- •Введение. Информационная поддержка управленческой деятельности
- •Информационные процессы в управлении
- •Роль информации в современном обществе
- •Понятие информации, данных, знаний
- •Информационный менеджмент
- •Информационное обеспечение системы управления экономическим объектом
- •Основные требования к качеству информации
- •Информационные технологии в экономике и управлении
- •Понятие информационной технологии
- •Классификация программных средств
- •Системное программное обеспечение
- •Современные операционые системы
- •Классификация информационных технологий
- •Информационные технологии электронного офиса
- •Технологии обработки графических образов
- •Гипертекстовая технология
- •Технологии открытых систем
- •Технология мультимедиа
- •Технологии видеоконференции
- •Интеллектуальные информационные технологии
- •Технологии обеспечения безопасности обработки информации
- •Технологии геоинформационных систем
- •Технологии распределенной обработки данных
- •Технологии информационных хранилищ (хранилищ данных)
- •Технологии электронного документооборота
- •Технологии групповой работы и интранет/интернет. Корпоративный контент. Сэд, есм-системы
- •Обзор современных есм-систем
- •Технологии построения корпоративных ис
- •Технологии экспертных систем
- •Технологии интеллектуального анализа данных
- •Технологии поддержки принятия решений
- •Информационные процессы в управлении
- •Экономические информационные системы
- •Системы диалоговой обработки транзакций
- •Рабочие системы знания и автоматизации делопроизводства
- •Управляющие информационные системы
- •Системы поддержки принятия решений
- •Информационные системы поддержки деятельности руководителя
- •Информационные технологии управления на базе распределенных систем, мобильных и облачных технологий
- •Информационные технологии на базе концепции искусственного интеллекта
- •Мультимедийные ит-системы
- •Технологии мобильных устройств
- •Видеоконференции и системы коллективной работы
- •Геоинформационные системы
- •Возможности облачных технологий
- •Примеры информационных управленческих систем
- •Классификация
- •Технологии анализа финансового состояния предприятия
- •Технологии управленческого и финансового учета
- •Технологии инвестиционного анализа
- •Технологии стратегического корпоративного планирования
- •Технологии маркетингового анализа
- •Технологии управления проектами
- •Технологии бюджетирования
- •Технологии финансового управления
- •Технологии прогнозирования деятельности предприятия
- •Корпоративные информационные системы
- •Корпоративные информационные системы планирования потребностей производства
- •Управленческий учет и отчетность
- •Методология планирования материальных потребностей предприятия mrp
- •Стандарт mrp II
- •Информационные системы планирования ресурсов и управления предприятием: erp-сиcтемы
- •Erp и управление возможностями бизнеса
- •Состав erp-системы
- •Основные различия систем mrp и erp
- •Особенности выбора и внедрения erp-системы
- •Основные принципы выбора erp-системы
- •Основные технические требования к erp-системе
- •Оценка эффективности внедрения
- •Особенности внедрения erp-системы
- •Основные проблемы внедрения и использования erp-систем
- •Кис нового поколения
- •Функциональное наполнение концепции crm
- •Главные составляющие crm-системы
- •Планирование ресурсов предприятия, синхронизированное с требованиями и ожиданиями покупателя
- •Использование открытых технологий
- •Методология scm: ключ к согласованному бизнесу
- •Электронный бизнес
- •Принципы функционирования и развития сетевой экономики.
- •Характеристика продукции сетевой экономики
- •Характеристика информации как продукта и предмета труда
- •Общая характеристика рынка информационных услуг и продуктов
- •Электронный бизнес. Принципы е-экономики
- •Сущность и классификация основных видов электронной коммерции
- •Сферы применения электронной коммерции
- •Классификация основных видов электронной коммерции
- •Электронные платежные системы
- •Кредитные и дебетовые платежные системы
- •Микропроцессорные и пластиковые карты
- •Принципы создания платежных систем на микропроцессорных картах
- •Эволюция платежных систем
- •Электронные наличные
- •Принципы построения платежных систем на микропроцессорных картах
- •Технологические основы и технические средства создания платежных систем
- •Организация оплаты с использованием кредитной карты
- •Платежные системы для микроплатежей
- •Перспективы электронных платежных систем
- •Мобильная коммерция
- •Литература
- •Лихачева г.Н., Гаспариан м.С. Информационные технологии: Учебно-практическое пособие. - м.: Изд. Центр еаои. - 2007. - 189 с.
- •Граничин о.Н., Кияев в.И. Информационные технологии в управлении. Учебное пособие. М.: Изд-во Бином, 2008, 336 с.
- •Электронные платежные системы. Источник: http://5fan.Info/rnabewyfsbewjgemer.Html Глоссарий
Литература
Лихачева г.Н., Гаспариан м.С. Информационные технологии: Учебно-практическое пособие. - м.: Изд. Центр еаои. - 2007. - 189 с.
Граничин о.Н., Кияев в.И. Информационные технологии в управлении. Учебное пособие. М.: Изд-во Бином, 2008, 336 с.
Электронные платежные системы. Источник: http://5fan.Info/rnabewyfsbewjgemer.Html Глоссарий
В настоящем учебном пособии используется ряд специальных терминов, которые могут быть незнакомы людям, не занимающимся профессионально автоматизацией бизнес-процессов, электронной коммерцией, платежными системами и др. Поэтому приведем краткий глоссарий.
Банк-эквайер - банк, предоставляющий услуги приема к оплате кредитных/ дебетных карт.
Интернет-эквайринг - прием к оплате карт через Интернет с использованием специально разработаного web-интерфейса, позволяющего провести расчёты в интернет-магазинах пластиковыми картами международных платежных систем.
Платежная система - организация, служащая посредником между покупателем, продавцом и банком в осуществлении платежей. Платежная система берет на себя функцию транспорта транзакции до банка-эквайера, но при этом выполняет ещё ряд функций: мониторинг и управление рисками, организацию доступа к детальной статистике по транзакциям и т. п.
Торговый эквайринг - это услуга, предоставляемая банком торгово - сервисному предприятию, позволяющая этой организации принимать пластиковые карты в качестве средства оплаты за свои товары и услуги.
Фрод, Fraud – мошенничество, с применением банковской карты.
Чарджбэк, Charchgeback – платеж, опротестованный владельцем банковской карты.
Эквайринг, Aquiring - приём к оплате платёжных карт в качестве средства оплаты товара, работ, услуг. Осуществляется уполномоченным банком-эквайером путём установки платёжного терминала (POS-терминал, от англ. point of sale — точка продажи) или импринтера в предприятиях торговли (услуг) для проведения операций, совершаемых с использованием банковских картуслуга приема кредитных и дебетовых карт, которую предоставляет банк.
Электронная коммерция (от англ. e-commerce) - это сфера цифровой экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые трансакции, осуществляемые при помощи Интернет, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций.
