1. «Анализ практики предоставления государственных таможенных услуг по информированию и консультированию»

   Введение

   1 Теоретические аспекты таможенных услуг и особенности их предоставления

   1.1 Понятие таможенных услуг, структура и классификация

   1.2 Таможенные органы, предоставляющие таможенные услуги

   2 Требования к порядку предоставления государственной услуги

   2.1 Порядок информирования о государственной услуге

   2.2 Условия и сроки предоставления государственной услуги

   2.3 Основания для отказа в предоставлении государственной услуги

   3 Административные процедуры

   3.1 Информирование о правовых актах в области таможенного дела

   3.2 Консультирование по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов

   3.3 Порядок обжалования действия (бездействия), осуществляемого в ходе предоставления государственной услуги

   4 Анализ практики применения государственных таможенных услуг по информированию и консультированию

   Выводы и предложения

   Список литературы

2. «Стратегия развития Федеральной таможенной службы и особенности ее реализации»

   Введение

   1 Цели, задачи и принципы развития таможенных органов РФ

   2 Общие положения стратегии развития ФТС РФ

   3 Основные направления реализации таможенной политики РФ

   4 Реализация стратегии Федеральной таможенной службы

   4.1 Основные этапы реализации стратегии развития ФТС 4.2 Промежуточные результаты и трудности реализации

   Выводы и предложения

   Список литературы

3. «Направления совершенствования и повышения эффективности организации таможенного контроля»

   Введение

   1 Таможенный контроль как основная часть таможенной политики РФ

   1.1 Понятие таможенного контроля

   1.2 Организация таможенного контроля

   1.3 Виды таможенного контроля и формы его проведения

   2 Документы и сведения, необходимые для таможенного контроля

   3 Направления совершенствования и повышения эффективности организации таможенного контроля

   Выводы и предложения

   Список литературы

4. «Система показателей и методика результативности деятельности таможни»

   Введение

   1 Основные положения методики результативности деятельности таможни

   2 Порядок действия структурных подразделений ФТС РФ, РТУ и таможен, подчиненных ФТС РФ, направленных на обеспечение контроля и оценки эффективности деятельности РТУ и таможен

   2.1 Порядок установления контрольных показателей эффективности деятельности

   2.2 Порядок предоставления в ФТС РФ отчетов о выполнении контрольных показателей эффективности деятельности

   2.3 Порядок рассмотрения в ФТС РФ отчетов о выполнении контрольных показателей эффективности деятельности

   2.4 Порядок рассмотрения предложений по совершенствованию контрольных показателей эффективности деятельности

   3 Анализ показателей деятельности ФТС за отчетный год

   Выводы и предложения

   Список литературы

5. «Система показателей эффективности таможенной деятельности и методы их оценки»

   Введение

   1 Номенклатура показателей эффективности таможенной деятельности с учетом стратегических целей и тактических задач развития ФТС

   2 Алгоритм расчета показателей эффективности таможенной деятельности

   3 Анализ показателей эффективности таможенной деятельности

   3.1 Анализ показателей эффективности таможенной деятельности ФТС РФ

   3.2 Анализ показателей эффективности таможенной деятельности Сибирского таможенного управления

   3.3 Анализ показателей эффективности таможенной деятельности Красноярской таможни

   Выводы и предложения

   Список литературы

6. «Контроллинг в таможенном деле: специфика и перспективы внедрения»

   Введение

   1 Общие аспекты контроллинга

   1.1 Основные этапы формирования идеологии контроллинга

   1.2 Концептуальные вопросы контроллинга

   2 Контроллинг за рубежом

   2.1 Американская модель контроллинга

   2.2 Немецкая модель контроллинга

   3 Применение и перспективы внедрения контроллинга в России

   3.1 Контроллинг в таможенном деле

   3.2 Перспективы развития контроллинга в России

   3.3 Система информационного таможенного контроллинга на современном этапе

   Выводы и предложения

   Список литературы

7. «Планирование в таможенных органах»

