийся в подведении общего итога действия различных факторов на обобщающий показатель производственно-хозяйственной деятельности предприятия, называют сводкой 182. Прием, предполагающий разложение обобщающего показателя на частные, называют детализацией 183. Приемы, помогающие менеджеру понять, правильно ли он понимает проблему, сформулировал К.Киллен 184. Причинно-следственные диаграммы впервые для анализа проблем использовал К.Ишикава 185. Причины, вызвавшие разработку управленческого решения, могут быть сведены к двум группам: неожиданные и плановые 186. Проблему как предмет исследования характеризуют такие параметры, как реальность актуальность ресурсообеспеченность 187. Процесс, связанный с выбором и реальным определением цели, называют целеполаганием 188. Различают ___ стадии (ий) жизненного цикла проблемы три 189. Различают две основные функции решений _____ и связующую фильтрующую 190. Различают динамические ряды моментные и _____ периодические 191. Различают процесс коммуникации и составляющие его акты 192. Различают следующие типы коммуникационных сетей коммуникационная сеть полной системы коммуникационная группа личностная сеть коммуникации 193. Различают___ типа (типов) личностных сетей коммуникации два 194. Различие между коммуникационными ролями можно представить через два параметра: охват получателей информации и ____ передаваемой информации объем 195. Различные инструкции по принятию решений, которые обычно формулируются в среднем управленческом звене, - это вид правил принятия решений оперативных 196. Разработка стандартов и критериев, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора решений, – это____ этап в процедуре решения проблемы второй 197. Разработку решения в конкретной ситуации необходимо начинать с комплексного анализа возникших проблем 198. Расположите по порядку этапы процесса управления целеполагание определение проблемы 199. Расположите по порядку этапы типовой технологии разработки управленческого решения информационный этап определение и диагностика проблемы принятие решения 200. Расположите по порядку этапы управления, в которых проявляется его организационный аспект регламентирование инструктирование 201. Расположите по порядку этапы управления, в которых проявляется его функциональный аспект планирование активация координация 202. Расположите по порядку этапы управления, в которых проявляется его экономический аспект установка экономических потребностей распределение ресурсов 203. Расхождение между ситуацией и целью при неизвестных способах преодоления этого расхождения называют ___ функционирования проблемой 204. Решения, принимаемые в ситуациях, которые в определенной мере новы или сопряжены с неизвестными факторами, относятся к типу незапрограммированных 205. Решения, принимаемые на основе опыта и знаний руководителя, обладают такими достоинствами, как быстрота дешевизна 206. Решения, принимаемые фирмой относительно усовершенствования выпускаемой продукции, относятся к типу незапрограммированных 207. Решения, являющиеся результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, относятся к типу запрограммированных 208. Роль связующих процессов в менеджменте выполняет процесс принятия решений коммуникаций 209. С увеличением числа критериев для выбора наилучшего управленческого решения возрастает правильность выбора альтернативы, однако увеличивается 210. Сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе (организации), – это коммуникационная сеть полной системы 211. Смысл в самом коммуникационном процессе теряется, если не отработаны системы _____ связи обратной 212. Совокупность приемов и способов воздействия на объект управления для достижения намеченных целей – это ___ управления метод 213. Содержательный аспект процесса управления можно выразить в последовательном выполнении этапов целеполагание, оценка ситуации, определение проблемы, управленческое 214. Сообщения по отношению информационных потоков к системе управления классифицируются на внутренние и внешние 215. Состояние управляемой системы, оцениваемое относительно цели, называют ситуацией 216. Социологическими исследованиями установлено, что каждый руководитель тратит на коммуникации не менее ___ % рабочего времени 50 217. Специалисты выделяют ___ основных этапов (этапа) экспертизы пять 218. Специалисты утверждают, что наибольшая часть сообщений воспринимается через выражение лица позы и жесты 219. Среди индивидуальных методов экспертных оценок чаще всего используют оценки типа «___», когда эксперта опрашивают по специально разработанному вопроснику интервью 220. Средства, при помощи которых осуществляется обмен информацией и ее понимание: слова, жесты, интонации, – это ____ коммуникации символы 221. Средство, при помощи которого сообщение передается от источника к получателю, путь физической передачи сообщения – это ____ коммуникации канал 222. Средством иллюстрации развития изучаемых процессов и явлений и исчисления ряда показателей является ____ метод графический 223. Стандарты, по которым оцениваются альтернативные варианты выбора решения, принято называть ____ принятия решений критериями 224. Статическим методом оптимизации управленческих решений является последовательный анализ 225. Степень различия пары «источник-получатель» принято называть гетерофилией 226. Степень сходства пары «источник-получатель» принято называть гомофилией 227. Существуют __ основных типа (типов) результатов коммуникации три 228. Существуют следующие основные направления развития теории принятия решений нормативные дескриптивные 229. Существуют четыре основных вида экспертных оценок: ____, количественное выражение предпочтения, задание весовых коэффициентов, парное сравнение ранжирование 230. Существуют четыре основных компонента модели коммуникации: источник, сообщение, ______ и получатель канал 231. Теоретико-игровой метод применяется, когда необходимо оценить целесообразность производства нового товара 232. Технологическими характеристиками информации являются скорость обработки возможность сохранения в различных условиях 233. Тип управления, который используется в условиях неопределенности относительно цели воздействия, которая уточняется после оценки ситуации, определения проблемы или даже разработки решения, – это тип процесса управления ситуационный 234. Тип управления, который используется, когда отсутствует возможность обобщенной оценки ситуации и выделения ключевой проблемы либо принятия единственного решения по данной ситуации, – это тип процесса управления разветвленный 235. Тип управления, который используется, когда отсутствует достаточная определенность относительно цели и существующей ситуации, которые можно уточнить лишь после прохождения последующего этапа, – это тип процесса управления корректируемый 236. Тип управления, который исходит из полной ясности цели воздействия и существующей ситуации относительно данной цели, – это тип процесса управления линейный 237. Тип управления, который исходит из полной ясности цели воздействия, невозможности достаточно хорошо оценить ситуацию и, следовательно, сформулировать основную проблему, – это тип процесса управления поисковый 238. Типовая технология разработки управленческого решения включает в себя этапы информационный оценки ситуации определения проблемы диагностики проблемы 239. Требование к взаимосвязанности и соподчиненности прогнозов развития объектов прогнозирования и прогностического фона – это принцип системности 240. Требование, согласно которому прогноз должен корректироваться по мере поступления новых данных об объекте прогнозирования или о прогностическом фоне, – это принцип непрерывности 241. Управление представляет собой неотъемлемую часть деятельности человека, которая в той или иной степени нуждается в координации 242. Управленческое _____ – это акт управляющей системы, ведущий к разрешению проблемы и обеспечивающий нормальное функционированию или развитие системы решение 243. Управленческое решение объединяет две основные составляющие процесса управления: ____ проблемы – выбор варианта ее разрешения и практическую деятельность по реализации этого варианта диагностику 244. Уровень выполнения плановых заданий, темпы роста и прироста характеризуют ___ величины относительные 245. Установите соответствие между понятиями и их определениями актуализация <=> приведение доводов в пользу реальности проблемы альтернатива <=> необходимость выбора одной из двух или нескольких взаимоисключающих возможностей; каждая из исключающих друг друга возможностей вариантификация <=> выбор установки на возможность замены любого вопроса проблемы другим, поиск альтернатив стратификация <=> разделение проблемы на подвопросы, без ответов на которые нельзя получить решение проблемы 246. Установите соответствие между понятиями и их определениями: кодирование сообщения <=> преобразование смысла сообщения в символы декодирование сообщения <=> перевод полученных символов в конкретную интерпретацию значения переданного сообщения символы коммуникации <=> средства, с помощью которых осуществляется обмен информацией и ее понимание: слова, жесты, интонации вербальные символы коммуникации <=> словесные символы коммуникации 247. Установите соответствие между типами управленческих решений и их содержанием запрограммированное решение <=> результат реализации определенной последовательности шагов или действий незапрограммированное решение <=> новое, внутренне не структурированное или сопряженное с неизвестными факторами решение решение, основанное на суждениях <=> выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом интуитивное решение <=> выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен 248. Установление причин возникновения проблемы называют ____ проблемы диагностикой 249. Устойчивая система совместно работающих индивидов на основе иерархии рангов и разделения труда для достижения общих целей – это ____ организация 250. Устойчивая схема коммуникационных потоков данного индивида с любыми другими индивидами – это _____ сеть коммуникации личностная 251. Утверждение, что исторические успехи нации на 80% определяются не природными ресурсами, не экономическим базисом и технологиями, а эффективностью управления, принадлежит Питеру Друкеру 252. Функции управления имеют две общих характеристики: 1) все они требуют принятия решений; 2) для выполнения всех функций необходима коммуникация 253. Функции, которые выполняют работники организации в процессе передачи информации, называют коммуникационными ____ ролями 254. Функциональный аспект процесса управления проявляется в последовательности реализации основных функций управления: планирования, организации, активации, координации и контроля 255. Число участников, привлекаемых для выработки решения с использованием метода конференции идей, не должно превышать ___ человек 12 256. Чтобы быть эффективной, технология менеджмента должна отвечать одному из следующих требований разработка и выбор решения должны быть сконцентрированы на том уровне управления, где для этого имеется соответствующая информация 257. Чтобы обеспечить эффективное исполнение принятого решения, необходимо прежде всего досконально проинструктировать работников, осуществляющих его реализацию 258. Чтобы раскрыть связь между частями целого, определить степень их влияния на общие результаты, используют прием, называемый ____ обобщением 259. Чтобы решить проблему, необходимо сначала ее определить, т.е. увидеть возникшее ______ противоречие 260. Шкала измерений, дающая представление о доминировании объектов в ряду сообщений, является порядковой 261. Шкала измерений, позволяющая определить черты объекта во множестве других сообщений, является номинальной 262. Шкала, которая устанавливает единицы измерения объектов, является количественной 263. Экономический аспект процесса управления выражается в следующих этапах: выявление экономических потребностей; оценка наличия ресурсов; распределение и _____ ресурсов использование 264. Этап процесса управления, заключающийся в нахождении путей разрешения проблемы и организации ее практического разрешения, – это этап управленческого решения 265. Эффективное решение проблемы невозможно без наличия адекватной информации 266. Эффективность функционирования организации в значительной степени зависит от ____ коммуникаций качества

1. ___ методы основаны на совокупности мнений специалистов, обычно в смежных областях деятельности Экспертные 2. ___ процесса управления – это совокупность управленческих операций, действий, характеризующаяся качественной определенностью и однородностью и отражающая необходимость их существования Этап 3. ____ , как элемент внутренней структуры проблемы, характеризует возникшее главное противоречие, которое отражается в вопросе: «В чем сущность проблемы?» Предмет 4. ____ - это создатель сообщения Источник 5. ____ - это стимул, который источник передает получателю Сообщение 6. ____ величины характеризуют размеры (величины, объемы) экономических явлений Абсолютные 7. ____ изучает способ использования слов и значений, передаваемых словами Семантика 8. ____ информация – это данные, касающиеся только конкретной проблемы, индивида, цели и периода времени Релевантная 9. ____ коммуникаций является обеспечение понимания информации, служащей предметом обмена Целью 10. ____ метод анализа управленческих решений применяется при изучении сложных явлений, отдельные элементы которых неизмеримы Индексный 11. _____ функционального назначения управления заключается в обеспечении единства и согласованности действий всех звеньев хозяйственной деятельности с целью достижения целей организации при наименьших затратах ресурсов Сущность 12. _____ функция решений состоит в том, что в процессе их принятия взаимодействуют все функции менеджмента Связующая 13. _____, как элемент внутренней структуры проблемы, отвечает на вопрос: «Где возникла проблема?» Объект 14. ______ символы коммуникации – это словесные символы коммуникации Вербальные 15. __________ – это процесс обмена информацией между людьми Коммуникация 16. «_____» фильтрует потоки сообщений, отсеивает маловажные сообщения, способствует снижению информационных перегрузок, не препятствуя нормальному функционированию организации сторож 17. Автором метода «мозговой атаки» является А.Осборн 18. Авторы и исследователи экономико-математических методов называют ситуации с наличием ____ детерминистскими определенности 19. Анализ управленческих решений, позволяющий оценить работу фирмы, выявить отклонения от плановых показателей, установить их причины и определить необходимые для корректировки резервы, – это метод сравнения 20. Анализ, предполагающий сопоставление взаимосвязанных показателей хозяйственной деятельности с целью измерения их взаимного влияния, а также подсчета резервов повышения эффективности производства, – это метод балансовый 21. В зависимости от масштаба ситуации могут быть элементные общественные 22. В планах определяются цели имеющиеся ресурсы 23. В процессе передачи информации в организации реализуются ______ функции (функций) четыре 24. Важной характеристикой информации является ее _____, т.е. способность противостоять как активным, так и пассивным помехам помехоустойчивость 25. Вариантами реализации активизирующих методов являются: методы психологической активации и методы ___ новых интеллектуальных источников подключения 26. Вложение избыточной наличности в 10%-е депозитные сертификаты – это пример принятия решения в условиях определенности 27. Внешние переменные включают факторы макросреды и факторы мезосреды 28. Внутренние переменные – это ситуационные ____ внутри организации факторы 29. Внутреннюю структуру проблемы составляют такие элементы, как: предмет, объект, субъект, ____ и цель решения связи 30. Выбор альтернативы, обусловленный знаниями или накопленным опытом, - это тип управленческого решения основанного на суждениях 31. Выбор альтернативы, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен, – это тип управленческого решения интуитивного 32. Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить свои должностные обязанности – это ____ решение организационное 33. Деловые отношения между работниками одного отдела, подчиненными одному руководителю, – это вариант латеральных отношений коллегиальных 34. Десять правил, которые необходимо соблюдать при принятии управленческих решений, разработал американский социолог М.Рубинштейн 35. Для изучения всей совокупности явлений, характеризующих какую-либо сторону хозяйственной деятельности предприятия, используют _____ наблюдения сплошные 36. Для коллективного поиска новых решений сложной задачи целесообразно использовать метод «мозговой ___» атаки 37. Для обобщающей характеристики массовых качественно однородных совокупностей используют средние величины 38. Для прогнозирования объемов отдельных видов ресурсов, необходимых предприятию для производства продукции, как правило, используется метод экстраполяции 39. Для прогнозирования сроков замены оборудования, возможностей насыщения рынков сбыта анализируемой продукции, как правило, используется метод прогнозирования нормативный 40. Для формирования моделей ситуации в организации используются три стратегии: «Снизу вверх», «Сверху вниз» и _____ комбинированная 41. Если руководитель выдал задание, а сотрудник выполнил не то, что требовалось, поскольку не понял задания и вовремя не уточнил, то имеем искажение коммуникационного сообщения, обусловленное восприятием и неэффективной обратной связью 42. Жесты, мимика, графические изображения – это _____ символы коммуникации невербальные 43. Изменение показателей во времени, закономерности и тенденции их развития характеризуют ____ ряды динамические 44. Изменения в поведении получателя, которые происходят вследствие передачи сообщения, – это ______ коммуникации эффект 45. Индивид, регулирующий потоки сообщений в определенном канале коммуникации, выполняет коммуникационную роль «сторожа» 46. Индивид, связывающий на межличностной основе группы в системе коммуникации посредством передачи сообщений, выполняет функцию «связного» 47. Индивид, связывающий систему с внешней средой организации, выполняет коммуникационную роль «космополита» 48. Информационная система включает ____ основных элементов (элемента) четыре 49. Информационные процессы в системе управления подразделяются на___ группы три 50. Информацию прогнозной ситуации образуют данные, характеризующие цели прогноза и ____, в которых будет протекать развитие прогнозируемого объекта условия 51. Информация, используемая в системе менеджмента, по аспектам управления классифицируется на организационно-экономическую, технико-технологическую, собственно управленческую, социально-психологическую 52. Информация, используемая в системе менеджмента, по характеру восприятия классифицируется на визуальную, звуковую, тактильную, обонятельную 53. Информация, используемая в системе управления, по источнику возникновения классифицируется на внутреннюю и внешнюю 54. Информация, используемая в системе управления, по отношению к системе классифицируется на входную, выходную 55. Информация, используемая в системе управления, по форме представления классифицируется на цифровую, буквенную, кодированную, аналоговую 56. Информация, функционирующая в системе управления, по возможности ее использования классифицируется на полезную, избыточную, ложную 57. Информация, функционирующая в системе управления, по времени ее использования классифицируется на постоянную, переменную 58. Искажения информации, передаваемой в процессе межличностной коммуникации, могут быть связаны с неправильным восприятием семантикой исходного сообщения использованием невербальной информации 59. Использование деловых игр наиболее эффективно для обучения менеджеров оценки уровня квалификации специалистов 60. К методам анализа управленческих решений относится метод цепных подстановок 61. К методам подключения относится метод наставничества 62. К методам психологической активации относится метод конференции идей 63. К основным принципам прогнозирования относятся комплексность вариантность адекватность 64. К решениям, принимаемым в условиях ___, относятся такие результаты, которые не являются определенными, но вероятность каждого результата известна риска 65. К факторам внутренней среды организации относятся человеческие ресурсы 66. К числу достоинств метода мозговой атаки относится максимальная возможность для генерации новых идей 67. К элементам внешней среды организации относятся (относится) источники финансовых и трудовых ресурсов 68. Канал коммуникации, который используется при непосредственном обмене сообщениями между одним источником и одним получателем, – это _____ канал коммуникации межличностный 69. Каналы коммуникации можно разделить на средства массовой информации и ____ каналы межличностные 70. Когда начальник отдела кадров обсуждает с начальником цеха вопросы социального обеспечения работников – это вариант отношений функциональных 71. Когда начальник цеха дает указания мастеру относительно производства определенной продукции – это вариант отношений линейных 72. Коммуникации по восходящей выполняют функцию ____ связи обратной 73. Коммуникационная сеть, в которой индивид взаимодействует с другими, не контактирующими между собой индивидами, – это личностная сеть радиальная 74. Коммуникационная сеть, в которой те, кто связаны с индивидом, взаимодействуют также друг с другом – это личностная сеть взаимосвязанная 75. Критерии оценки вариантов управленческих решений могут быть единичными и _____ составными 76. Латеральные отношения могут быть двух категорий: _____ и параллельные коллегиальные 77. Лицо, которому предназначено сообщение и которое интерпретирует его, – это получатель 78. Лицо, способное оказывать достаточно заметное неформальное влияние на установки или поведение других индивидов в желаемом направлении, – это лидер мнения 79. Метод _____ позволяет выделить действие одного фактора на обобщающие показатели производственно-хозяйственной деятельности, исключая действие других факторов элиминирования 80. Метод активизации управленческих решений, основанный на стимулировании процесса мышления на уровне подсознания, - это метод мозговой атаки 81. Метод активизации управленческих решений, основанный на стимулировании процесса мышления на уровне сознания, - это метод конференции идей 82. Метод анализа проблем, позволяющий определить причинно-следственные связи возникшей проблемы с другими проблемами организации, – это метод декомпозиции 83. Метод оптимизации управленческих решений, позволяющий выбрать лучшее решение из набора альтернатив на основе компромисса признаков (критериев), достигнутых заинтересованными сторонами, - это метод матричный 84. Метод цепных подстановок заключается в получении ряда корректированных значений обобщающего показателя путем последовательной замены _____ значений факторов фактическими значениями базисных 85. Метод, заключающийся в том, что каждый эксперт располагает определенный набор признаков для выбора управленческого решения в порядке их предпочтения, – это метод простой аранжировки 86. Метод, заключающийся в том, что специалистам предоставляется подробное описание цели, существующей ситуации и проблемы, а также различные варианты ее решения и возможные последствия по каждой альтернативе, – это метод сценариев 87. Методами прогнозирования управленческих решений являются экспериментальный нормативный функциональный 88. Методы, использующие набор аналитических зависимостей, определяющих соотношение между условиями выполнения задачи и ее результатами в виде логических соотношений, – это методы оптимизации управленческих решений аналитические 89. Методы, основанные на использовании накопленного опыта, решений, принимавшихся ранее в аналогичных ситуациях другими организациями, - это методы оптимизации управленческих решений статические 90. Наиболее высокая скорость распространения сообщений характерна для коммуникаций неформальных 91. Наиболее распространенным методом прогнозирования последствий развития проблемы в системе менеджмента является метод «дерева ___» неполадок 92. Наиболее эффективным является ____ представление информации комбинированное 93. Наибольшую ценность представляет информация аудиовизуальная 94. Недостатком экспертных методов является субъективность оценок при участии незначительного числа экспертов 95. Обмен информацией затрагивает все виды управленческой деятельности, поэтому коммуникации являются ____ процессом, а, следовательно, их качество прямо влияет на эффективность управления связующим 96. Одним из вариантов экспертных оценок является метод простой аранжировки 97. Одним из признаков классификации информационных потоков является разбиение информации по следующим шкалам номинальной порядковой количественной 98. Одним из простейших коллективных методов экспертных оценок является широко используемый в практике управления «метод ___» - проведение группой экспертов совместного обсуждения для выработки общего мнения о возможных путях решения проблемы комиссии 99. Одним из путей уменьшения шума является увеличение ____, т.е. повторение передачи сообщения избыточности 100. Одной из основных функций управленческих решений является ____ функция фильтрующая 101. Организационная ____ придает внутрифирменным коммуникациям предсказуемость и устойчивость и тем самым способствует выполнению управленческих задач структура 102. Организационный аспект процесса управления можно выразить в последовательном выполнении этапов регламентирование, нормирование, инструктирование 103. Основные внутренние переменные – это: цели, организационная структура, задачи, технология и ____ ресурсы человеческие 104. Основным требованием к использованию метода сравнений является обеспечение _______ сравниваемых показателей сопоставимости 105. Основу эвристических методов составляет метод ___, т.е. переход от частного к общему индукции 106. Отношения внутри организации могут проявляться как линейные функциональные латеральные 107. Отношения, вызванные необходимостью обмена информацией между работниками, имеющими одинаковый статус в организации, но работающими в разных подразделениях, – это вариант латеральных отношений параллельных 108. Оценивание группой компетентных специалистов некоторых характеристик, позволяющих выявить возможные варианты решений, – это экспертиза 109. Первым этапом процесса принятия управленческого решения является диагностика проблемы 110. Перевод полученных символов в конкретную интерпретацию значения переданного сообщения – это ____ декодирование 111. Перевод уже осмысленной идеи в сообщение, приспособленное для передачи, - это ______ кодирование 112. Планы являются средством ____ деятельности различных подразделений при принятии управленческих решений координации 113. По глубине воздействия управленческие решения классифицируются на одноуровневые и многоуровневые 114. По длительности действия различают стратегические, ____ и оперативные управленческие решения тактические 115. По масштабам воздействия различают управленческие решения общие частные 116. По методам переработки информации различают управленческие решения алгоритмические эвристические 117. По назначению и характеру функционирования вся информация делится на научно-техническую, технико-экономическую, справочно-нормативную информацию, информацию прогнозной ситуации и информацию обратной ____ связи 118. По направлению воздействия управленческие решения классифицируются на внутренние и внешние 119. По нисходящей информация передается с высших уровней на низшие, выполняя роль ____ связи прямой 120. По организации разработки и реализации различают управленческие решения индивидуальные групповые корпоративные 121. По повторяемости различают управленческие решения однотипные разнотипные инновационные 122. По причинам разработки управленческие решения классифицируются на ситуационные по предписанию программные инициативные сезонные 123. По сложности различают ситуации простые сложные 124. По степени охвата информацией информационные системы подразделяются на комплексные и локальные 125. По функциональной направленности управленческие решения могут быть активизирующими координирующими информирующими 126. По характеру разработки и реализации различают управленческие решения импульсивные и осторожные 127. Под ___ понимают то состояние системы, которого надо достичь, или результаты, которые желательно получить целью 128. Под обоснованием проблемы понимается установление _____ с другими проблемами организации взаимосвязей 129. Подсистема сети коммуникации в организации, элементы которой взаимодействуют друг с другом чаще, чем с другими элементами коммуникационной сети, – это коммуникационная группа 130. Помехи в канале связи, мешающие правильному восприятию информации, могут быть спонтанными, хаотичными или ______ целенаправленными 131. Помехи и искажения в процессе коммуникации, которые препятствуют достижению необходимого результата, – это шум 132. Понятие «лидер мнения» как часть модели коммуникации было впервые введено П.Лазерсфельдом 133. Понятие «метод» имеет греческое происхождение, дословно переводится как ____ исследование 134. Потребность в управляющем воздействии возникает в процессе функционирования системы, когда в результате изменения внешних или внутренних условий появляется ____ проблема 135. Правила принятия решений, которые основываются на законодательстве и касаются вопросов определения цели и характера деятельности фирмы, ее правовой формы и устава, – это вид правил организационных 136. Правила, включающие такие виды решений, как определение номенклатуры выпускаемых изделий, организация сбытовой сети – это вид правил принятия решений стратегических 137. Практика показывает, что самыми трудоемкими являются решения инновационные 138. При использовании метода мозговой атаки оптимальная продолжительность обсуждения вариантов решения не должна превышать ____ 50 минут 139. При применении балансового метода анализа связь между отдельными показателями выражается в форме ______ итогов, полученных в результате различных сопоставлений равенства 140. Прием, заключающийся в выделении среди изучаемых явлений характерных групп по тем или иным признакам, называют группировкой 141. Прием, заключающийся в подведении общего итога действия различных факторов на обобщающий показатель производственно-хозяйственной деятельности предприятия, называют сводкой 142. Прием, предполагающий разложение обобщающего показателя на частные, называют детализацией 143. Приемы, помогающие менеджеру понять, правильно ли он понимает проблему, сформулировал К.Киллен 144. Причинно-следственные диаграммы впервые для анализа проблем использовал К.Ишикава 145. Причины, вызвавшие разработку управленческого решения, могут быть сведены к двум группам: неожиданные и плановые 146. Проблему как предмет исследования характеризуют такие параметры, как реальность актуальность ресурсообеспеченность 147. Процесс, связанный с выбором и реальным определением цели, называют целеполаганием 148. Различают ___ стадии (стадий) жизненного цикла проблемы три 149. Различают две основные функции решений _____ и связующую фильтрующую 150. Различают динамические ряды моментные и _____ периодические 151. Различают процесс коммуникации и составляющие его акты 152. Различают следующие типы коммуникационных сетей коммуникационная сеть полной системы коммуникационная группа личностная сеть коммуникации 153. Различают___ типа (типов) личностных сетей коммуникации два 154. Различие между коммуникационными ролями можно представить через два параметра: охват получателей информации и ____ передаваемой информации объем 155. Различные инструкции по принятию решений, которые обычно формулируются в среднем управленческом звене, - это вид правил принятия решений оперативных 156. Разработка стандартов и критериев, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора решений, – это____ этап в процедуре решения проблемы второй 157. Разработку решения в конкретной ситуации необходимо начинать с комплексного анализа возникших проблем 158. Расхождение между ситуацией и целью при неизвестных способах преодоления этого расхождения называют ___ функционирования проблемой 159. Решения, принимаемые в ситуациях, которые в определенной мере новы или сопряжены с неизвестными факторами, относятся к типу незапрограммированных 160. Решения, принимаемые на основе опыта и знаний руководителя, обладают такими достоинствами, как быстрота дешевизна 161. Решения, принимаемые фирмой относительно усовершенствования выпускаемой продукции, относятся к типу незапрограммированных 162. Решения, являющиеся результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, относятся к типу запрограммированных 163. Роль связующих процессов в менеджменте выполняет процесс принятия решений коммуникаций 164. С увеличением числа критериев для выбора наилучшего управленческого решения возрастает правильность выбора альтернативы, однако увеличивается стоимость оценки управленческого решения 165. Сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе (организации), – это коммуникационная сеть полной системы 166. Смысл в самом коммуникационном процессе теряется, если не отработаны системы _____ связи обратной 167. Совокупность приемов и способов воздействия на объект управления для достижения намеченных целей – это ___ управления метод 168. Содержательный аспект процесса управления можно выразить в последовательном выполнении этапов целеполагание, оценка ситуации, определение проблемы, управленческое решение 169. Сообщения по отношению информационных потоков к системе управления классифицируются на внутренние и внешние 170. Состояние управляемой системы, оцениваемое относительно цели, называют ситуацией 171. Социологическими исследованиями установлено, что каждый руководитель тратит на коммуникации не менее ___ % рабочего времени 50 172. Специалисты выделяют ___ основных этапов (этапа) экспертизы пять 173. Специалисты утверждают, что наибольшая часть сообщений воспринимается через выражение лица позы и жесты 174. Среди индивидуальных методов экспертных оценок чаще всего используют оценки типа «___», когда эксперта опрашивают по специально разработанному вопроснику интервью 175. Средства, с помощью которых осуществляется обмен информацией и ее понимание: слова, жесты, интонации, – это ____ коммуникации символы 176. Средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, путь физической передачи сообщения – это ____ коммуникации канал 177. Средством иллюстрации развития изучаемых процессов и явлений и исчисления ряда показателей является ____ метод графический 178. Стандарты, по которым оцениваются альтернативные варианты выбора решения, принято называть ____ принятия решений критериями 179. Статическим методом оптимизации управленческих решений является последовательный анализ 180. Степень различия пары «источник-получатель» принято называть гетерофилией 181. Степень сходства пары «источник-получатель» принято называть гомофилией 182. Существуют __ основных типа (типов) результатов коммуникации три 183. Существуют следующие основные направления развития теории принятия решений нормативные дескриптивные 184. Существуют четыре основных вида экспертных оценок: ____, количественное выражение предпочтения, задание весовых коэффициентов, парное сравнение ранжирование 185. Существуют четыре основных компонента модели коммуникации: источник, сообщение, ______ и получатель канал 186. Теоретико-игровой метод применяется, когда необходимо оценить целесообразность производства нового товара 187. Технологическими характеристиками информации являются скорость обработки возможность сохранения в различных условиях 188. Тип управления, который используется в условиях неопределенности относительно цели воздействия, которая уточняется после оценки ситуации, определения проблемы или даже разработки решения, – это тип процесса управления ситуационный 189. Тип управления, который используется, когда отсутствует возможность обобщенной оценки ситуации и выделения ключевой проблемы либо принятия единственного решения по данной ситуации, – это тип процесса управления разветвленный 190. Тип управления, который используется, когда отсутствует достаточная определенность относительно цели и существующей ситуации, которые можно уточнить лишь после прохождения последующего этапа, – это тип процесса управления корректируемый 191. Тип управления, который исходит из полной ясности цели воздействия и существующей ситуации относительно данной цели – это тип процесса управления линейный 192. Тип управления, который исходит из полной ясности цели воздействия, невозможности достаточно хорошо оценить ситуацию и, следовательно, сформулировать основную проблему, – это тип процесса управления поисковый 193. Типовая технология разработки управленческого решения включает в себя этапы информационный оценки ситуации определения проблемы диагностики проблемы 194. Требование к взаимосвязанности и соподчиненности прогнозов развития объектов прогнозирования и прогностического фона – это принцип системности 195. Требование, согласно которому прогноз должен корректироваться по мере поступления новых данных об объекте прогнозирования или о прогностическом фоне, – это принцип непрерывности 196. Управление представляет собой неотъемлемую часть деятельности человека, которая в той или иной степени нуждается в координации 197. Управленческое _____ – это акт управляющей системы, ведущий к разрешению проблемы и обеспечивающий нормальное функционированию или развитие системы решение 198. Управленческое решение объединяет две основные составляющие процесса управления: ________ проблемы – выбор варианта ее разрешения и практическую деятельность по реализации этого варианта диагностику 199. Уровень выполнения плановых заданий, темпы роста и прироста характеризуют ___ величины относительные 200. Установите соответствие между понятиями и их содержанием актуализация <=> приведение доводов в пользу реальности проблемы альтернатива <=> необходимость выбора одной из двух или нескольких взаимоисключающих возможностей; каждая из исключающих друг друга возможностей вариантификация <=> выбор установки на возможность замены любого вопроса проблемы другим, поиск альтернатив стратификация <=> разделение проблемы на подвопросы, без ответов на которые нельзя получить решение проблемы 201. Установите соответствие между типами управленческих решений и их содержанием запрограммированное решение <=> результат реализации определенной последовательности шагов или действий незапрограммированное решение <=> новое, внутренне не структурированное или сопряженное с неизвестными факторами решение решение, основанное на суждениях <=> выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом интуитивное решение <=> выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен 202. Установление причин возникновения проблемы называют ____ проблемы диагностикой 203. Устойчивая система совместно работающих индивидов на основе иерархии рангов и разделения труда для достижения общих целей – это ____ организация 204. Устойчивая схема коммуникационных потоков данного индивида с любыми другими индивидами – это _____ сеть коммуникации личностная 205. Утверждение, что исторические успехи нации на 80% определяются не природными ресурсами, не экономическим базисом и технологиями, а эффективностью управления, принадлежит Питеру Друкеру 206. Функции управления имеют две общих характеристики: 1) все они требуют принятия решений; 2) для выполнения всех функций необходима __________ коммуникация 207. Функции, которые выполняют работники организации в процессе передачи информации, называют коммуникационными ____ ролями 208. Функциональный аспект процесса управления проявляется в последовательности реализации основных функций управления: планирования, организации, активации, координации и контроля 209. Число участников, привлекаемых для выработки решения с использованием метода конференции идей, не должно превышать ___ человек 12 210. Чтобы быть эффективной, технология менеджмента должна отвечать одному из следующих требований разработка и выбор решения должны быть сконцентрированы на том уровне управления, где для этого имеется соответствующая информация 211. Чтобы обеспечить эффективное исполнение принятого решения, необходимо прежде всего досконально проинструктировать работников, осуществляющих его реализацию 212. Чтобы раскрыть связь между частями целого, определить степень их влияния на общие результаты, используют прием, называемый ____ обобщением 213. Чтобы решить проблему, необходимо сначала ее определить, т.е. увидеть возникшее ______ противоречие 214. Шкала измерений, дающая представление о доминировании объектов в ряду сообщений, является порядковой 215. Шкала измерений, позволяющая определить черты объекта во множестве других сообщений, является номинальной 216. Шкала, которая устанавливает единицы измерения объектов, является количественной 217. Экономический аспект процесса управления выражается в следующих этапах: выявление экономических потребностей; оценка наличия ресурсов; распределение и _____ ресурсов использование 218. Этап процесса управления, заключающийся в нахождении путей разрешения проблемы и организации ее практического разрешения – это этап управленческого решения 219. Эффективное решение проблемы невозможно без наличия адекватной информации 220. Эффективность функционирования организации в значительной степени зависит от ____ коммуникаций качества

