10. Организационно-управленческие методы в социальной работе.

Под методом следует понимать сознательно и последовательно применяемый способ достижения цели, т. е. конкретные приемы и операции, применяемые для достижения индивидуальных или общественных позитивных изменений.

это методы управления социальными системами: объедине­ниями людей и организациями, например, руководства соци­альными службами, содействия работе муниципальных образова­ний. Они используются при непрямых мероприятиях в макросо­циальной работе.

Организационно-распорядительные методы ориентированы, главным образом, на такие мотивы поведения людей, как осознанная необходимость общественной и трудовой дисциплины, чувство долга и ответственности. Эти методы устанавливают соотношение субординации и координации в социальной работе и лежат в основе управленческого воздействия организационной структуры социальных служб и отдельных специалистов. Их отличительной чертой является прямой характер воздействия, поскольку опираются они, прежде всего, на регламентирующие нормативно-правовые акты. В данной группе можно выделить некоторое различие между организационными и распорядительными методами.

Организационные методы закрепляют права, полномочия, обязанности и ответственность различных звеньев в органах управления социальными службами, придают им функциональную определенность, обеспечивают «упреждающее» управленческое воздействие.

Распорядительные методы осуществляют оперативное уточнение задач, перераспределение сил и средств, решение эпизодически возникающих проблем, своевременно устраняют вскрытые недостатки. Будучи органически связаны с организационными методами, они придают системе социальной работы динамичность, гибкость и оперативность.

Эта группа методов, базируясь на долговременном закреплении организационных связей, играет важную стабилизирующую роль в социальных отношениях. В зависимости от места в структуре управления и характера стабилизирующего воздействия основными методами здесь являются регламентирование, нормирование и инструктирование.

Регламентирование представляет собой довольно жесткий способ организационного воздействия, заключающийся в разработке и введении в действие организационных положений, обязательных для исполнения (приказы, положения, инструкции т. п.).

Нормирование – менее жесткий способ, заключающийся в установлении нормативов с границами по верхнему и нижнему пределу, которые служат ориентировкой в деятельности социального работника (нормативы численности обслуживания клиентов, нормативы времени и т. д.).

Инструктирование является наиболее мягким способом организационного воздействия. Оно заключается в разъяснении обстановки, возможных трудностей и последствий неправомерных действий, ошибок и т. д. В социальной работе инструктирование имеет форму консультационной, информационной или методической помощи, направленной на защиту гражданских прав и свобод индивида.

11 .Социально-экономические методы в социальной работе.

Группа социально-экономических методов объединяет все способы, с помощью которых специалисты оказывают воздействие на материальные, моральные, национальные, семейные и другие социальные интересы, а также потребности и ценности своих подопечных. Материальная мотивация и поддержка жизнедеятельности как отдельной личности, так и социальных групп, испытывающих в этом потребность, играют ведущую роль в системе социальной работы. Методы воздействия на социальные и экономические потребности и интересы используются в форме натуральной и денежной помощи, установления льгот, единовременных пособий и компенсаций, патронажа и бытового обслуживания, морального поощрения и санкций.