Наличие «звездных» личностей

Данный информационный показатель следует особо выделить при работе над корпоративным имиджем.

Несколько отвлекусь от темы и приведу такой исторический факт: Россия в начале ХХ века имела коэффициент элиты 8% от состава населения, в 1917 г. – 2%, в 1980 г.. – 0,8%. По мнению исследователей, коэффициент элиты 1% –- инвариантная мера, которая обеспечивает жизнедеятельное существование общества. Исходя из данного посыла, становится понятным, почему наша страна обладала высоким имиджем в начале ХХ века, в чем причина ее успеха в революционном переходе от эмбрионального капитализма к социализму и провал перестройки в 80-х годах. Таким образом, история свидетельствует: чем меньше «звездных» личностей в стране, тем скромнее ее государственные успехи.

Наличие «звездных» личностей, а таковыми являются талантливые организаторы, виртуальные мыслители, покорители человеческих сердец и просто симпатичные люди, излучающие доброжелательные биотоки вне себя, является важной составляющей привлекательности корпоративного имиджа.

В практическом плане это предполагает выяснение имиджмейкером, насколько в фирме серьезно занимаются поиском незаурядных личностей, созданием условий для проявления способностей работников, как в ней поддерживаются вольнодумцы, рационализаторы, изобретатели.

Если фирма испытывает дефицит таких людей, что бывает весьма часто, то эту проблему можно решать посредством ряда мер. Например, с помощью уделения должного внимания работе с неформальными лидерами, которые имеются в трудовом коллективе, создания органов общественного самоуправления, систематического привлечения соответствующих консультантов и советников, планомерного проведения рационализаторских конкурсов. Способствуют развитию фирмы такие систематически проводимые мероприятия, как встречи с учеными, писателями, поэтами. Подобное общение деловой структуры с незаурядными личностями нередко стимулирует выявление своих «звездных» личностей.

Корпоративная культура

Понятие корпоративная культура впервые ввел в оборот немецкий фельдмаршал Мольтке. Удивляться этому не приходиться. Одной из особенностей немецкого менталитета является признание порядка как приоритетного условия жизнедеятельности. Не случайно, немцы считаются одним из самых дисциплинированных народов.

Порядок – важнейший элемент успеха любой деловой организации. Чем современнее производственное оборудование и сложнее технологические процессы, тем острее необходим порядок в деловой структуре, что актуализирует значение утверждения в ней корпоративной культуры.

В этой связи в наше время особое внимание уделяется способом этическим корпоративным кодексам, в которых представлены правила делового поведения, то есть всего того, что способствует формированию внутрикорпоративных норм регуляции поведения персонала. Таким образом, корпоративная культура способствует выращиванию достойных корпоративных отношений. И, прежде всего тех отношений, в которых разумно соотносятся три вида деловых отношений, – субординационные, служебно-товарищеские и дружеские отношения.

В своих работах по управленческой антропологии настоятельно подчеркиваю, что, принимая во внимание особенности российского менталитета, надо особое внимание уделить приоритетности утверждения субординационных отношений - отношений между руководителями и персоналом, между самими руководителями. Их состояние решающим образом определяют успех всех остальных усилий по утверждению корпоративной культуры. И имиджмейкер обязан в этом направлении приложить соответствующие усилия.

Чем правильнее выстроены субординационные отношения, тем достойнее реализуются служебно-товарищеские и дружеские отношения в деловом социуме. Россияне часто теряют чувство нравственной меры в отношениях со своими руководителями: переходят на панибратский тон, допускают некорректность в высказываниях. Корпоративные отношения – это прежде всего отношения д е л а . От того, как решаются проблемы деловые, зависит предполагаемый формат проявления служебно-товарищеских и дружеских отношений. Но бесспорно одно: недопустима абсолютизация субординационных отношений. Чтобы они успешно функционировали в трудовом коллективе, наряду с ними обязательно должны развиваться служебно-товарищеские и дружеские отношения.

Говоря о корпоративной культуре, следует особое внимание уделить таким помещениям деловой структуры, как переговорная, столовая, приемная, кабинет руководителя. Культура и профессионализм оформления этих мест создает впечатление у тех, кто приходит в деловую корпорацию. Поэтому, занимаясь корпоративным имиджем, я всегда придаю особое значение эстетике и эргономике рабочих мест руководителей и тех приемных комнат, где бывают посетители. Например, оформление помещения, где проводятся деловые совещания, переговоры и брифинги, приемной и создание имиджа секретаря топ-менеджера,.