1. Акт целенаправленного воздействия на объект управления, основанный на анализе ситуации, определении цели, разработке программы достижения этой цели, – это принятие решения 2. В информационных системах применяются режимы решения задач пакетный диалоговый 3. В концептуальном описании информации необходимы сведения о структуре обрабатываемой информации и _______ ее обработки технологии 4. В основу АСУ входит обеспечение информационное техническое математическое программное 5. Вид информационных сообщений, наиболее значимых как материальные свидетели совершения сделок и принимаемых решений, – это бумажные документы 6. Вычислительная система с предельными характеристиками вычислительной мощности и информационных ресурсов – это суперкомпьютер 7. Вычислительная система, все ресурсы которой полностью направлены на обеспечение деятельности одного рабочего места, – это _______ компьютер персональный 8. Вычислительная система, обеспечивающая совместную деятельность управленческих работников в рамках одной сферы информационной деятельности, – это __________ компьютер корпоративный 9. Генерация отчетов включает ________ информации группировку подведение итогов 10. Данные в реляционной модели базы данных упорядочены в виде двумерной таблицы 11. Данные, которые являются результатом обработки входных данных по соответствующей модели, относятся к выходным 12. Данные, получаемые из источников информации и создающие информационный образ предметной области, относятся к входным 13. Данные, формируемые из других данных при алгоритмических преобразованиях, относятся к промежуточным 14. Для описания внешнего представления информации применяются прикладные программы, называемые генераторы 15. Для согласования параметров данных между маршрутизаторами и терминальными компонентами включаются устройства сопряжения 16. Для учета неопределенности условий реализации проекта определяют ожидаемый интегральный эффект 17. Документированная информация, подготовленная в соответствии с потребностями пользователей и предназначенная для удовлетворения этих потребностей, – это информационный продукт 18. Доступность информации в прошлом, настоящем и будущем– это _________ информации периодичность 19. Идентификация и объединение данных по их кодам относится к типовой операции обработки данных – это группировка 20. Индексирование в информационных поисковых системах - процесс, который состоит из следующих этапов определение тем записи в виде поисковых образов 21. Интерактивные информационные системы, использующие различные модели принятия решений, и специализированные базы данных – это системы ____ принятия решений поддержки 22. Информационная система электронного офиса, объединяющая возможности телефона, компьютера и телевизора, называется видиотекстом 23. Информационная система электронного офиса, позволяющая подготавливать и автоматически пересылать огромные потоки информации абонентам, называется телексом 24. Информационная система электронного офиса, представляющая собой электронную газету, в которой передаются страницы текста из газет и журналов, называется телетекстом 25. Информационная услуга электронного офиса, заключающаяся в передачи документальных сообщений на безбумажной основе, называется электронной почтой 26. Информационное отображение отдельного свойства некоторого объекта, процесса или явления - это _________ объекта атрибут 27. Информационный процессор состоит из систем Вычислительной Управления 28. Информация об информации – это метаинформация 29. Информация представляется в простой, понятной форме – это четкость 30. К видам деятельности информационного процесса, вызывающим изменение содержание информации, относят следующие из них генерирование интерпретацию 31. К виду деятельности информационного процесса, который не должен менять содержание информации и предписанных информацией действий, относят _______ информации передача 32. К внешним компонентам качества продукта относят соответствие потребностям имидж 33. К внутренним компонентам качества продукта относят технические характеристики срок службы отсутствие дефектов 34. К технологическим инновациям относят виды деятельности научные исследования и разработки приобретение технологий производственное проектирование 35. Каналы связи и устройства коммутации для соединения компьютеров или сетей, удаленных на большие расстояния, – это шлюзы 36. Комплекс программ, обеспечивающий централизованное хранение, накопление, модификацию и выдачу данных, называется _________ базы данных системой управления 37. Комплекс средств и предметов труда в сфере НИОКР, взаимодействующих с технологией научного труда, обеспечивающих возможность и результативность НИОКР, – это ___ база науки материально-техническая 38. Компоненты информационной системы – это база данных концептуальная схема процессор 39. Компьютеры, самостоятельно подключенные к Интернет, - это хост-компьютеры 40. Концепция интегрированных систем, основанная на информационной технологии оптимального планирования всех ресурсов предприятия, минимизирующая все издержки предприятия, – это ERP 41. Концепция интегрированных систем, основанная на информационной технологии оптимального планирования материальных ресурсов, минимизирующая издержки складских запасов, – это MRP 42. Концепция интегрированных систем, основанная на информационной технологии оптимального планирования производственных ресурсов, минимизирующая издержки производства, – это MRPII 43. Концепция интегрированных систем, основанная на информационной технологии полного цикла работы предприятия от проектирования до послепродажного обслуживания, – это GSRP 44. Коэффициент обновления продукции рассчитывается как отношение стоимости новых машин к общей стоимости оборудования 45. Краткий программный документ, дающий представление о целях, методах осуществления и ожидаемых результатах инновационного проекта, называется бизнес-планом 46. Ксероксы относят к средствам ____ копирования электрографического 47. Линии соединения вместе с устройствами передачи и приема информации называют каналами связи 48. Механизм, который в ответ на получение команды выполняет операции с базой данных и концептуальной схемой, называется информационный процессором 49. Множество операций над данными в реляционной модели называется реляционной алгеброй 50. Моделирование принятия решений реализуется в _______ системах экспертных 51. Набор сообщений, которые являются истинными для материальной системы, непротиворечивы друг к другу и к концептуальной схеме, – это база данных 52. Наиболее популярны подходы к планированию управление по целям одноразовые планы ситуационные планы 53. Наименьшая единица данных в реляционной модели – это _________ значение атомарное 54. Накопление данных в информационной системе до заданного момента времени используется при ________режиме обработки данных пакетном 55. Обеспечение более подробной или итоговой информацией – это детальность 56. Обеспечение только требуемой информации – это _________ информации краткость 57. Объединение информационных систем, выполняющих независимые функции с целью коллективного использования вычислительных ресурсов, – это ______ информационная система распределенная 58. Одна или несколько программ, выполняемых в определенной последовательности при пакетной обработке данных, – это задание 59. Одна команда информационного процессора при диалоговой обработке данных – это трансакция 60. Оперативное обновление информации – это _________ информации точность 61. Основные модели баз данных – это Иерархическая Сетевая Реляционная 62. Основополагающий документ, регламентирующий сроки, объемы и условия поставки ресурсов, – это ___ поставки ресурсов договор 63. Открытая мировая коммуникационная инфраструктура, состоящая из взаимосвязанных компьютерных сетей, обеспечивающая доступ к удаленной информации и обмен информацией между компьютерами, – это Интернет 64. Отрасль статистики, изучающая количественную сторону явлений в научно-технической деятельности, – это статистика науки и инноваций 65. Период реализации долгосрочных планов инновационных проектов – ________ лет 5 и более 66. Период реализации краткосрочных планов инновационных проектов – __________ лет менее 3 67. Период реализации среднесрочных планов инновационных проектов – ___________ лет 3 – 5 68. План проекта, отражающий затраты в количественном выражении, - это ___ проекта бюджет 69. Планы-графики для менеджеров разрабатываются в ____ планах операционных 70. Подтверждением новизны продукции является патент 71. Получение, регистрация, накопление, обработка и предоставление информации о реальных хозяйственных процессах – это учет 72. Правильно сформулированные цели организации должны быть ориентированы на удовлетворение нужд покупателей 73. Предоставление всей необходимой информации – это _________ информации полнота 74. Предоставление информации по мере необходимости – это _________ информации своевременность 75. При вводе в информационно-поисковую систему каждый документ подвергается индексированию 76. Приведите в соответствие виды продукции в соответствии с их сущностью новая <=> созданная впервые и отвечающая требованиям современного уровня модифицированная <=> незначительные преобразования основной модели модернизированная <=> измененная соответственно требованиям современности 77. Приведите в соответствие классы информационных систем и выполняемые функции системы обработки данных <=> преобразование потока входной информации в поток выходной информации автоматизированные системы управления <=> выбор оптимальных решений информационно-поисковые системы <=> отбор документов с необходимыми сведениями 78. Приведите в соответствие модели базы данных в соответствии с их сущностью иерархическая <=> взаимосвязи между элементами представляются в виде древовидного графа и используется вид связи между элементами данных ”один ко многим” сетевая <=> база данных, в которой объекты выделяются по уровням соподчиненности и используется вид связи между элементами данных ”многие к многим” реляционная <=> взаимосвязи между элементами представляются в виде двухмерных таблиц, называемых отношениями 79. Приведите в соответствие разделы статистики и их область знаний статистика науки и инноваций <=> величина и структуру научных исследований и разработок, результативность НИОКР статистика новой продукции <=> показатели создания и освоения машин, сырья, материалов статистика материально-технической и опытной базы <=> результативность опытно-экспериментального производства, парк производственного оборудования и площадей 80. Приведите в соответствие следующие понятия и их сущность телекс <=> информационная система, позволяющая подготавливать и автоматически пересылать информацию различным абонентам телетекст <=> своеобразная электронная газета, в которой непрерывно передаются страницы текста из газет, агенств видеотекст <=> информационная система, объединяющая возможности телефона, компьютера и телевизора 81. Приведите в соответствие следующие понятия с их сущностью концептуальная схема <=> описание состава всех единиц информации, хранящихся в базе данных структура <=> вхождение одних единиц информации в состав других единиц информации атрибут <=> информационное отображение отдельного свойства объекта, процесса или явления 82. Приведите в соответствие типы пользователей информационной системы и выполняемые ими функции параметрические пользователи <=> работают повседневно по регламентированным процедурам прикладные программисты <=> разрабатывают программы для реализации запросов к базе данных аналитики <=> работают не по регламентированным процедурам, имеют непредсказуемые информационные потребности системные программисты <=> разрабатывают служебные программы, расширяющие возможности операционной системы 83. Приведите в соответствие типы средств обработки документов и их назначение ламинаторы <=> защита документов от влаги, пыли, масла и небрежного хранения путем нанесения на поверхность документа защитного покрытия фальцевальные машины <=> выполнение различных видов сгибания бумаг по заданному формату и аккуратного складывания брошюровальные машины <=> автоматическая фальцовка и скрепление 84. Приведите в соответствие типы средств оргтехники и оборудование средства репрографии <=> репродукционные аппараты средства оперативной полиграфии <=> ризографы обработка документов <=> фальцевальные машины перемещение документов <=> грейферные транспортеры 85. Приведите в соответствие уровни представления информации в информационной системе в соответствии с их сущностью внешний <=> описание информационных потребностей конечного пользователя концептуальный <=> описание информационных потребностей на уровне понятий информационной системы внутренний <=> описание способа хранения информации и методов доступа к ней 86. Приведите в соответствие уровни управления и задачи, решаемые на каждом из уровней операционный <=> решение многократно повторяющихся задач и операций и быстрое реагирование на изменения входной текущей информации функциональный <=> решение задач, требующих предварительного анализа информации стратегический <=> выработка управленческих решений, направленных на достижение долгосрочных целей организации 87. Приведите в соответствие формы управления инновационными проектами и их содержание линейно-программная <=> передача всех исполнителей одному органу управления координационная <=> высшие органы руководства передают часть функций наиболее активному исполнителю матричная <=> выделение головной организации с дополнительными функциями управления 88. Приведите в соответствие элементы стержневой системы контроля в соответствие с их содержанием стратегический план <=> анализ положения организации в отрасли, благоприятных возможностей и потенциальных угроз финансовый прогноз <=> среднесрочная оценка объема продаж и доходов компании операционный бюджет <=> оценка доходов, расходов, активов и финансовых показателей по каждому отделу на текущий год 89. Приведите в соответствии характер используемых данных уровням управления индивидуальный <=> данные временные, их сбор происходит эвристически операционный <=> данные детализированы, ориентированы на использующие их приложения корпоративный <=> данные обобщены, интегрированы и предметно ориентированы 90. Приведите в соответствия категории средств электронных расчетов и их виды суррогатные <=> цифровые купоны и жетоны внесчетные расчетные системы <=> чеки, пластиковые карточки электронная наличность <=> сетевая версия электронного кошелька, сетевые электронные деньги 91. Приведите основные характеристики информации по времени в соответствие с их сущностью своевременность <=> предоставление информации по мере необходимости точность <=> оперативное обновление информации периодичность <=> доступность информации в прошлом, настоящем и будущем 92. Приведите основные характеристики информации по содержанию в соответствие с их сущностью точность <=> достоверность информации уместность <=> соответствие информации требованиям конкретного потребителя полнота <=> предоставление всей необходимой информации краткость <=> обеспечение только требуемой информации 93. Приведите основные характеристики информации по форме в соответствие с их сущностью четкость <=> информация представляется в простой, понятной форме детальность <=> обеспечение более подробной или итоговой информацией представительность <=> предоставление информации в описательной, цифровой или наглядной форме 94. Приведите типовые операции обработки данных в соответствие с их сущностью группировка <=> идентификация и объединение данных по их кодам сортировка <=> упорядочивание последовательности записей агрегатирование <=> расчет итоговых или средних значений, которые дают возможность получать новые данные вычисление <=> арифметические и логические операции над данными 95. Приведите типы вычислительных систем в соответствии с их сущностью персональный компьютер <=> все ресурсы полностью направлены на обеспечение деятельности одного рабочего места корпоративный компьютер <=> обеспечивает совместную деятельность управленческих работников в рамках одной сферы информационной деятельности суперкомпьютер <=> система с предельными характеристиками вычислительной мощности и информационных ресурсов 96. Приведите уровни управления в соответствие с уровнем менеджеров операционный <=> низшее звено функциональный <=> среднее звено и исполнители стратегический <=> высшее звено 97. Приведите функции управления в соответствие с их сущностью организационная <=> разработка структуры и комплекса нормативных документов плановая <=> разработка и реализация программ по выполнению поставленных задач аналитическая <=> изучение итогов выполнения планов и заказов, определение влияющих факторов, выявлением резервов учетная <=> разработка готовых форм и методов контроля показателей деятельности фирмы 98. Прикладные программы АСУ для выбора оптимальных решений используют _______ методы экономико-математические 99. Производительность фирмы вычисляется как отношение объема выпущенной продукции к объему использованных ресурсов 100. Процесс изменений исходного состояния системы по заранее разработанным правилам в рамках бюджета и временных ограничений – это управление проектами 101. Процесс составления описания еще не существующей информационной системы с различной степенью детализации, в ходе которого происходит оптимизация проектных решений, называется ______ информационной системы разработкой 102. Процесс, посредством которого документ преобразуется в цифровую форму и передается на хранение в память компьютера, называется сканированием 103. Радикальное изменение инструментальной основы, способов передачи и хранения информации, а также ее объема, доступного активной части населения, – это информационная революция 104. Раздел статистики, изучающий процессы создания и освоения продукции в производстве, – это статистика ____ продукции новой 105. Разработка и реализация программ по выполнению поставленных задач относится к функции управления плановой 106. Разработка структуры и комплекса нормативных документов относится к функции управления организационной 107. Распределенная система, в которой для передачи данных между компьютерами не требуется специальных устройств, – это _______ вычислительная сеть локальная 108. Расчет итоговых или средних значений, которые дают возможность получать новые данные относится к типовой операции обработки данных, – это агрегатирование 109. Регистрация документации по проекту заказчиком при закрытии контракта – это паспортизация 110. Репродукционные аппараты, позволяющие получать копии на чувствительных к воздействию света материалах, изготовляемых с использованием галоидных соединений серебра, – это средства ____ копирования фото 111. Ряд изменений в предметной области не должен приводить к обязательной корректировке концептуального представления информационной базы данных – это требование устойчивости 112. Система взаимоувязанных целей и программ их достижения, представляющих собой комплекс научно-исследовательских, опытно-конструкторских и других мероприятий, приводящих к инновации, – это инновационный проект 113. Систематический процесс, посредством которого обеспечивается соответствие деятельности предприятия планам, целям и нормативным показателям, - это организационный контроль 114. Системы, объединенные с помощью процессов обмена данными информационного ресурса мирового сообщества, называют ________ вычислительными системами открытыми 115. Системы, состоящие из двух и более компьютеров, разнесенных в пространстве и объединенных линиями связи, называют ________ вычислительными системами распределенными 116. Совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных для получения качественно новой информации о состоянии объекта управления – это информационные _________ управления технологии 117. Современные западные производственные системы и основные системы управления производством базируются на концепции ERP 118. Соответствие информации требованиям конкретного потребителя – это _________ информации уместность 119. Специалист, занятый обслуживанием пользователей базы данных, – это ___ базы данных администратор 120. Средства коммуникации сообщений в сетевом информационном пространстве, обеспечи-вающие синхронный обмен информацией в реальном времени, – это ________ технологии онлайновые 121. Средства механизации и автоматизации управленческого труда называются средствами оргтехники 122. Средства электронных расчетов делят на категории суррогатные расчетные средства чеки и пластиковые карточки электронная наличность 123. Статистика новой продукции изучает показатели создания образцов машин сырья материалов 124. Статистический набор данных, физически расположенный на магнитном или оптическом диске, имеющий уникальное имя и метки начала и конца, – это файл 125. Степень приближения деятельности организации к поставленной цели, показывающая, насколько фирма преуспела в выполнении своих функций, – это эффективность 126. Стержневая система контроля включает в себя стратегические планы предприятия бюджеты отчеты 127. Стратегическая цель построения информационной системы заключается в создании условий для _______ всех доступных предприятию потоков информации объединения 128. Структура управления любой организации традиционно делится на уровни операционный функциональный стратегический 129. Телекоммуникационная структура, объединяющая локальные информационные сети, имеющие общий протокол связи, методы подключения и протоколы обмена данными, – это _______ вычислительная сеть глобальная 130. Теоретически определяются три различные модели офиса информационная коммуникационная системная 131. Технико-экономический уровень объекта техники определяется сопоставлением значений показателей объекта с ____ значениями оптимальными 132. Типы взаимосвязи элементов логических записей канонической структуры информационной базы – это ”один к одному” ”один ко многим” ”многие ко многим” 133. Узлами коммутации локальных сетей в Интернете являются активные концентраторы мосты маршрутизаторы 134. Упорядочивание последовательности записей относится к типовой операции обработки данных – это сортировка 135. Уровень управления, обеспечивающий решение многократно повторяющихся задач и операций, – это операционный 136. Установите в соответствие концепции интегрированных систем и их сущность MRP <=> информационная технология оптимального планирования материальных ресурсов, минимизирующая издержки складских запасов MRPII <=> информационная технология оптимального планирования производственных ресурсов, минимизирующая издержки производства ERP <=> информационная технология оптимального планирования всех ресурсов предприятия, минимизирующая все издержки GSRP <=> информационная технология полного цикла работы предприятия 137. Установите иерархию планов организации (сверху вниз) 1 <=> формулировка миссии 2 <=> стратегическое планирование 3 <=> тактическое планирование 4 <=> операционное планирование 138. Установите последовательность взаимосвязи организационного контроля и стратегического планирования 1 <=> неуправляемые изменения внешней среды 2 <=> новая стратегия 3 <=> новые нормативные показатели видов деятельности 4 <=> ответная реакция гибкого контроля 139. Установите последовательность основных этапов традиционной системы организационного контроля 1 <=> установление нормативных показателей 2 <=> измерение фактических результатов 3 <=> сравнение результатов с нормативами 4 <=> осуществление корректирующих воздействий 140. Установите последовательность разработки концепции инновационного проекта 1 <=> формирование инновационной идеи 2 <=> маркетинговые исследования 3 <=> структуризация проекта, анализ риска и неопределенности 4 <=> выбор варианта реализации проекта 141. Установите последовательность стадий контроля проектов 1 <=> мониторинг 2 <=> сравнение результатов с планами 3 <=> прогнозирование последствий 4 <=> корректирующие действия 142. Установите последовательность этапов проектирования информационных систем 1 <=> обследование предметной области 2 <=> определение объектов и их атрибутов, структурных связей между ними 3 <=> определение технологии и программных средств 4 <=> проверка корректности проекта и определение сроков его реализации 143. Установите последовательность этапов развития информационных систем 1950-1960 гг. <=> информационные системы обработки расчетных документов на электромеханических бухгалтерских машинах 1960-1970 гг. <=> управленческие информационные системы для производственной информации 1970-1980 гг. <=> системы поддержки принятия решений 1980-2000 гг. <=> стратегические информационные системы для высшего звена управления 144. Устройства, коммутирующие линии связи и одновременно усиливающие проходящие через них сигналы, – это мосты 145. Устройства, производящие переключение потоков в сети, можно определить одним общим названием, – это узлы коммуникации 146. Функциями информационных технологий управления являются сбор первичной информации обработка данных передача информации 147. Характеристики, присущие выпускаемому продукту, – это ____компоненты качества внутренние 148. Цифровые купоны относят к средствам электронных расчетов суррогатным 149. Часть информации, которая необходима системе обработки данных для выполнения последующих расчетов, относится к _______ информации промежуточной 150. Эффективность производства определяется как отношение стоимости продукции к затратам на ее изготовление

