- •Глава 1. Теория. Что такое сотрудничество………………………………………………………………………………………………………..9
- •Глава 2. Содержательные технологии сотрудничества: управление процессом совместного решения задачи….…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….46
- •Глава 3. Коммуникативные технологии сотрудничества: управление процессом коммуникации…………..103
- •Глава 4. Модерация: посредничество в сотрудничестве……………………………………………………………………………….182
- •Глава 5. Модель сотрудничества……………………….……………………………………………………………………………………………200
- •Глава 1
- •Сотрудничество в организации
- •Сотрудничество в менеджменте
- •Понятие сотрудничества
- •Процент включения качеств взаимодействия в 1-ю группу (качества, обязательные для эффективного сотрудничества)
- •Формирование позитивных отношений
- •Глава 2. Содержательные технологии сотрудничества: управление процессом совместного решения задачи
- •Технология целеполагания в сотрудничестве
- •Функции целеполагания
- •Направляющая;
- •Мотивирующая;
- •Организующая.
- •Принципы целеполагания smart
- •Критерии постановки цели smart
- •Целевой цикл ®
- •В конце каждого этапа следует подвести итог:
- •Этап 1. Уточнение задачи
- •Этап 2. Постановка цели
- •Этап 2. Постановка цели
- •Этап 4. Принятие решения
- •Этап 5. Планирование
- •Этап 6. Выполнение
- •Этап 7. Анализ
- •Целевой цикл — технология сотрудничества
- •Глава 3. Коммуникативные технологии сотрудничества: управление процессом коммуникации
- •Эффективность коммуникации эффективность взаимопонимания
- •Коммуникативный цикл
- •В конце каждой фазы следует подвести итог —
- •Механизм формирования отношений: айсберг коммуникации
- •Построение высказываний
- •1. Уровень (этап) восприятия.
- •2. Уровень (этап) коммуникации.
- •Глава 4. Модерация: посредничество в сотрудничестве
- •Дизайн модерации: визуальное обсуждение
- •Глава 5. Модель сотрудничества
- •Евгений Анатольевич Миронов
Евгений Анатольевич Миронов
ПРАГМАТИКА СОТРУДНИЧЕСТВА. ТЕХНОЛОГИИ СОТРУДНИЧЕСТВА В МЕНЕДЖМЕНТЕ
Главный редактор И. Авидон Главный художник П. Борозенец Технический редактор А. Каретин Корректор А. Борисенкова Генеральный директор Л. Янковский
Подписано в печать 01.09.2013 г. Формат 60x901/16. Печ. л. 13. Тираж 1500 экз. Заказ № 3840
ООО Издательство «Речь»
199178, Санкт-Петербург, а/я 96, «Издательство ,,Речь“» Тел.: (812) 329-08-80, 323-76-70, info@rech.spb.ru
По вопросам оптовой закупки книг издательства «Речь» обращайтесь по тел.: (812) 323-76-70, 323-90-63 и по электронной почте: rech@inbox.ru
Книги в розницу можно приобрести, сделав заказ по электронной почте: pochta@rech.spb.ru, а также по тел.: (812) 329-08-80
Интернет-магазин: www.rech.spb.ru
Первая Академическая типография «Наука» 199034, Санкт-Петербург, 9-я линия, д. 12/28