   Введение

   1 Планирование в организации

   1.1 Планирование – основные понятия, задачи, принципы, правила

   1.2 Виды планирования, методы и формы организации

   2 Система планирования в таможенных органах

   2.1 Формирование планов и показателей деятельности ФТС России

   2.2 Внедрение программно-целевого метода бюджетного планирования

   2.3 Виды планов и программ

   3 Аналитическая часть

   3.1 Структура, содержание, показатели плана работы ФТС России и иных таможенных органов

   3.2 Методи­ки расчета показателей конечного результата деятельности таможенных органов

   3.3 Выработка рекомендаций и направлений совершенствования планирования в таможенных органах

   Выводы и предложения

   Список литературы

8. «Организационная структура таможенных органов Российской Федерации и направления ее развития»

   Введение

   1 Организационная структура – определение, основные типы

   2 Организационная структура таможенных органов РФ

   2.1 Требования к организационным структурам в системе таможенных органов, типы

   2.2 Виды структурных подразделений ФТС РФ, основные направления деятельности и полномочия

   2.3 Основные типы организационных структур управления в таможенных органах

   3 Направления развития организационной структуры таможенных органов

   3.1 Изменение принципов подчиненности, функций и задач, территориальной организации и размещения таможенных органов

   3.2 Принципы распределения ком­петенции между таможенными органами

   Выводы и предложения

   Список литературы

9. «Концепция развития таможенных органов России и особенности ее реализации»

   Введение

   1 Функционирование органов Федеральной таможенной службы на современном этапе

   1.1 Цели, принципы, задачи развития таможенных органов РФ

   2.2 Основные проблемы развития таможенных органов РФ и предлагаемые пути решения

   2 Основные положения Концепция развития таможенных органов России

   2.1 Система мероприятий по реализации Концепции развития таможенных органов РФ

   2.2 Этапы реализации, стратегические цели, тактические задачи

   3 Реализация Концепции развития таможенных органов РФ

   3.1 Разработка и реализация ведомственных целевых и аналитиче­ских программ ФТС России

   3.2 Организация взаимодействия таможенных органов с иными пра­воохранительными и контролирующими органами

   3.3 Реализация Концепции развития таможенных органов на уровне структурных подразделений ФТС.

   Выводы и предложения

   Список литературы

10. «Система профессионального развития в таможенных органах»

    Введение

    1 Теоретические основы профессионального развития в таможенных органах

    1.1 Необходимость системы профессионального развития работников таможенных органов

    1.2 Специфика таможенных услуг как основной фактор повышения профессионального развития работников таможенных органов

    2 Оценка профессионального развития работников таможенных органов

    2.1 Анализ методов оценки уровня профессионального развития работников таможенных органов

    2.2 Практика применения системы профессионального развития работников таможенных органов

    3 Мероприятия направленные на повышение эффективности системы профессионального развития работников таможенных органов

    Выводы и предложения

    Список литературы

11. «Управление персоналом в таможенных органах Российской Федерации»

Введение

1 Теоретические аспекты управления персоналом организации

2 Принципы отбора кадров в таможенные органы

3 Этапы карьеры служащих в таможенных органах

4 Планирование и развитие карьеры в таможенных органах.

Выводы и предложения

Список литературы

ОФОРМЛЕНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Курсовая работа и иллюстративный материал должны быть оформлены в соответствии с требованиями ГОСТ 2.105-95 «ЕСКД. Общие требования к текстовым документам».