«Группы потребностей располагаются иерархически по отношению друг к другу» — это одна из предпосылок мотивационной теории:

Герцберга

А. Маслоу и Альдерфера   +

В.Врума

МакКлелланда

 

Вопрос №2 Уровень сложности — лёгкий (1 балл) Организация как система не включает следующий аспект:

маркетинговый

природоохранный

производственно-технический

макроэкономический   +

 

Вопрос №3 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Построение так называемого «организационного здания» не включает процесс:

разделения и труда и специализации

департаментизации

распределения прав и ответственности

определения функций и задач   +

 

Вопрос №4 Уровень сложности — лёгкий (1 балл) Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются

содержательными

нет правильного ответа

системными

процессуальными   +

 

Вопрос №5 Уровень сложности — средний (2 балла)

Надежность компании с точки зрения платежеспособности – это

анализ финансовой устойчивости   +

анализ финансовых коэффициентов

анализ ликвидности баланса

экспресс-анализ

 

Вопрос №6 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

С точки зрения менеджмента наиболее эффективным управленческим решением при данных условиях является (рассчитать эффективность решения при реализации каждой альтернативы и сделайте выбор):

1) Альтернатива 1

Прибыль 10000

2) Альтернатива 2

Прибыль 6000

3) Альтернатива 3

Прибыль 1000

Вероятность благоприятного исхода = 50%

 

Вопрос №7 Уровень сложности — средний (2 балла)

К критериям удовлетворительности принимаемых решений Г.Саймон не относит

сроки   +

прибыль

доля рынка

цена

 

Вопрос №8 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Программированные решения требуются для разрешения проблем:

несистематизированных

систематизированных

неструктурированных

структурированных   +

 

Вопрос №9 Уровень сложности — средний (2 балла) В самоменеджмент включают

тайм-менеджмент   +

поддержание добрых отношений с коллегами

поиск работы

управление личной безопасностью

 

Вопрос №10 Уровень сложности — лёгкий (1 балл) Может быть реорганизовано или ликвидировано по решению Правительства РФ

производственный кооператив

казенное предприятие   +

ООО

ЗАО

 

Вопрос №11 Уровень сложности — лёгкий (1 балл) Какие модели менеджмента Вы знаете?

Японская модель   +

Американская модель   +

Китайская модель

Швейцарская модель

 

Вопрос №12 Уровень сложности — лёгкий (1 балл) Методы управления бывают:

директивные, поощрительные, побудительные

административные, экономические, социально-психологические   +

экономические, организационные, психологические

 

Вопрос №13 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Соединение иерархических уровней в организации — это:

вертикальные связи   +

горизонтальные связи

линейные связи

функциональные связи

 

Вопрос №14 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла) Решение проблемы на основе поиска взаимосвязей между наиболее важными ее переменными, ограничениями и основами, которые рассматриваются по отношению к поставленным целям, предусматривает метод отбора альтернатив под названием

мониторинг

диспозиции

исследования и анализ   +

регрессии

 

Вопрос №15 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Конструктивные начала конфликта не предполагают

конфликт как индикатор скрытой проблемы

конфликт как импульс к дальнейшему развитию

конфликт как возможность «выпустить пар»

конфликт как возможность выяснить отношения   +

 

Вопрос №16 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Исследование существующих организационно-структурных единиц и их взаимосвязей предполагает

анализ организационной структуры   +

анализ структуры информации

анализ системы целей компании

анализ процессов управления

 

Вопрос №17 Уровень сложности — средний (2 балла)

Создатель сообщений – это

получатель

канал

источник   +

код

 

Вопрос №18 Уровень сложности — средний (2 балла)

Деление потребностей человека на две группы: «факторы здоровья» и мотиваторы – является отличительной чертой теории мотивации:

Врума

Герцберга   +

МакКлелланда

Альдерфера

 

Вопрос №19 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

К макросреде организации следует относить следующий элемент:

конкурентную среду

нормативно-правовую среду   +

рынок труда

СМИ

 

Вопрос №20 Уровень сложности — средний (2 балла)

Уровни управления представлены следующим перечнем:

основной и производные

главный и второстепенные

высший, средний и низовой   +

первый, второй, третий

 

Вопрос №21 Уровень сложности — средний (2 балла)

Взаимодействуют с элементами некоторой среды, называемой внешней, системы:

открытые   +

абстрактные

конкретные

изолированные

 

Вопрос №22 Уровень сложности — средний (2 балла)

Функции оперативного управления

мотивация и коммуникация

организация и мотивация

прогнозирование и планирование   +

коммуникация и контроль

 

Вопрос №23 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Какой из перечисленных этапов не входит в общий процесс стратегического управления:

оценка и контроль выполнения

выбор стратегии

определение масштаба управляемости   +

анализ среды

процесс стратегического управления рассматривает, как динамическую совокупность пяти взаимоувязанных управленческих процессов: анализ среды; определение миссии и целей; выбор и выполнение стратегии, оценка и контроль реализации.

 

Вопрос №24 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Процесс передачи информации от одного субъекта к другому в управлении называется

синхронизацией

координацией

мотивацией

коммуникацией   +

 

Вопрос №25 Уровень сложности — средний (2 балла)

«Иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления

школы поведенческих наук

классической школы управления

школы человеческих отношений   +

бюрократической теории

 

Вопрос №26 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Теории процесса мотивации основаны на идентификации

удовлетворения потребностей

потребностей

причин человеческого поведения, восприятия и познания   +

инстинктов и рефлекторного поведения

 

Вопрос №27 Уровень сложности — средний (2 балла)

К характеристикам участка деятельности по управлению не относят:

обособленность

мотивированность   +

самостоятельность

специализированность

 

Вопрос №28 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

К органическому типу оргструктур не относят:

дивизиональную   +

матричную

бригадную

проектную

 

Вопрос №29 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

К высшему уровню управления не относится:

заместитель управляющего банком по развитию

заместитель директора по общим вопросам

начальник структурного подразделения   +

вице-президент

 

Вопрос №30 Уровень сложности — средний (2 балла)

К достоинствам концепции стратегического управления не относят:

долгосрочную ориентацию на выживание

гибкое реагирование на изменения внешней среды

ориентацию производственной деятельности на запросы потребителей

детальную проработку путей достижения целей   +

 

Вопрос №31 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Уменьшение размеров с нарушением функций – это

атрофия   +

регресс

дисфункция

деструкция

 

Вопрос №32 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Процесс (а также сам объект) разработки и внедрения новшества – это

инновация   +

ноу-хау

новация

рыночная новинка

 

Вопрос №33 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, движений, усилий – это один из принципов теории:

Ф.У. Тейлора   +

А. Файоля

Э. Мэйо

А. Маслоу

 

Вопрос №34 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Миссия организации выражает ее

ближайшие планы

долгосрочные цели

средства достижения целей

смысл существования, высшее предназначение   +

 

Вопрос №35 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Обеспечить соблюдение прав организации в процессе ведения производственно-хозяйственной, финансово-экономической, торгово-закупочной, сбытовой и иной деятельности и выполнение обязанностей перед соответствующими субъектами права – это цель системы управления в аспекте:

экономическом

маркетингово

производственно-техническом

правовом   +

 

Вопрос №36 Уровень сложности — средний (2 балла)

Совокупность мероприятий по комплексному приведению условий функционирования компании в соответствие с изменяющимися условиями рынка и выработанной стратегией ее развития – это

реорганизация

модификация

реструктуризация   +

оптимизация

 

Вопрос №37 Уровень сложности — средний (2 балла)

Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются

межличностные вертикальные конфликты

межличностные горизонтальные конфликты

межгрупповые вертикальные конфликты   +

межгрупповые горизонтальные конфликты

 

Вопрос №38 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы

векторный и скалярный

технологический и управленческий

индикаторный и матричный   +

системный и процессный

 

Вопрос №39 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Предмет или явление, на которые направлена чья-нибудь деятельность, называется

субъектом

образцом

экземпляром

объектом   +

 

Вопрос №40 Уровень сложности — средний (2 балла)

Принятие коллективных решений не подчиняется принципу:

интерактивности   +

минимизации разногласий

единогласия

согласования

 

 

Вопрос №41 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Подход, при применении которого объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и соподчиненности, проводится ретроспективный анализ за 5 и более прошлых лет и перспективный анализ (прогноз):

аналитический подход к менеджменту

динамический подход к менеджменту   +

ретроспективный подход к менеджменту

индивидуальный подход к менеджменту

 

 

Вопрос №42 Уровень сложности — средний (2 балла)

Приобретение навыков, знаний, умений:

профессиональный отбор

профессиональная подготовка   +

профессиональная ориентация

профессиональная адаптация

 

Вопрос №43 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Организационный дизайн, ключевым в котором являются нестандартность труда, компетентность, средства достижения целей выбираются самими исполнителями, называется:

эдхократией   +

делегированием

бюрократией

демократией

 

Вопрос №44 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Шесть шагов творческого поиска альтернатив не включают:

свободное обсуждение и допущение любых идей по решению проблемы

мотивацию на поиск

формирование команды единомышленников   +

создание условий для озарения

 

Вопрос №45 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Подфункциями планирования не является:

прогнозирование

моделирование

программирование

алгоритмирование   +

 

Вопрос №46 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Вся деятельность организации – это и есть:

координация

специального управленческого термина не предусмотрено   +

систематизация

управление

 

Вопрос №47 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Матрица Эйзенхауэра предполагает группировку предстоящих дел по двум признакам

ограниченности во времени и готовности

важности и срочности   +

важности и серьезности последствий

срочности и готовности

 

Вопрос №48 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются

принципами управления

аспектами управления

задачами управления   +

целями управления

 

Вопрос №49 Уровень сложности — средний (2 балла)

Организационные структуры, при которых планирование и распределение основных ресурсов являются централизованными, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются

матричными

бригадными

дивизиональными   +

линейно-штабными

 

Вопрос №50 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Вершиной (кульминацией) процесса принятия решений является этап:

«мозговая атака»

выбора альтернативы   +

реализации решения

определения проблемы

 

Вопрос №51 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является

принудительной

харизматической   +

экспертной

диктаторской

 

Вопрос №52 Уровень сложности — средний (2 балла)

Совокупность свойств объекта или предмета, его существенная определенность, благодаря которой он является именно этим, а не иным – это

структура

форма

состав

качество   +

 

Вопрос №53 Уровень сложности — средний (2 балла)

К недостаткам концепции стратегического управления не относят

усиление негативных последствий ошибок предвидения

большие затраты времени и ресурсов на осуществление процесса

невозможность дать точную и детальную картину будущего

неспособность реагировать на изменения внешней среды   +

 

Вопрос №54 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Развитие специализации в организации может развиваться по направлению:

матричному

горизонтальному   +

к центру организации

диагональному

 

Вопрос №55 Уровень сложности — средний (2 балла)

Метод «дерева решений» не включает этап

создание условий для генерирования идей   +

ранжирование выборов в хронологическом порядке

оценка вероятности использования альтернатив

инвентаризация всех альтернатив

 

Вопрос №56 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Рыночный подход к оценке бизнеса предполагает использование

капитализатора дивидендов

правила «золотого сечения»   +

чистой балансовой стоимости

мультипликатора дохода

 

Вопрос №57 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

С повышением уровня управления удельный вес затрат времени на выполнение операций по специальности

остается без изменения

увеличивается

снижается   +

становится равным «0»

 

 

Вопрос №58 Уровень сложности — средний (2 балла)

Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется

диктаторским

авторитарным   +

либеральным

демократическим

 

 

Вопрос №59 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Выбор такой альтернативы, которая принесет максимум выгоды для организации предполагается в модели:

рациональной   +

ограниченной рациональности

иррациональной

политической

 

 

Вопрос №60 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого – это

система

координация   +

организация

структура

На этапе «Анализ ситуации» осуществляется…

установление фактических значений показателей и анализ отклонений от нормативных значений

только установление фактических значений показателей

только анализ отклонений от нормативных значений    +

только назначение нормативных значений показателей

 

 

 

 

Вопрос №2

Объединение в непротиворечивый процесс удовлетворения потребностей клиента в менеджменте организации обеспечивают цели…

высшего руководства

организации (общие и специфические)

ведущих конкурентов

поставщиков основных ресурсов    +

 

 

 

 

Вопрос №3

Одним из действий при управлении конфликтом в организации является…

Напряжение

Установление причины

Различия в ценностях

Отсутствие согласия    +

 

 

 

 

Вопрос №4

Показателем совершенствования управления деловой карьерой работников на результаты деятельности организации является…

принятие мер поощрения  за выполняемую работу по резерву кадров

контроль реализации планов развития деловой карьерой

контроль выполнения руководителями подразделений работы по управлению деловой карьерой

сокращение затрат на набор кадров    +

 

 

 

 

Вопрос №5

Превентивная кадровая политика проводится в случае, когда руководство организации

Имеет обоснованные прогнозы развития ситуации

Не имеет чётко разработанной программы действий в отношении персонала

Не имеет качественного диагноза и обоснованного развития ситуации, но стремится влиять на неё

Имеет не только прогноз, но и средства воздействия на ситуацию    +

 

 

 

 

Вопрос №6

Принцип планирования в современном менеджменте гласит…

от прошлого к будущему

от будущего к настоящему

от управления финансами к управлению сбытом

от нормативного управления к рациональному управлению    +

 

 

 

 

Вопрос №7

Принципы управления в теории менеджмента – это…

Получение дополнительных конкурентных преимуществ на рынке

Оптимизация времени выполнения работ

Дробления основных функция управления

Правила, нормы, предписания к действию    +

 

 

 

 

Вопрос №8

При организации рабочего места учитывается…

комплекс нормативно-технических документов

требования эргономики

рабочие параметры организации

производственная мощность, программа работ    +

 

 

 

 

Вопрос №9

При движении от оперативных решений к стратегическим возможность исправления неверно принятых решений

Уменьшается

Ведёт себя непредсказуемо

Не изменяется

Увеличивается    +

 

 

 

 

Вопрос №10

Разработчиком пирамиды иерархии основных потребителей является…

Д. Макклелланд

А. Маслоу

Ф. Герцберг

К. Альдерфер    +

 

 

 

 

Вопрос №11

Самоменеджмент – это

Значимость, которой индивид наделяет себя в целом

Метод приобретения знаний на основе самостоятельных занятий

Целенаправленное использование руководителем испытанных методов и практических приёмов работы в повседневной деятельности

Внутреннее воздействие, вырабатываемое самой системой    +

 

 

 

 

Вопрос №12

Социально-психологические методы менеджмента способствуют формированию в организации…

иерархических отношений

административного принуждения

морально-психологического климата

инфраструктуры    +

 

 

 

 

Вопрос №13

Стресс на рабочем месте требует…

Устранения

Обращения к врачу

Поддерживания

Регулирования    +

 

 

 

 

Вопрос №14

Сущность координации как общей функции управления заключается в …

Своевременном принятии мер по обеспечению равномерного хода производства   +

Обнаружении проблемы в процессе производства

Удовлетворении потребностей клиентов

Максимизации прибыли

 

 

 

 

Вопрос №15

Творчество менеджеров в процессе управления реализуется с помощью…

Функций менеджмента

Диагностики проблемы

Повышения качества продукции

Внедрения эффективной системы премирования    +

 

 

 

 

Вопрос №16

Успех организации определяется

рациональным сочетанием рынка и государственного регулирования

ориентацией на человека и его возможности

рациональной организацией  производства

способностью организации адаптироваться к изменениям внешней среды    +

 

 

 

 

Вопрос №17

Управляющий проектом – это…

физическое или юридическое лицо, которое будет использовать результаты проекта

физическое лицо, которому делегируются все полномочия по руководству всеми работами проекта

физическое или юридическое лицо, обеспечивающее инвестиции проекта

	организационная структура, осуществляющая функции управления проектом
	юридическое лицо, обеспечивающее финансовые, материальные и человеческие ресурсы для осуществления проекта    +

 

 

 

 

Вопрос №18

Функцией подсистемы мотивации и стимулирования персоналом является…

анализ сложившейся оргструктуры управления

управление занятостью персонала

разработка кадровой политики организации

нормирование и тарификация трудового процесса    +

 

 

 

 

Вопрос №19

Характеристика менеджмента в организации НЕ включает…

Установление целевых установок для конкурентов    +

Управление внешней и внутренней средой

Лидерство, мотивация, управление конфликтами

Использование методов управления

Понятие «менеджмент» преимущественно следует использовать:

в предпринимательских, корпоративных структурах   +

в иерархических структурах

в естественных системах

	во всех управленческих структурах
	в социально-экономических системах

 

Вопрос №2

Виды коммуникаций внутри организации

межуровневые, горизонтальные, между руководителем и подчиненным, между руководителем и рабочей группой, неформальные коммуникации    +

информационные коммуникации различных видов и уровней, имеющие отношение к производственным вопросам

коммуникации между руководителями и подчиненными

межличностные коммуникации и неформальные связи

 

Вопрос №3

Линейная модель коммуникации разработана:  

Лассуэлом   +

Маслоу

Шумпетером

	Портером-Лоуэром
	Маршаллом

 

 

 

Вопрос №4

Уровень, на котором находится высшее руководство на схеме предпринимательской организации:

на низовом   +

на высшем

на всех уровнях

на среднем

 

Вопрос №5

В основополагающих принципах инновационного менеджмента ориентация на:

комплекс научных, технологических, финансовых и коммерческих мероприятий по трансформации идей в новый или принципиально усовершенствованный продукт или технологию    +

использование новых технологий, соответствующих эпохе постиндустриальной экономики

использование методов управления военного времени с жестким контролем государства

	менеджмент, основой которого выступает либеральный стиль руководства
	совершенствование традиционных методов управления в промышленности и в аграрном секторе национальной экономики

Вопрос №6

Организационная функция менеджмента не включает в себя:    

распределение выделенного фонда оплаты среди работников   +

создание подразделений для эффективной работы в запланированном направлении

группировку задач в логические блоки

	распределение работы среди персонала
	координацию работы подразделений

 

 

 

Вопрос №7

Микроклимат в трудовом коллективе можно определить с помощью:

социограммы и социоматрицы   +

самонаблюдений

хронометража

	фотографии
	самофотографии

 

 

 

Вопрос №8

Оценка ситуации зависит от следующих основных факторов:     

внутренние, внешние, управляемые, неуправляемые, определенные, неопределенные  +

внутренние, внешние, управляемые, неуправляемые

внутренние и внешние

	все факторы, которые известны или знакомы руководителю организации
	спонтанно возникающие и предсказуемые

 

Вопрос №9

Власть-это:

возможность влиять на других    +

специфическое воздействие на подчиненных

совокупность способов воздействия на подчиненных

любое влияние на людей

 

Вопрос №10

Понятие «принципы менеджмента» впервые ввел:

Тейлор    +

А. Файоль

М. Фоллетт

	А. Маслоу
	П. Гетти

 

Вопрос №11

Направления деятельности службы управления персоналом:

психолого-педагогическое, экономическое, информационное, правовое    +

психолого-педагогическое, экономическое, информационное

правовое, психолого-педагогическое

экономическое, информационное

 

Вопрос №12

Критерии современной модели менеджмента:

постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка и возможностей организации   +

подавление сильного конкурента

контроль за деятельностью персонала

повышение квалификации кадров

 

Вопрос №13

Долгосрочное прогнозирование и стратегическое планирование:

неразрывно связаны, представляют единую систему в стратегическом управлении организацией и являются необходимой основой инновационного менеджмента    +

достаточно автономные области менеджмента и не влияют на инновационную политику организации

менеджеры вполне могут обходиться без знания этапов и перспектив стратегического плана

