4. Контрольные вопросы

1. Роль и значение маркетинга в деятельности предприятия. Понятие маркетинга: сущность и цели. Основные определения маркетинга.

2. Эволюция развития маркетинга. Концепции маркетинга. Принципы и функции маркетинга.

3. Нужда, потребность, спрос, товар, рынок. Особенности составляющих исходных понятий маркетинга. Теории человеческих потребностей.

4. Классификация маркетинга в зависимости от вида товара. Маркетинг потребительских товаров. Маркетинг товаров производственно-технического назначения. Маркетинг услуг.

5. Классификация маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке.

6. Маркетинговая среда и ее структура.

7. Факторы макросреды и их характеристика.

8. Микросреда маркетинга и ее составляющие: покупатели, конкуренты, поставщики, посредники, контактные аудитории Приоритет потребителя.

9. Внутренняя среда предприятия: оценка внутреннего потенциала, уровня развития НИОКР, производственный и финансовый потенциал.

10. Классификация товарных рынков. Емкость рынка и ее определение. Анализ конъюнктуры рынка.

11. Анализ конкуренции и конкурентов.

12. Понятие потребительского поведения. Подходы в формировании покупательского поведения.

13. Процесс принятия решения о покупке.

14. Значение и классификация маркетинговой информации.

15. Основные направления маркетинговых исследований.

16. Первичная и вторичная информация. Источники получения информации.

17. Основные этапы процесса исследования. Цели и результаты исследования.

18. Понятие сегментации рынка. Цели сегментации. Критерии оценки сегмента.

19. Стратегии маркетинга: недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг. Преимущества и недостатки различных стратегий охвата рынка.

20. Признаки сегментации для рынка потребительских товаров.

21. Признаки сегментации для рынка товаров производственно-технического назначения.

22. Понятие позиционирования. Основания для позиционирования товара. Карты позиционирования.

23. Понятие товара. Общая характеристика товара. Три уровня товара.

24. Качество товара с точки зрения покупателя и с точки зрения производителя. Уровни понятия «качество».

25. Конкурентоспособность товара и методы ее оценки.

26. Понятие жизненного цикла товара (ЖЦТ). Стратегия маркетинга на разных этапах ЖЦТ.

27. Способы продления ЖЦТ. Особые случаи.

28. Понятие товарного ассортимента, его характеристика. Принципы формирования и планирования ассортимента.

29. Понятие нового товара. Этапы разработки нового товара. Основные неудачи новых товаров при введении их на рынок.

30. Товарный знак, его роль в формировании товарной политики фирмы.

31. Требования к упаковке и маркировке товара.

32. Фирменный стиль, его элементы.

33. Назначение цены в маркетинге.

34. Факторы ценообразования и их характеристика.

35. Методы ценообразования. Соотношение цена/качество.

36. Основные стратегии ценообразования, условия их применения.

37. Возможности изменения цен на разных этапах ЖЦТ.

38. Роль системы распределения в комплексе маркетинга. Каналы распределения, их уровни и оптимизация их выбора.

39. Роль запаса в системе товародвижения, виды запасов.

40. Посредники, их виды и роль в доведении товаров до потребителя.

41. Оптовая и розничная торговля. Прогрессивные формы торговли.

42. Комплекс маркетинговых коммуникаций: реклама, паблик рилейшнз, ярмарки и выставки, прямой маркетинг, стимулирование сбыта.

43. Реклама, ее понятие. Цель и задачи рекламы.

44. Средства рекламы, их преимущества и недостатки.

45. Паблик рилейшнз – связи с общественностью. Определения, функции, цели и задачи.

46. Виды деятельности по формированию общественного мнения.

47. Выставки и ярмарки: цели и задачи, организация.

48. Международные ярмарки образцов, специализированные салоны и выставки. Национальные специализированные выставки. Выставки-продажи.

49. Стимулирование сбыта, понятие.

50. Стимулирование посредников и конечных потребителей. Формы и методы стимулирования, особенности их применения.

51. Прямой маркетинг, понятие. Поиск покупателя и формы работы с ним. Управление процессом продаж.

52. Планирование в маркетинге. Система маркетинговых планов. Стратегическое и оперативное планирование.

53. Финансы и контроль маркетинга.

54. Показатели контроля маркетинга. Место плана маркетинга в системе планов предприятия.

55. Положение о службе маркетинга.

56. Организационные структуры предприятий: функциональная, товарно-функциональная, товарно-рыночная, матричная и т.д. Их преимущества и недостатки.