- •Введение. Информационная поддержка управленческой деятельности
- •Информационные процессы в управлении
- •Роль информации в современном обществе
- •Понятие информации, данных, знаний
- •Информационный менеджмент
- •Информационное обеспечение системы управления экономическим объектом
- •Основные требования к качеству информации
- •Информационные технологии в экономике и управлении
- •Понятие информационной технологии
- •Классификация программных средств
- •Системное программное обеспечение
- •Современные операционые системы
- •Классификация информационных технологий
- •Информационные технологии электронного офиса
- •Технологии обработки графических образов
- •Гипертекстовая технология
- •Технологии открытых систем
- •Технология мультимедиа
- •Технологии видеоконференции
- •Интеллектуальные информационные технологии
- •Технологии обеспечения безопасности обработки информации
- •Технологии геоинформационных систем
- •Технологии распределенной обработки данных
- •Технологии информационных хранилищ (хранилищ данных)
- •Технологии электронного документооборота
- •Технологии групповой работы и интранет/интернет. Корпоративный контент. Сэд, есм-системы
- •Обзор современных есм-систем
- •Технологии построения корпоративных ис
- •Технологии экспертных систем
- •Технологии интеллектуального анализа данных
- •Технологии поддержки принятия решений
- •Информационные процессы в управлении
- •Экономические информационные системы
- •Системы диалоговой обработки транзакций
- •Рабочие системы знания и автоматизации делопроизводства
- •Управляющие информационные системы
- •Системы поддержки принятия решений
- •Информационные системы поддержки деятельности руководителя
- •Информационные технологии управления на базе распределенных систем, мобильных и облачных технологий
- •Информационные технологии на базе концепции искусственного интеллекта
- •Мультимедийные ит-системы
- •Технологии мобильных устройств
- •Видеоконференции и системы коллективной работы
- •Геоинформационные системы
- •Возможности облачных технологий
- •Примеры информационных управленческих систем
- •Классификация
- •Технологии анализа финансового состояния предприятия
- •Технологии управленческого и финансового учета
- •Технологии инвестиционного анализа
- •Технологии стратегического корпоративного планирования
- •Технологии маркетингового анализа
- •Технологии управления проектами
- •Технологии бюджетирования
- •Технологии финансового управления
- •Технологии прогнозирования деятельности предприятия
- •Корпоративные информационные системы
- •Корпоративные информационные системы планирования потребностей производства
- •Управленческий учет и отчетность
- •Методология планирования материальных потребностей предприятия mrp
- •Стандарт mrp II
- •Информационные системы планирования ресурсов и управления предприятием: erp-сиcтемы
- •Erp и управление возможностями бизнеса
- •Состав erp-системы
- •Основные различия систем mrp и erp
- •Особенности выбора и внедрения erp-системы
- •Основные принципы выбора erp-системы
- •Основные технические требования к erp-системе
- •Оценка эффективности внедрения
- •Особенности внедрения erp-системы
- •Основные проблемы внедрения и использования erp-систем
- •Кис нового поколения
- •Функциональное наполнение концепции crm
- •Главные составляющие crm-системы
- •Планирование ресурсов предприятия, синхронизированное с требованиями и ожиданиями покупателя
- •Использование открытых технологий
- •Методология scm: ключ к согласованному бизнесу
- •Электронный бизнес
- •Принципы функционирования и развития сетевой экономики.
- •Характеристика продукции сетевой экономики
- •Характеристика информации как продукта и предмета труда
- •Общая характеристика рынка информационных услуг и продуктов
- •Электронный бизнес. Принципы е-экономики
- •Сущность и классификация основных видов электронной коммерции
- •Сферы применения электронной коммерции
- •Классификация основных видов электронной коммерции
- •Электронные платежные системы
- •Кредитные и дебетовые платежные системы
- •Микропроцессорные и пластиковые карты
- •Принципы создания платежных систем на микропроцессорных картах
- •Эволюция платежных систем
- •Электронные наличные
- •Принципы построения платежных систем на микропроцессорных картах
- •Технологические основы и технические средства создания платежных систем
- •Организация оплаты с использованием кредитной карты
- •Платежные системы для микроплатежей
- •Перспективы электронных платежных систем
- •Мобильная коммерция
- •Литература
- •Лихачева г.Н., Гаспариан м.С. Информационные технологии: Учебно-практическое пособие. - м.: Изд. Центр еаои. - 2007. - 189 с.
- •Граничин о.Н., Кияев в.И. Информационные технологии в управлении. Учебное пособие. М.: Изд-во Бином, 2008, 336 с.
- •Электронные платежные системы. Источник: http://5fan.Info/rnabewyfsbewjgemer.Html Глоссарий
Организация оплаты с использованием кредитной карты
В качестве решения начального уровня рассмотрим платежную систему CyberPlat, представленную на российском рынке банком «Платина». Она допускает использование кредитных карт для оплаты покупателями, зарегистрированными или не зарегистрированными в платежной системе.
Работа CyberPlat при обслуживании держателей банковских пластиковых карт, не зарегистрированных в системе, строится по следующей схеме (Рис.91):
Рис.91. Работа платежной системы CyberPlat
Покупатель через сеть Internet подключается к информационному серверу Магазина, формирует корзину товаров и выбирает форму оплаты по кредитным картам.