	связаны между собой, но не связаны с инновациями в сфере менеджмента
	инновационные технологии зависят скорее от таланта менеджера, чем от плановых индикаторов

 

 

 

Вопрос №14

Представители научной школы, ратовавшие за повышение заботы руководителей о подчиненных:

школы человеческих отношений   +

школы поведенческих наук

школы науки управления или количественный подход

	школы научного управления
	административной школы

 

Вопрос №15

Организационная структура позволяющая наилучшим образом учитывать особенности производимых или реализуемых товаров:

Продуктовая   +

региональная

матричная

	линейно-функциональная
	потребительская

 

 

 

Вопрос №16

Управленческая школа в отличие от классической и поведенческой школ характеризуется:

упор на принятие решения    +

строгий отбор персонала

высокая мотивация

ограничение инициативы у персонала

Вопрос №17

Организационная структура, в которой функциональные подразделения лишены властных полномочий:

линейно-штабная    +

линейно-функциональная

матричная

	региональная
	продуктовая

 

Вопрос №18

Выберите ответ, характеризующий общие функции управления:

нормирование, планирование, организация, координация, регулирование, контроль, учет, анализ.   +

культуроохранная

основные внешние и внутренние функции управления

главная, полезная, дублируемая функции управления

 

 

 

Вопрос №19

Фактор, оказывающий наибольшее влияние на нормы управляемости  руководителей низового уровня:

специфика деятельности предприятия    +

обеспеченность оргтехникой

уровень квалификации кадров

масштабы деятельности предприятия

 

 

 

Вопрос №20

Конфликт, при котором два руководителя предъявляют к одному работнику противоречивые требования

внутриличностным      +

межличностным

между личностью и группой

между обоими руководителями

Менеджером можно считать:

мастера производственного участка     +

начальника отдела в организации    +

служащего банка

неформального лидера группы

 

 

 

Вопрос №2

Исследователи, считавшие, что для повышения трудовой мотивации работников важны следующие факторы: разнообразие навыков,законченность выполняемых работником задач,значимость, важность, ответственность заданий, самостоятельность, предоставляемая исполнителю, обратная связь:

Ф. Герцберг, Хэкмен и Олдхем    +

А. Луначарский и А. Цюрупа

М. Мескон и Ф. Хедоури

	Г. Жуков и А. Македонский
	М. Тухачевский и В. Блюхер

 

 

 

Вопрос №3

Методы анализа и оптимизации, которые применяются для выбора наилучших, оптимальных вариантов, определяющих хозяйственные решения в сложившихся или планируемых экономических условиях:

экономико-математические методы           +

параметрические методы

методы цепных подстановок

индексные методы

 

Вопрос №4

Формы влияния менеджеров на подчиненных:

убеждение, участие      +

экспертное, законное

формальное, неформальное

системное, ситуационное

 

 

 

Вопрос №5

Представители этой научной школы в качестве основного объекта исследования имели эффективное использование человеческих ресурсов:

школы поведенческих наук   +

школы человеческих отношений

классической или административной школы

	школы научного управления
	школы науки управления или количественный подход

 

 

 

Вопрос №6

Типы дивизиональных оргструктур:

потребительские, региональные и продуктовые    +

эдхократические, многомерные и партисипативные

линейно-функциональные и штабные

комбинированные и матричные

 

Вопрос №7

Управленческое решение – это:

акт субъекта управления, в котором поставлена цель, сформулированы задачи, предусмотрены исполнители, означены их права и обязанности, выделены ресурсы     +

действие управляющего субъекта, направленные на стимулирование объекта управления в необходимом для производства направлении

цикл действий руководителя организации по оптимизации ее целей

	тип взаимодействия субъекта и объекта управления в конкретной ситуации
	организация производственного процесса с участием коллектива организации

 

Вопрос №8

Тип управления характереный для организаций, сопротивляющихся изменениям и имеющих негибкие организационные структуры и устойчивые задачи:

Механистический      +

эдхократический

органический

иерархический

 

Вопрос №9

Оптимальный стиль управления персоналом:

зависимости от результатов ситуационного анализа      +

делегирующий

авторитарный

демократический

 

Вопрос №10

Каждое управленческое решение должно быть:

целевым, своевременным, обоснованным, законным, непротиворечивым, экономичным, понятным исполнителям      +

соответствующим моральным принципам общения в системе «человек – человек»

соответствующим корпоративному духу организации

	обоснованным, законным, экономичным, понятным исполнителям, не вызывающим у них желания его саботировать
	соответствующим принципу «монтера Мечникова»

 

 

 

Вопрос №11

Основные правила риск-менеджмента       

нельзя рисковать больше, чем это позволяет собственный капитал         +

всегда просчитывай риск, но в любом случае рискуй

всегда имей уверенность, что кто не рискует, тот не пьет шампанского

	всегда верь в удачу и действуй по стратегии Наполеона «надо ввязаться в сражение, а там будет видно»
	всегда исходи из уверенности, что риск – благородное дело

 

Вопрос №12

В системе контроллинга при формировании отчетности на втором уровне возможны следующие принципы дифференциации:     

по продукции и группам продукции        +

по клиентам или группам клиентов          +

по географическому признаку

по степени принятия решения

 

 

 

Вопрос №13

Методы управления

административные, экономические и социально-психологические    +

сетевые и балансовые

воспроизводственные и маркетинговые

законодательные и нормативные

 

Вопрос №14

Метод разрешения конфликтов требующий использование власти, подавления

метод принуждения    +

метод уклонения

метод решения проблемы

	метод компромисса
	метод сглаживания

 

Вопрос №15

Невербальной информацию называют:

бессловесную         +

устную

письменную

	управленческую
	словесную

 

 

 

Вопрос №16

К методам SWOT-анализа при выборе стратегии, направленной на преодоление слабых сторон за счет использования вновь открывшихся возможностей используют поле:

СЛВ  +

СЛУ

СИВ

СИУ

 

Вопрос №17

Процесс принятия и осуществления стратегических решений, центральным звеном которого является стратегический выбор, основанный на сопоставлении собственного ресурсного потенциала предприятия с возможностями и угрозами внешнего окружения, в котором оно действует:

стратегическое управление   +

стратегическое консультирование

стратегическое прогнозирование

стратегическое планирование

 

Вопрос №18

Мотивация — это процесс управления выбором. Состояние мотивации является естественным и постоянным состоянием работника и он делает выбор между альтернативными формами поведения. Это утверждение есть содержание теории мотивации у:

В. Врума.   +

Б. Скиннера

А. Маслоу

С.Адамса

 

 

 

Вопрос №19

Харизма-это:

власть примера    +

власть, основанная на вознаграждении

власть, основанная на принуждении

	законная власть
	экспертная власть

 

Вопрос №20

Структура объекта – это   

способ связи элементов системы    +

отношения главных и второстепенных элементов объекта

соподчиненность некоторых важнейших элементов объекта

	количество взаимосвязанных и взаимозависимых элементов в объекте
	совокупность относительно неделимых элементов системы

Инвестиционные риски – это риски:

упущенной выгоды, снижения доходности, прямых финансовых потерь     +

потери интеллектуальной собственности, имущества организации

появления конфликтной ситуации на уровне менеджмента высшего звена

	снижения эффективности материального производства
	утраты значительной части средств производства

 

 

 

Вопрос №2

В управленческом прогнозировании метод экспертных оценок это:

Процедура, позволяющая группе, работающих в одной области, иметь свое суждение о проблеме       +

Процедура, позволяющая специалистам проработать формы систематизации для ясного представления мнений о проблеме

Процедура, позволяющая группе экспертов, работающих не в одной области, но взаимосвязанных областях деятельности, приходить к согласию

Процедура, позволяющая группе экспертов, работающих в одной области, приходить к согласию

 

Вопрос №3

Основным условием эффективности стратегического управления организацией является  

потенциальная ориентация и готовность организации (материальная, финансовая, кадровая и др.) к заявленной стратегии ее развития              +

желание менеджеров введения в организации инновационных методов развития

наличие в ней корпоративной культуры

	отсутствие конфликтных ситуаций на всех уровнях управления
	присутствие в ней сотрудников, имеющих возможность лоббирования интересов организации во властных структурах

 

Вопрос №4

Государство, являющееся родиной менеджмента:

США     +

Россия

Германия

	Англия
	Франция

 

 

 

Вопрос №5

Функция, находящаясяся в центре круга мотивационного само менеджмента:

работа с информацией     +

постановка целей

организация трудового процесса

	планирование
	самоконтроль

 

 

 

Вопрос №6

Основное отличие линейно-штабной организационной структуры управления

в полномочиях функциональных подразделений     +

в функциях линейных руководителей

в перегруженности главного менеджера

в количестве функциональных подразделений

 

 

 

Вопрос №7

Основополагающая функция менеджмента:

планирование         +

освобождение от лидеров конфликтующих сторон

делегирование полномочий

система вознаграждений

 

 

 

Вопрос №8

К числу структурных методов разрешения конфликтов относятся:

посредничество и переориентация внимания       +

освобождение от лидеров конфликтующих сторон

делегирование полномочий

система вознаграждений

 

 

 

Вопрос №9

При фотографии рабочего дня изучают:

структуру затрат времени    +

методы работы руководителя

потери рабочего времени

способы выполнения задач

 

Вопрос №10

Управление по целям (результатам) определяется:

Целостной системой управления, ориентированной на достижение всей совокупности целей и задач, стоящих перед организацией.    +

Системой управления, обеспечивающей достижение одного, конкретного результата фирмы (организации)

Совокупностью принципов, методов, средств воздействия на деятельность людей для достижения целей

Достигнутыми результатами

 

Вопрос №11

Возможность неудачи, или вероятность успеха выбора того или иного управленческого решения, характеризующиеся наступлением ущерба или выгоды, ее мера, именуется:

риск  +

качество

возможность

способность

 

Вопрос №12

Нелинейная (интеракционная) модель коммуникации разработана:   

Ньюкомбом        +

Макиавелли

Беллом

	Фордом
	Мак-Люэном

 

 

 

Вопрос №13

На процесс принятия решения на соответствующем уровне оказывают влияние следующие факторы:

организационная структура, распределение полномочий в организации, участие работников в принятии решения, личные качества руководителя, уровень риска, время и окружение, информационные и поведенческие ограничения       +

организационная структура, участие работников в принятии решения, уровень риска, время и окружение, морально-психологический климат в конкурирующей организации

организационная структура, распределение полномочий в организации, участие работников в принятии решения, личные качества руководителя, уровень риска, наличие непротиворечивой информации

	участие работников в принятии решения, личные качества руководителя, время и окружение, наличие информации
	участие работников в принятии решения, личные качества руководителя, его семейное положение, время и окружение, информационные и поведенческие ограничения

 

Вопрос №14

Межличностный метод разрешения конфликтов являющийся наиболее эффективным:

метод решения проблемы     +

метод принуждения

метод уклонения

	метод сглаживания
	метод компромисса

 

 

 

Вопрос №15

Теорий первого уровня обобщения знаний использующая идеи благотворительности и спонсорства:

«Социальной ответственности бизнеса»   +

«Человеческих отношений»

«Промышленной демократии»

«Революции менеджеров»

 

Вопрос №16

В менеджменте, разложение целого на элементы и последующее установление взаимосвязей между ними с целью выявления состояния объекта, поиска эффективных методов решения стоящей перед менеджером задачи и организации по ее решению, именуется:

Анализ    +

целеполагание

задача

синтез

 

 

 

Вопрос №17

Стиль деятельности менеджера предпочтительный для менеджера, чтобы достичь результатов в экстремальных условиях:

авторитарный        +

все стили управления

либеральный

демократический

 

 

 

Вопрос №18

Требования к экспертам, оценивающим мотивацию работников:

профессиональная подготовленность, объективность, морально-волевые качества, наличие предварительной подготовки, заинтересованность в исследованиях        +

профессиональная подготовленность, объективность, заинтересованность в кандидате

хорошее состояние здоровья в момент исследования

	наличие стабильного и высокого дохода, исключающая возможность подкупа
	непредвзятость в суждениях, широкий кругозор, психологическая устойчивость

 

Вопрос №19

Представители научной школы, впервые описавшие принцип управления — единоначалие:

классической или административной школы    +

школы науки управления или количественный подход

школы научного управления

	школы поведенческих наук
	школы человеческих отношений

 

Вопрос №20

Сегодня существуют два варианта долгосрочной инновационной стратегии:

инновационного прорыва и инерционно-рыночный    +

инерционно-рыночный и сегментативный

инновационного прорыва и рыночно цивилизационный

	рыночно цивилизационный и европейский
	континентальный и североамериканский

Важным принципом использования ресурсов сети Интернет в менеджменте является…

стоимость информационных ресурсов

широкий диапазон видов представления информации

поиск возможных управленческих проблем

секретность информации    +

 

 

 

Вопрос №2

Виды стратегии роста предприятия в теории стратегического менеджмента НЕ включают… рост

Альтернативный    +

Диверсификационный

Интеграционный

интенсивный

 

 

 

Вопрос №3

Внешняя среда прямого воздействия организации в теории менеджмента НЕ включает…

поставщиков ресурсов

государственное законодательство и правительственные акты

специалистов службы сбыта

	конкурентов
	потребителей    +

 

 

 

Вопрос №4

В практическом менеджменте под термином «лидерство» предполагают … лидерство

Проектное

Деструктивное

Программно-целевое

неформальное    +

 

Вопрос №5

В теории управленческих решений понятие «Критерий» — это…

формализованное описание желаемого состояния объекта организационного управления

частный случай показателя, если на основе этого показателя делается вывод о различии объектов или наличии у них определённых свойств

состояние управляемой системы, оцениваемое относительно поставленной цели

	количественная или качественная величина, характеризующая объект управления
	совокупность взаимосвязанных характеристик, принятых для описания объекта организационного управления и их установленные нормативные значения    +

 

 

 

Вопрос №6

В теории управленческих решений понятие «Альтернатива» — это…

Совокупность взаимосвязанных характеристик, принятых для описания объекта организационного управления и их установленные нормативные значения

Количественная или качественная величина, характеризующая объект управления

Формализованное описание желаемого состояния объекта организованного управления

	Возможный или один из возможных, практически осуществимый способ разрешения проблемы
	Состояние управляемой системы, оцениваемое относительно поставленной цели    +

 

 

 

Вопрос №7

Выберите вариант правильной последовательности разработки и принятия управленческого решения методом сценариев.

А. Чёткая идентификация предмета исследовании

Б. выявление существенных факторов, силы и направление их воздействия

В. Разработка нескольких альтернативных сценариев

Г. Разработка детальной расширенной редакции выбранных сценариев

Д. Формулировка обобщенного сценария

Е. выработка управленческих решений по основным этапам сценария

а-д-е-г-б-в

д-е-а-г-б-в

а-б-в-г-д-е

	е-а-д-б-г-в
	е-а-д-г-б-в    +

 

Вопрос №8

Идеальный (бюрократический) тип организации по М.Веберу основан на…

На взглядах отдельных работников организации

На разработанных чётких правилах, инструкциях и стандарта, определяющих порядок работы и ответственность каждого члена организации

На харизматической власти

Неформальных отношениях    +

 

Вопрос №9

Из перечисленных требований к вырабатываемым сценариям обязательным не является требование…

комплексности

целесообразности

логичности

непротиворечивости    +

 

Вопрос №10

Инновационный менеджмент -  это…

Самостоятельная наука

Совокупность методов управления персоналом

Совокупность методов и форм управления инновационной деятельностью

Фундаментальное исследование    +

 

Вопрос №11

Информацию в организации руководители среднего звена получают с помощью…

Личного участия в заседаниях

Личного контроля затрат на производство продукции

Личного проведения тест-исследования

Личного эксперимента    +

 

 

 

Вопрос №12

К важному отличию экономической эффективности менеджмента от социальной можно отнести…

зависимость от производственной деятельности предприятия

влияние способа передачи информации

зависимость от внешней среды организации

оценку через качественные показатели    +

 

Вопрос №13

К методам выхода  организации на внешний  рынок в международном менеджменте НЕ относятся

совместные операции

экспортные операции

франчайзинг

аукционы, ярмарки    +

 

Вопрос №14

К мотивам трудовой деятельности НЕ относятся мотивы…

безопасности

подчинения

приобретения

сопротивления    +

 

Вопрос №15

К объектам планирования в организации НЕ относятся…

маркетинг

кадры

квоты

финансы    +

 

Вопрос №16

К организационным структурам управления НЕ относятся…

матричные

линейно-функциональные

неформальные

дивизиональные    +

 

 

 

Вопрос №17

К принципам функции организации в теории менеджмента НЕ относятся

надёжность

ритмичность

универсальность

специализация    +

 

 

 

Вопрос №18

Критерием эффективности менеджмента  в организации НЕ является

Соотношение прибыли и затрат на управление

Технико-экономические показатели

Степень удовлетворённости сотрудников в результатах своей деятельности

Уровень заработной платы руководителя организации    +

 

 

 

Вопрос №19

Лидерство в теории менеджмента можно определить как…

победу в конфликте

условия функционирования организации

размер заработной платы руководителя

способность оказывать влияние  на личность и группы людей    +

 

Вопрос №20

Линейная организационная структура управления персоналом предполагает

Двухуровневое руководство, существующее в небольших организациях

Множественность подчинённости персонала разным руководителям в соответствии с кругом решаемых задач

Временную основу работы, повышение многозвенности оргструктуры

Относительную автономность в работе, простую одномерность связей, возможность самоуправления  +

1. Для любого бизнесмена определяющим признаком является то, что он:

работает ради получения прибыли

2. В теории менеджмента к функциям управления относятся (выберите   несколько пунктов):

а) контроль  г) планирование   д) организация.

3. Рутинные технологии требуют усиления операционного контроля:

да

4. «Видение» (vision) организации является прямым следствием осуществления стратегического аудита ее ресурсов:

Видение (vision) организации — формируется на ранних стадиях стратегического менеджмента до формулировки миссии, это как бы «образ» организации, так сказать, ее «идеал»в представлении стратегического руководства, который может сложиться в будущем при благоприятном стечении обстоятельств. Стратегический аудит ресурсов осуществляется на более поздних стадиях процесса стратегического планирования.

5. Создание магазина по продаже  полочек, стульев, столов и тумбочек при предприятии по изготовлению мебели — это стратегия:

вертикальной интеграции;  Производство и продажа изделий — смежные процессы в технологической цепочке удовлетворения потребностей, они относятся к разным отраслям, а вертикальная (связанная) интеграция как раз предусматривает объединение различных видов деятельности из смежных отраслей.

6. Среди «пяти сил Портера» присутствуют (выберите несколько):

а) товары-заменители  в) сила потребителей в торговле   Именно «наличие товаров-заменителей» и «сила потребителей в процессе торгов» относится к пяти силам Портера. Остальные факторы — из других схем.

7. SWOT-анализ предусматривает выявление и подробное рассмотрение   (выберите несколько):

б) сильных сторон фирмы  в) благоприятных возможностей для бизнеса   г) слабых сторон организации   д) угроз для бизнеса   Отмеченные характеристики соответствуют понятию SWOT — сильные стороны, слабые стороны, благоприятные возможности, угрозы. «Конкурентные преимущества» обычно рассматриваются в других методиках стратегического управления.

8. Матрица Бостонской консультационной группы основана на анализе   характеристик (выберите две из пяти):

в) темп роста спроса  г) доля рынка

9. Преимуществами функциональной структуры управления являются   (выберите несколько):

а) возможность углубленной деловой и профессиональной специализации персонала;  б) ясность в распределении полномочий и ответственности;   Именно углубление деловой и профессиональной специализации, а также «ясное распределение полномочий и ответственности» характерны для иерархических организаций, построенных по функциональному принципу и основанных на вертикальных отношениях власти и четкой регламентации деятельности. Остальное не свойственно (даже противопоказано) функциональному типу оргструктуры организаций. Так, хорошие условия для внедрения внутриорганизационного хозрасчета (создание «бизнес-единиц», «центров прибыли» и т.п.) характерно для дивизиональных организационных структур, которые, кроме того, создают хорошие условия для децентрализации структур управления (из-за наличия полного набора функций в отделениях фирмы, divisions). Учет региональных условий также требует создания отделений и децентрализации, чему, в принципе, препятствует централизованное управление организацией по отдельным функциям.

10.  Процесс принятия решений начинается с:

в) выявления проблемы  Согласно теории принятия решений, по Г. Саймону, принятие решений и выявление проблем  — весьма близкие по своему существу процессы. Именно поэтому методологически правильным является начало процесса принятия решений именно с выявления проблемы, а другие действия, осуществляемые в начале, строго говоря, не образуют начального стимула для процесса принятия решений.

11. Функции стратегического управления президента фирмы не подлежат   делегированию:

нет. Процесс стратегического управления является многоуровневым, в нем участвует множество подразделений и должностей. Нередко этот процесс делегируется на уровень бизнес-единиц (так называемых strategic business units), что, разумеется, предусматривает передачц определенных полномочий президента фирмы по принятию стратегических решений на более низкие уровни.

12.  При формировании организационной структуры соблюдение принципа единоначалия является обязательным:

нет. Хотя принцип единоначалия, являющийся классическим, как правило, выдерживается в иерархических структурах управления, в некоторых типах организационных структур, в частности, матричных, реализуется принцип двойного подчинения

13. Линейное программирования применяется для:

д) оптимального распределения ограниченных ресурсов.  «Линейное программирование» — это совершенно четкое обозначение математической дисциплины, предусматривающей решение задач на поиск экстремума линейной функции при ограничениях в форме линейных неравенств. Этот математический аппарат был создан именно для решения задачи оптимального распределения ограниченных ресурсов в различной экономической постановке.

14. Суть делегирования состоит:

б) передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена

15. Основной характеристикой организации как открытой системы является:

в) способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения  Практически любая организация в той или иной мере осуществляет обмен с внешней средой, однако, открытая организация при этом еще и адаптирует внутренние механизмы преобразования ресурсов под влиянием изменений во внешней среде.

16. Информационным критерием эффективности межличностной   коммуникации является:

г) близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения  Остальные ответы либо касаются психологических, а не информационных критериев, либо описывают намерения, либо определяют действия одной стороны, что не гарантирует качество восприятия информации другой стороной.

17. Избегание является оптимальным способом управления конфликтом:

нет.Смысл эффективного управления конфликтом состоит в том, чтобы правильно выбрать стиль поведения в зависимости от ситуации.

18. Руководитель исследовательской организации опирается преимущественно на следующие формы власти      (расставьте источники в порядке приоритетности: 1 – высший приоритет, 5 – низший приоритет):

а) харизма;  б) власть, основанная на вознаграждении;   в) власть, основанная на принуждении;   г) экспертная власть;.   д) эталонная власть   г – а – д – б – в (по убыванию приоритетности)

19. Корпоративная культура основана:

в) разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях;  Культура опирается на систему ценностей, но не индивидуума, а объединения людей, а это возможно лишь при условии, что ценности оказываются разделяемыми этими людьми.

20. Трехфазная модель управления изменениями К. Левина (размораживание — движение — новое замораживание) предполагает необходимость создания у работников ощущения дискомфорта:

в) при «размораживании» ситуации;  Дискомфорт необходим для того, чтобы люди ощутили необходимость изменений, а это важно на первой стадии. Когда изменения уже начались (стадия «движение») в специально созданном дискомфорте нет необходимости, люди и так испытывают трудности.

Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как «администратор»?

Быть общительным и уметь вдохновлять людей на максимальную самоотдачу

Иметь аналитический склад ума

Быть предельно объективным и полагаться на факты и логику    +

Методичность в работе, прогнозирование будущего

 

Вопрос №2

Какие основные факторы учувствуют в модели мотивации Виктора Врума?

Потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе

Сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения

Ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения   +

Гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы

 

Вопрос №3

Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители

Среднего уровня

Низшего уровня

Высшего, среднего и низшего уровня

Высшего уровня    +

 

Вопрос №4

Укажите, что характерно для японской компании «Сони» в отношениях между руководителями и подчиненными?

По возможности желательно, чтобы человек всю свою жизнь остался на одной рабочем месте, где он приобретает определенный опыт, что соответственно повышает эффективность работы

Отсутствие дифференцированного отношения к людям    +

Для успешной работы в компании важно, какое учебное заведение закончил сотрудник и с какими отметками

При всех положительным качествах свободы дискуссии в большой компании она нарушает режим работы

 

Вопрос №5

Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме?

Чем больше информации, тем лучше

Получение максимума информации о проблеме – обязанность руководителя

Избыток информации также вреден, как и ее недостаток    +

Избыточный объем информации – залог успеха

 

Вопрос №6

Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?

Успех    +

Деньги

Свобода

Безопасность

 

Вопрос №7

Основные функции управления

Планирование, контроли

Планирование, организация, мотивация, контроль    +

Организация, мотивация

Организация, мотивация, контроль

 

Вопрос №8

В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться:

Сборочная линия массового производства    +

Банковское дело

страхование

Сетевой график

 

Вопрос №9

Пределом использования автоматизации является

Ограниченность наших знаний

Квалификационный уровень обслуживающего персонала

Невозможность исключения непредвиденных ситуаций     +

Не совершенность техники

 

Вопрос №10

Чем характеризуется компромисс при принятия решения?

