Услуга «комфорт»
Главные преимущества услуг линейки «Комфорт»:
SMS-уведомление отправителя о получении письма в день его вручения;
Возможность выбора получателю наиболее удобного для него времени вручения письма и адреса доставки;
Гарантированная доставка отправления (в подтверждение отправки документов выдается квитанция, вручение письма осуществляется под роспись по документу, удостоверяющему личность);
Экономия Вашего времени при доставке письма почтовым курьером.
Обработка:
Перед отправкой почты информация по принятым заказным отправлениям письменной корреспонденции выгружается из специальной компьютерной системы на сервер отделения почтовой связи в систему слежения. Для этого в режиме «Регистрация», выбираем «Выгрузка данных», затем «Выгрузка данных по принятым п/о».
В системе слежения информация обрабатывается (заказные почтовые отправления помечаются и помещаются в постпакет, для этого в режиме «Поместить в…» выбираем постпакет, автоматически машина присваивает № постпакета PPZXXXXXXYYYY, где XXXXXX – индекс отделения связи, YYYY - № постпакета; подтверждаем формирование нажатием кнопки «ОК»). машина автоматически формирует постпакет.
Открываем сформированный постпакет и в розовом поле задаём ему направление 220422 – Минск город, сохраняем информацию нажав кнопку «Сохранить», после чего распечатываем карту отправки формы ПС16, нажав кнопку «форма ПС16».
Распечатанная карта отправки ложится под перевязь постпакета.
Постпакеты в системе слежения помещаются в мешок. Для этого в окне «Поместить в…» вводим стикер заказного мешка PZ. Машина автоматически формирует мешок.
В поле «вне мешка» находим мешок, открываем его и задаём ему направление 220420 – Минск ЦПК, после чего распечатываем карту отправки формы ПС16 в 2-х экземплярах.
1 экземпляр распечатанной карты отправки формы ПС16 вместе с заказными постпакетами вкладывается в мешок, под перевязь которого подкладывается адресный ярлык формы ПС18, где указывается откуда и куда следует мешок, проставляется оттиск календарного штемпеля и подпись работника, заделывающего мешок, указывается отметка «заказной», клеится стикер РZ. 2-й экземпляр распечатанной карты отправки формы ПС16 остается в документах отделения почтовой связи.
Мешок заделывается и приписывается к карте отправки формы ПС16-расписка.
Обработка:
Заказные мешки поступают в отделение почтовой связи приписанные к карте отправки формы ПС16-расписка.
Вскрываются работником, обрабатывающим почту, который разрезает перевязь шпагата, чтобы не повредить ярлык формы ПС18.
Заказные почтовые отправления сверяются с записями в карте отправки формы ПС16, проверяется целостность оболочек, затем в системе слежения в режиме «Обработка входящих почтовых отправлений» производится поименная сверка поступивших заказных почтовых отправлений путем сканирования.
Заказные почтовые отправления отправляются в режим «Сведения о доставке», где автоматически распечатывается извещение формы ПС22/з. Извещения штемпелюются.
О приёме заказных почтовых отправлений, работники, участвующие в получении и обработке почты, расписываются на оборотной стороне карты отправки формы ПС16 с указанием должности и ставят оттиск календарного штемпеля, на оборотной стороне карты отправки формы ПС16-расписка – время приёма почты, удостоверение сопровождающего, оттиск календарного штемпеля, подпись лиц с указанием должности, вскрывавших мешок.
Заказные почтовые отправления штемпелюются. Если невозможно поставить чёткий оттиск календарного штемпеля, дата поступления указывается от руки.
Заказные почтовые отправления сортируются по доставочным участкам, «До востребования», на абонентский ящик.
Все заказные почтовые отправления выдаются в доставку до 2 кг (кроме адресованных на абонентский ящик и «до востребования»)
На заказные почтовые отправления на сервере отделения почтовой связи в нефискальном режиме формируется и выводится расписка формы ПС55 на каждый доставочный участок и списки. Почтальон расписывается в расписке формы ПС55 за принятую почту
Вручение:
При получении заказных почтовых отправлений, получатель предъявляет документ, удостоверяющий личность, расписывается на списке о получении заказного почтового отправления. Если вручается совершеннолетнему члену семьи, то он указывает тип родственных отношений и роспись. В случае отсутствия получателя дома, почтальон опускает в почтовый ящик извещение формы ПС22, а на заказное почтовое отправление прикрепляет справку формы ПС20 с указанием причины невручения.
Заказное почтовое отправление выдаётся получателю
По возвращению из доставки почтальон сдаёт отчёт о доставке вместе со списком на выдачу заказных почтовых отправлений и возвращает неврученные почтовые отправления со справкой формы ПС20 (контролирующее лицо расписывается и ставит оттиск календарного штемпеля на форме ПС20)
Контролирующее лицо проверяет правильность оформления расписки формы ПС55 и списка, наличие справки формы ПС20 на неврученные почтовые отправления и делает отметку о приёме отчёта; в нефискальном режиме обрабатывает расписку и список.
При вручении в отделении почтовой связи получатель предъявляет документ, удостоверяющий личность и извещение формы ПС22, на котором получатель расписывается и ставит дату получения.
Оператор проверяет предъявленный документ, ставит роспись с указанием должности на формы ПС22 и находит в картотеке заказное письмо.
На специальной компьютерной системе в режиме «Регистрация», «Выдача почты» оформляет выдачу заказного почтового отправления. Квитанцию с специальной компьютерной системы о выдаче заказного почтового отправления (т.е. чек на выдачу почты) прикрепляет к оборотной стороне извещения формы ПС22.
Заказное почтовое отправление выдаёт получателю
Расписка со списком подшиваются к документам отделения почтовой связи и по ней в конце рабочего дня учитывается количество выданных заказных почтовых отправлений в доставку.
Извещения формы ПС22 в конце рабочего дня подшиваются в подшивки на выданные заказные почтовые отправления.
1 |
Прием заказного письма на СКС |
|
2 |
Выгрузка данных по принятым почтовым отправлениям |
|
3 |
Формирование постпакетов, далее мешков (РZ) |
|
4 |
Отправка данных в центр |
|
5 |
Сдача мешков на автотранспорт |
|
6 |
Прием мешков с автотранспорта |
|
7 |
Транспортирование мешков к месту обработки |
|
8 |
Вскрытие мешков, заказных постпакетов, штемпелевание |
|
9 |
Поименная сверка заказных п/о с картой отправки ф.ПС16 и системой слежения |
|
10 |
Проверка целостности оболочек |
|
11 |
Сортировка, формирование расписки ф.ПС55 и списка |
|
12 |
Выдача в доставку под роспись почтальона в расписке ф.ПС55 |
Рисунок 2 – Оперограмма производственного процесса приема и обработки на исходящем и входящем этапе отправлений заказной письменной корреспонденции.