Практическое занятие №12
Оценка значимости составляющих системы
сбалансированных показателей
1 Цель занятия:
1.1 Изучение системы сбалансированных показателей, оценка значимости ее составляющих.
2.Подготовка к работе:
2.1 Изучить и повторить материал: понятие «эффективность» и ее основные составляющие. Главные сферы анализа и оценки эффективности деятельности малого трудового коллектива: производство, управленческие, финансово-экономические и социально-психологические аспекты. Разработка системы качественных и количественных показателей оценки результативности деятельности малого трудового коллектива для всех сфер функционирования подразделения. Система сбалансированных показателей – ССП (Balanced Scorecard - BSC) как одна из современных разновидностей систем управления эффективностью бизнеса. Измерение достижения целей малого трудового коллектива с помощью ключевых показателей результативности и эффективности деятельности (KPI). Необходимость и основные составляющие оценки качества управления малым трудовым коллективом. Методика оценки качества управления и алгоритм ее проведения..
3. Задания
3.1. Оценить конечный результат по системе сбалансированных показателей с привлечением экспертов. Сделать вывод.
Задание 1
Оцените конечной результат по системе сбалансированных показателей с привлечением экспертов. Сделайте вывод (таблица 16 ).
Таблица 16 – Оценка значимости составляющих ССП
Составляющие BSC |
Эксперт
|
Средний ранг |
Промежуточный результат |
Значимость
|
|||||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
_ х |
|
ЗПj |
|||||||
Финансовая составляющая |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0,2 |
||||||
Клиентская составляющая |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0,2 |
||||||
Внутренняя составляющая( обеспечение бесперебойного развития и качественного функционирования связи) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0,4 |
||||||
Составляющая обучения и развития |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
0,2 |
||||||
ИТОГО |
|
|
1,0 |
||||||||||||||||
Методические указания по заполнению таблицы 16.
Сущность ССП
заключается в том, что для обоснованной оценки деятельности компании недостаточно рассматривать только ее финансовые показатели, так же компания должна рассматриваться и оцениваться в четырех перспективах:
-в перспективе, связанной с финансовым состоянием (общепринятые показатели);
-в перспективе, связанной с позицией компании на рынке (число клиентов, доля рынка и т.д.);
-в перспективе, связанной с внутренними бизнес процессами (насколько они настроены и эффективны);
-в перспективе, связанной с развитием и обучением персонала.
Стратегическая карта Сбалансированной системы показателей ЕГУЭС
На рисунке 3 представлен алгоритм оценки успешности внедрения BSC.
Рисуно3 - Алгоритм оценки успешности внедрения BSC