Установление некоего среднего в результате спора двух сотрудников

Уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом     +

Принятием решения аудитивно, учитывающего мнения всех заинтересованных сторон

Уменьшением выгоды

 

 

 

Вопрос №11

Что такое «Социотехническая структура» организации с высокой технологией производства

Всеобщая компьютеризация производства

Развитие социальной сферы

Профессиональный рост работников

Интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат    +

 

 

 

Вопрос №12

Целью планирования деятельности организации является

Обоснование затрат

Обоснование сроков

Определение целей, сил и средств      +

Обоснование численности работников

 

 

 

Вопрос №13

Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в

Отсутствии упорядоченного взаимодействия между отдельными подсистемами

Наличии взаимодействия отдельных подсистем с внешним миром

Замкнутости элементом системы самих на себя

Наличии взаимодействий с внешней средой      +

 

 

 

Вопрос №14

Что относится к категории «внутреннего вознаграждения»

Зарплата

Карьера

Сама работа     +

Признание окружающих

 

Вопрос №15

Основным правилом при определении уровня зарплаты является

Определенный законом минимальный уровень

Определенная штатным расписанием ставка

Уровень оплаты в формах конкурентах

Абсолютно точно и объективное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка    +

 

Вопрос №16

Основным в управлении по целям является выработка целей

Сверху вниз по цепи инстанций     +

Снизу вверх

Снизу вверх и снизу вниз

По матричной схеме

 

 

 

Вопрос №17

Определите основные характеристики внешней среды для организации

Все перечисленное      +

Взаимосвязанность факторов, сложность

Сложность и подвижность

По матричной схеме

 

Вопрос №18

Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?

Для оптимального решения комплексной задачи      +

Для сохранения «группового» стиля работы

Для проверки квалификации подчиненных

Все перечисленное

 

 

 

Вопрос №19

Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональном признаку?

Созданы филиалы предприятия в пяти городах

Созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам   +

Созданы цеха на предприятии по производству печенья, шоколадных конфет, карамели

Созданы отделы на предприятии, равные по численности

 

 

 

Вопрос №20

Технология непрерывного производства обычно применяется при производстве такой продукции как

Выпуск легковых автомобилей

Производство военной авиатехники

Строительство судов

Переработка нефти, выплавка чугуна    +

1. К компетенции службы персонала относятся функции (выберите несколько)?

б) обучение персонала;  в) определение потребностей в повышении квалификации персонала;   г) изменение организационной структуры; (ВОЗМОЖНО)   б и в:   а  и г – это функция высшего менеджмента, а управлением конфликтами должны заниматься все менеджеры, независимо от их функциональной принадлежности.

2. В наибольшей степени зависят от национальной культуры следующие   концепции менеджмента (выберите несколько):

а) трудовая мотивация  в) подбор персонала;   г) отношение к власти;   д) стиль лидерства.   а – г – д – в   (по условному убыванию значимости, возможно изменение порядка); остальные функции в меньшей степени касаются человека и поэтому более универсальны.

3. Стресс на рабочем месте требует:

д) регулирования.  Недостаточный стресс приводит к снижению результативности, так же как и избыточный; поэтому задача человека – уметь поддерживать себя «в тонусе», т.е. находиться на уровне «здорового» стресса, стимулирующего рабочую активность.

4. Преимуществами матричной структуры управления являются (выберите несколько):

б) гибкость и адаптивность;  г) улучшение использования интеллектуальных ресурсов;   д) межфункциональная интеграция деятельности   (а) Матричная структура безусловно связана с усложнением управленческих коммуникаций, а не с их упрощением (из-за двойного подчинения, допущения наряду с вертикальными также горизонтальных и диагональных коммуникаций и т.п.), (в) — горизонтальная система управления проектами перемещаемая на средний уровень безусловно не ведет и к усилению управленческой вертикали; (б) и (д)- общепринято относить матричные структуры к адаптивным и в их рамках развивается специфический механизм межфункциональной интегральной деятельности по горизонтали на среднем уровне управления; (г) возможность использования квалифицированных специалистов одновременно в нескольких проектах ведет к улучшению загрузки интеллектуальных ресурсов.

5. В компании производящей мебель работает 90 человек. Генеральному Директору подотчетно 12 человек. Один из заместителей Генерального его жена — Коммерческий директор. Финансовый директор уехал в отпуск. Его заменяет Главный бухгалтер. Норма контроля (норма управляемости)  Генерального составляет :

в) 12 (НОРМА  – ДАЖЕ ЕСЛИ ВСЕ  УЕДУТ В ОТПУСК !)

6. Качество продукции или услуг определяется:

д) реакцией потребителей.

7. Одна из важнейших функций корпоративной культуры — это:

в) поддержание социальной стабильности в организации;

8. Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление   вследствие:

а) неправильной последовательности действий;

9. Тестирование кандидатов при отборе персонала осуществляется   прежде всего с целью:

а) упрощения процедуры подбора персонала;  в) во избежание ошибок при замещении вакансий;

10.  Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими   компаниями обусловлены главным образом:

в) использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов;

11. Основным отличием команды от обычной рабочей группы является:

д) наличие синергетического эффекта  (ГЛАВНОЕ)  По определению команда отличается от группы тем, что произведенный ею результат превосходит арифметическую сумму результатов, которую породила бы деятельность членов группы, если бы они работали в одиночку, а это и есть синергетический эффект.

12.  У менеджера среднего звена больше всего должны быть развиты :

б) человеческие навыки

13. 10 ролей менеджера в организации:

1.Наблюдатель  2.Проводник (передача информации, рассылка, звонки)   3.Оратор   4.Глава (встреча гостей, проведение церемониальных и символических мероприятий и т.д.)   5.Лидер   6.Связуещее звено   7.Предприниматель   8.Пожарный   9.Распределитель ресурсов   10.Участник переговоров

http://lib.rus.ec/b/204729/read

Вопрос №1

Коммуникационная сеть, являющаяся устойчивой схемой коммуникационных потоков данного индивида с любым другим индивидом, называется

сетью полной системы

+личностной

групповой

единичной

Вопрос №2

Сознательное, систематизированное объединение действий людей, преследующее достижение определенных целей – это:

корпорация

структурное подразделение корпорации

группа

+организация

Вопрос №3

Внутренняя среда организации не включает:

производственные мощности

+клиентов фирмы

собственную сбытовую сеть

организационную культуру

Вопрос №4

Организация, основой которой является автономная рабочая группа, функционирующая по трехмерной матричной модели, включающей параметры: ресурсы – результаты – рынок, называется

эдхократической

партисипативной

предпринимательской

+многомерной

Вопрос №5

Процесс фрустрации наиболее подробно рассмотрен в теории:

А. Маслоу

Герцберга

МакКлелланда

+Альдерфера

Вопрос №6

К макросреде организации следует относить следующий элемент:

конкурентную среду

+нормативно-правовую среду

СМИ

рынок труда

Вопрос №7

Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются

целями управления

принципами управления

+задачами управления

аспектами управления

Вопрос №8

Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют

+технологическую линию

техническую оснащенность

факторы производства

производственный потенциал

Вопрос №9

К высшему уровню управления не относится:

заместитель управляющего банком по развитию

заместитель директора по общим вопросам

вице-президент

+начальник структурного подразделения

Вопрос №10

Совокупность элементов, для которой определены некоторые отношения – это

организация

структура

+система

координация

Вопрос №11

Сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, характеризующиеся несоответствием фактического и желаемого состояния, - это

задача

дисфункция

+проблема

деструкция

Вопрос №12

Выбор, подкрепленный результатами объективного анализа – это

экономически обоснованное решение

оценка эффективности решения

оптимальное решение

+рациональное решение

Вопрос №13

По М.Портеру, к областям выработки стратегии не относят:

лидерство в минимизации издержек

фиксация определенного сегмента рынка

+географическое расположение

специализация в производстве продукции

Вопрос №14

Предмет или явление, на которые направлена чья-нибудь деятельность, называется

субъектом

образцом

+объектом

экземпляром

Вопрос №15

Профессиональной деятельностью в области организации и управления различными процессами на уровне хозяйствующего субъекта занимаются:

инспекторы

диспетчеры

+менеджеры

агенты

Вопрос №16

Доходный подход к оценке бизнеса предполагает использование

чистой балансовой стоимости

стоимости замещения

правила «золотого сечения»

+капитализатора дивидендов

Вопрос №17

Миссия организации выражает ее

+смысл существования, высшее предназначение

средства достижения целей

долгосрочные цели

ближайшие планы

Вопрос №18

Идентификация, моделирование и анализ процессов предполагает

+анализ процессов управления

анализ организационной структуры

анализ структуры информации

анализ системы целей компании

Вопрос №19

К возобновлению конфликта в еще более острой форме может привести ошибка, которая формулируется следующим образом

запаздывание с принятием мер

неудачный выбор посредника

неверное определение предмета конфликта и оппонентов

+преждевременное «замораживание» конфликта

Вопрос №20

Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется

диктаторским

+демократическим

авторитарным

либеральным

Вопрос №21

Коммуникационная роль, заключающаяся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных, - это

космополит

+лидер мнения

связной

сторож

Вопрос №22

Функциями руководителей высшего уровня управления из перечисленных являются: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей

3, 5, 6

2, 4, 6

+1, 3, 5

1, 2, 4

Вопрос №23

Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику, – это

уровень управления

норма управления

сложность управления

+масштаб управляемости

Вопрос №24

МакКлелланд преимущественно исследовал следующие приобретенные потребности:

достижения, соучастия, существования

существования, соучастия, достижения

самоутверждения, соучастия, властвования

+достижения, соучастия, властвования

Вопрос №25

Эксперимент как метод выбора альтернативы основан на том, что

альтернативы структурируются

оценивается вероятность использования альтернатив

+альтернативы апробируются на практике

альтернативы анализируются с точки зрения их капиталоемкости

Вопрос №26

К критериям удовлетворительности принимаемых решений Г.Саймон не относит

прибыль

+сроки

цена

доля рынка

Вопрос №27

Повышение рентабельности, оптимизация цены и управление рисками являются

целями организации

принципами управления

аспектами управления

+задачами управления

Вопрос №28

Совокупность свойств объекта или предмета, его существенная определенность, благодаря которой он является именно этим, а не иным - это состав

форма

структура

+качество

Вопрос №29

Анализ и структуризация информации, циркулирующей в компании, предполагает

анализ процессов управления

+анализ структуры информации

анализ организационной структуры

анализ системы целей компании

Вопрос №30

Основной современной идеей развития системы управления является создание

+внутриорганизационного рынка

неформальных организаций

благоприятной внешней среды

полной автономии подразделений

Вопрос №31

Подход, предусматривающий ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на внешних и внутренних потребителей:

плановый подход к менеджменту

организационный подход к менеджменту

+маркетинговый подход к менеджменту

индивидуальный подход к менеджменту

Вопрос №32

Матрица Эйзенхауэра предполагает группировку предстоящих дел по двум признакам

срочности и готовности

+важности и срочности

важности и серьезности последствий

ограниченности во времени и готовности

Вопрос №33

Люди, использующие сотруднический стиль разрешения конфликта, не обладают следующими характеристиками

не признают необходимости жертв в конфликте

+проявляют недоверие к другим

предпочитают творческие решения

готовы брать на себя обязательства

Вопрос №34

Подход, при применении которого объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и соподчиненности, проводится ретроспективный анализ за 5󈟚 и более прошлых лет и перспективный анализ (прогноз):

аналитический подход к менеджменту

ретроспективный подход к менеджменту

индивидуальный подход к менеджменту

+динамический подход к менеджменту

Вопрос №35

«Группы потребностей располагаются иерархически по отношению друг к другу» - это одна из предпосылок мотивационной теории:

В.Врума

Герцберга

+А. Маслоу и Альдерфера

МакКлелланда

Вопрос №36

Наиболее эффективный способ выбора альтернативы при решении сложной, неповторяющейся проблемы

интуиция

+«мозговой штурм»

мнение непосредственного руководителя

экстраполяция

Вопрос №37

Организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны, – непосредственному руководителю функциональной службы, с другой, – руководителю проекта, – называется

функциональной

проектной

+матричной структурой

дивизиональной

Вопрос №38

Прогнозирование развития процессов и явлений с несколькими независимыми переменными называется

+причинно-следственным, или каузальным, моделированием

ситуационным моделированием

детерминистским подходом

функциональным анализом

Вопрос №39

Какой из перечисленных этапов не входит в общий процесс стратегического управления:

оценка и контроль выполнения

+определение масштаба управляемости

анализ среды

выбор стратегии

Вопрос №40

Структура организации, созданная на временной основе в целях обеспечения решения конкретной задачи, программы, объема работ, называется

матричной

+проектной

продуктовой

бригадной

Вопрос №41

В модели дифференциации подразделений не учитывают переменную:

обратная связь

+методы

структура

цели

Вопрос №42

Функции оперативного управления

прогнозирование, планирование, контроль, мотивация

+оперативное планирование, организация, мотивация, контроль

прогнозирование, принятие решений, мотивация, контроль

организация, мотивация, коммуникация, принятие решений

Вопрос №43

Программированные решения требуются для разрешения проблем:

неструктурированных

несистематизированных

систематизированных

+структурированных

Вопрос №44

Процесс разработки и вывода продукта на рынок не включает

обзор рыночной ситуации

испытание продукта

+развитие международного сотрудничества

пробный маркетинг

Вопрос №45

Перевод, преобразование смысла идеи сообщения в символы – это

интерпретация

+кодирование

трактовка

трансляция

Вопрос №46

При объединении отдела организации труда и заработной платы и отдела кадров в отдел развития персонала использовали структурный метод управления конфликтами

«введение специального интеграционного механизма»

«разведение» частей организации»

+«слияние подразделений и наделение их общей задачей»

«создание определенного «задела»

Вопрос №47

Надежность компании с точки зрения платежеспособности – это

анализ ликвидности баланса

анализ финансовых коэффициентов

+анализ финансовой устойчивости

экспресс-анализ

Вопрос №48

Уровни управления представлены следующим перечнем:

основной и производные

первый, второй, третий

+высший, средний и низовой

главный и второстепенные

Вопрос №49

К недостаткам матрицы БКГ не следует относить

простоту и поверхностность анализа

ненадежность выявления инвестиционных приоритетов

+фокусирование внимания только на динамичных отраслях

Вопрос №50

Обеспечить получение заданного объема продукции и услуг необходимого ассортимента с определенными свойствами и качественными характеристиками – это цель системы управления в аспекте:

правовом

маркетинговом

+производственно-техническом

экономическом

Вопрос №51

Группа проектов или проект, отличающийся особой сложностью создаваемой продукции или методом управления его осуществлением – это

поект-менеджмент

инновационный менеджмент

политика

+программа

Вопрос №52

Может быть реорганизовано или ликвидировано по решению Правительства РФ

ООО

+казенное предприятие

производственный кооператив

ЗАО

Вопрос №53

Способность в организации оказывать влияние на людей называется

лидерством

руководством

управлением

+властью

Вопрос №54

Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется

диктаторским

демократическим

авторитарным

+либеральным

Вопрос №55

Какие полномочия руководителя не делегируются?

увольнение кадров

+ответственность за выполнение задания

набор кадров

стимулирование кадров

Вопрос №56

Затраты по обеспечению TQM (Всеобщий менеджмент качества), направляемые на изначальное удовлетворение требований заказчика по производству товаров без дефектов называются

обязательными

+предупредительными

предусмотрительными

вмененными

Вопрос №57

Шесть шагов творческого поиска альтернатив не включают:

свободное обсуждение и допущение любых идей по решению проблемы

создание условий для озарения

+формирование команды единомышленников

мотивацию на поиск

Вопрос №58

По мнению С.Паркинсона, «административное здание может достичь совершенства только к тому времени, когда учреждение…»

добивается успеха

+приходит в упадок

становится прибыльным

приближается к фазе зрелости

Вопрос №59

Главный недостаток современного западноевропейского менеджмента:

+методологическая неопределенность

утилитаризм

эклектика практики

плюрализм

Вопрос №60

С точки зрения менеджмента наиболее эффективным управленческим решением при данных условиях является (рассчитать эффективность решения при реализации каждой альтернативы и сделайте выбор):

альтернатива 1

альтернатива 3

+альтернатива 2

альтернативы 1 и 3

Валентность в теории ожидания – это характеристика:

+ степени значимости (привлекательности) данного вида вознаграждения

Процесс передачи информации от одного субъекта к другому в управлении называется

+коммуникацией

Наибольшая вероятность конфликтной ситуации заложена во власти, основанной на

+ принуждении

Автором теории иерархии потребностей является

+Масло

Вопрос №1

Надежность компании с точки зрения платежеспособности – это

экспресс-анализ

анализ ликвидности баланса

+анализ финансовой устойчивости

анализ финансовых коэффициентов

Вопрос №2

К критериям удовлетворительности принимаемых решений Г.Саймон не относит

цена

доля рынка

+сроки

прибыль

Вопрос №3

Решения на организационном уровне отличаются

наличием ошибок

важностью процесса как такового

взятием риска на себя

+риском и неопределенностью

Вопрос №4

Соединение иерархических уровней в организации - это:

функциональные связи

линейные связи

+вертикальные связи

горизонтальные связи

Вопрос №5

Направления развития, в соответствии с которыми устанавливаются параметры принятия рутинных, не стратегических решений, называется

концепцией развития

+политикой

инструкциями

стандартами развития

Вопрос №6

Организация, основанная на власти компетентности и знания, высокой личной ответственности и степени свободы сотрудников, минимуме формальностей, высокой квалификации и творчестве персонала, гибкости и подвижности структуры, называется

+эдхократической

партисипативной

многомерной

предпринимательской

Вопрос №7

Самый распространенный взгляд на процесс конфликта выделяет

+три стадии

четыре стадии

две стадии

пять стадий

Вопрос №8

Конструктивные начала конфликта не предполагают

+конфликт как возможность выяснить отношения

конфликт как возможность «выпустить пар»

конфликт как индикатор скрытой проблемы

конфликт как импульс к дальнейшему развитию

Вопрос №9

Вид деятельности, связанный с трансформацией научных исследований либо иных научно-технических достижений в новый или усовершенствованный продукт / процесс, используемый в практической деятельности – это

+инновационная деятельность

инвестиционная деятельность

научно-исследовательская деятельность

конструкторско-технологическая деятельность

Вопрос №10

Подход, ориентированный на постоянное возобновление производства товара для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке совокупными затратами на единицу полезного эффекта:

+воспроизводственный подход к менеджменту

подход к рынку товаров и услуг

подход к инфраструктуре общественных отношений

подход к рынку труда

Вопрос №11

Идентификация, моделирование и анализ процессов предполагает

анализ структуры информации

анализ системы целей компании

анализ организационной структуры

+анализ процессов управления

Вопрос №12

Совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта и на их основе выбрать рекомендации по повышению результативности его функционирования, называется

фактором

индексом

свойством

+индикатором

Вопрос №13

К иерархическому типу оргструктур не относят:

+проектную

линейно-штабную

линейно-функциональную

дивизиональную

Вопрос №14

Идея создания самоуправляющегося трудового коллектива принадлежит:

Т. Питерсу и Р. Уотерману

+П. Дракеру

У. Оучи

В.Д. Скотту

Вопрос №15

Мотивационные теории делятся на две категории

организационные и процессуальные

сущностные и формальные

системные и ситуационные

+содержательные и процессуальные

Вопрос №16

Уменьшает информационные потребности принимающих решения модель

ограниченной рациональности

+эвристических суждений

экономической рациональности

социальная

Вопрос №17

Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются

аспектами управления

целями управления

принципами управления

+задачами управления

Вопрос №18

Система признаков дифференциации частей организации– это

построение

конструкция

структура

+стратификация

Вопрос №19

Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого – это

+координация

структура

система

организация

Вопрос №20

Коммуникационная сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе, называется

+сетью полной системы

группой

радиальной

взаимосвязанной

Вопрос №21

Рассмотрение конфликта как процесса развития взаимодействия субъектов от конфронтации к коммуникации свойственно

субъектно-объектному определению

рефлексивному определению

когнитивному определению

+интерактивному определению

Вопрос №22

Альдерфер, Маслоу, Герцберг, МакКлелланд и Врум являются разработчиками теорий

лидерского поведения

стимулирования

+мотивации

коммуникации

Вопрос №23

Рост за счет производства нового продукта и его реализации на уже освоенном рынке характеризуют стратегию:

развития рынка

развития производства

+развития продукта

усиления позиции на рынке

Вопрос №24

Главная цель менеджмента – это

исключение рисков

+повышение результативности и эффективности работы фирмы

повышение прибыльности

снижение издержек

Вопрос №25

К качественным методам прогнозирования не относят:

+регрессионный анализ

метод Делфи

экспертных оценок

метод номинальных групп

Вопрос №26

С повышением уровня управления удельный вес затрат времени на выполнение операций по специальности

увеличивается

становится равным «0»

остается без изменения

+снижается

Вопрос №27

Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют

производственный потенциал

+технологическую линию

техническую оснащенность

факторы производства

Вопрос №28

Процессы вероятностного предвидения будущих состояний элементов внешней среды – это:

активация

+прогнозирование

программирование

планирование

Вопрос №29

Менеджер – это:

узкий специалист в какой-либо области

любой предприниматель

специалист в области продвижения товара на рынок

+специалист по управлению в условиях современного производства

Вопрос №30

Процесс высшего порядка, главной составляющей которого является определение миссии, цели организации – это

+руководство

регулирование

управление

исполнение

Вопрос №31

Возникновение нового общества путем передачи ему прав и обязанностей двух или нескольких обществ с прекращением последних – это

+слияние

разделение

присоединение

преобразование

Вопрос №32

Обеспечить удовлетворение постоянно растущих потребностей целевых рынков потребителей товарами определенного ассортимента с высоким уровнем качества и по доступной цене – это цель системы управления в аспекте:

производственно-техническом

правовом

+маркетинговом

экономическом

Вопрос №33

Использование методов научного анализа затрат времени и усилий, отбора, расстановки и обучения персонала, функциональных менеджеров являются вкладом в развитие управленческой мысли

школы человеческих отношений

школы поведенческих наук

+школы научного управления

классической школы управления

Вопрос №34

Разделение управления на три уровня, принцип роста эффективности, принцип хамелеона, необходимость управлять всеми функциями организации – это

принципы административного менеджмента

+основополагающие принципы менеджмента

второстепенные принципы менеджмента

принципы кадрового менеджмента

Вопрос №35

Может быть реорганизовано или ликвидировано по решению Правительства РФ

ООО

+казенное предприятие

ЗАО

производственный кооператив

Вопрос №36

Профессиональной деятельностью в области организации и управления различными процессами на уровне хозяйствующего субъекта занимаются:

инспекторы

+менеджеры

диспетчеры

агенты

Вопрос №37

Решение проблемы на основе поиска взаимосвязей между наиболее важными ее переменными, ограничениями и основами, которые рассматриваются по отношению к поставленным целям, предусматривает метод отбора альтернатив под названием

+исследования и анализ

диспозиции

регрессии

мониторинг

Вопрос №38

С точки зрения менеджмента наиболее эффективным управленческим решением при данных условиях является (рассчитать эффективность решения при реализации каждой альтернативы и сделайте выбор):

альтернатива 1

альтернатива 3

альтернативы 1 и 3

альтернатива 2

Вопрос №39

По М.Портеру, к областям выработки стратегии не относят:

лидерство в минимизации издержек

+географическое расположение

фиксация определенного сегмента рынка

специализация в производстве продукции

Вопрос №40

Средством влияния экспертной власти является

+разумная вера

страх

традиции

харизма

Вопрос №41

Процесс разработки и вывода продукта на рынок не включает

обзор рыночной ситуации

+развитие международного сотрудничества

пробный маркетинг

испытание продукта

Вопрос №42

Теории мотивации Маслоу, Альдерфера, МакКлелланда и Герберга являются

ситуационными

системными

процессуальными

+содержательными

Вопрос №43

Способность в организации оказывать влияние на людей называется

руководством

лидерством

+властью

управлением

Вопрос №44

Некоммерческая организация, создаваемая для координации и защиты общих имущественных интересов – это:

картель

холдинг

концерн

+ассоциация

Вопрос №45

Шесть шагов творческого поиска альтернатив не включают:

создание условий для озарения

свободное обсуждение и допущение любых идей по решению проблемы

мотивацию на поиск

+формирование команды единомышленников

Вопрос №46

Какие модели менеджмента Вы знаете?

