5.2 Шкала оценок социальной адаптации

Таблица Шкала оценок социальной адаптации

Указания: отметьте каждое событие в вашей жизни, имевшее место в предыдущем году, сложите полученные баллы. Сумма 300 баллов или менее означает относительно небольшое количество перемен в жизни и низкую восприимчивость к нарушениям здоровья, вызываемым стрессом, в последующие два года. Сумма выше 300 баллов увеличивает эти шансы до 80% в соответствии со статистической моделью прогнозирования Холмса — Раэ.

5.3. Программы активных действий по управлению производственным стрессом

С психологической точки зрения стресс явля­ется в большой степени индивидуальным феноме­ном. Однако, как было показано, его последствия влияют на поведение человека в рабочей обста­новке, на продуктивность организации в целом и ее психологический климат. Менеджерам пред­приятий и руководителям высокого уровня необ­ходимо понимать важность психологической ра­боты по управлению стрессом. Такая работа мо­жет быть определена как “...любая программа ак­тивных действий, сосредоточенных на сокраще­нии числа существующих производственных стрессоров или помогающих работникам свести к минимуму негативные последствия этих стрессоров”.

Программа - комплекс мероприятий и активных действий, сосредоточенных на сокращении числа существующих производствен­ных стрессоров, или помогающих работникам свести к минимуму негативные последствия этих стрессоров.

Личность и ситуация взаимозависимы. Невоз­можно изменить человека, не влияя на ситуацию. Например, проведение с работниками тренинга по повышению уверенности в себе может иметь ог­ромное влияние на рабочую ситуацию. Работник, выражая к ходе тренинга свои ожидания и конст­руктивную критику, меняет социальный климат на рабочем месте и коммуникативное поведение своего руководителя и, возможно, вносит опреде­ленный вклад в изменение организации. Таким образом, вмешательство в стрессовую ситуацию может иметь огромный отзвук на разных уровнях всей организационной структуры. Развитие пер­сонала часто связано с развитием всей организа­ции.

Конечная цель такого рода вмешательств дво­якая: изменение ситуации (уменьшение числа стрессоров или их интенсивности) и изменение личности (изменение когнитивных оценок ситуа­ции или личностных стратегий поведения).

Изменение ситуации - уменьшение числа стрессоров и их интенсивности.

Изменение личности - изменение когнитивных оценок ситуации или личностных стратегий поведения.

Изменение стратегий преодоления стресса предполагает главным образом модификацию де­монстрируемого (открытого) поведения человека. Этот подход требует применения различных тех­ник модификации поведения, а также специфиче­ских методов переноса навыков, полученных в хо­де тренинга, на рабочую ситуацию. Существует несколько возможностей в этом направлении: применение метода последовательного обучения, использование методических программ, периоди­ческое повторение тренинга, работа в кружках ма­стерства. Таким образом возможно определять степень уменьшения стресса и изменять ситуа­цию, если уменьшения не возникло.

Концептуализация конкретных программ воз­действия на стресс должна ориентироваться как на теорию, так и на практику. Теория и практика не исключают одна другую. Более того, конкретные методы изменения производственных ситуаций не могут быть применены без фундаментальных зна­ний, например, о рабочем месте.