Общие требования, предъявляемые к оформлению:

– объем работы устанавливается кафедрой, на которой выполняется курсовая работа;

– текст рукописи располагается на одной стороне листов белой писчей бумаги формата А4; шрифт – Times New Roman, размер – 14, цвет – черный, начертание – обычное; междустрочный интервал – полуторный;

– размер полей: справа – 10 мм; слева –30, вверху и внизу – по 20 мм;

– выделение границ и рамок для страниц и текста не допускается;

– рукопись работы оформляется в печатном виде на компьютере; отдельные символы, знаки, буквы, фрагменты текста на иностранных языках и формулы разрешается вписывать от руки черной пастой;

– каждый структурный элемент курсовой работы должен начинаться с новой страницы, не допускается заканчивать страницу заголовком следующего элемента;

– нумерация страниц работы осуществляется арабскими цифрами по центру верхней границы текста рукописи 12 размером шрифта Times New Roman (без точки). Нумерация сквозная. Титульный лист, задание на дипломную работу (проект), страница с содержанием, таблицы и иллюстрации, расположенные в альбомной ориентации, библиографический список и приложения включаются в общую нумерацию. Колонцифра начинает ставиться со страницы с «Содержанием». Иллюстрации и таблицы на листе формата А3 учитывают как одну страницу;

– основная часть рукописи курсовой работы подразделяется на разделы, а разделы – на параграфы. Разделы имеют сквозную порядковую нумерацию (без точки), например – 1, 2 и т.д. Параграфы имеют двухразрядную порядковую нумерацию в пределах одного раздела: номер раздела (точка), порядковый номер параграфа этого раздела (без точки), например – 1.1, 1.2 и т. д.;

– заголовок раздела или параграфа указывается после номера с прописной (заглавной) буквы жирным начертанием. Формулировка заголовков должна совпадать с их формулировкой, указанной в «Содержании» работы.

Заголовки разделов, подразделов и пунктов печатаются с абзацного отступа с прописной буквы без точки в конце, без подчеркивания. Если заголовок состоит из двух предложений, их разделяют точкой. Расстояние между заголовком раздела и заголовком параграфа – интервал в одну строку, между заголовком и текстом – интервал в две строки; переносы слов в заголовке не допускаются.

– таблицы каждого приложения обозначают отдельной нумерацией арабскими цифрами с добавлением перед цифрой обозначения приложения. Если в документе одна таблица, она должна быть обозначена «Таблица 1», если она приведена в приложении В, она должна быть обозначена «Таблица В.1».

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

Основная литература

1. Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. Менеджмент: Учебное пособие гриф УМО. – М.: ИНФРА-М, 2008.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. − М.: Экономиста, 2006.

3. Макрусев В.В. Основы системного анализа: учебник. – 3-е изд., доп. и перераб. / В.В. Макрусев. – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009.

4. Макрусев В.В., Дианова В.Ю. Таможенный менеджмент: учебное пособие / В.В. Макрусев, Ю.В. Дианова. – М.: РИО РТА, 2009. – 278 с.

5. Дианова В.Ю., Макрусев В.В. Маркетинг таможенных услуг: учебник / Ю.В. Дианова, В.В. Макрусев. – М.: РИО РТА, 2010. – 292 с.

6. Основы управления таможенными органами России: учебник / В.В. Макрусев, В.Т. Тимофеев, И.Н. Колобова, С.В. Барамзин, А.Ф. Андреев; под общей ред. В.А. Черных. – М.: РИО РТА, 2010. – 252 с.

Дополнительная литература

1. Атаманчук Г.В. Теория государственного управления: Курс лекций / Г.В. Атаманчук. – М.: Омена-Л, 2006.

1. Барамзин С.В. Теория и методология систем управления таможенными процессами: Монография / С.В. Барамзин. – М.: РИО РТА ГТК РФ, 1999.

2. Букатова И.Л., Макрусев В.В. Современные информационные технологии управления: Монография / И.Л. Букатова, В.В. Макрусев. – М.: РИО РТА, 2003.

3. Бурдин В.Е. Риски в управлении: Учебное пособие / В.Е. Бурдин. – М.: РИО РТА, 2007.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: РИО РТА, 2006.

5. Дафт Р.Л. Менеджмент: Учебное пособие – 6-е изд. / Р.Л. Дафт. – М.: ИНФРА-М, 2009.