+Американская модель

Китайская модель

Швейцарская модель

+Японская модель

Вопрос №47

Группировка схожих работ и их исполнителей – это:

разделение труда

+департаментизация

кооперация

интеграция

Вопрос №48

Различают два типа личностных коммуникационных сетей

локальные и взаимозависимые

+радиальные и взаимосвязанные

диаметральные и касательные

центробежные и центростремительные

Вопрос №49

Доходный подход к оценке бизнеса предполагает использование

правила «золотого сечения»

чистой балансовой стоимости

стоимости замещения

+капитализатора дивидендов

Вопрос №50

Управленческие процессы, организационные структуры и персонал в менеджменте являются основными

+аспектами управления

целями организации

задачами управления

принципами управления

Вопрос №51

Высокий уровень структурирования работы, объяснение подчиненным, что и как делать, а также что и когда то них ожидается – это

участвующее лидерство

+директивное лидерство

лидерство, ориентированное на достижения

поддерживающее лидерство

Вопрос №52

В самоменеджмент включают

поддержание добрых отношений с коллегами

поиск работы

управление личной безопасностью

+тайм-менеджмент

Вопрос №53

Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи системы с внешней средой, - это

+космополит

связной

сторож

лидер мнения

Вопрос №54

Планирование, содержанием которого является необходимость соотносить предпринимаемые действия с долгосрочными целями и последствиями, называется планированием

бюджетным

+стратегическим

тактическим

долгосрочным

Вопрос №55

Выбор, сделанный только на основе ощущения или знания того, что он правильный – это решение

+интуитивное

иррациональное

предвзятое

интеллектуальное

Вопрос №56

Методы, которые применяют менеджеры, специалисты по отношению к экономическим объектам, именуются:

прогнозные методы менеджмента

+балансовые методы менеджмента

плановые методы менеджмента

бюджетные методы менеджмента

Вопрос №57

Процесс научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития объекта или процесса – это

+прогнозирование

программирование

системный анализ

моделирование

Вопрос №58

Отражает желание членов организации максимально реализовать в первую очередь свои индивидуальные интересы модель

рациональная

ограниченной рациональности

+политическая

социальная

Вопрос №59

«В ходе принятия решения формируется группа, каждый член которой автономно и анонимно высказывает свои соображения. Затем каждый член группы получает сводный отчет о высказываниях всех членов группы». Это описание соответствует методу принятия решений

+Делфи

Мэрфи

«мозгового штурма»

номинальной группы

Вопрос №60

Причина менее всего требующая привлечения консультанта в организацию:

организация обратной связи

организация организаторов

профессиональная этика

+выявление проблем организации

Совокупность мероприятий по комплексному приведению условий функционирования компании в соответствие с изменяющимися условиями рынка и выработанной стратегией ее развития – это

+ реструктуризация

Вопрос №1

Поводом для реструктуризации портфеля не может считаться:

	необходимость совершения крупной сделки
	отсутствие долгосрочных перспектив
	появление новых технологий
	+смена отдельных менеджеров корпоративного уровня

Вопрос №2

К органическому типу оргструктур не относят:

	+дивизиональную
	бригадную
	проектную
	матричную

Вопрос №3

Субъект, орган управления или система управления – это:

неуправляемая система

информационная система

+управляющая система

управляемая система

Вопрос №4

Процессы вероятностного предвидения будущих состояний элементов внешней среды – это:

активация

планирование

+прогнозирование

программирование

Вопрос №5

Уровни управления представлены следующим перечнем:

основной и производные

+высший, средний и низовой

первый, второй, третий

главный и второстепенные

Вопрос №6

Функциями руководителей высшего уровня управления из перечисленных являются: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей

1, 2, 4

2, 4, 6

3, 5, 6

+1, 3, 5

Вопрос №7

В соответствии с матричным методом самыми конкурентоспособными считаются предприятия, имеющие

минимальные затраты

+наибольшую долю на рынке

максимальные ресурсы

максимальную эффективность

Вопрос №8

Сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, характеризующиеся несоответствием фактического и желаемого состояния, - это

задача

деструкция

+проблема

дисфункция

Вопрос №9

К достоинствам концепции стратегического управления не относят:

долгосрочную ориентацию на выживание

ориентацию производственной деятельности на запросы потребителей

+детальную проработку путей достижения целей

гибкое реагирование на изменения внешней среды

Вопрос №10

Стиль, характеризующийся большой личной вовлеченностью и заинтересованностью в устранении конфликта, однако без учета позиций другой стороны, называется

+силовым

компромиссным

сотрудническим

уходом от конфликта

Вопрос №11

Менеджер – это:

узкий специалист в какой-либо области

+специалист по управлению в условиях современного производства

любой предприниматель

специалист в области продвижения товара на рынок

Вопрос №12

Направленная процедура сокращения возможных альтернатив для упрощения принятия решения – это

иллюзорная корреляция

дескриптивная модель

+эвристика

прескриптивная модель

Вопрос №13

Коммуникационная сеть, являющаяся подсистемой, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами сети, называется

сетью полной системы

+группой

взаимосвязанной

радиальной

Вопрос №14

Основные принципы ситуационного подхода к управлению включают:

возможность применения научных методов в реальных условиях

анализ практики управления и ретроспекция на настоящие события

интеграцию различных подходов к управлению

+использование управленческих приемов и методов с учетом конкретной ситуации

Вопрос №15

Уменьшает информационные потребности принимающих решения модель

социальная

+эвристических суждений

экономической рациональности

ограниченной рациональности

Вопрос №16

С точки зрения менеджмента наиболее эффективным управленческим решением при данных условиях является (рассчитать эффективность решения при реализации каждой альтернативы и сделайте выбор):

альтернативы 1 и 2

альтернатива 2

+альтернатива 3

альтернатива 1

Вопрос №17

Совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта и на их основе выбрать рекомендации по повышению результативности его функционирования, называется

+индикатором

индексом

фактором

свойством

Вопрос №18

Концентрация ответственности, прав принятия решений, руководства и управления в одном органе, подразделении, месте, лице с отсутствием передачи полномочий и известными пределами компетентности – это

децентрализация

+централизация

унификация

стратификация

Вопрос №19

Определяют идеальное действие в идеальных условиях

+нормативные модели

прескриптивная модели

дескриптивная модели

иллюзорная корреляция

Вопрос №20

Реакция лидера на поведение последователей - основа концепции

+атрибутивного лидерства

преобразующего, реформаторского лидерства

атрибутивного лидерства и харизматического лидерства

харизматического лидерства

Вопрос №21

Р.Канн и Д.Вольф не выделяли конфликтов

ролеподавляющих

ролезаполняющих

ценностно-ролевых

ролевозмещающих

Вопрос №22

Несостоятельность, отсутствие средств у должника – это

+банкротство

отрицательное сальдо

задолженность

дефицит

555555555555 Вопрос №23

Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом:

+использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов

мощью японской банковской системы

трудолюбием японцев

преимуществами системы организации труда

Вопрос №24

Вид деятельности, связанный с трансформацией научных исследований либо иных научно-технических достижений в новый или усовершенствованный продукт / процесс, используемый в практической деятельности – это

конструкторско-технологическая деятельность

инвестиционная деятельность

+инновационная деятельность

научно-исследовательская деятельность

Вопрос №25

Наиболее эффективный способ выбора альтернативы при решении сложной, неповторяющейся проблемы

мнение непосредственного руководителя

интуиция

экстраполяция

+«мозговой штурм»

Вопрос №26

Исследование существующих организационно-структурных единиц и их взаимосвязей предполагает

анализ системы целей компании

анализ структуры информации

+анализ организационной структуры

анализ процессов управления

Вопрос №27

Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется

демократическим

либеральным

+авторитарным

диктаторским

Вопрос №28

Процесс фрустрации наиболее подробно рассмотрен в теории:

А. Маслоу

МакКлелланда

+Альдерфера

Герцберга

Вопрос №29

Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется

либеральным

диктаторским

+демократическим

авторитарным

Вопрос №30

Определенный вид управленческой деятельности, объективно необходимой для обеспечения целенаправленного воздействия на объект управления, именуется:

функции исследования

функции контроля

+функции управления

координирующие функции

Вопрос №31

Обеспечить соблюдение прав организации в процессе ведения производственно-хозяйственной, финансово-экономической, торгово-закупочной, сбытовой и иной деятельности и выполнение обязанностей перед соответствующими субъектами права – это цель системы управления в аспекте:

экономическом

правовом

производственно-техническом

маркетинговом

Вопрос №32

Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются

целями управления

+задачами управления

аспектами управления

принципами управления

Вопрос №33

Условием возникновения конфликта является наличие

+конфликтной ситуации и объекта конфликта

оппонентов и инцидента

оппонентов и объекта конфликта

конфликтной ситуации и инцидента

Вопрос №34

В соответствии с теорией ERG Альдефера (существование – связь – рост), основных групп потребностей насчитывается

5

8

4

3

Вопрос №35

К критериям удовлетворительности принимаемых решений Г.Саймон не относит

доля рынка

прибыль

+сроки

цена

Вопрос №36

МакКлелланд преимущественно исследовал следующие приобретенные потребности:

+достижения, соучастия, властвования

достижения, соучастия, существования

существования, соучастия, достижения

самоутверждения, соучастия, властвования

Вопрос №37

Стресс на рабочем месте требует:

+регулирования

смены работы

устранения

поддержания

Вопрос №38

Прогнозирование развития процессов и явлений с несколькими независимыми переменными называется

+причинно-следственным, или каузальным, моделированием

детерминистским подходом

ситуационным моделированием

функциональным анализом

Вопрос №39

Рыночный подход к оценке бизнеса предполагает использование

+правила «золотого сечения»

чистой балансовой стоимости

----------капитализатора дивидендов

----------------мультипликатора дохода

Вопрос №40

Возникновение нового общества путем передачи ему прав и обязанностей двух или нескольких обществ с прекращением последних – это

преобразование

разделение

присоединение

+слияние

Вопрос №41

Надежность компании с точки зрения платежеспособности – это

+анализ финансовой устойчивости

анализ финансовых коэффициентов

экспресс-анализ

анализ ликвидности баланса

Вопрос №42

Затраты по обеспечению TQM (Всеобщий менеджмент качества), направляемые на изначальное удовлетворение требований заказчика по производству товаров без дефектов называются

предусмотрительными

предупредительными

вмененными

обязательными

Вопрос №43

Сущностью бюджета является количественная оценка

затрат и результатов

финансовых потоков

целей и ресурсов для их достижения

доходов и расходов

Вопрос №44

Функция планирования состоит в:

выборе целей и плана действий по их достижению

соотнесении реально достигнутых результатов с теми, которые были запланированы

детальной проработке программы действий в рамках данного вида бизнеса

прогнозировании изменений внутренней среды

Вопрос №45

Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи групп, - это

связной

+космополит

сторож

лидер мнения

Вопрос №46

К недостаткам концепции стратегического управления не относят

большие затраты времени и ресурсов на осуществление процесса

невозможность дать точную и детальную картину будущего

усиление негативных последствий ошибок предвидения

неспособность реагировать на изменения внешней среды

Вопрос №47

Система двойного подчинения является характеристикой следующего подхода к департаментизации:

странового

регионального

?+	матричного

бесструктурного

Вопрос №48

Решения на организационном уровне отличаются

взятием риска на себя

+риском и неопределенностью

наличием ошибок

важностью процесса как такового

Вопрос №49

Господство принципа увязки интересов всех членов, принцип меньшинства или право вета в принятии решений, общечеловеческая мораль и здравый смысл в поведении – это характеристики следующего типа организации:

+индивидуалистического

многомерного

корпоративного

предпринимательского

Вопрос №50

К характеристикам участка деятельности по управлению не относят:

самостоятельность

специализированность

мотивированность

обособленность

Вопрос №51

В чем состоит главная особенность современного менеджмента в России?

идеологическая обусловленность

коллегиальное руководство

+административная направленность

коррумпированность чиновников

Вопрос №52

Предмет или явление, на которые направлена чья-нибудь деятельность, называется

экземпляром

+объектом

образцом

субъектом

Вопрос №53

Какие полномочия руководителя не делегируются?

стимулирование кадров

+ответственность за выполнение задания

набор кадров

увольнение кадров

Вопрос №54

Использование методов научного анализа затрат времени и усилий, отбора, расстановки и обучения персонала, функциональных менеджеров являются вкладом в развитие управленческой мысли

+	школы научного управления

школы поведенческих наук

классической школы управления

школы человеческих отношений

Вопрос №55

Коммуникационная сеть, в которой те, кто связан с индивидом, также взаимодействуют друг с другом, называется

радиальной личностной сетью

+взаимосвязанной личностной сетью

группой

сетью полной системы

Вопрос №56

Подход, предусматривающий ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на внешних и внутренних потребителей:

+маркетинговый подход к менеджменту

плановый подход к менеджменту

организационный подход к менеджменту

индивидуальный подход к менеджменту

Вопрос №57

Эксперимент как метод выбора альтернативы основан на том, что

+альтернативы апробируются на практике

альтернативы структурируются

оценивается вероятность использования альтернатив

альтернативы анализируются с точки зрения их капиталоемкости

Вопрос №58

Процесс, обеспечивающий организации точность достижения целей, – это

контроллинг

мониторинг

+контроль

надзор

Вопрос №59

Процесс (а также сам объект) разработки и внедрения новшества – это

ноу-хау

рыночная новинка

новация

+инновация

Вопрос №60

Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют

техническую оснащенность

факторы производства

производственный потенциал

+технологическую линию

 

Вопрос №1

Сторож, лидер мнения, космополит, связной – это

должности руководителей

+коммуникационные роли

категории персонала

архетипы управляющих

Вопрос №2

Идея создания самоуправляющегося трудового коллектива принадлежит:

Т. Питерсу и Р. Уотерману

+П. Дракеру

В.Д. Скотту

У. Оучи

Вопрос №3

Предмет или явление, на которые направлена чья-нибудь деятельность, называется

экземпляром

субъектом

+объектом

образцом

Вопрос №4

Группировка схожих работ и их исполнителей – это:

интеграция

+департаментизация

разделение труда

кооперация

Вопрос №5

Классические функции управления не включают:

мотивирование

контроль

+финансирование

планирование

Вопрос №6

Отражает желание членов организации максимально реализовать в первую очередь свои индивидуальные интересы модель

социальная

+политическая

ограниченной рациональности

рациональная

Вопрос №7

Доходный подход к оценке бизнеса предполагает использование

+капитализатора дивидендов

чистой балансовой стоимости

правила «золотого сечения»

стоимости замещения

Вопрос №8

Сравнительная характеристика потенциала предприятия, содержащая комплексную оценку состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов, называется

+конкурентоспособностью

доходностью

производительностью

эффективностью

Вопрос №9

Методы, которые применяют менеджеры, специалисты по отношению к экономическим объектам, именуются:

бюджетные методы менеджмента

+балансовые методы менеджмента

прогнозные методы менеджмента

плановые методы менеджмента

Вопрос №10

К недостаткам матрицы БКГ не следует относить

ненадежность выявления инвестиционных приоритетов

простоту и поверхностность анализа

+фокусирование внимания только на динамичных отраслях

Вопрос №11

Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют

производственный потенциал

+технологическую линию

факторы производства

техническую оснащенность

Вопрос №12

Выбор такой альтернативы, которая принесет максимум выгоды для организации предполагается в модели:

ограниченной рациональности

политической

иррациональной

+рациональной

Вопрос №13

«Общая мотивированность работника является функцией от трех типов ожиданий» - это положение теории:

постановки целей

справедливости

партисипативного управления

+ожиидания

Вопрос №14

Решение – это сознательный выбор из имеющихся

возможностей

+альтернатив

целей

планов

Вопрос №15

Господство принципа увязки интересов всех членов, принцип меньшинства или право вета в принятии решений, общечеловеческая мораль и здравый смысл в поведении – это характеристики следующего типа организации:

предпринимательского

многомерного

+индивидуалистического

корпоративного

Вопрос №16

Построение так называемого «организационного здания» не включает процесс:

распределения прав и ответственности

департаментизации

разделения и труда и специализации

+определения функций и задач

Вопрос №17

Вершиной (кульминацией) процесса принятия решений является этап:

определения проблемы

реализации решения

+выбора альтернативы

«мозговая атака»

Вопрос №18

Рассмотрение организации как совокупности взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды свойственно следующему подходу:

+системному подходу

ситуационному подходу

личностному подходу

организационному подходу

Вопрос №19

Вид деятельности, связанный с трансформацией научных исследований либо иных научно-технических достижений в новый или усовершенствованный продукт / процесс, используемый в практической деятельности – это

инвестиционная деятельность

конструкторско-технологическая деятельность

научно-исследовательская деятельность

+инновационная деятельность

Вопрос №20

Коммуникационная роль, заключающаяся в контроле входных потоков информации, - это

+сторож

лидер мнения

космополит

связной

Вопрос №21

Наиболее эффективный способ выбора альтернативы при решении сложной, неповторяющейся проблемы

интуиция

мнение непосредственного руководителя

+«мозговой штурм»

экстраполяция

Вопрос №22

Одним из основополагающих процессов жизнедеятельности организации является:

мобилизация имеющихся ресурсов на достижение цели

создание условий для творчества

синхронизация деятельности отдельных элементов организации

+передача «продукта» во внешнюю среду

Вопрос №23

Подход, ориентированный на постоянное возобновление производства товара для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке совокупными затратами на единицу полезного эффекта:

подход к рынку товаров и услуг

подход к рынку труда

подход к инфраструктуре общественных отношений

+воспроизводственный подход к менеджменту

Вопрос №24

Коммуникационная сеть, являющаяся подсистемой, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами сети, называется

+группой

сетью полной системы

радиальной

взаимосвязанной

Вопрос №25

Сходные статьи затрат в структурах издержек различных организаций, принадлежащих одному портфелю сфер бизнеса, которые могут трансформироваться друг в друга – это:

маркетинговые соответствия

+стратегические соответствия

производственные соответствия

преобладающий тип диверсификации

Вопрос №26

Поводом для реструктуризации портфеля не может считаться:

необходимость совершения крупной сделки

появление новых технологий

отсутствие долгосрочных перспектив

+смена отдельных менеджеров корпоративного уровня

Вопрос №27

Надежность компании с точки зрения платежеспособности – это

анализ ликвидности баланса

анализ финансовых коэффициентов

+анализ финансовой устойчивости

экспресс-анализ

Вопрос №28

Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является

экспертной

принудительной

+харизматической

диктаторской

Вопрос №29

Вся деятельность организации – это и есть:

управление

+специального управленческого термина не предусмотрено

систематизация

координация

Вопрос №30

Причина менее всего требующая привлечения консультанта в организацию:

организация организаторов

организация обратной связи

+выявление проблем организации

профессиональная этика

Вопрос №31

Три стадии менеджмента как процесса

+стратегическое управление, оперативное управление, контроль

наука, искусство, практика

экономическая, социальная, техническая

высшая, средняя, низшая

Вопрос №32

Исследования Г.Минцберга показали важность

коллективных решений

рационального подхода в принятии решений

использования количественных методов в принятии решений

+интуиции и творчества в принятии решений

Вопрос №33

«При наличии у работников чувства неудовлетворенности, менеджер должен первостепенное внимание уделять «факторам здоровья» и делать все для того, чтобы устранить эту неудовлетворенность» - один из тезисов, которые позволяют говорить о прикладной ценности теории:

А. Маслоу

+Герцберга

МакКлелланда

В. Врума

Вопрос №34

Теории процесса мотивации основаны на идентификации

инстинктов и рефлекторного поведения

потребностей

+причин человеческого поведения, восприятия и познания

удовлетворения потребностей

Вопрос №35

Относительно неполное количество информации о внешней среде и ее возможная неточность и недостоверность называется

подвижностью

+неопределенностью

взаимосвязанностью

сложностью

Вопрос №36

Конструктивные начала конфликта не предполагают

конфликт как импульс к дальнейшему развитию

+конфликт как возможность выяснить отношения

конфликт как индикатор скрытой проблемы

конфликт как возможность «выпустить пар»

Вопрос №37

Оптимальным масштабом управляемости, с точки зрения ситуационного подхода, для высшего уровня управления в условиях массового производства является величина:

8

9

+7

6

Вопрос №38

Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом:

+использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов

трудолюбием японцев

преимуществами системы организации труда

мощью японской банковской системы

Вопрос №39

С точки зрения менеджмента наиболее эффективным управленческим решением при данных условиях является (рассчитать эффективность решения при реализации каждой альтернативы и сделайте выбор):

альтернативы 1 и 2

+альтернатива 3

альтернатива 1

альтернатива 2

Вопрос №40

Прогнозирование развития процессов и явлений с несколькими независимыми переменными называется

детерминистским подходом

функциональным анализом

ситуационным моделированием

+причинно-следственным, или каузальным, моделированием

Вопрос №41

В самоменеджмент включают

поддержание добрых отношений с коллегами

управление личной безопасностью

+тайм-менеджмент

поиск работы

Вопрос №42

К критериям удовлетворительности принимаемых решений Г.Саймон не относит

доля рынка

+сроки

цена

прибыль

Вопрос №43

К возобновлению конфликта в еще более острой форме может привести ошибка, которая формулируется следующим образом

+преждевременное «замораживание» конфликта

неудачный выбор посредника

неверное определение предмета конфликта и оппонентов

запаздывание с принятием мер

Вопрос №44

Может быть реорганизовано или ликвидировано по решению Правительства РФ

ООО

производственный кооператив

ЗАО

+казенное предприятие

Вопрос №45

Разработки школы науки управления включали в себя

исследование человеческих отношений

теории мотивации и основы стимулирования

принципы учета, регулирования и администрирования

+использование моделирования и исследования операций в управлении

Вопрос №46

Создание систем, которые не только своевременно и адекватно реагируют на изменения среды, но и сами влияют на динамику и развитие среды предполагает принцип:

программно-целевой ориентации

комплексности

+интерактивности

системности

Вопрос №47

Субъект, орган управления или система управления – это:

неуправляемая система

информационная система

управляемая система

+управляющая система

Вопрос №48

К организациям информационного общества не относят организации:

многомерные

партисипативные

эдхократические

+проектные

Вопрос №49

Вовлекает двух или более индивидов, если они воспринимают себя как находящихся в оппозиции друг к другу с позиций целей, расположений, ценностей или поведения конфликт

внутригрупповой

+межличностный

внутриличностный

межгрупповой

Вопрос №50

Подходы к изучению лидерства различаются комбинацией трех основных переменных

лидерские качества, лидерское поведение и среда, в которой действует лидер

качества последователей, лидерское поведение и ситуация, в которой действует лидер

лидерские качества, поведение последователей и ситуация, в которой действует лидер

+лидерские качества, лидерское поведение и ситуация, в которой действует лидер

Вопрос №51

Решения на организационном уровне отличаются

важностью процесса как такового

взятием риска на себя

наличием ошибок

+риском и неопределенностью

Вопрос №52

Эксперимент как метод выбора альтернативы основан на том, что

альтернативы анализируются с точки зрения их капиталоемкости

оценивается вероятность использования альтернатив

+альтернативы апробируются на практике

альтернативы структурируются

Вопрос №53

Возникновение нового общества путем передачи ему прав и обязанностей двух или нескольких обществ с прекращением последних – это

+слияние

преобразование

присоединение

разделение

Вопрос №54

Угрозы, оказавшиеся в ходе позиционирования на полях «НЛ», «СЛ», «НТ» матрицы угроз:

должны быть устранены в случае экономической целесообразности

должны быть устранены в первостепенном порядке

обязательно должны быть устранены

+должны быть проигнорированы

Вопрос №55

Комбинация линейной и функциональной департаментизации образует следующий тип организации:

матричный

традиционный

+линейно-функциональной

отделенческий

Вопрос №56

Средством влияния власти, основанной на принуждении, является

+страх

харизма

традиции

положительное подкрепление

Вопрос №57

Планирование, содержанием которого является необходимость соотносить предпринимаемые действия с долгосрочными целями и последствиями, называется планированием

+стратегическим

тактическим

долгосрочным

бюджетным

Вопрос №58

Добровольное объединение хозяйствующих субъектов на основе централизации функций управления в сферах подготовки производства, инвестиционного и финансового обеспечения – это:

+концерн

картель

холдинг

ассоциация

Вопрос №59

Основной современной идеей развития системы управления является создание

полной автономии подразделений

благоприятной внешней среды

неформальных организаций

+внутриорганизационного рынка

Вопрос №60

Процесс (а также сам объект) разработки и внедрения новшества – это

+инновация

ноу-хау

новация

рыночная новинка

Структура организации, ориентированная на продукт, потребителя или регионы, называются, но имеющая централизованное планирование в области ресурсов, называются

