18

Введение

На современном этапе развития информационных технологий в сфере экономики возрастает понимание важности применения новых методов и технологических средств, повышающих уровень эффективности решения задач управления в различных областях экономики и бизнеса. Речь, прежде всего, идет о развитии аналитических советующих систем, которые в значительной степени разгрузили бы управленца на этапе аналитической обработки больших объемов информации и были способны давать советы и рекомендации по текущей ситуации, то есть в определенном смысле стали бы более интеллектуальными. Чтобы сделать программную систему интеллектуальной, ее нужно снабдить множеством высококачественных специализированных знаний о некоторой предметной области, а также заложить в нее способности работы с этими знаниями, способность получать знания, обучаться, обосновывать и объяснять решения. Это дало импульс к развитию специализированных программных систем, каждая из которых является экспертом в некоторой достаточно узкой предметной области, т.е. экспертных систем. Экспертные системы часто используются как советчики в системах и поддержки решений в качестве консультантов в различных экономических, гуманитарных и политологических системах. Разработчики интеллектуальных и экспертных систем, как важной составляющей новой информационной технологии решения задач, ставят своей целью изменение традиционных подходов к системе взаимодействия человека и компьютера при решении задач принятия решений, обеспечения удобства и комфорта пользователя, повышения эффективности взаимодействия таких систем. Прежде всего, речь идет о переосмыслении всей технологии обработки, хранения и представления информации пользователю с позиции новой информационной технологии.

Большое значение приобретает анализ проблемных областей, в которых интеграция интеллектуальных технологий и информационных систем принесла бы ощутимый эффект. Наиболее перспективными областями экономики и бизнеса, где интеллектуальные системы наиболее эффективны, являются: планирование и управление производством; управление маркетингом и сбытом; финансовый менеджмент; банковская сфера. Целью данной работы является разработка автоматизированной системы контроля и управления диспетчером такси.

Для этого составлен перечень разрабатываемых процессов:

- Ведение справочника «Районы»;

- Ведение справочника «Водители»;

- Ведение справочника «Улицы»;

- Добавление нового заказа;

- Расчет километража заказа;

- Формирование цены заказа в зависимости от районов отправки и прибытия;

- Учет состояния таксистов (свободен, в пути, возвращается);

- Формирование отчета по всем водителям;

- Формирование отчета по каждому водителю;

- Формирование отчета по перемещениям;

- Формирование отчета по вызовам

Для достижения поставленной цели в настоящей диссертационной работе поставлены и решены следующие задачи:

- Собрать материал о работе таксопарка;

- Проанализировать сущность задач работы диспетчера;

- Обосновать использование вычислительной техники;

- Формализовать регистрацию;

- Обосновать разработки по всем видам обеспечения;

- Построить инфологическую модель;

- Охарактеризовать входную, постоянную, промежуточную и результатную информацию;

- Реализовать выбранный вариант проекта.