200

Оглавление

Предисловие 4

введение 5

Тема 1. Этика как наука о морали 6

1.1. Предмет этики 6

1.2. Специфика морали 9

1.3. Традиционная и либеральная мораль 12

1.4. Происхождение морали 21

Тема 2. История этики 27

2.1. Этика древнего мира 27

2.2. Христианская этика 33

2.3. Этика Нового времени 35

2.4. Классификация этических систем 40

Тема 3. Нравственные ценности 46

3.1. Добро и зло 46

3.2. Долг и совесть 51

3.3. Нравственный смысл любви и дружбы 54

4. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА 60

4.1. Профессиональная и универсальная этика 60

4. 2. Функции профессиональной этики 65

4.3. Основные принципы профессиональной этики 68

4.4. Виды профессиональной этики 70

5. ЭТИКА БИЗНЕСА 78

5.1. Этика бизнеса и ее специфика 78

5.2. История деловой этики 81

5.3. Становление этики предпринимательства в России 89

5.4. Основные принципы этики бизнеса 99

6. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ЭТИКА 109

6.1. Этикет руководителя 109

6.2. Стили и методы руководства 116

6.3. Этические аспекты конструктивной критики 120

6.4. Этика разрешения конфликтов 126

7. этикет 136

7.1. Этикет как феномен культуры 136

7.2. Функции этикета 141

7.3. Виды этикета 146

7.4. Светский этикет 154

8. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ 159

8.1. Понятие и основные принципы делового этикета 159

8.2. Этика и этикет деловых переговоров 163

8.3. Этикет деловых приёмов 168

8.4. Этикет деловой переписки 175

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 185

СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ И ОПРЕДЕЛЕНИЙ 193

АЛФАВИТНО – ИМЕННОЙ УКАЗАТЕЛЬ 201

АЛФАВИТНО – ПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ 204

Предисловие

Профессиональная этика и этикет представляют собой интегральную дисциплину, объединившую несколько гуманитарных наук. Целью преподавания данного курса является формирование у будущих специалистов знаний и умений, способствующих совершенствованию их профессиональной и общей культуры. Студенты должны получить представление об основных понятиях и теоретических концепциях, научиться разбираться в актуальных проблемах этики, уметь обосновать собственный моральный выбор, понимать закономерности развития профессиональной морали, изучить основные принципы управленческой этики и делового этикета.

Данное пособие подготовлено на основе курса лекций по дисциплине “Профессиональная этика и этикет”. В пособии поднимаются актуальные проблемы этики и профессиональной морали. В нем рассматриваются темы, имеющие как чисто теоретическое, так и практическое значение для жизни человека. Отличительной особенностью данного пособия является то, что в нем широко представлены различные мировоззренческие позиции.

Помимо основной части пособие содержит введение, заключение, контрольные вопросы, которые должны способствовать организации самостоятельной работы студентов. В конце пособия представлен справочный аппарат: словарь терминов, алфавитно-именной и алфавитно-предметный указатели. Наиболее широко ознакомиться с вопросами, изложенными в пособии, студенты могут по источникам, приведенным в библиографическом списке. Библиографический список разделен на основную и дополнительную литературу, которую можно использовать для самостоятельной работы.

Пособие написано в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования и рабочей программой по дисциплине и рекомендовано для студентов всех специальностей и форм обучения Омского государственного института сервиса.

Автор