Тема 10. Исследование параметров организации управления

073 Интервал времени от момента появления объекта во внешней среде до прекращения его деятельности, характеризующийся определенной закономерностью изменения состояния объекта, – это:

жизненный цикл технологии

жизненный цикл товара

жизненный цикл организации

074 Сочетание меры сложности, формализации и делегирования полномочий, при котором поставленные цели осуществляются оптимальным образом, – это:

эффективность структуры

рациональность структуры

гибкость структуры

075 Преобразующий ресурс деятельности организации – это:

интеллектуальные ресурсы

человеческие ресурсы

материальные ресурсы

076 Разложение работы на специализированные операции – это:

разделение труда

норма управляемости

группирование

077 Конкретизация описания способов и результатов работы путем широкого использования стандартов, письменных инструкций, методик, правил и отчетности – это:

сложность

формализация

централизация

078 Графический образ системы, построенный по формальным признакам группирования людей и вдов работ, задач и власти, – это:

организационная структура

модель функционирования системы

топологическая модель

079 Систематическое, сознательное и целенаправленное воздействие на управляемый объект, осуществляемое на основе познания и использования закономерностей и специальных знаний, – это:

управление организацией

планирование

координирование

080 Совокупность параметров, определяющих результативность, эффективность, адаптивность, продуктивность функционирования системы, - это:

системные параметры

параметры организации управления

общие параметры

Тема 11. Исследование управления процессами

081 Система с массовым запросом требований по обслуживанию, приводящим к очереди, и обслуживанием требований по определенным правилам и с определенной интенсивностью, – это:

рефлексивная система

система массового обслуживания

рефлекторная система

082 На основе результатов наблюдений за «входом» в систему появляется возможность предсказать ее возможности и организовать наилучшее обслуживание для конкретной ситуации – это теория:

системного анализа

массового обслуживания

математической статистики

083 Математическое выражение как модель входного потока в систему, описана статистическим законом распределения случайной величины:

экспоненциальное распределение

нормальное распределение

распределение Пуассона

084 Очередь из требований или заявок в систему образуется, если нагрузка на систему ( ):

085 Процесс, определяемый интенсивностью поступления заявок, квалификацией исполнителя, технологией работ, – это:

процесс управления

процесс обслуживания

процесс переработки

Тема 12. Исследование управления человеческими ресурсами

086 Физические и умственные усилия, которые затрачивает человек в процессе работы, – это:

интеллектуальные ресурсы

человеческие ресурсы

ресурсы знания

087 Относительно самостоятельный процесс, подчиняющийся мотиву деятельности с направленностью на её общую цель:

усилие

навыки

умение

088 Непосредственно осознанный результат, на который в данный момент направлено действие:

усилие

цель

мотив

089 Способность исполнителя обеспечивать определенную продуктивность своего труда:

производительность труда

качество выполнения работы

результаты работы

090 Перемещение работника с одного рабочего места на другое с целью изучения производственного процессам или всей технологии управления:

обогащение работы

ротация

укрупнение задания

091 Добавление к выполняемой работе функций или задач, повышающих ответственность исполнителей за планирование, организацию, контроль и оценку собственной работы:

обогащение работы

ротация

укрупнение задания