Магазин формирует заказ и переадресует Покупателя на сервер авторизации, сообщая дополнительно код Магазина, номер заказа и его сумму.
Сервер авторизации устанавливает с Покупателем соединение по защищенному протоколу (SSL) и принимает от Покупателя параметры его кредитной карты (номер карты, дату окончания ее действия, имя держателя в той транскрипции, которая использована в записи на карте). Информация о карте передается в защищенном виде только на сервер авторизации и не предоставляется Магазину при выполнении операций Покупателем.
Сервер авторизации производит предварительную обработку принятой информации и передает ее в Банк.
Банк проверяет наличие Магазина в системе, проверяет соответствие операции установленным системным ограничениям. По результатам проверок формируется запрет или разрешение проведения авторизации транзакции в карточную платежную систему.
При запрете на авторизацию Банк передает серверу авторизации отказ от проведения платежа; сервер, в свою очередь, передает отказы Покупателю (с описанием причины) и Магазину (с номером заказа).
При разрешении авторизации запрос на авторизацию передается через закрытые банковские сети банку-эмитенту карты Покупателя или процессинговому центру карточной платежной системы, уполномоченному банком-эмитентом.
При положительном результате авторизации, полученном от карточной платежной системы, Банк передает эту информацию авторизационному серверу, который, в свою очередь, передает положительные результаты авторизации Покупателю и Магазину (с номером заказа). Банк осуществляет перечисление средств на счет Магазина в соответствии с существующими договорными отношениями между ним и Магазином. Магазин оказывает услугу (отпускает товар).
При отказе в авторизации Банк передает серверу авторизации отказ от проведения платежа, а сервер информирует об этом Покупателя, указывая причину, и Магазин, сообщая номер заказа.
Более простой механизм организации платежа предусматривает предварительную регистрацию держателя пластиковой карты на авторизационном сервере. Держатель банковской кредитной карты (Visa, MasterCard, Diners Club, JCB и т.д.) регистрируется в платежной системе CyberPlat, указывая:
персональные данные (фамилию, имя, отчество, паспортные данные, адрес электронной почты, телефон, почтовый адрес);
параметры своей карты (название платежной системы, к которой она принадлежит, номер, дату окончания действия, имя держателя в той транскрипции, в которой сделана запись на карте).
Информация о карте передается в защищенном виде только в Банк при регистрации Покупателя и не предоставляется иным участникам процесса.
Процедура покупки товаров в Магазинах для пользователей, зарегистрированных на сервере авторизации, осуществляется по следующей технологии (Рис.92):
Рис.92. Платеж предусматривает предварительную регистрацию держателя пластиковой карты на авторизационном сервере
1. Покупатель через Internet подключается к информационному серверу Магазина, формирует корзину товаров и направляет Магазину запрос на выставление счета.
2. Магазин в ответ на запрос Покупателя направляет ему подписанный своей ЭЦП счет, в котором указывает наименование товара (услуги), стоимость товара (услуги), код Магазина, время и дату совершения операции. С гражданско-правовой точки зрения этот счет является предложением заключить договор (офертой).
3. Покупатель подписывает своей ЭЦП предъявленный ему счет и отправляет его обратно в Магазин, совершая тем самым акцепт. Договор считается заключенным с момента подписания Покупателем выставленного ему счета. В данной электронной системе счет, подписанный Покупателем, становится чеком.
4. Подписанный двумя ЭЦП (Магазином и Покупателем) чек направляется Магазином в Банк для авторизации.
5. Банк производит обработку подписанного чека: проверяет наличие в системе Магазина и Покупателя; проверяет ЭЦП Покупателя и Магазина; проверяет соответствие операции на установленные системные лимиты; сохраняет копию чека в базе данных Банка.
6. В результате проверок формируется разрешение или запрет проведения авторизации транзакции в карточную платежную систему.
7. При запрете авторизации Банк передает Магазину отказ от проведения платежа; Покупатель получает отказ с описанием причины.
8. При разрешении авторизации в соответствии с договором между Банком и Покупателем Банк увеличивает сумму оплаты на величину своей комиссии. Виды и размер комиссий определяются действующими тарифами Банка. Запрос на авторизацию передается через закрытые банковские сети банку-эмитенту карты Покупателя или процессинговому центру карточной платежной системы, уполномоченному банком-эмитентом.
9. При положительном результате авторизации, полученном от карточной платежной системы, Банк передает Магазину разрешение на оказание услуги (отпуск товара); Магазин оказывает услугу (отпускает товар). Банк осуществляет перечисление средств на счет Магазина согласно существующим договорным отношениям между Банком и Магазином.
10. При отказе в авторизации Банк передает Магазину отказ от проведения платежа. Покупатель получает отказ с описанием причины.
В качестве документального подтверждения совершенной сделки у каждой из сторон остаются подписанные ЭЦП чеки, удостоверяющие факт совершения сделки и имеющие юридическую силу.
Основная проблема, присущая обоим вариантам рассмотренной платежной системы, состоит в необходимости хранить критическую информацию всех участников на сервере авторизации. Компрометация или подмена сервера авторизации приводит к серьезной компрометации всей системы.