6. Дианова В.Ю., Павленко О.А. Управление развитием таможенных органов на основе сбалансированной системы показателей: Монография / В.Ю. Дианова, О.А. Павленко. – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009.

7. Денисова М.С. Правовое регулирование оказания услуг в сфере таможенного регулирования // Стратегия и факторы управления социально-экономическими системами. М.: РАГС, 2006.

8. Доиль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии / П. Доиль. – СПб.: Питер, 2002.

9. Друкер П.Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / П.Ф. Друкер. – М.: Фаип-Пресс, 2003. – 405 с.

10. Ершов А.Д., Черных В.А. Таможенный менеджмент: модели и информационное обеспечение: Учебное пособие / А.Д. Ершов, В.А. Черных. – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009.

11. Ершов А.Д., Макрусев В.В., Калинина О.В., Сизова К.А. Таможенные услуги в международной цепи поставок товаров: Монография / А.Д. Ершов, В.В. Макрусев, О.В. Калинина, К.А. Сизова. – М.: РИО РТА ФТС России, 2007.

12. Ершов А.Д. Таможенный менеджмент: модели и информационное обеспечение: Учебное пособие / А.Д. Ершов. – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009. – 125 с.

13. Косенко В.П. Основы теории эффективности таможенного дела / В.П. Косенко. – М.: РТА, 2005. – 305 с.

14. Лозбенко Л.А. Конвенциальное регулирование внешнеэкономической деятельности: Монография / Л.А. Лозбенко. – М.: РИО РТА ГТК РФ, 2000.

15. Макрусев В.В. Основы системного анализа таможенного дела: направления, проблемы, методология: Монография / В.В. Макрусев. – М.: РИО РТА ГТК РФ, 2001.

16. Макрусев В.В., Пауков А.А., Истомин А.Г. Системный анализ и управление: Учебное пособие / В.В. Макрусев, А.А. Пауков, А.Г. Истомин. – РИО РТА, 2004.

17. Марусев В.В. Государственные таможенные услуги: Монография / В.В. Марусев, А.В. Сафронов. – М.: РИО РТА, 2008.

18. Маркетинг-менеджмент /Ф. Котлер, К.Л. Келлер. – СПб.: Питер, 2007.

19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Учебное пособие / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М., СПб, Киев: Изд. дом «Вильямс», 2008.

20. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник / Б.З. Мильнер. − М.: ИНФРА-М, 2005.

21. Общий и специальный менеджмент: Учебник / Общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. − М.: Изд-во РАГС, 2008.

22. Райченко А.В. Общий менеджмент: Учебник / А.В. Райченко. – М.: ИНФРА-М, 2009.

23. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник / З.П. Румянцева. – М.: ИНФРА-М, 2006.

24. Фомичев А.Н. Риск-менеджмент: Учебное пособие / А.Н. Фомичев. − М.: Издагельско-торговая корпорация «Дашков и К», 2004.

Нормативные документы

1. Российская Федерация. Законы. Таможенный кодекс таможенного союза: принят Решением Межгос. Совета Евразийского экон. сообщества / Российская Федерация. Законы. – М. : Проспект, 2010. – 184 с.

2. О таможенном регулировании в Российской Федерации [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 27.11.2010 ФЗ-31. – Режим доступа: КонсультантПлюс.

