Функции целеполагания

Цель — это путь во времени.

Карл Ясперс

В ситуации сотрудничества цель выполняет три основные функции:

1. Направляющая;

2. Мотивирующая;

3. Организующая.

Эти функции присущи цели вне зависимости от ситуации менеджмента и стиля управления. Однако в ситуации сотрудничества они выражены более значимо. При этом еще большее значение для эффективности деятельности имеет совместное целеполагание. Особую важность совместное целеполагание имеет при работе в команде, где оно играет командообразующую роль, объединяя людей в команду и сплачивая их.

Направляющая функция выражается в том, что четко сформулированная цель позволяет направить всю деятельность партнеров или команды (и каждого ее члена) на достижение обшей цели, дает возможность сличать свои действия с заданными целью параметрами и корректировать их в случае отклонения. Параметры цели и четко сформулированный конечный результат выступают в роли объективных и принятых всеми критериев оценки альтернатив и разногласий при их возникновении, что позволяет избежать межличностных конфликтов в команде. Наличие цели запускает механизм самоконтроля, когда каждый член команды сам сверяет свои действия с целью и корректирует их. Благодаря цели действия членов команды становятся более согласованными независимо от взаимоотношений между ними. Цель направляет их деятельность аналогично тому, как электромагнитное поле организует моток заряженных частиц.

Мотивирующая функция цели означает, что наличие и понимание цели делает работу осмысленной, а значит, более мотивированной. Кроме того, как уже говорилось, людей мотивирует естественное желание достичь цели, получить ожидаемый результат. Большое значение имеет и ожидаемое вознаграждение, которое человек получает в результате достижения цели. И в том и в другом случае речь идет о положительном эмоциональном влиянии цели на совместные действия. В случае совместного целеполагания в команде добавляется еще один фактор положительного подкрепления — фактор социального одобрения, что усиливает мотивирующую функцию. При этом также происходит повышение мотивации достижения цели вследствие группового давления и ответственности перед группой.

Э. Локк сформулировал важные для практики менеджмента принципы целеполагания, влияющие на мотивацию. По его мнению, мотивацию повышают:

1. понимание целей более высокого порядка, а не только своих личных:

2. понимание социальной важности целей и их социальное одобре­ние:

3. соответствие целей базовым ценностям сотрудников;

4. четкость и лаконичность целей.

Организующая функция цели проявляется в интеграции предыдущих двух функций. Наличие общей цели позволяет выделить частные задачи, решение которых необходимо для ее достижения, и, распределив эти задачи между исполнителями, координировать их деятельность на основе плана достижения цели. Направляя и мотивируя деятельность группы людей и каждого ее члена, цель запускает механизм самоконтроля. самокоррекции и в конечном счете самоорганизации деятельности всех участников сотрудничества. Цель требует организации взаимодействия и координации ее достижения в сотрудничестве. Причем сама она выступает в качестве объективного фундамента или критерия для согласования различных мнений и действий. Совместное целеполагание инициирует самоорганизацию людей в сотрудничающую команду, включает всех ее членов в единый процесс, когда организация работы в команде становится внутренним механизмом, а не задается извне.

Поэтому фаза целеполагания столь важна для сотрудничества: мы определяем цель сотрудничества, достигаем ее одинакового понимания и, что особенно важно, согласия всех участников сотрудничества с этой целью.

Резюмируя, можно сказать, что совместная постановка целей позволяет:

• лучше понять цель;

• мотивировать к сотрудничеству;

• задать нужное направление;

• определить видение конечного результата;

• мотивировать достижение конечного результата;

• добиться согласия и определить верную стратегию:

• сделать работу осмысленной;

• объяснить свои действия другим людям;

• согласовать все действия;

• оптимально спланировать работу;

• определить необходимые ресурсы;

• упорядочить все предложения и идеи;

• уменьшить стресс;

• дисциплинировать «нарушителей»:

• оптимизировать использование времени;

• получить дополнительную информацию.