Вопросы к государственному экзамену

по дисциплине «Туристско-рекреационное проектирование»

по направлению подготовки 100103 «Социально-культурный сервис и туризм»

курс 5, очная форма обучения

1. Основные понятия «проектирования»

Проектирование как деятельность по созданию прототипа, прообраза предполагаемого нового продукта (объекта); комплекта документации. Методология управления проектами в России и за рубежом. Ключевые признаки проекта: ограниченность во времени; новизна разрабатываемого продукта; последовательность процесса разработки.

2. Проектирование деятельности как инструмент развития.

Туристско-рекреационное проектирование как направление проектной деятельности в сфере туризма и рекреации. Техническое и гуманитарное проектирование. Гуманитарное проектирование как идеология туристской деятельности. Основные этапы гуманитарного проектирования: определение проектной идеи; разработка проектного замысла; третий этап — реализация проекта. Модель Джеймса Янга.

3. Технология и ключевые элементы проектирования: система, объект, процесс

Система, объект и процесс проектирования. Этапы проектирования: постановка проблемы; определение и формулировка проектной задачи; построение модели проекта; определение ключевых параметров проекта; формирование системы мониторинга; реализация проекта и его завершение.

4. Понятие «туристско-рекреационное проектирование» (ТРП)

Соотношения понятий «рекреация» и «туризм». Зона пересечения понятий «рекреация» и «туризм»: восстановление, выздоровление, дачный отдых, паломничество, экотуризм; организация путешествий и пребывания вне места постоянного проживания. Учет пространственной организации территориальных туристско-рекреационных систем. Оценка туристско-рекреационного потенциала.

5. Основные требования к проектированию туристских услуг

Процесс проектирования: поиск и отбор идеи – разработка продукта и стратегии маркетинга – испытание продукта. Требования к проектам. Этапы разработки туристского маршрута. Проектируемые туристско-рекреационные услуги: туристское путешествие; туристский поход; экскурсия.

6. Особенности проектирования туристской услуги «путешествие»

Определение маршрута путешествия; перечня предприятий-исполнителей услуг; состава экскурсий; туристских походов; досуговых мероприятий; продолжительности пребывания в каждом пункте маршрута; количества туристов; потребности в инструкторах-методистах по туризму, экскурсоводах, гидах-переводчиках; необходимого количества транспортных средств; рекламных, информационных и картографических материалов. Результат проектирования: технологическая карта туристского путешествия; график загрузки туристского предприятия; информационный листок к туристской путевке. Схемы взаимодействия туроператора с организациями, предоставляющими туристские услуги.

7. Особенности проектирования туристской услуги «поход»

Экспедиционное обследование маршрута туристского похода; подготовка размещения и оборудования туристских приютов и стоянок; расчет туристского инвентаря, снаряжения и транспортных средств; определение потребности в инструкторах-методистах; определение мер по безопасности услуги «туристский поход». Результат проектирования: паспорт трассы туристского похода.

8. Особенности проектирования туристской услуги «экскурсия»

Тематическая направленности экскурсии; объектов осмотра; продолжительности экскурсий; объема информации; формы перемещения по маршруту экскурсии; результатов социологического изучения предложений экскурсантов по условиям обслуживания. Результат проектирования: технологическая карта экскурсии; контрольный текст экскурсии; материалы «Портфеля экскурсовода»; схема трассы маршрута транспортной экскурсии.

9. Территориальная рекреационная система (трс): понятие, свойства и уровни

Территориальная рекреационная система как совокупность взаимодействующих подсистем: группа отдыхающих; территориальные природные (культурные) комплексы; технические системы; обслуживающий персонал; органы управления. Свойства ТРС: разнообразие; динамичность; комфортность; устойчивость; эффективность; иерархичность; надежность. Уровни ТРС: предприятие, комбинат, соединение, объединение, отрасль.

10. Фазы пространственного освоения туристской территории

Пространственный подход к организации и развитию туристской деятельности: изучение региональных туристских систем, процессов управления туристской территорией, особенностей потребительского поведения туристов, а также специфики туристско-рекреационной инфраструктуры и ресурсной базы туристской деятельности. Фазы освоения туристской территории: начальная; промежуточная и зрелая фаза. Отличие туристское планирование и проектирование в странах Западной Европы и в России. Концепция устойчивого развития территориальных систем.

11. Международный, региональный, национальный и местный уровень организации туристского проектирования

Международные организации, планирующие комплексные международные туристские маршруты и транспортные потоки, международные маркетинговые стратегии и программы и рекламные компании. Органы государственной власти, формирующие национальный уровень туристского проектирования в отдельных регионах страны. Местные органы самоуправления, отвечающие за территориальное размещение объектов туризма и рекреации и детализацию туристско-рекреационного проектирования.

12. Туристско-рекреационный кластер (ТРК) как фактор развития экономики региона

Туристско-рекреационные кластеры в Федеральной целевой программе «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011—2018 гг.)». ТРК как фактор повышения уровня экономической устойчивости региона. Признаки, принципы и функции ТРК. Ядро ТРК в определении стандартов обслуживания; коммуникационных стратегий взаимодействия с клиентами, партнерами, организациями власти, конкурентами.