7. Особенности проектирования туристской услуги «туристский поход»

Проектирование услуг по организации туристских походов (маршруты повышенной опасности) предусматривает следующие этапы:

- проведение инспекционного обследования маршрута туристского похода;

- подготовку проектов оборудования туристских приютов и стоянок на трассе туристского похода;

- расчет необходимого количества туристского инвентаря, снаряжения и транспортных средств;

- определение потребности в инструкторах-проводниках, сопровождающих, другом обслуживающем персонале и организацию их подготовки;

- подготовку рекламно-информационных материалов с описанием трассы похода;

- определение и обеспечение мер по обеспечению безопасности туристов на маршруте, включая обязательную регистрацию в службах МЧС при выходе на маршрут.

Разработка трасс туристских походов (маршрутов повышенной опасности) должна осуществляться на территориях с благоприятными природными условиями, отвечающими экологическим и санитарно-эпидемиологическим нормам и требованиям, установленным законодательством, а также учитывать реальные возможности для развития конкретного вида туризма на данной территории.

Документальной основой проектирования услуги «туристский поход» (маршрута повышенной опасности) является отчет о проведении инспекционного обследования маршрута туристского похода.

Результатом проектирования услуги «туристский поход» (маршрута повышенной опасности) являются:

- паспорт трассы туристского похода;

- информационные материалы (памятки и др.);

- инструкции для туристов (о правилах пользования снаряжением и правилах поведения в обычных и чрезвычайных ситуациях);

- перечень основных работников (количественный состав на каждом этапе), обеспечивающих оказание услуг на маршруте, включая требования к образованию, квалификации и профессиональной подготовке;

- инструкции для персонала;

- стандарты работы персонала;

- порядок регистрации в службах МЧС при выходе на маршрут.

8. Особенности проектирования туристской услуги «экскурсия»

Проектирование экскурсионных услуг предусматривает определение:

- тематической направленности экскурсий;

- объектов осмотра;

- продолжительности экскурсий;

- объема и качества предоставляемой информации;

- способа перемещения по маршруту экскурсии.

Результатом проектирования услуги «экскурсия» являются следующие технологические документы:

- технологические карты экскурсии;

- контрольный текст экскурсии;

- материалы «портфеля экскурсовода»;

- схема трассы маршрута транспортной экскурсии;

-перечень основного и вспомогательного персонала (количественный состав на каждом этапе), обеспечивающего оказание экскурсионных услуг, с указанием требований к образованию, квалификации и профессиональной подготовке;

- инструкции для экскурсантов (о правилах пользования снаряжением, правилах поведения в обычных и чрезвычайных ситуациях);

- инструкции для персонала;

- стандарты работы персонала;

9. Территориальная рекреационная система (трс): понятие, свойства и уровни

Территориальная рекреационная система, представляет собой совокупность пяти взаимодействующих подсистем:

1. Группа отдыхающих – главный фактор.

2. Территориальные природные и (или) культурные комплексы. Базис ТРС.

3. Технические системы. Это в основном рекреационная инфраструктура: транспортное обеспечение, коммунальные системы, торговля и бытовое обслуживание, телекоммуникационные системы, места размещения и питания.

4. Обслуживающий персонал. Главные показатели: численность и уровень подготовки профессиональных кадров.

5. Органы управления решают две задачи: планирование и регулирование системы.

Свойства ТРС:

1. Разнообразие – объективные отличия различных ТРС.

2. Динамичность - изменчивость ТРС во времени.

3. Комфортность - степень соответствия реальных или проектируемых ТРС требованиям отдыхающих.

4. Устойчивость - способность ТРС противостоять внешним и внутренним (исходящим от подсистем) воздействиям.

5. Эффективность - соответствие затраты ресурса с достигаемым при этом результатом, оно отражает степень достижения цели при фиксированных затратах ресурса.

6. Иерархичность - соподчинение ТРС.

7. Надежность - безотказность функционирования ТРС.

Уровни ТРС: 1) предприятие, 2) комбинат, 3) соединение, 4) объединение, 5) отрасль.

В качестве рекреационного предприятия может выступать как санаторий, так и турбаза, дом отдыха, пансионат, туристский теплоход, маршрут, дом рыбака. Все они имеют ареалы - это усадьба дома отдыха, охотничье угодье, территории и акватории, по которым проходят маршруты, акватории для рыбной ловли и т. д. Рекреационные предприятия, хотя они и являются низовыми ТРС, представляют собой довольно сложную систему. Так, в состав турбазы могут входить: палаточный городок, круглогодичные спальные корпуса, летний кинозал, котельная, прачечная, хозяйственные постройки, жилые дома обслуживающего персонала, спортплощадки, складские помещения, столовые, ларьки розничной торговли. Каждый из этих объектов является либо специализированным предприятием, либо цехом предприятия. Рекреационное предприятие в зависимости от функционального типа ТРС может обладать разными размерами, как по площади, так и по численности отдыхающих.

Рекреационные предприятия могут объединяться в рекреационные комбинаты. Например, все санатории Кисловодска объединяются в один узел, который мы называем город-курорт. В качестве противоположного примера можно назвать густонасыщенный домами отдыха, пионерлагерями, санаториями, домами творчества и турбазами район, вытянутый вдоль р. Москвы от Можайска до Звенигорода. Здесь десятки учреждений отдыха представляют собой лишь простую сумму, общее использование и уход за природой не налажены, они не связаны между собой единым управлением, единой сетью обслуживания, нет единства и в организации рекреационной деятельности, т. е. налицо район многих разобщенных предприятий, но не комбинат.

Рекреационные комбинаты нередко объединяются в соединения. Хорошо известны такие образования, как Большие Сочи, Южный берег Крыма, и т.д.

Объединение – это очень крупный рекреационный район (например, Горный Алтай), а отрасль позволяет рассматривать всю страну как единый рекреационный район.