+дивизиональными

Экз. - 0022.Экз.04;ТБПД.01;1 1. 17 основных микродвижений рабочих (терблиги) определили супруги Ф. и Л. Гилбрет 2. «Отцом научного управления» называют Ф.У. Тейлора 3. «Принцип ориентации» Файоля заключается в группировке элементов менеджмента по видам выполняемой работы 4. «Принципы Мэйо», «иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления школы человеческих отношений 5. Автор «административной доктрины» А. Файоль 6. Авторами матричного метода определения стиля руководства являются Р.Блейк и Дж.С.Моутон 7. Авторами теорий мотивации являются Д. МакГрегор и Ф. Херцберг 8. Автором «Учения об управлении», излагающего административную доктрину управления, является А. Файоль 9. Автором «иерархии потребностей» является А. Маслоу 10. Автором «принципов научного управления», положивших начало признанию управления наукой, является Ф.У. Тейлор 11. Автором иерархии потребностей является Маслоу 12. Автором книги «Стратегическое управление» является И. Ансофф 13. Автором теории «Y» является МакГрегор 14. Автором теории «Z» является Оучи 15. Автором теории «Х» является МакГрегор 16. Автором теории мотивации ERG является К. Альдерфер 17. Автором труда «Общее и промышленное управление» является А. Файоль 18. Адаптивность планов реализуется посредством ситуационного планирования 19. Алгоритм рационального решения проблемы включает пять взаимосвязанных действий 20. Анализ временных рядов и причинно-следственное (каузальное) моделирование в прогнозировании являются основными количественными методами 21. Анализ рыночных и финансовых отчетов, интервьюирование, консультации, опросы являются методами сбора информации формальными 22. Анализ стратегии фирмы, определяющий степень достижения с ее помощью поставленных целей, называется выборочным 23. Анализ, заключающийся в сопоставлении факторов внешней среды с профилем компании для определения сильных и слабых ее сторон, возможностей и угроз бизнесу, называется SWOT-анализом 24. Базой, основанной для разработки ликвидационного плана, служит план развития организации 25. В зависимости от характера взаимодействия с внешней средой организации делятся на два типа механистические и органические 26. В менеджменте управленческие процессы, организационные структуры и персонал являются основными аспектами 27. В новую стадию построения информационного общества человечество вступило в последней четверти ХХ в. 28. В процедуре контроля насчитывается этапов три 29. В соответствии с матричным методом самыми конкурентоспособными считаются предприятия, имеющие наибольшую долю на рынке 30. В соответствии с теорией мотивации Маслоу, основных типов потребностей насчитывается 5 31. В условиях определенности существует следующее количество альтернатив: одна 32. Важнейшим направлением контроля на предприятии является контроль качества 33. Важнейшим средством финансового контроля является бюджет 34. Вербальными средствами коммуникации передается (принимается) 7% сообщений 35. Вероятностное суждение о будущем на основе специальных научных исследований - это прогноз 36. Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого - это координация 37. Вид контролируемого межцелевого напряжения, связанного с противопоставлением параллельных целей по единой горизонтали, называется конфликтом позиционным 38. Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является харизматической 39. Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого или совокупность процессов и действий между частями целого - это организация 40. Вознаграждение - это все то, что человек считает ценным для себя 41. Вознаграждения делятся на два типа внутренние и внешние 42. Врум ввел новое понятие меры ценностей - валентность 43. Вторым этапом стратегического планирования является выборочный анализ 44. Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью, - это организационное решение 45. Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом, является решением, основанным на суждении 46. Выбор, сделанный только на основе ощущения, что он правилен, является решением интуитивным 47. Выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих мер - три этапа контроля 48. Выработка цели менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование являются составными частями стратегического управления 49. Выявление процесса развития явления, основного пути, тенденции и темпов развития в результате сглаживания кривой и приведение ее к какой-либо математической функции называется анализом временных рядов 50. Гибкость, легкая приспосабливаемость планов к неожиданным изменениям внешних факторов - это адаптивность 51. Главная мотивация менеджмента - это реализация поставленных целей 52. Главная цель менеджмента - это повышение результативности и эффективности работы фирмы 53. Главные положения теории «Y» являются предпосылками стиля руководства демократического 54. Главные положения теории «Х» являются предпосылками стиля руководства авторитарного 55. Годовой план организации включает, как правило, четыре основных раздела 56. Группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели, процесс создания некоторой структуры или системы - это организация 57. Данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени, - это релевантная информация 58. Две или несколько взаимоисключающих возможностей, а также каждая из исключающих друг друга возможностей называются альтернативой 59. Делегирование полномочий является составной частью децентрализации 60. Детализация планов, разработка политики и механизмов регулирования, бюджетное планирование являются формами планирования краткосрочного (текущего) 61. Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и окончательный выбор - этапы принятия рационального решения 62. Директивы, направленные на увеличение общей эффективности на основе соблюдения простейших принципов организации, являются планами стабильными 63. Дифференциация человеческих потребностей на две группы: гигиенические факторы и мотиваторы - является отличительной чертой теории мотивации Херцберга 64. Дифференциация человеческих потребностей на три группы: потребности существования, связи или отношения и роста - является отличительной чертой теории мотивации Альдерфера 65. Дифференциация человеческих потребностей на три основных вида: потребность во власти, в успехе и в принадлежности (причастности) - является отличительной чертой теории мотивации МакКлелланда 66. Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы индикаторный и матричный 67. Задания по менеджменту и задания по специальности имеют менеджеры всех трех уровней управления 68. Закон, согласно которому сложная система требует сложного управляющего механизма, известен как закон необходимого разнообразия 69. Законченное действие или ряд связанных между собой действий, направленных на решение определенной задачи, называется операцией 70. Замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих интересов, называется корпоративной 71. Запрограммированные и незапрограммированные решения являются разновидностями решения организационного 72. Застой в производстве, торговле, экономике называется стагнацией 73. Затраты разного рода, как правило, составляющие цены, - это издержки 74. Знаменитые «хоторнские эксперименты» проводились Э. Мэйо 75. Знаменитым разработчиком основ бюрократической организации является Вебер 76. ИТР, МОП, АУП, рабочие, служащие, ученики - это категории персонала промышленного предприятия 77. Иерархия потребностей предполагает первоочередное удовлетворение потребностей нижних уровней 78. Из перечисленных авторов: 1) А. Файоль; 2) К. Арджирис; 3) Л.Урвик; 4) Д. Марч; 5) Д. Муни; 6) Ф. Гилбрет - представителями классической школы управления являются 1, 3, 5 79. Из перечисленных авторов: 1) Г. Гант; 2) М.П. Фоллет; 3) Ф.У. Тейлор; 4) Э. Мэйо; 5) Г. Саймон; 6) А. Маслоу - представителями школы человеческих отношений являются 2, 4, 6 80. Из перечисленных авторов: 1) С. Черчмен; 2) А. Маслоу; 3) Д. Марч; 4) Г. Гант; 5) Д. Форрестер; 6) Д. Муни - представителями школы науки управления являются 1, 3, 5 81. Из перечисленных авторов: 1) Ф.У. Тейлор; 2) А. Файоль; 3) М.П. Фоллет; 4) Ф. Гилбрет; 5) С. Черчмен; 6) Г. Гант - представителями школы научного управления являются 1, 3, 6 82. Из перечисленных видов планов: 1) общегосударственные; 2) текущие; 3) региональные; 4) среднесрочные; 5) отраслевые; 6) перспективные - планами, дифференцированными по срокам, являются 2, 4, 6 83. Из перечисленных видов планов: 1) общегосударственные; 2) текущие; 3) региональные; 4) среднесрочные; 5) отраслевые; 6) перспективные - планами, дифференцированными по хозяйствующим субъектам, являются 1, 3, 5 84. Из перечисленных видов функций менеджеров: 1) стратегические решения; 2) оперативные решения; 3) распоряжения; 4) исполнительные работы - для всех уровней управления характерны 2. 3, 4 85. Из перечисленных принципов: 1) научность; 2) дисциплина; 3) экономичность; 4) иерархия; 5) ответственность; 6) инициатива - принципами администрирования являются 2, 4. 6 86. Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к высшему уровню управления относятся 1, 3 87. Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к нижнему уровню управления относятся 4, 6 88. Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к среднему уровню управления относятся 2, 5 89. Из перечисленных функций менеджеров: 1) стратегические решения; 2) оперативные решения; 3) распоряжения; 4) исполнительные работы - только для высшего уровня управления характерны 1 90. Из перечисленных функций: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей - функциями руководителей высшего звена являются 1, 3, 5 91. Из перечисленных функций: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей - функциями руководителей среднего звена являются 2, 4, 6 92. Изменение в поведении получателя вследствие передачи сообщения называется эффектом коммуникации 93. Изменение численности работников вследствие приема на работу или увольнения - это оборот рабочей силы 94. Индикативное планирование носит характер рекомендательный 95. Интуитивный, основанный на суждениях и рациональный подход - это подходы к принятию решения 96. Информацией, имеющей оперативное значение и не имеющей перспектив долгосрочного характера, являются наглядная и письменная информация 97. Информация, получаемая из печатных источников периодической печати, информационных бюллетеней, называется письменной 98. Информация, получаемая от средств массовой информации (кроме печатных органов), называется наглядной 99. Инцидент - это действия со стороны оппонентов, направленные на овладение объектом 100. Использование методов научного анализа, отбора и обучения персонала, отделение плановой и организационной работы от производственной являются вкладом в развитие управленческой мысли школы научного управления 101. Испытания, собеседование и тестирование являются методами отбора кадров 102. Источник, канал, сообщение, получатель - это четыре основных компонента модели коммуникации 103. К внешнему вознаграждению относится символ служебного статуса и престижа 104. К факторам внутренней среды организации относятся цели, задачи и ресурсы организации 105. Каждый руководитель решает свои задачи совместно с непосредственным начальником, а не с вышестоящим руководством. Такой механизм принятия решений характерен для американского менеджмента 106. Какая из перечисленных коммуникативных ролей свойственна секретарю руководителя фирмы, организации «сторожа» 107. Ключевой (основной) целью подсистемы маркетинга в организации является увеличение объема продаж 108. Ключевыми моментами разработок школы науки управления являются моделирование и исследование операций 109. Ключевыми сферами применения предварительного контроля являются ресурсы человеческие, материальные и финансовые 110. Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой являются менеджеры, возглавляющие производственные отделения 111. Коллегиальные и параллельные отношения образуют группу латеральных 112. Коммуникационная роль, заключающаяся в контроле входных потоков информации - это сторож 113. Коммуникационная роль, заключающаяся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных - это лидер мнения 114. Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи групп - это связной 115. Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи системы с внешней средой - это космополит 116. Коммуникационная сеть, в которой индивиды взаимодействуют с другими, не контактирующими между собой лицами, называется радиальной личностной сетью 117. Коммуникационная сеть, в которой те, кто связан с индивидом, также взаимодействуют друг с другом, называется взаимосвязанной личностной сетью 118. Коммуникационная сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе, называется сетью полной системы 119. Коммуникационная сеть, являющаяся подсистемой, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами сети, называется группой 120. Коммуникационная сеть, являющаяся устойчивой схемой коммуникационных потоков данного индивида с любым другим индивидом, называется личностной 121. Комплексное управление материальными потоками, которые отслеживаются на этапах снабжения, производства и сбыта, - это логистика 122. Конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению, - это стандарты 123. Конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время, - это ситуация 124. Контроллинг - это отслеживание и корректировка выполняемых работ 125. Концентрирование руководства и управления в одном органе, подразделении, месте, лице (с отсутствием передачи полномочий и известными пределами компетентности )- это централизация 126. Критерий классификации планов на народнохозяйственные, региональные, отраслевые, внутрифирменные хозяйствующие субъекты 127. Крупная функциональная составляющая сложной системы - это подсистема 128. Лидер, администратор, плановик, предприниматель - это архетипы управляющих 129. Лидерство - это способность эффективно использовать все имеющиеся источники власти 130. Лидерство по ценам, дифференциация и фокусная стратегия - три типа стратегий планирования стратегического

Лидерство по ценам, дифференциация и фокусная стратегия – три типа стратегий планирования

стратегического 131. Личный состав или работники учреждения, предприятия, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам - это персонал 132. Маркетинг - это современная система управления производственно-сбытовой деятельностью коммерческих предприятий, основанная на комплексном анализе рынка 133. Маркетинговые, финансовые, производственные планы - основные разновидности планов функциональных 134. Матрица стилей руководства основана на сочетании двух подходов к управлению забота о людях и забота о производстве 135. Метод научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития объекта или процесса - это прогнозирование 136. Метод планирования и программирования, при котором цели плана увязываются с ресурсами с помощью программ, называется программно-целевым 137. Метод управления по принципу: система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от стандартов - называется принципом исключения 138. Методичная оценка функциональных зон организации для выявления стратегически сильных и слабых сторон называется управленческим обследованием 139. Методы прогнозирования подразделяются на количественные и качественные 140. Миссия - это общая цель предприятия, выражающая причину его существования 141. Многие специалисты считают механистический подход синонимом организации бюрократической 142. Моделирование, используемое для прогнозирования явлений с несколькими (хотя бы двумя) независимыми переменными, называется причинно-следственным, или каузальным 143. Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем декомпозиции главной цели на подцели, называется деревом целей 144. Наиболее «менеджероемкими» компаниями являются страховые и финансовые 145. Наиболее очевидной и признанной формой роста является слияние корпораций 146. Наиболее радикальным вариантом стратегии сокращения является ликвидация 147. Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются межгрупповые вертикальные конфликты 148. Наиболее распространенным принципом классификации планов является аспект временной

Наиболее распространенным принципом классификации планов является аспект +временной горизонт

149. Наиболее широко применяемым методом отбора кадров является собеседование 150. Наиболее эффективный способ выбора альтернативы при решении сложной проблемы «мозговой штурм» 151. Наибольшие возможности для влияния на подчиненных путем убеждения создаются у руководителя при парсилативном управлении 152. Наивысший уровень децентрализации управления характерен для конгломератов 153. Направление или группа смежных направлений хозяйственной деятельности организации, которые имеют ярко выраженную специализацию, определенный круг поставщиков, потребителей, конкурентов и рынков, называется стратегическим, хозяйственным подразделением (СХП) 154. Направление управленческой деятельности, охватывающее стадию материально-технического снабжения, производство и сбыт, называется логистикой 155. Началом всякой управленческой деятельности является целеполагание 156. Невербальными средствами коммуникации передается (принимается) 93% сообщений 157. Невозможность оценить вероятность потенциальных результатов принятого решения - это неопределенность 158. Некоторая целостность взаимосвязанных подразделений, подчиненных одной или нескольким главным целям, является организационной (ым) структурой 159. Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, - это система 160. Несостоятельность, отсутствие средств у должника - это банкротство 161. Новым статусом подразделений, выпускающих принципиально новую продукцию, станут центры инвестирования 162. Новым статусом подразделений, выпускающих традиционную конечную продукцию, станут центры прибыли 163. Нужда в чем-либо - это потребность 164. Обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, прямо или косвенно связанные с достижением целей, стоящих перед организацией - это управленческое решение 165. Оборот рабочей силы вследствие выбытия по собственному желанию, за нарушение трудовой дисциплины - это текучесть рабочей силы 166. Обратная связь - это коммуникация по линии «подчиненные - руководитель» 167. Обсуждение сложившейся ситуации и личные наблюдения являются методами сбора информации неформальными 168. Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, - это миссия 169. Общее руководство (иерархия), правила и процедуры, планы, целевые межфункциональные группы, горизонтальные связи и матричный тип взаимодействия являются элементами технологии принятия решений 170. Общепринятым является разделение управления на следующие уровни высший, средний и нижний 171. Общий комплексный план, предназначенный для осуществления миссии и достижения хозяйственных целей организации, - это стратегия 172. Ограниченный рост, сокращение и их сочетание являются основными видами стратегических альтернатив 173. Операционная система производственной деятельности организации включает в себя подсистемы планирующую, контролирующую, перерабатывающую, обеспечивающую 174. Определение ценности вознаграждения как произведения валентностей является отличительной чертой теории мотивации Врума 175. Определенность, риск и неопределенность - параметры среды принятия решений 176. Организации (в зависимости от отношений организации и ее работников) классифицируются на корпоративные и индивидуалистские 177. Организации с экстенсивным использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти, являются механистическими 178. Организационная структура, основанная на автономии рабочей группы людей, обладающей производственной самостоятельностью и независимостью, полной ответственностью за результаты деятельности и гибкостью связей, называется бригадной 179. Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется линейной 180. Организационная структура, представляющая собой группу лиц, на которых возложено решение специальных задач, называется комиссией 181. Организационная структура, сформированная на временной основе в целях обеспечения выполнения конкретного задания, программы, объема работ, называется проектной 182. Организационные структуры, ориентированные на продукт, потребителя или регионы, называются дивизиональными 183. Организация, ключевыми организационными факторами которой являются люди, группы и их квалификация, приоритет индивидуальной компетентности и инициативы, гибкость и сетевое построение, акцент на имеющиеся возможности и эффективность, называется предпринимательской 184. Организация, основанная на власти компетентности и знания, высокой личной ответственности и степени свободы сотрудников, минимуме формальностей, высокой квалификации и творчестве персонала, гибкости и подвижности структуры, называется эдхократической 185. Организация, построенная на участии работников всех уровней в управлении подотчетности всех лиц совместному контролю, творческом отношении к работе, называется партисипативной 186. Основное исходное положение какой-либо теории, учения, науки - это принцип 187. Основной современной идеей развития системы управления является создание внутриорганизационного рынка 188. Основной состав квалифицированных работников предприятий, государственных учреждений, общественных организаций - это кадры 189. Основные критерии дифференциации планов цели и задачи 190. Основные микродвижения рабочих получили название терблигов 191. Основные правила, которые должны соблюдаться управленческими работниками при принятии различного рода решений - это принципы управления 192. Основным звеном системы управления персоналом является кадровая служба 193. Основным конфликтогенным фактором является борьба по проблемам власти 194. Основным содержанием долгосрочных планов является определение целей и стратегии 195. Основным содержанием заключительного контроля является: корректировка результатов или стандартов 196. Основными системами оплаты труда являются повременная и сдельная 197. Основными средствами реализации предварительного контроля являются правила и процедуры 198. Основных архетипов управляющих насчитывается 4 199. Основных коммуникационных ролей насчитывается 4 200. Основных научных школ управления насчитывается 5 201. Основных стилей руководства по матричному методу насчитывается 5 202. Основой матричного метода оценки конкурентоспособности потенциала предприятия является кривая жизненного цикла товаров 203. Основоположниками идеи «производственной демократии» являются Дж. Коул и А. Гоц 204. Отличительным признаком конфликта является невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон 205. Относительная скорость изменения внешней среды называется ее подвижностью 206. Относительно полное количество информации о внешней среде и ее возможная неточность называется неопределенностью 207. Отношение к явлениям, человеческой деятельности, поведению, установление их значимости, соответствия определенным нормам и принципам - это оценка 208. Отношения между руководителем и его подчиненными называются линейными 209. Отношения между сотрудниками одного подразделения, подчиненными одному начальнику, называются коллегиальными 210. Отношения между сотрудниками, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных подразделениях, называются параллельными 211. Отношения специалиста, который выполняет определенную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации, называются функциональными 212. Отсутствие действий, устранение отклонений от стандартов и пересмотр самих стандартов являются типичными вариантами третьего этапа контроля 213. Ощущение недостатка в чем-либо, поведенческое проявление потребности - это побуждение 214. Первым этапом стратегического планирования является SWOT-анализ 215. Перевод, преобразование смысла идеи сообщения в символы - это кодирование 216. Перечисленные авторы: Маслоу, Херцберг, МакКлелланд, Врум - являются разработчиками теорий мотивации 217. План действий, состоящий из серии шагов, которым необходимо следовать при выполнении отдельных (повторяющихся) заданий или при исполнении определенных обязанностей, называется процедурой (стандартной инструкцией) 218. План, в соответствии с которым устанавливаются параметры принятия повторяющихся второстепенных решений, называется политикой 219. Планирование, суть которого отражается в необходимости соотносить каждодневные действия с соображениями относительно долгосрочных целей и последствий и которое строится на ситуационной основе, называется планированием стратегическим 220. Планы, регламентирующие текущую деятельность предприятия, называются тактическими 221. По Тофлеру, происходящая социотехнологическая революция является информационно-компьютерной 222. Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами: убеждением и участием 223. Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются задачами управления 224. Подход, основанный на комплексном рассмотрении управления, называется системным 225. Подход, основанный на положении о том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией, называется ситуационным 226. Подход, основанный на представлении управления как непрерывной серии взаимосвязанных управленческих функций, называется процессным 227. Политика, процедуры (стандартные инструкции) и правила (рекомендации) - три типа планов стабильных 228. Полная система производственной деятельности организации, состоящая из четырех подсистем: планирующей, контролирующей, перерабатывающей и обеспечивающей, называется операционной 229. Помехи и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного результата, называются шумом 230. Поскольку люди являются социальными компонентами любой организации, последняя является системой социотехнической 231. Последовательное, постепенное перемещение элементов какой-либо структуры (организации) - это ротация 232. Последовательность множества чисел, характеризующих изменение во времени величины явления, - это временные ряды 233. Постоянный состав работников учреждения - это штат 234. Потенциально заложена возможность конфликтной ситуации при использовании власти, основанной на принуждении 235. Право, воля и сила, свобода действий и распоряжений - это власть 236. Предвидение возможной стратегии и тактики конкурентов и их доли на рынке - это прогноз развития конкуренции 237. Предписания о том, какие действия должны (или не должны) быть предприняты в каждой конкретной ситуации, называются правилами (рекомендациями) 238. Предположение о повторении в будущем тенденций, имевших место в прошлом - это экстраполяция 239. Преимуществом централизованного управления является лучший контроль над деятельностью предприятий 240. При какой форме власти в организации у подчиненного временно может оказаться больше власти, чем у руководителя при экспертной власти 241. При ухудшении показателей деятельности компании, экономическом спаде или просто для спасения организации прибегают к стратегии сокращения 242. Приведение к единой системе, форме, единообразию - это унификация 243. Прием в связи с расширением производства и увольнение по сокращению производства, из-за сезонности работ, в результате перевода на другое предприятие, призыва в армию, выхода на пенсию - это необходимый оборот рабочей силы 244. Принцип хамелеона, необходимость управлять всеми функциями организации, разделение управления на три уровня, принцип роста эффективности - это основополагающие принципы менеджмента 245. Прогнозирование, моделирование и программирование являются ступенями, подфункциями планирования 246. Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, принятие решений и контроль - это функции менеджмента 247. Программа деятельности хозяйствующего субъекта и отдельных звеньев системы управления - это план 248. Программа продвижения работников по службе, помогающая раскрывать все способности и применять их наилучшим для организации образом - это управление карьерой 249. Программно-целевой метод основан на построении двух графов: дерева целей и дерева ресурсов 250. Программы и проекты являются видами планов единовременных 251. Продвижение в какой-либо сфере деятельности - это карьера 252. Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют технологическую линию 253. Профессионалы в сфере организации и управления социально-экономическими процессами менеджеры 254. Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды - это социальная адаптация 255. Процесс выбора целей и решений с разработкой соответствующей технологии для их достижения - это планирование 256. Процесс высшего порядка, главной составляющей которого является определение миссии, цели организации - это руководство 257. Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми - это коммуникация 258. Процесс общения, передачи информации от человека к человеку является коммуникацией 259. Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий - это делегирование полномочий 260. Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации - это мотивация 261. Процесс разработки развития организации и практических мердля этой цели - это планирование 262. Процесс составления бюджета насчитывает этапов четыре 263. Процесс управления по усилиям (УПЦ) состоит из четырех этапов 264. Процесс, обеспечивающий организации точность достижения целей, - это контроль 265. Процессный подход впервые был предложен сторонниками школы административного управления 266. Процессуальные теории мотивации основаны на идентификации человеческого поведения, восприятия и познания 267. Путь исследования, теория, учение, способ достижения цели, решения конкретной задачи - это метод 268. Работники, не состоящие в штате - это состав несписочный 269. Развитие организационных структур приведет к преобразованию статуса цеха в центр издержек производства 270. Различают два типа личностных коммуникационных сетей: радиальные и взаимосвязанные 271. Различают три основных вида контроля: предварительный, текущий и заключительный 272. Разработка и применение моделей, развитие количественных методов (исследование операций) являются достижениями школы науки управления 273. Разработка принципов и функций управления является достижением классической школы управления 274. Разработка теории мотивации является достижением школы поведенческих наук 275. Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы - это диверсификация 276. Реакция лидера на поведение последователей - основа концепции атрибутивного лидерства 277. Реакция получателя на сообщение источника называется обратной связью 278. Регрессионные и эконометрические модели и эконометрические индикаторы являются наиболее часто применяемыми методами причинно-следственного (каузального) анализа 279. Регулярно повторяющаяся регрессионная оценка, направленная на прогнозирование изменения основных экономических показателей, называется эконометрическим индикатором 280. Решение - это выбор альтернативы 281. Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является рациональным 282. Решение, являющееся результатом выбора в новых ситуациях, сопряженных с неопределенными и неизвестными факторами, называется незапрограммированным 283. Решение, являющееся результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, называется запрограммированным 284. Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны - непосредственному руководителю функциональной службы, с другой - руководителю проекта, - называется матричной структурой 285. Роспись доходов и расходов государства, учреждения, семьи или отдельного лица на определенный срок - это бюджет 286. С повышением уровня руководства удельный вес исполнительных функций понижается 287. С повышением уровня руководства удельный вес чисто управленческих функций повышается 288. С повышением уровня управления удельный вес заданий по менеджменту возрастает 289. С повышением уровня управления удельный вес заданий по специальности падает 290. С точки зрения соотношения централизации и децентрализации контроль классифицируется на стратегический и оперативный 291. Самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в установленном законом порядке, называется предприятием 292. Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля - измерение результатов 293. Сбор, обработка и анализ информации, сравнение полученных данных с плановыми показателями, принятие мер по корректировке, учет и отчетность являются функциями контроля 294. Свободная, открытая, добровольная организация, представляющая собой совокупность или сообщество полуавтономных образований, называется индивидуалистской 295. Сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы, называется взаимосвязанностью факторов 296. Символы коммуникации делятся на вербальные и невербальные 297. Система государственного монополистического регулирования экономики на основе комплексных общехозяйственных программ, отражающих предпочтительный вариант развития общественного производства и стратегическую концепцию социально-экономической политики, - это экономическое программирование 298. Система управления, предполагающая предоставление большей свободы действий подразделениям наряду с жестким персональным подчинением их руководителей первому лицу организации, называется выборочной централизацией 299. Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется открытой 300. Система, имеющая жесткие фиксированные границы, действия которой относительно независимы от окружающей среды, называется закрытой 301. Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы - это контроллинг 302. Ситуации с наличием определенности называются детерминистскими 303. Следующие методы: неформальные, количественные, качественные - являются основными методами прогнозирования 304. Сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, характеризующиеся несоответствием фактического и желаемого состояния - это проблема 305. Собственно менеджмент начал формироваться в XIX в. 306. Совокупность приемов какой-либо работы, деятельности, поведения - это стиль 307. Совокупность ресурсов, имеющихся в распоряжении предприятия, и способности его сотрудников и менеджеров к их использованию, с целью создания товаров, услуг и получения максимального дохода, - это экономический потенциал 308. Совокупность ситуационных планов, каждый из которых вступает в действие при определенных ситуациях, складывающихся во внешней среде организации, является адаптивным стратегическим планом 309. Совокупность устойчивых связей составных частей объекта, обеспечивающих его целостность - это структура 310. Совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта и на их основе выбрать рекомендации по повышению результативности его функционирования, называется индикатором 311. Современная организация разрабатывает четыре группы взаимосвязанных планов 312. Содержательные теории мотивации основаны на идентификации потребностей 313. Создатель сообщений - это источник 314. Сообщения в организации, отправляемые наверх, чаще всего искажаются из-за несовпадения статусов уровней организации 315. Состав и соотношение отдельных видов продукции, подбор различных видов и сортов товаров - это ассортимент 316. Состояние, побуждающее деятельность, направленную на удовлетворение потребностей - это мотивация 317. Сотрудников отдела маркетинга фирмы, организации можно преимущественно отнести к «космополитам» 318. Сочетание различных комбинаций двух подходов к управлению (руководство с заботой о людях и упором на процесс производства) образует матрицу стилей руководства 319. Специалист по технике страхования, делающий математические расчеты для обоснования страховых взносов, премий и т.п. - это страховой актуарий 320. Способность влиять на сотрудников путем убеждения больше всего зависит от авторитетности руководителя и аргументированности его решений 321. Сравнительная характеристика потенциала предприятия, содержащая комплексную оценку состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов, называется конкурентоспособностью 322. Средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, называется каналом 323. Средством влияния власти, основанной на вознаграждении, является положительное подкрепление 324. Средством влияния власти, основанной на принуждении, является страх 325. Средством влияния законной власти является традиции 326. Средством влияния экспертной власти является разумная вера 327. Средством влияния эталонной власти является харизма 328. Стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора, называются критериями принятия решений 329. Статистическая оценка на основе системы регрессионных уравнений, используемая для расчета состояния экономики и основных экономических тенденций, называется эконометрической моделью 330. Статистическая оценка, используемая для выяснения влияния независимых переменных, значения которых известны, на искомую величину, называется регрессионной моделью 331. Степень различия пары «источник-получатель» по определенным признакам называется гетерофилией 332. Степень сходства пары «источник-получатель» по определенным признакам называется гомофилией 333. Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется либеральным 334. Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется демократическим 335. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется авторитарным 336. Сторож, лидер мнения, космополит, связной - это коммуникационные роли 337. Стратегией последнего средства называют стратегию сокращения 338. Стратегическое управление, заключающееся в детальном описании всей предстоящей работы и разработке определенного числа схем повторяющегося поведения, называется программным менеджментом 339. Стратегическое управление, заключающееся в совместном определении членами организации целей для каждой должности и координации усилий по их достижению, называется управлением по целям (УПЦ) 340. Стратегия концентрации на конкретном участке рынка и привлечения потребителей с «особыми запросами» называется фокусной 341. Стратегия низких цен за счет низких затрат и больших объемов производства называется лидерством по ценам 342. Стратегия расширения ассортимента и повышения уровня качества называется стратегией дифференциации 343. Структура организации и отдельных ее слоев, а также система признаков дифференциации - это стратификация 344. Структуры управления, при которых централизованно планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются дивизиональными 345. Сумма затрат на зарплату, процентов на капитал, ренты и прибыли - это добавленная стоимость 346. Существование и развитие классической школы управления охватывает следующий временной период 1920-1950 гг. 347. Существование и развитие школы науки управления охватывает следующий временной период 1950 г. - по настоящее время 348. Существование и развитие школы научного управления охватывает следующий временной период 1885-1920 гг. 349. Существование и развитие школы поведенческих наук охватывает следующий временной период 1950 г. - по настоящее время 350. Существование и развитие школы человеческих отношений охватывает следующий временной период 1930-1950 гг. 351. Сущностью бюджета является количественная оценка ресурсов и целей 352. Сущностью процесса стратегического планирования является анализ альтернатив и выбор стратегии 353. Сферы деятельности организации, связанные с привлечением денежных средств и распределением ресурсов, отражаются в финансовом плане 354. Схема: вход®процесс®выход®обратная связь®вход… - является изображением системного подхода 355. Тактический план организации - это бизнес-план 356. Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются процессуальными 357. Теории мотивации Маслоу, МакКлелланда и Херберга являются содержательными 358. Теории мотивации делятся на две категории содержательные и процессуальные 359. Точное знание результата каждого из альтернативных вариантов выбора - это определенность 360. Три стадии менеджмента как процесса стратегическое управление, оперативное управление, контроль 361. Уменьшение размеров с нарушением функций - это атрофия 362. Управление по целям и программный менеджмент являются основными разновидностями управления стратегического 363. Управленческая роль, требующая специальных знаний, умений и черт характера, - это архетип менеджера 364. Управленческая теория, описывающая две модели поведения руководителя, условно обозначенные символами «Х» и «Y», известна как дихотомия МакГрегора 365. Уровень силы, с которой изменение одного фактора внешней среды воздействует на другие, называется взаимосвязанностью факторов внешней среды 366. Уровень управления высшего звена (по Н.И. Кабушкину) называется институциональным 367. Уровень управления низового звена (по Н.И. Кабушкину) называется техническим 368. Уровень управления среднего звена (по Н.И. Кабушкину) называется управленческим 369. Условием возникновения конфликта является наличие конфликтной ситуации и инцидента 370. Условия, при которых результаты принятого решения не являются определенными, но вероятность каждого результата известна, являются условиями риска 371. Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений являются тремя аспектами управленческого контроля 372. Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, но тем не менее сказываются на них, являются факторами среды косвенного воздействия 373. Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе их воздействие, являются факторами среды прямого воздействия 374. Финансовый план (роспись доходов и расходов на определенный срок), который служит руководством и средством контроля над будущими операциями, - это бюджет 375. Форма общественного разделения труда, состоящая в сосредоточении производства отдельных видов продукции или ее частей в самостоятельных отраслях, производствах, на отдельных предприятиях, называется специализацией производства 376. Форма современных экономических объединений, осуществляемых путем функциональных слияний или путем инвестиционных слияний, называется конгломератом 377. Функции оперативного управления оперативное планирование, организация, мотивация, контроль 378. Функциональные, единовременные и стабильные планы - это три типа планов текущих 379. Функция поддержания устойчивого режима деятельности фирмы - это регулирование 380. Цель действия - это представление о будущем результате действия, которого человек хочет достигнуть 381. Центром исследований организации как процесса является человек 382. Численность работников по штатному расписанию - это численность списочная 383. Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику - это масштаб управления 384. Число и разнообразие факторов внешней среды, значимым образом влияющих на организацию, называется сложностью внешней среды 385. Экспертные оценки относятся к методам прогнозирования качественным 386. Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки относятся к методам прогнозирования 387. Этап определения целей организации, выработка сценариев возможных ситуаций в будущем - это прогнозирование 388. Эффективность труда в процессе производства - это производительность 389. Юридические лица, преследующие в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли, называются коммерческими организациями 390. Явление или предмет, на который направлена чья-нибудь деятельность, называется объектом