3. О федеральной таможенной службе [Электронный ресурс]: Постановление Правительства РФ от 16.09.2013 N 809 (ред. от 27.12.2014). – Режим доступа: http://base.garant.ru/

4. Концепция развития таможенных органов Российской Федера­ции до 2010 и последующие годы [Электронный ресурс]: Распоряжение Правительства РФ от 14.12.2005 № 2225-р. – Режим доступа: http://www.customs.ru/

5. О совершенствовании организационно-структурной работы в таможенных органах РФ и в учреждениях, находящихся в ведении ФТС России [Электронный ресурс]: Приказ ФТС от 6.06. 2008 № 534. – Режим доступа: http://www.customs.ru/

6. Административный регламент Федеральной таможенной службы по предоставлению таможенной услуги по информированию о правовых актах в области таможенного дела и консультированию по вопросам таможенного дела и по вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов [Электронный ресурс]: Приказ ФТС от 09.06.2012 N 1128. – Режим доступа: http://www.customs.ru/

7. Об осуществлении государственного контроля (надзора) и его эффективности [Электронный ресурс]: Доклад ФТС России. – Режим доступа: http://www.customs.ru/

8. О результатах и основных направлениях деятельности Федеральной таможенной службы на 2015 и плановый период 2016-2018 годов от 16.03.2015 [Электронный ресурс]: Доклад ФТС России. – Режим доступа: http://www.customs.ru/

9. Стратегия Федеральной таможенной службы до 2020 года [Электронный ресурс]: Распоряжение Правительства РФ от 28 декабря 2012 г. N 2575-р. – Режим доступа: http://www.customs.ru/

10. Концепция таможенного оформления и таможенного контроля товаров в местах, приближенных к государственной границе РФ [Электронный ресурс]: Приказ ФТС от 9 июня 2012 г. N 1138. – Режим доступа: http://www.customs.ru/

11. Положение о таможенном посте [Электронный ресурс]: Приказ ФТС России от 13.09.2007 № 965. – Режим доступа: http://www.customs.ru/

12. Об утверждении Общего положения о региональном таможенном управлении и Общего положения о таможне приказ ФТС России от 12 октября 2005 г. № 7 // НБА РФ. − 2005. − № 14.

13. Об утверждении регламента ФТС России [Электронный ресурс]: Приказ ФТС России от от 26 декабря 2012 г. N 2656. – Режим доступа: http://www.customs.ru/

14. Положение об Аналитическом управлении ФТС России Приказ ФТС России от 19.02.2008 № 143. – Режим доступа: http://www.customs.ru/

15. О местах нахождения и регионах деятельности таможен, не­посредственно подчиненных ФТС России [Электронный ресурс]: Приказ ФТС России от 19.02.2008 № 153. – Режим доступа: http://www.customs.ru/

16. Об утверждении типовых положений о подразделениях кадровой службы регионального таможенного управления и кадровых подразделениях таможни [Электронный ресурс]: Приказ Федеральной таможенной службы от 8.04.2011 № 758 – Режим доступа: http://www.customs.ru/

Периодические издания:

«Таможня», «Таможенные новости», «Внешнеэкономический бюллетень», «Вопросы экономики», «Маркетинг в России и за рубежом», «Менеджмент в России и за рубежом», «Мировая экономика и международные отношения», «Профиль», «Международная жизнь», «Российский экономический журнал», «Таможня и внешнеэкономическая деятельность», «Управление человеческими ресурсами», «Таможенная граница» и др.

Интернет-ресурсы:

1. Официальный сайт Федеральной таможенной службы: http://www.customs.ru.

2. Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: http://www.konsultantplus.ru.

3. Официальный сайт ООО «Альта-Софт»: www.alta.ru.

4. Официальный сайт ООО «Альта-Софт»: www.softland.ru, www.vednews.ru.

5. Сайт Всемирной таможенной организации: www.wcoomd.org.

6. Международный таможенный электронный журнал: www.worldcustomsjournal.org.

7. Информационно-консультационная система «Виртуальная таможня»: http://www.vch.ru.

8. Информационно-правовое обеспечение «Гарант» http://www.garant.ru.

9. ООО «TKS.RU» – российский таможенный портал: http://www.tks.ru.

10. Таможня TV - http://www.youtube.com/channel/UC7uymzAI8pHakas6tJZ4C7Q

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Пензенский государственный университет»

Факультет экономики и управления

Кафедра «Менеджмент и экономическая безопасность»