- •Раздел 1. Теоретические основы организации производства
- •1.1 Предмет и сущность организации производства
- •1.2 Организация производства как система научных знаний и область практической деятельности
- •1.2.1 Трактовка понятия «организация производства»
- •1.2.2 Организация производства как самостоятельная область научного знания Система категорий и понятий теории организации производства
- •Предметные области и объекты теории оп:
- •Отношения между людьми, возникающие по поводу совместного труда участников производственного процесса;
- •Законы и закономерности организации производства
- •1. Законы создания пс
- •2. Законы функционирования пс
- •3. Законы развития пс
- •Принципы эффективной организации производства
- •1.2.3. Организация производства как вид деятельности
- •1.3. Основные этапы развития науки организации и управления производством
- •1.3.1. Из истории научной организации производства
- •1.3.2. Основные этапы развития науки управления производством
- •1. «Классическая» теория организации и управления
- •2. Доктрина «человеческих отношений»
- •3. «Эмпирическая» школа управления
- •4. Школа «социальных систем»
- •5. «Новая» школа в управлении
- •1.3.3. Последние тенденции в организации и управлении производством
- •1.3.4. Промышленные парадигмы
- •1.4. Промышленное предприятие как объект организации производства
4. Школа «социальных систем»
В основе исходных теоретических положений школы «социальных систем» лежит стремление рассматривать социальную организацию как комплексную систему с совокупностью составляющих ее подсистем. Это определяет в первую очередь необходимость изучения взаимодействия подсистем. Поэтому основным методологическим понятием здесь является понятие «связи», или понятие «связующих процессов», обеспечивающих взаимодействие всех подсистем для достижения единой цели, и это выдвигает на первый план задачу установления связей и средств коммуникаций.
Наиболее видными представителем школы «социальных систем» принято считать Ч. Бернарда и Г. Саймона.
В рамках этой школы весьма отчетливо вырисовывается системный подход к решению управленческих задач, связанный с развитием кибернетики и теории автоматического управления. Математическая теория системного подхода стала известна как теория общих (математических) систем. Системный подход явился результатом осмысления опыта исследования операций, с одной стороны, и теории автоматического управления и кибернетики - с другой. Главная задача системного подхода состоит в повышении эффективности работы организации в целом, что, однако, не тождественно задаче оптимизации эффективности всех элементов организации.
Сущность системного подхода характеризуется следующим:
формированием целей и установлением их иерархии до начала какой-либо деятельности, связанной с управлением и, в частности, с принятием решений;
получением максимального эффекта, т. е. достижением поставленных целей с помощью сравнительного анализа альтернативных путей и методов достижения целей и осуществления выбора;
количественной оценкой целей и средств их достижения, основанной на всесторонней оценке всех возможных и планируемых результатов деятельности.
5. «Новая» школа в управлении
Специфической особенностью новой школы теории управления является стремление внедрить в науку об управлении методы и аппарат точных наук. Ее представители главное внимание уделяют исследованиям процессов принятия решений, позволяющих применять математические методы и средства, в том числе электронно-вычислительную технику.
Значительное внимание в рамках «новой» школы было уделено исследованию операций. Одно из основных направлений было связано с построением математических моделей часто встречающихся подзадач управления.
В настоящее время существует множество классификаций научных школ в управлении организациями и производством. В табл. 1.2 приведена условная классификация с позиции определения конкурентных преимуществ и источников добавленной стоимости в производстве – от капитала и рабочей силы до интеллектуальных систем.
Таблица 1.2
Эволюция управленческих перспектив и возможностей
Период |
Конкурентное преимущество |
Концепция |
Критерий оценки |
Методы и инструменты |
Источник добавленной стоимости |
Авторство |
До 1910 г. |
Издержки |
Разделение труда |
Уровень эффективности |
Наблюдение и эксперимент |
Капитал, мускульная сила |
А. Смит |
Стандартизация производства |
Анализ времени выполнения операций |
Э. Уитни |
||||
1910-1930 гг. |
Ценовая политика |
Принципы научной организации управления |
Уровень продаж |
Анализ рабочего времени, хронометраж |
Рабочая сила |
Фредерик У. Тейлор |
Промышленная психология |
Изучение трудовых движений |
Фрэнк и Лилиан Гилбреты |
||||
Конвейерное производство |
График результатов производства |
Г. Гантт и Г. Форд |
||||
Определение размера партии |
Экономичный размер партии заказа (EOQ) |
Ф.У. Харрис |
||||
1930-1950 гг. |
Передовые технологии |
Контроль качества |
Объемы производства |
Выборочный контроль качества и статистические таблицы контроля качества |
Локальные рабочие группы |
У. Шухарт, Х.Ф. Додж, Х.Г. Роминг |
Исследования рабочей мотивации в Хоторне |
Выборочное изучение рабочих заданий |
Э. Мэйо, Л.Х.С. Типпет |
||||
Междисциплинарные подходы к сложным системным проблемам |
Симплексный метод и линейное программирование |
Группы исследователей операций, Дж.Б. Данциг |
||||
1950-1980 гг. |
Разнообразие производства |
Крупномасштабные разработки методов исследования операций |
Маркетинговые стратегии |
Моделирование производственной деятельности, теория очередей, теория принятия решений, CRM, PERT |
Информационные системы |
Многие исследователи США и Западной Европы |
Широкомасштабное использование в бизнесе компьютерных технологий |
Графики закупок, управление запасами, прогнозирование, управление проектами, MRP |
Джозеф Орлики, О. Уайт фирмы-производители компьютерной техники |
||||
1980-1990 гг. |
Качество |
Качество и производительность услуг |
Непрерывные улучшения |
Массовое производство в сфере обслуживания |
Рабочие группы, локальные информационные системы |
Рестораны McDonald’s |
1990-1995 гг. |
Скорость поставок |
Модель производственной стратегии |
Время и скорость реакции |
Производство как средство конкурентной борьбы |
Системы снабжения |
Факультет Гарвардской бизнес-школы |
1995-2000 гг. |
Гибкость |
JIT, TQM, автоматизация производства |
Масштаб хозяйствования / интеграция |
Kanban, Poke-Yoka, CIM, FMS, CAD / CAM |
Анализ процессов и развитие международных отношений, внедрение ИТ в производство |
Тойичи Оно, Дж.М. Юран, исследователи в различных инженерных отраслях (США, Германия, Япония) |
Синхронное производство |
Анализ критических ситуаций, ОРТ, теория ограничений |
Эльяху М. Голдрат |
||||
Всеобщее управление качеством |
Премия М. Болдриджа, ISO, совместное проектирование |
Американское общество контроля качества (ASQC), Национальный институт стандартов и технологий (NIST), Международная организация стандартизации (IOS) |
||||
2000-е гг. по н/в. |
Фабрика знаний |
Обоснование бизнес-процесса |
Массовая идентификация, накопление опыта и знаний |
Модель радикальных изменений |
Интеллектуальные системы, практическое обобществление |
М. Хаммер, крупные консалтинговые фирмы |
|
Электронные предприятия |
|
Internet |
|
Правительство США, корпорации Microsoft, Netscape, Communic |
|
|
Управление цепью поставок |
|
SAP, программное обеспечение типа клиент / сервер |
|
SAP (Германия), Oracle (США) |