1. Перечень и содержание основных тем дисциплины

Раздел 1. Сущность, цели, основные принципы и функции

Маркетинга

Тема 1. Понятие маркетинга

Роль и значение маркетинга в деятельности предприятий. Понятие маркетинга. Основные определения маркетинга. Эволюция развития маркетинга. Концепции маркетинга. Системный подход в определении сущности маркетинга. Принципы и функции маркетинга. Нужда, потребность, спрос, товар, рынок. Особенности составляющих исходных понятий маркетинга. Теории человеческих потребностей.

Классификация маркетинга в зависимости от вида товара. Маркетинг потребительских товаров. Маркетинг товаров производственно-технического назначения. Маркетинг услуг. Классификация маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке.

Тема 2. Маркетинговая среда и ее структура

Изучение внешней среды. Факторы макросреды и их характеристика. Микросреда маркетинга и ее составляющие: покупатели, конкуренты, поставщики, посредники, контактные аудитории. Приоритет потребителя. Внутренняя среда предприятия: оценка внутреннего потенциала, уровни развития НИОКР, производственный и финансовый потенциал.

Раздел 2. Маркетинговые исследования

Тема 3. Основные направления маркетинговых исследований

Классификация товарных рынков. Емкость рынка и ее определение. Анализ конъюнктуры рынка. Анализ конкуренции и конкурентов. Понятие потребительского поведения. Подходы в формировании покупательского поведения. Процесс принятия решения о покупке. Значение и классификация маркетинговой информации. Первичная и вторичная информация. Источники получения информации.

Основные этапы процесса исследования. Цели и результаты исследования.

Раздел 3. Целевой маркетинг

Тема 4. Сегментация и позиционирование

Критерии оценки сегмента. Стратегии маркетинга: недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг. Преимущества и недостатки различных стратегий охвата рынка.

Понятие сегментации рынка. Цели сегментации. Признаки сегментации для рынка потребительских товаров; для рынка товаров производственно-технического назначения.

Понятие позиционирования. Основания для позиционирования товара. Карты позиционирования.

Раздел 4. Оперативный маркетинг

Тема 5. Товар в системе маркетинга

Комплекс маркетинга: товар, цена, распределение, продвижение. Понятие товара. Общая характеристика товара. Три уровня товара. Качество товара с точки зрения покупателя и с точки зрения производителя. Уровни понятия «качество». Конкурентоспособность товара и методы ее оценки.

Понятие жизненного цикла товара (ЖЦТ). Стратегия маркетинга на разных этапах ЖЦТ. Способы продления ЖЦТ. Особые случаи.

Понятие товарного ассортимента, его характеристика. Принципы формирования и планирования ассортимента.

Понятие нового товара. Этапы разработки нового товара. Основные неудачи новых товаров при введении их на рынок.

Товарный знак, его роль в формировании товарной политики фирмы. Требования к упаковке и маркировке товара. Фирменный стиль, его элементы.