- •Глава 1. Продажа бытовой техники на примере специализированного магазина
- •1.1 Общая классификация бытовой техники
- •1.2 Ассортимент стиральных машин
- •1.3 Потребительские свойства стиральных машин
- •1.4 Требования к качеству стиральных машин
- •Глава 2. Продажа безалкогольных напитков
- •2.1 Характеристика и ассортимент безалкогольных напитков
- •2.2 Требования к качеству безалкогольных напитков
- •2.3 Маркировка, упаковка и хранение безалкогольных напитков
- •Глава 3. Правила эксплуатации контрольно-кассовой техники и выполнение расчетных операций с покупателями
- •3.1 Функции контрольно-кассового аппарата Миника 1102мк и порядок работы
2.2 Требования к качеству безалкогольных напитков
За последние годы ассортимент и производство безалкогольных напитков в России значительно выросли. Кроме того, большинство фирм-импортеров поставляют безалкогольные напитки с добавлением пищевых добавок, не разрешенных к употреблению отечественной промышленностью, и скрывают их в рецептуре, поэтому возникают проблемы с качеством потребляемых населением безалкогольных напитков [19, 10].
Качество безалкогольных напитков оценивается органолептически, а также с помощью принятых методов исследования их физико-химических показателей. При дегустации напитков оценивают их цвет, вкус, аромат, насыщенность диоксидом углерода, прозрачность и внешнее оформление. К числу физико-химических показателей напитков, подлежащих исследованию, относятся кислотность, содержание сухих веществ, содержание диоксида углерода, полнота налива, содержание солей для искусственно минерализованных вод и отсутствие сахара для напитков, предназначенных для диабетиков. Дегустируют напитки при температуре от 10 до 20° С.
Качество напитков оценивают по 100-балльной системе. Элементы качества оцениваются следующим образом:
Прозрачность 10
Вкус и аромат 40
Насыщенность диоксидом углерода 35
Цвет 5
Внешнее оформление бутылки 10
При оценке внешнего вида обращают внимание на состояние этикетки, правильность наклейки ее и чистоту внешней поверхности бутылки.
Цвет напитков и сиропов должен соответствовать цвету исходного плода или эталону цветности, установленному для каждого наименования напитка и сиропа [1, 12].
Напитки и сиропы по вкусу и аромату должны соответствовать исходному сырью, не иметь привкусов и посторонних ароматов.
Хорошо насыщенные напитки должны обильно и продолжительно выделять пузырьки диоксида углерода, а при опробовании вызывать приятное покалывание поверхности языка.
Напитки и сиропы должны быть совершенно прозрачны, без какой-либо опалесценции и тем более осадка.
Безалкогольные напитки, сиропы для торговой сети, сухие напитки и искусственно минерализованные воды по органолептическим и физико-химическим показателям должны соответствовать требованиям ОСТ 18-117—73.
Стойкость безалкогольных напитков при 20° С — не менее 7 сут, искусственно минерализованных вод — не менее 15 сут, а сиропов для торговой сети — не менее 20 сут. [1, 15].
2.3 Маркировка, упаковка и хранение безалкогольных напитков
На качество продовольственных товаров оказывают влияние различные факторы. Процесс формирования качества продукта начинается с разработки нормативной документации. Чем строже требования, предъявляемые к показателям качества продукта, тем оно выше. На данном этапе введены новые требования к напиткам безалкогольным, которые изложены в СТБ 539-2006 «Напитки безалкогольные. Общие технические условия».
Большое влияние на качество продукта оказывают вид и качество сырья, полуфабрикатов и материалов, а также совершенство технологического оборудования и технологических процессов. Качество готового продукта в большой степени зависит и от качества труда, т.е. от квалификации, опыта и мастерства работников производства. Формирование качества товаров продолжается и на складах их хранения, транспортирования и реализации. Для большинства товаров на этих стадиях ставится задача сохранения их количества и качества при обеспечении оптимальных режимов хранения, транспортирования и реализации [18, 201].
Маркировка. Информацию наносят в виде текста, цифровых, цветовых и условных обозначений на потребительскую тару, этикетку, ярлык, пробку.
Маркировка потребительской тары и кег должна быть выполнена в соответствии с требованиями СТБ 1100 - 98 «Продукты пищевые. Информация для потребителей. Общие требования» с указанием:
наименования и местонахождения (юридического адреса, включая страну) изготовителя;
товарного знака изготовителя (при наличии);
наименования напитка,
типа напитка;
группы напитка,
состава напитка;
даты изготовления и срока годности;
условий хранения;
номинального объема, л (дм3 );
пищевой ценности 100 г напитка;
информации о подтверждении соответствия:
штрихового идентификационного кода;
обозначения нормативного документа, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт.
При изготовлении напитков на сахарозаменителях, на ароматах информацию о показаниях к применению и противопоказаниях при отдельных видах заболеваний (если таковые имеются) наносят на этикетку.
При изготовлении напитков специального назначения рекомендации по применению наносят на этикетку [9, 79].
При изготовлении напитков, содержащих кофеин в количестве, превышающем 150 мг/л, и (или) тонизирующие компоненты из лекарственных растений, на этикетку наносят надпись: «Не рекомендуется использование детьми в возрасте до 18 лет, при беременности и кормлении грудью, а также лицами, страдающими повышенной нервной возбудимостью, бессонницей, артериальной гипертензией, стенокардией, глаукомой, выраженным атеросклерозом».
При изготовлении витаминизированных напитков информацию о количестве витаминов, вносимых в напиток, наносят на этикетку.
Маркировка транспортной тары и тары - оборудования с нанесением манипуляционных знаков «Хрупкое, Осторожно», «Верх» и указанием:
наименования и местонахождения (юридического адреса, включая страну) изготовителя;
наименование напитка;
типа напитка;
дата изготовления и срока годности;
условий хранения;
номинального объема в единице потребительской тары, л (дм3 );
количества единиц потребительской тары в единице транспортной тары (для ящиков);
обозначения нормативного документа, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт.
Упаковка. Безалкогольные напитки допускается разливать в:
бутылки стеклянные;
бутылки, банки, емкости одноразового использования из полимерных материалов. ПЭТ-бутылки, банки, емкости должны изготавливаться из полиэтилентерефталата;
металлические банки, которые должны изготавливаться из нержавеющей стали или пищевого алюминия;
металлические емкости многоразового использования – кеги;
цистерны.
Стеклянные бутылки, ПЭТ-бутылки, банки, емкости для розлива витаминизированных напитков должны быть коричневого или зеленого цвета.
Номинальный объем стеклянных бутылок, ПЭТ-бутылок, банок для розлива энергетических напитков должен быть не более 0,5 дм3 .
Транспортная и потребительская тара должна обеспечивать качество, безопасность и сохранность продукта в процессе его изготовления, транспортирования, хранения и реализации.
Безалкогольные напитки хранят в затемненных вентилируемых, не имеющих посторонних запахов помещениях.
Температура хранения напитков - от 0°С до 22°С. [19, 150].
