1.3.4. Промышленные парадигмы

1. Первая промышленная парадигма - организация производства по функциональному принципу.

Характеризуется структурным (по вер­тикали) и процессным (по горизонтали) разделением задач и процессов; вза­имодействие между ними происходит через специальные стыки - функциональные, организаци­онные, кадровые, информационные. Разделение труда приводит к разграничению управленческих и оперативных задач, а также соответствующих категорий работников: с одной стороны, ­те, кто планирует, управляет и контролирует, с другой - непосредственные исполнители работ.

Организационная структура предприятия - строго иерархическая, структурные единицы и их руководители различаются в зависимости от уров­ня сферой полномочий и компетенции, например, заводская администрация, главный отдел, отдел, участок.

В рамках процесса каждая задача дробится на множество мелких шагов. Эта форма разделения труда - так называемое разделение по виду - оставляет мало простора для творчества, поскольку из соображений специализа­ции, нужной для повышения производительности, каждому отдельному ис­полнителю поручается очень небольшая по содержанию задача.

В организации пред­приятия выделяется три компонента: наряду с организацией структуры и процессов здесь присутствует организация опера­тивного руководства. Функции менеджера, осуществляющего оперативное руководство исполнителями, определяются его должностны­ми обязанностями и полномочиями в рамках организационной структуры в структуры процесса. В круг задач непосредственного руководителя входит и поощрение интереса работников к своему делу, а также к повышению ква­лификации, и создание системы оценок как основы для справедливого воз­награждения за труд.

Основная причина недостат­ков функциональной ориентации коренится в выраженном разделении труда и связанной с ним узкой специализацией. Отсюда бюрократизация, переусложненные струк­туры, большое число стыков. Предприятия, построенные и функциониру­ющие по системе Тейлора, не поспевают за переменами в современном мире и непредсказуемыми колебаниями рынка, связанными с глобализацией, це­новым давлением, сокращением жизненного цикла продуктов, изменением ценностных представлений, повышающимися требованиями, например, к охране окружающей среды и т.д. В результате конкуренты из других стран, применяющие более совершенные подходы к организации бизнеса, получа­ют значительное преимущество.

2. Вторая промышленная парадигма, ориентированная на процесс. В основных своих чертах эта парадигма сформировалась и начала применяться в середине 1980-х гг. на японских предприятиях, по­этому в литературе ее часто именуют парадигмой Toyota.

Основные принципы ориентации на процессы - это неиерархическая организационная структура, функциональная интеграция, разработка ин­новационных продуктов, упрощение технологических и бизнес-процессов, самостоятельное осуществление работниками руководства и контроллинга. Совершенствование организации должно быть общим делом руководителей и сотрудников предприятия.

Особенности второй промышленной парадигмы представлены на рис. 1.2.

Рисунок 1.2. Отличительные признаки второй промышленной парадигмы

Соответствующий подход позволяет уменьшить число уровней иерархии и объединить в рамках одной группы целый ряд частных функциональных подзадач, обеспечивая целостный охват задачи. При этом каждый член груп­пы отвечает за свою часть работы и осуществляет самоконтроль. Таким пу­тем удается уменьшить количество стыков, что, в свою очередь, приводит к ускорению и упрощению процессов, т.е. производство (обслуживание) оптимизируется с точки зрения затрат времени и денег. А поскольку работ­ники заинтересованы в результатах своего труда, они постоянно заботятся об улучшении организации и совершенствовании процессов.

Предприятие оптимальным образом ориентировано на рынок и клиентов. Оно также обладает большей гибкостью и успеш­нее приспосабливается к самым разнообразным изменениям, обусловленным технологическими, социальными, экологическими или экономическими при­чинами.