- •1. Маркетинг как интегрирующая функция в принятии управленческих решений
- •1.1. Понятие и роль маркетинга в системе принятия решений
- •1.2. Процесс управления маркетингом
- •1.3. Эволюция концепций управления маркетингом
- •2. Информационное обеспечение принятия маркетинговых решений
- •2.1. Система маркетинговой информации
- •2.2. Понятие маркетинговой среды предприятия
- •2.3. Методики анализа макросреды
- •2.4. Анализ конкурентной среды
- •3. Управление маркетингом на корпоративном уровне
- •3.1. Уровни управления маркетингом
- •3.2. Стратегические хозяйственные единицы
- •3.3. Стратегии маркетинга на корпоративном уровне
- •4. Управление маркетингом на функциональном уровне
- •4.1. Понятие и этапы сегментации рынка
- •Этапы сегментации рынка
- •4.2. Методы и критерии сегментации
- •4.3. Выбор целевого рынка
- •4.4. Позиционирование
- •5. Управление маркетингом на инструментальном уровне
- •6. Управление товаром
- •6.1. Понятие современного товара и его модели
- •6.2. Разработка концепции упаковки
- •6.3. Обоснование товарного ассортимента
- •6.4. Торговая марка как инструмент маркетинговой политики компании
- •6.5. Разработка нового товара и концепция жизненного цикла товара
- •7. Управление ценовой политикой
- •7.1. Основы ценовой политики
- •7.2. Разработка ценовой стратегии
- •7.3. Ценовые стратегии и тактики
- •8. Управление распределением
- •8.1. Функции и виды каналов распределения
- •8.2. Сбыт товаров и его организационные формы
- •8.3. Разработка стратегии распределения
- •9. Управленческие решения по маркетинговым коммуникациям
- •9.1. Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций
- •9.2. Факторы, определяющие структуру коммуникаций
- •9.3. Разработка плана маркетинговых коммуникаций
- •10. Функциональные связи маркетинга на предприятии
- •10.1. Создание системы маркетинга
- •10.2. Сущность и подходы к организации маркетинговой деятельности
- •10.3. Типы организации маркетинговой деятельности
- •10.4. Проект создания системы маркетинга
- •11. Стратегическое и оперативное планирование маркетинга на предприятии
- •11.1. Понятие системы планирования маркетинга
- •11.2. Типы маркетинговых планов
- •12.1. Характер затрат на маркетинг
- •Расчет общего уровня затрат на маркетинг по принципу «снизу вверх»
- •Каждый из этих показателей играет важную роль в переходе компании на более высокий уровень эффективности и рентабельности маркетинга.
- •Приложения
- •Положение об отделе маркетинга
- •Должностные инструкции Должностная инструкция начальника отдела маркетинга
- •Должностная инструкция специалиста по изучению спроса и планированию ассортимента
- •Должностная инструкция специалиста маркетинговых исследований и прогнозирования маркетинга
- •Должностная инструкция специалиста организации продвижения (рекламы и стимулирования сбыта)
- •Рекомендуемая литература
- •Управление маркетингом: вводный курс
- •1 56961, Г. Кострома, ул. 1 Мая, 14
Должностная инструкция специалиста по изучению спроса и планированию ассортимента
1. Общие положения
1.1. Специалист по изучению спроса и планирования ассортимента (далее по тексту «Специалист по ИСиПА») подчиняется непосредственно начальнику Отдела.
1.2. Специалист по ИСиПА руководит деятельностью бюро (группы) изучения спроса и планирования ассортимента:
по изучению и анализу рынков сбыта, требований потребителя к продукции, выпускаемой предприятием;
разработке прогнозов по динамике платежеспособного спроса на выпускаемую и планируемую к выпуску продукцию;
выработке рекомендаций по постановке на производство новых изделий и снятию с производства неперспективных моделей.
1.3. В своей работе специалист по ИСиПАМ руководствуется Положением об Отделе и настоящей инструкцией.
2. Обязанности
2.1. Разработка планов исследований по определению конъюнктуры рынка, потребностей, платежеспособного спроса на выпускаемую продукцию.
2.2. Выбор сегментов рынка для обследования, определение необходимой информационной базы, методов исследований.
2.3. Проведение исследований по избранным методикам.
2.4. Анализ (совместно со специалистами) конкурентоспособности продукции предприятия, сопоставление ее потребительских свойств, цены, издержек производства, других экономических показателей, дизайна с аналогичными показателями конкурирующей продукции, выпускаемой другими предприятиями.
2.5. Разработка на основе изучения конъюнктуры и емкости рынка прогноза по платежеспособному спросу на новую продукцию и предложений по ее разработке и производству.
2.6. Исследование структуры, состава и организации работы сбытовой сети, обслуживающей рынки сбыта предприятия.
2.7. Анализ организации технического (гарантийного) обслуживания и его влияния на сбыт продукции, разработка рекомендаций по повышению качества обслуживания.
2.8. Анализ соответствия выпускаемой предприятием продукции запросам рынков сбыта в планируемом периоде (1 год, 5 лет).
2.9. Изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению выпускаемой продукции, анализ рекламаций и их влияния на сбыт продукции. Разработка предложений по повышению технического уровня и качества продукции.
2.10. Подготовка предложений и рекомендаций к плану производства продукции предприятия по номенклатуре и качеству исходя из результатов изучения конъюнктуры рынка и спроса на конкретные виды продукции.
2.11. Разработка предложений по изменению характеристик, конструкции и технологии производства выпускаемой и новой продукции с целью улучшения ее потребительских свойств с учетом мнения пользователей и передовых достижений.
2.12. Участие совместно с экономическими, конструкторскими и технологическими отделами в определении себестоимости новых изделий и разработке мероприятий по снижению себестоимости выпускаемой продукции.
2.13. Участие в анализе эффективности рекламы и стимулирования сбыта, их влияния на сбыт продукции и разработка рекомендаций по совершенствованию рекламы и стимулированию сбыта.
2.14. Разработка на основе изучения спроса рекомендаций по заключению договоров на выпускаемую продукцию с учетом требований потребителя.
2.15. Разработка планов деятельности бюро (группы). Утверждение их у руководства Отдела.
2.16. Выезд в командировки для решения служебных вопросов.
2.17. Систематическое повышение своей квалификации и забота о повышении квалификации подчиненных.
3. Права
3.1. Действовать в пределах своей компетенции от имени предприятия, представлять предприятие в других учреждениях и организациях.
3.2. Получать в установленном порядке от руководителей подразделений материалы и информацию, необходимые для изучения конкурентоспособности выпускаемой продукции и спроса на нее.
3.3. Участвовать в совещаниях по вопросам изучения рынков сбыта и спроса, постановке на производство новых изделий, организации сбыта, продвижения и фирменного обслуживания.
3.4. Участвовать в работе выставок, ярмарок и в других мероприятиях по стимулированию сбыта.
3.5. Подготавливать и подавать предложения по привлечению в установленном порядке сторонних организаций для проведения исследований рынков сбыта и спроса.
4. Ответственность
Специалист по ИСиПА несет ответственность:
за организацию и качество исследований сбыта и платежеспособного спроса, обеспечение учета их результатов на всех этапах жизненного цикла продукции;
достоверность и обоснованность получаемой информации;
выбор наиболее эффективных и экономичных методов исследований рынков сбыта и спроса;
соблюдение в подчиненном подразделении правил охраны труда, техники безопасности, противопожарной защиты и производственной санитарии;
выполнение задач и обязанностей, возложенных на него настоящей инструкцией, и полное использование предоставленных прав.
