Целевой цикл ®

Этап 1. Уточнение задачи

Добиться одинакового понимания задачи:

• Согласовать термины, условия, интерпретации.

Этап 2. Постановка цели

Ответить на вопросы:

• Для чего………………………………………………………………….…….Смысл

• Для кого.......................................................................................................Клиент

• Что хотим получить?...............................................................................Результат

• Как оценим результат?..........................................................................Критерии

• К какому сроку? ............................................................................................Время

Этап 3. Сбор информации

Собрать необходимую информацию:

• Идеи, варианты, альтернативы, методы, ресурсы, риски...

Этап 4. Принятие решения

Решить, что должно быть сделано для достижения цели:

• Сформулировать задачи, требующие решения

• Расставить приоритеты

• Составить перечень необходимых действий

Этап 5. Планирование

Составить план реализации решения:

• Определить: кто, что и когда делает

Этап 6. Выполнение

Реализовать план:

• Выполнить действия, намеченные на этапе планирования

Этап 7. Анализ

Проанализировать результат и процесс работы:

• анализ результата на основе критериев:

• анализ процесса.

• выводы и рекомендации

В конце каждого этапа следует подвести итог:

обобщить и сформулировать результат этапа, убедиться, что все участники его поняли и приняли.

«Целевой Цикл» является структурирующим механизмом сотрудничества. интегрирующим всех участников вокруг общей цели, задающим единые «правила игры» и координирующим действия участников. Если каждый участник сотрудничества знает, что существуют определенные этапы деятельности и для всех членов команды эта модель цикла достижения цели едина, то проблема упорядочения совместных действий решается просто. Каждый знает, какова последовательность обсуждаемых тем и решаемых частных задач на пути достижения цели, и регулирует свое поведение исходя из этой последовательности. В ходе совместного обсуждения проблемы каждый участник самостоятельно может оценить, к какому этапу «Целевого Цикла» относится его предложение или действие, и реализует его в адекватный момент совместной работы. Благодаря этому преодолевается хаос групповых дискуссий при принятии решений, коммуникация становится более конструктивной, а совместная работа — более эффективной.

«Целевой Цикл» — это технология (или алгоритм) управления процессом достижения цели и решения совместной задачи или проблемы в ситуации сотрудничества, которая формирует и оформляет сотрудничество, инициируя и организуя его. Он позволяет предотвратить и уменьшить разногласия в группе и является внутренним регулятором, согласующим действия всех участников. В определенном смысле ЦЦ играет роль ритуала, объединяющего действия участников и усиливающего их взаимодействие. Принятая всеми участниками сотрудничества модель ЦЦ выступает в качестве общих норм решения проблем как элемента групповой культуры.

Рассмотрим эту модель более подробно.