1. «Принцип ориентации» Файоля заключается в группировке элементов менеджмента по видам выполняемой работы 2. В зависимости от характера взаимодействия с внешней средой организации делятся на два типа механистические и органические 3. В новую стадию построения информационного общества человечество вступило в последней четверти ХХ в. 4. В соответствии с матричным методом самыми конкурентоспособными считаются предприятия, имеющие наибольшую долю на рынке 5. Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого - это координация 6. Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого или совокупность процессов и действий между частями целого - это организация 7. Две или несколько взаимоисключающих возможностей, а также каждая из исключающих друг друга возможностей называются альтернативой 8. Делегирование полномочий является составной частью децентрализации 9. Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы индикаторный и матричный 10. Законченное действие или ряд связанных между собой действий, направленных на решение определенной задачи, называется операцией 11. Замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих интересов, называется корпоративной 12. Застой в производстве, торговле, экономике называется стагнацией 13. Затраты разного рода, как правило, составляющие цены, - это издержки 14. Знаменитым разработчиком основ бюрократической организации является Вебер 15. К факторам внутренней среды организации относятся цели, задачи и ресурсы организации 16. Ключевой (основной) целью подсистемы маркетинга в организации является увеличение объема продаж 17. Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой являются менеджеры, возглавляющие производственные отделения 18. Концентрирование руководства и управления в одном органе, подразделении, месте, лице (с отсутствием передачи полномочий и известными пределами компетентности )- это централизация 19. Крупная функциональная составляющая сложной системы - это подсистема 20. Маркетинг - это современная система управления производственно-сбытовой деятельностью коммерческих предприятий, основанная на комплексном анализе рынка 21. Методичная оценка функциональных зон организации для выявления стратегически сильных и слабых сторон называется управленческим обследованием 22. Миссия - это общая цель предприятия, выражающая причину его существования 23. Многие специалисты считают механистический подход синонимом организации бюрократической 24. Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем декомпозиции главной цели на подцели, называется деревом целей 25. Наиболее очевидной и признанной формой роста является слияние корпораций 26. Наиболее радикальным вариантом стратегии сокращения является ликвидация 27. Наивысший уровень децентрализации управления характерен для конгломератов 28. Некоторая целостность взаимосвязанных подразделений, подчиненных одной или нескольким главным целям, является организационной (ым) структурой 29. Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, - это система 30. Несостоятельность, отсутствие средств у должника - это банкротство 31. Новым статусом подразделений, выпускающих принципиально новую продукцию, станут центры инвестирования 32. Новым статусом подразделений, выпускающих традиционную конечную продукцию, станут центры прибыли 33. Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, - это миссия 34. Общий комплексный план, предназначенный для осуществления миссии и достижения хозяйственных целей организации, - это стратегия 35. Ограниченный рост, сокращение и их сочетание являются основными видами стратегических альтернатив 36. Операционная система производственной деятельности организации включает в себя подсистемы планирующую, контролирующую, перерабатывающую, обеспечивающую 37. Организации (в зависимости от отношений организации и ее работников) классифицируются на корпоративные и индивидуалистские 38. Организации с экстенсивным использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти, являются механистическими 39. Организационная структура, основанная на автономии рабочей группы людей, обладающей производственной самостоятельностью и независимостью, полной ответственностью за результаты деятельности и гибкостью связей, называется бригадной 40. Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется линейной 41. Организационная структура, представляющая собой группу лиц, на которых возложено решение специальных задач, называется комиссией 42. Организационная структура, сформированная на временной основе в целях обеспечения выполнения конкретного задания, программы, объема работ, называется проектной 43. Организационные структуры, ориентированные на продукт, потребителя или регионы, называются дивизиональными 44. Организация, ключевыми организационными факторами которой являются люди, группы и их квалификация, приоритет индивидуальной компетентности и инициативы, гибкость и сетевое построение, акцент на имеющиеся возможности и эффективность, называется предпринимательской 45. Организация, основанная на власти компетентности и знания, высокой личной ответственности и степени свободы сотрудников, минимуме формальностей, высокой квалификации и творчестве персонала, гибкости и подвижности структуры, называется эдхократической 46. Организация, построенная на участии работников всех уровней в управлении подотчетности всех лиц совместному контролю, творческом отношении к работе, называется партисипативной 47. Основной современной идеей развития системы управления является создание внутриорганизационного рынка 48. Основой матричного метода оценки конкурентоспособности потенциала предприятия является кривая жизненного цикла товаров 49. Относительная скорость изменения внешней среды называется ее подвижностью 50. Относительно полное количество информации о внешней среде и ее возможная неточность называется неопределенностью 51. По Тофлеру, происходящая социотехнологическая революция является информационно-компьютерной 52. Полная система производственной деятельности организации, состоящая из четырех подсистем: планирующей, контролирующей, перерабатывающей и обеспечивающей, называется операционной 53. Поскольку люди являются социальными компонентами любой организации, последняя является системой социотехнической 54. Преимуществом централизованного управления является лучший контроль над деятельностью предприятий 55. При ухудшении показателей деятельности компании, экономическом спаде или просто для спасения организации прибегают к стратегии сокращения 56. Приведение к единой системе, форме, единообразию - это унификация 57. Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют технологическую линию 58. Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий - это делегирование полномочий 59. Развитие организационных структур приведет к преобразованию статуса цеха в центр издержек производства 60. Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы - это диверсификация 61. Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны - непосредственному руководителю функциональной службы, с другой - руководителю проекта, - называется матричной структурой 62. Роспись доходов и расходов государства, учреждения, семьи или отдельного лица на определенный срок - это бюджет 63. Самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в установленном законом порядке, называется предприятием 64. Свободная, открытая, добровольная организация, представляющая собой совокупность или сообщество полуавтономных образований, называется индивидуалистской 65. Сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы, называется взаимосвязанностью факторов 66. Система управления, предполагающая предоставление большей свободы действий подразделениям наряду с жестким персональным подчинением их руководителей первому лицу организации, называется выборочной централизацией 67. Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется открытой 68. Система, имеющая жесткие фиксированные границы, действия которой относительно независимы от окружающей среды, называется закрытой 69. Совокупность ресурсов, имеющихся в распоряжении предприятия, и способности его сотрудников и менеджеров к их использованию, с целью создания товаров, услуг и получения максимального дохода, - это экономический потенциал 70. Совокупность устойчивых связей составных частей объекта, обеспечивающих его целостность - это структура 71. Совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта и на их основе выбрать рекомендации по повышению результативности его функционирования, называется индикатором 72. Состав и соотношение отдельных видов продукции, подбор различных видов и сортов товаров - это ассортимент 73. Сравнительная характеристика потенциала предприятия, содержащая комплексную оценку состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов, называется конкурентоспособностью 74. Стратегией последнего средства называют стратегию сокращения 75. Структура организации и отдельных ее слоев, а также система признаков дифференциации - это стратификация 76. Структуры управления, при которых централизованно планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются дивизиональными 77. Уменьшение размеров с нарушением функций - это атрофия 78. Уровень силы, с которой изменение одного фактора внешней среды воздействует на другие, называется взаимосвязанностью факторов внешней среды 79. Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, но тем не менее сказываются на них, являются факторами среды косвенного воздействия 80. Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе их воздействие, являются факторами среды прямого воздействия 81. Форма общественного разделения труда, состоящая в сосредоточении производства отдельных видов продукции или ее частей в самостоятельных отраслях, производствах, на отдельных предприятиях, называется специализацией производства 82. Форма современных экономических объединений, осуществляемых путем функциональных слияний или путем инвестиционных слияний, называется конгломератом 83. Центром исследований организации как процесса является человек 84. Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику - это масштаб управления 85. Число и разнообразие факторов внешней среды, значимым образом влияющих на организацию, называется сложностью внешней среды 86. Эффективность труда в процессе производства - это производительность 87. Явление или предмет, на который направлена чья-нибудь деятельность, называется объектом

1. Авторами матричного метода определения стиля руководства являются Р.Блейк и Дж.С.Моутон 2. Автором иерархии потребностей является Маслоу 3. Автором теории «Y» является МакГрегор 4. Автором теории «Z» является Оучи 5. Автором теории «Х» является МакГрегор 6. Автором теории мотивации ERG является К. Альдерфер 7. В соответствии с теорией мотивации Маслоу, основных типов потребностей насчитывается 5 8. Вербальными средствами коммуникации передается (принимается) 7% сообщений 9. Вид контролируемого межцелевого напряжения, связанного с противопоставлением параллельных целей по единой горизонтали, называется конфликтом позиционным 10. Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является харизматической 11. Вознаграждение - это все то, что человек считает ценным для себя 12. Вознаграждения делятся на два типа внутренние и внешние 13. Врум ввел новое понятие меры ценностей - валентность 14. Главные положения теории «Y» являются предпосылками стиля руководства демократического 15. Главные положения теории «Х» являются предпосылками стиля руководства авторитарного 16. Дифференциация человеческих потребностей на две группы: гигиенические факторы и мотиваторы - является отличительной чертой теории мотивации Херцберга 17. Дифференциация человеческих потребностей на три группы: потребности существования, связи или отношения и роста - является отличительной чертой теории мотивации Альдерфера 18. Дифференциация человеческих потребностей на три основных вида: потребность во власти, в успехе и в принадлежности (причастности) - является отличительной чертой теории мотивации МакКлелланда 19. ИТР, МОП, АУП, рабочие, служащие, ученики - это категории персонала промышленного предприятия 20. Иерархия потребностей предполагает первоочередное удовлетворение потребностей нижних уровней 21. Изменение в поведении получателя вследствие передачи сообщения называется эффектом коммуникации 22. Изменение численности работников вследствие приема на работу или увольнения - это оборот рабочей силы 23. Инцидент - это действия со стороны оппонентов, направленные на овладение объектом 24. Испытания, собеседование и тестирование являются методами отбора кадров 25. Источник, канал, сообщение, получатель - это четыре основных компонента модели коммуникации 26. К внешнему вознаграждению относится символ служебного статуса и престижа 27. Какая из перечисленных коммуникативных ролей свойственна секретарю руководителя фирмы, организации «сторожа» 28. Коллегиальные и параллельные отношения образуют группу латеральных 29. Коммуникационная роль, заключающаяся в контроле входных потоков информации - это сторож 30. Коммуникационная роль, заключающаяся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных - это лидер мнения 31. Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи групп - это связной 32. Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи системы с внешней средой - это космополит 33. Коммуникационная сеть, в которой индивиды взаимодействуют с другими, не контактирующими между собой лицами, называется радиальной личностной сетью 34. Коммуникационная сеть, в которой те, кто связан с индивидом, также взаимодействуют друг с другом, называется взаимосвязанной личностной сетью 35. Коммуникационная сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе, называется сетью полной системы 36. Коммуникационная сеть, являющаяся подсистемой, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами сети, называется группой 37. Коммуникационная сеть, являющаяся устойчивой схемой коммуникационных потоков данного индивида с любым другим индивидом, называется личностной 38. Лидер, администратор, плановик, предприниматель - это архетипы управляющих 39. Лидерство - это способность эффективно использовать все имеющиеся источники власти 40. Личный состав или работники учреждения, предприятия, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам - это персонал 41. Матрица стилей руководства основана на сочетании двух подходов к управлению забота о людях и забота о производстве 42. Наиболее «менеджероемкими» компаниями являются страховые и финансовые 43. Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются межгрупповые вертикальные конфликты 44. Наиболее широко применяемым методом отбора кадров является собеседование 45. Наибольшие возможности для влияния на подчиненных путем убеждения создаются у руководителя при парсилативном управлении 46. Невербальными средствами коммуникации передается (принимается) 93% сообщений 47. Нужда в чем-либо - это потребность 48. Оборот рабочей силы вследствие выбытия по собственному желанию, за нарушение трудовой дисциплины - это текучесть рабочей силы 49. Обратная связь - это коммуникация по линии «подчиненные - руководитель» 50. Определение ценности вознаграждения как произведения валентностей является отличительной чертой теории мотивации Врума 51. Основное исходное положение какой-либо теории, учения, науки - это принцип 52. Основной состав квалифицированных работников предприятий, государственных учреждений, общественных организаций - это кадры 53. Основным звеном системы управления персоналом является кадровая служба 54. Основным конфликтогенным фактором является борьба по проблемам власти 55. Основными системами оплаты труда являются повременная и сдельная 56. Основных архетипов управляющих насчитывается 4 57. Основных коммуникационных ролей насчитывается 4 58. Основных стилей руководства по матричному методу насчитывается 5 59. Отличительным признаком конфликта является невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон 60. Отношения между руководителем и его подчиненными называются линейными 61. Отношения между сотрудниками одного подразделения, подчиненными одному начальнику, называются коллегиальными 62. Отношения между сотрудниками, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных подразделениях, называются параллельными 63. Отношения специалиста, который выполняет определенную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации, называются функциональными 64. Ощущение недостатка в чем-либо, поведенческое проявление потребности - это побуждение 65. Перевод, преобразование смысла идеи сообщения в символы - это кодирование 66. Перечисленные авторы: Маслоу, Херцберг, МакКлелланд, Врум - являются разработчиками теорий мотивации 67. Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами: убеждением и участием 68. Помехи и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного результата, называются шумом 69. Последовательное, постепенное перемещение элементов какой-либо структуры (организации) - это ротация 70. Постоянный состав работников учреждения - это штат 71. Потенциально заложена возможность конфликтной ситуации при использовании власти, основанной на принуждении 72. Право, воля и сила, свобода действий и распоряжений - это власть 73. При какой форме власти в организации у подчиненного временно может оказаться больше власти, чем у руководителя при экспертной власти 74. Прием в связи с расширением производства и увольнение по сокращению производства, из-за сезонности работ, в результате перевода на другое предприятие, призыва в армию, выхода на пенсию - это необходимый оборот рабочей силы 75. Программа продвижения работников по службе, помогающая раскрывать все способности и применять их наилучшим для организации образом - это управление карьерой 76. Продвижение в какой-либо сфере деятельности - это карьера 77. Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды - это социальная адаптация 78. Процесс общения, передачи информации от человека к человеку является коммуникацией 79. Процессуальные теории мотивации основаны на идентификации человеческого поведения, восприятия и познания 80. Путь исследования, теория, учение, способ достижения цели, решения конкретной задачи - это метод 81. Работники, не состоящие в штате - это состав несписочный 82. Различают два типа личностных коммуникационных сетей: радиальные и взаимосвязанные 83. Реакция лидера на поведение последователей - основа концепции атрибутивного лидерства 84. Реакция получателя на сообщение источника называется обратной связью 85. Символы коммуникации делятся на вербальные и невербальные 86. Совокупность приемов какой-либо работы, деятельности, поведения - это стиль 87. Содержательные теории мотивации основаны на идентификации потребностей 88. Создатель сообщений - это источник 89. Сообщения в организации, отправляемые наверх, чаще всего искажаются из-за несовпадения статусов уровней организации 90. Состояние, побуждающее деятельность, направленную на удовлетворение потребностей - это мотивация 91. Сотрудников отдела маркетинга фирмы, организации можно преимущественно отнести к «космополитам» 92. Сочетание различных комбинаций двух подходов к управлению (руководство с заботой о людях и упором на процесс производства) образует матрицу стилей руководства 93. Способность влиять на сотрудников путем убеждения больше всего зависит от авторитетности руководителя и аргументированности его решений 94. Средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, называется каналом 95. Средством влияния власти, основанной на вознаграждении, является положительное подкрепление 96. Средством влияния власти, основанной на принуждении, является страх 97. Средством влияния законной власти является традиции 98. Средством влияния экспертной власти является разумная вера 99. Средством влияния эталонной власти является харизма 100. Степень различия пары «источник-получатель» по определенным признакам называется гетерофилией 101. Степень сходства пары «источник-получатель» по определенным признакам называется гомофилией 102. Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется либеральным 103. Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется демократическим 104. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется авторитарным 105. Сторож, лидер мнения, космополит, связной - это коммуникационные роли 106. Сумма затрат на зарплату, процентов на капитал, ренты и прибыли - это добавленная стоимость 107. Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются процессуальными 108. Теории мотивации Маслоу, МакКлелланда и Херберга являются содержательными 109. Теории мотивации делятся на две категории содержательные и процессуальные 110. Управленческая роль, требующая специальных знаний, умений и черт характера, - это архетип менеджера 111. Управленческая теория, описывающая две модели поведения руководителя, условно обозначенные символами «Х» и «Y», известна как дихотомия МакГрегора 112. Условием возникновения конфликта является наличие конфликтной ситуации и инцидента 113. Цель действия - это представление о будущем результате действия, которого человек хочет достигнуть 114. Численность работников по штатному расписанию - это численность списочная

Тестовые задания по дисциплине «Основы менеджмента»