1. Изменение системы взглядов на управление и определяющие этот процесс факторы.

Современная система взглядов на управление сформировалась под воздействием объективных изменений в мировом общественном развитии. 

Первая половина хх в. - период индустриального развития общественного производства. взгляды на управление(1-ая половина ХХ): 1. Организация - закрытая система,

2. Главный фактор успеха  - рост масштабов производства продукции и услуг. 3. Главная задача менеджмента - рациональная  организации производства, 4. Главные источники прибавочной стоимости - факторы производства и производительность труда

5. Основной системы управления являются контроль всех видов деятельности,

Вторая половина ХХ в. - начало перехода к эре постиндустриального развития,

для которой характерны принципиально новые черты и закономерности.

Характерные черты 70-80-е годы хх в.

1. Организация - "открытая" система 2. Ориентация на качество продукции и услуг 3. Ситуационный подход к управлению

4. Главные источники прибавочной стоимости- люди, обладающие знаниями 5. ориентированнст на повышение роли организационной культуры и нововведений, на мотивацию работников, и лидерский стиль руководства. Современный менеджмент вбирает в себя достижения различных подходов, продолжает пополняться новыми знаниями

Основные моменты современной системы взглядов на менеджмент следующие:

1) организация - это открытая система;

2) успех зависит от способности "вписываеться" во внешнюю среду

3) постоянное обновление, приспособление к внешним факторам (главный - потребитель);

4) Внимание к организационной культуре, различным формам демократизации управления;

5) признание социальной ответственности менеджмента

6) ориентация на социальную группу, мощь которой в знании и использовании интеллекта

Новая система взглядов на управление известна как "тихая управленческая революция", она не разрушает сложившиеся системы и методы менеджмента, а дополняя их, постепенно приспосабливает к новым условиям.

Представляется, что менеджмент в XXI веке будет развиваться по следующим основным направлениям:

1. Рациональное сочетание рынка и государственного регулирования.

2. Широкое использование стратегического планирования

3. Постоянная корректировка целей организации как реакция на изменения внешней среды.

4. Достижение целей организации за счет оптимального распределения материальных, трудовых и финансовых ресурсов по основным направлениям деятельности организации.

5. Повышение уровня квалификации и искусства менеджеров в управлении организацией.

7. Использование в практике управления оптимальных решений

8. Совершенствование структур управления большей децентрализацией функций.

9. Постоянная забота о повышении квалификации работников организации.

10. Максимальное использование инноваций, экономико-математических методов, ЭВМ.

11. Развитие информационных систем, широкое использование Интернет и др

12. Привлечение сотрудников к управлению организацией.